烏恰縣電梯安全管理人員復習試題資料庫以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時，以下哪項不是處理方法？

A.認真聽取乘客投訴，記錄并上報

B.與乘客爭吵，拒絕處理

C.讓其他同事處理

D.忽略投訴，繼續(xù)工作

正確答案：B2.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明系統(tǒng)故障，應立即：

A:通知維修人員進行維修

B:使用備用照明系統(tǒng)

C:忽略此問題，繼續(xù)檢查其他設備

D:通知所有乘客撤離電梯

正確答案：A3.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應首先采取什么措施？

A.立即報警

B.撥打電梯維修電話

C.通知物業(yè)管理人員

D.直接撬開電梯門

正確答案：A4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，對被困乘客的救援原則是？

A.快速救援

B.先確保自己安全

C.等待上級指示

D.盡量減少被困時間

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪種做法是錯誤的？

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試與被困乘客溝通，了解情況

C.指派專人守候在電梯外，防止無關(guān)人員進入

D.隨意操作電梯，試圖解救被困乘客

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯的投訴時，應首先進行以下哪項工作？

A.記錄投訴內(nèi)容

B.嘗試解決投訴問題

C.立即聯(lián)系維修人員

D.告知乘客耐心等待

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，以下哪項不屬于其職責范圍？

A.檢查電梯設備是否完好

B.監(jiān)督電梯操作人員

C.維護電梯內(nèi)部衛(wèi)生

D.負責電梯設備的維護保養(yǎng)

正確答案：D8.電梯安全管理人員在巡查時，如發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明設施損壞，應（）。

A:立即更換

B:通知使用單位更換

C:忽略并繼續(xù)巡查

D:采取臨時措施確保安全

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，以下哪項做法是正確的？

A.忽略乘客求助

B.認真傾聽乘客求助

C.拒絕乘客求助

D.詢問乘客求助原因后立即解決

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項不是應立即采取的措施？

A.確認被困人員的安全

B.嘗試通過通話了解被困情況

C.立即使用鑰匙或手動盤車打開電梯門

D.等待被困人員自行離開

正確答案：C11.電梯安全管理人員在審查電梯設備使用說明書時，應重點關(guān)注哪方面的內(nèi)容？

A:電梯品牌和型號

B:電梯使用方法

C:電梯維護保養(yǎng)周期

D:電梯設備重量限制

正確答案：B12.電梯的應急救援電話應24小時有人值守，值守人員應（）。

A:熟悉救援流程

B:掌握基本的救援技能

C:了解電梯的基本構(gòu)造

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應如何確保電梯機房環(huán)境整潔？

A:置之不理

B:增加清潔頻率

C:減少使用頻率

D:定期檢查但不及時清理

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急呼叫系統(tǒng)時，應確保：

A.呼叫按鈕易于操作

B.呼叫系統(tǒng)能夠正常工作

C.呼叫系統(tǒng)能夠連接到救援中心

D.以上所有選項

正確答案：D15.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全操作規(guī)程？

A.乘客不得在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

B.電梯操作人員不得擅自離開操作崗位

C.電梯發(fā)生故障時，操作人員應立即關(guān)閉電梯

D.電梯運行過程中，操作人員可以隨意調(diào)整速度

正確答案：D16.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，以下哪項行為是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.通過對講系統(tǒng)與乘客保持溝通

C.非專業(yè)人員不得擅自操作電梯

D.忽略報告，繼續(xù)進行其他工作

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪種情況不屬于違規(guī)操作？

A.乘客在電梯內(nèi)吸煙

B.乘客在電梯內(nèi)使用明火

C.電梯門未關(guān)閉時乘客強行進入

D.電梯內(nèi)保持整潔

正確答案：D18.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應講解以下哪項安全知識？

A:電梯緊急停止按鈕的位置和作用

B:電梯操作臺的布局和功能

C:電梯的日常維護保養(yǎng)流程

D:電梯的營銷策略

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在電線裸露時，應如何處理？

A.封鎖電梯，等待維修

B.忽略問題，繼續(xù)使用

C.嘗試自行修復

D.立即通知維修人員

正確答案：D20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A:忽略，等待下一次檢查

B:通知維修人員，但不立即停用電梯

C:立即停用電梯，并通知相關(guān)部門

D:等待被困人員自行報告

正確答案：C21.在電梯安全管理中，以下哪項不屬于電梯安全管理人員的日常職責（）。

A.檢查電梯的運行狀態(tài)

B.確保電梯內(nèi)清潔衛(wèi)生

C.定期測試電梯的緊急報警裝置

D.記錄電梯的使用和維護情況

正確答案：B22.當電梯出現(xiàn)異常噪音或振動時，管理人員應立即（）。

A:繼續(xù)觀察一段時間

B:通知維修人員進行檢查和處理

C:等待下一次巡檢時再處理

D:讓乘客自行解決

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項操作是正確的？

A.立即停止電梯運行

B.嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設備與被困者溝通

C.檢查電梯的緊急照明是否正常

D.等待被困者自行走出電梯

正確答案：B24.電梯井道內(nèi)應設置多少層樓板或隔板？

A.每層樓板或隔板

B.每隔兩層樓板或隔板

C.每隔三層樓板或隔板

D.每隔四層樓板或隔板

正確答案：B25.電梯使用單位應如何對電梯操作人員進行安全教育？

A.定期組織安全教育講座

B.提供安全教育教材

C.對安全教育效果進行評估

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，以下哪項不是處理步驟？

A.忽略，不進行上報

B.立即通知維修人員

C.嘗試與乘客溝通了解情況

D.等待乘客自行解決

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應該講解哪些安全操作規(guī)范？

A.電梯啟動前確認轎廂內(nèi)無人

B.電梯運行中禁止跳躍或倚靠轎廂壁

C.電梯停止時，乘客應迅速離開轎廂

D.以上所有安全操作規(guī)范

正確答案：D28.電梯安全管理人員在培訓員工時，應教育員工在電梯運行中遇到乘客跌倒時應：

A.立即停止電梯

B.立即打開電梯門

C.讓乘客自行起來

D.等待乘客自行處理

正確答案：A29.電梯的安全保護裝置失效時，電梯應立即停止運行，并自動切斷電源，此功能稱為（）。

A:安全制動

B:緊急停止

C:自動保護

D:防止超載

正確答案：B30.電梯安全管理人員在巡視時，若發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足，應（）。

A.增加照明設備

B.通知維修人員

C.停止電梯使用

D.提醒乘客注意

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于特種設備的檢查，不僅要符合國家標準，還需要滿足特定行業(yè)的標準和規(guī)定。

答案：√2.電梯應急預案中的救援流程簡單且不夠全面。（）

答案：×，救援流程應當包括但不限于應急啟動、疏散乘客、報警救援、現(xiàn)場處置等步驟。3.電梯運行過程中，乘客應盡量靠近電梯門站立，以便于救援時的快速疏散。

答案：√4.電梯安全管理人員應定期對電梯安全管理人員進行考核，提高其業(yè)務水平。（√）

答案：√5.在制定電梯使用和管理方案時，關(guān)于設備定期保養(yǎng)與檢查的規(guī)定，一定明確定期時間間隔。

答案：√6.在電梯故障緊急情況下，使用明火或者增加電器設備是安全應急措施嗎？

答案：×。使用明火或者增加電器設備并不是電梯故障緊急情況下的安全應急措施。正確的做法是使用專業(yè)的應急設備和人員來進行救援。7.在電梯安全管理中，培訓安全操作規(guī)程和應急救援知識是重要環(huán)節(jié)。()

答案：√8.電梯定期維護和檢查制度是否嚴格遵守？（答案：√）

答案解析：電梯定期維護和檢查制度是保障電梯安全的重要措施，必須嚴格執(zhí)行。9.發(fā)生地震時，電梯使用人員應立即離開轎廂并迅速疏散。

答案：√10.對于安裝在公眾容易接近場所的電梯設備，需要定期進行電氣性能檢測和通風效果評估。（）

答案：√11.在電梯操作過程中，確保所有工作人員都具備相關(guān)資質(zhì)和培訓證書是基本要求。()

答案：√12.未經(jīng)授權(quán)擅自修改電梯安全管理制度和規(guī)程屬于違規(guī)行為。

答案：×13.在評估電梯設備安全性能時，重點不應僅限于使用頻率或數(shù)量，還包括電氣安全、結(jié)構(gòu)安全性等方面。()

答案：√14.消防安全責任制不僅僅是為了預防火災，還包括應對突發(fā)情況。（）

答案：√15.在電梯應急救援演練中，參演人員應當嚴格按照規(guī)定時間進行。()

答案：√16.安全應急演練的目的在于提升救援效率，但不一定涵蓋所有應急預案。

答案：×17.電梯轎廂內(nèi)必須配備足夠的緊急指示牌和逃生路線圖。

答案：√18.在應急預案制定中，可能涉及到人員疏散、通信聯(lián)絡、救援設備使用等多個方面。

答案：√19.對于電梯內(nèi)的任何異常聲音或氣味，都應保持沉默，不做任何反應。

答案：×20.電梯維護保養(yǎng)周期一般由企業(yè)根據(jù)自身情況進行安排，不應受政府部門規(guī)定的時間限制。

答案：×21.電梯門在關(guān)閉時自動感應開啟是正常現(xiàn)象，無需額外操作。

答案：×22.電梯安全管理人員日常應檢查的是日常運行的電梯是否具備必要的安全設施和運行記錄，這是錯誤的。

答案：×23.對疑似重大火災隱患的單位進行查處時，應該堅持公開透明、公正嚴明、執(zhí)法公正的原則。

答案：√24.對電梯日常運行維護情況的檢查應該包括電氣系統(tǒng)的正常運行和功能正常。

答案：√25.對所有關(guān)于電梯安全管理的法律文件都應該熟讀并牢記。（）

答案：√26.電梯的機房應設置在通風良好、干燥、無腐蝕性氣體的環(huán)境中。

答案：√27.任何單位的電梯設備都是可以隨便更改或者拆卸的。

答案：×28.電梯的安全門在緊急情況下無法打開，因此不需要定期檢查其開啟功能。

答案：×29.乘坐老舊或者已經(jīng)維修完成的電梯不再需要擔憂其安全問題。

答案：×（老舊或維修后的電梯仍需定期檢查和維護）30.在使用電梯時，沒有觀察前方且急速開門關(guān)門可能會導致傷害事故。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯在什么情況下需要進行年檢？

答案：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，電梯在運行滿15年后或累計運行時間達到設計壽命的70%時，必須進行年檢。2.解釋電梯安全管理人員在進行日常巡查時應關(guān)注哪些關(guān)鍵方面。

答案：安全管理人員在進行日常巡查時，應關(guān)注電梯運行狀態(tài)、維護保養(yǎng)記錄、安全警示標識的完好性以及乘客的安全行為等方面。此外，還應檢查電梯內(nèi)是否有超載現(xiàn)象，以及是否存在其他可能導致安全事故的因素。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何判斷電梯是否存在轎廂內(nèi)照明故障？

答案：判斷轎廂內(nèi)照明故障的方法包括：

（1）檢查照明燈泡；

（2）檢查照明線路；

（3）檢查照明開關(guān)；

（4）檢查照明電源；

（5）查閱電梯維護保養(yǎng)記錄。4.如何預防和減少電梯安全事故的發(fā)生？

答案：為了預防和減少電梯安全事故的發(fā)生，可以采取以下措施：

（1）加強電梯的日常檢查和維護工作，確保設備處于良好的工作狀態(tài)；

（2）定期對電梯操作人員進行專業(yè)培訓和考核，提高其專業(yè)技能和應急處理能力；

（3）建立健全電梯安全管理制度，明確各項操作規(guī)程和責任制度；

（4）加強電梯安全宣傳和教育工作，提高公眾對電梯安全的認識和自我保護意識；

（5）建立完善的電梯應急救援體系，確保在事故發(fā)生時能夠迅速有效地進行救援。5.簡述電梯安全管理人員如何通過持續(xù)改進來提升電梯管理的整體水平。

答案：持續(xù)改進可以通過定期收集和分析電梯運營數(shù)據(jù)、參與行業(yè)交流學習最佳實踐、不斷更新和升級電梯設備及軟件系統(tǒng)來實現(xiàn)。此外，還應鼓勵員工提出創(chuàng)新意見和改進建議，形成良好的自我提升機制。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某高層住宅小區(qū)的電梯突然停止運行，被困乘客報警后，電梯維保人員迅速趕到現(xiàn)場，但發(fā)現(xiàn)電梯無法通過常規(guī)操作重啟。請問，維保人員應該如何處理？

答案：

（1）首先，維保人員應立即通知物業(yè)管理人員，并告知被困乘客保持冷靜，不要自行嘗試強行開門。

（2）其次，維保人員應使用電梯內(nèi)的緊急通訊設備，與被困乘客保持聯(lián)系，了解被困人數(shù)及狀況。

（3）然后，維保人員應檢查電梯內(nèi)的安全裝置，確保電梯處于安全狀態(tài)，避免二次事故。

（4）最后，維保人員應啟動應急電源，嘗試重啟電梯，如若無效，則需采取手動救援措施。

總結(jié)：維保人員在處理電梯故障時，應確保乘客安全，嚴格按照操作規(guī)程進行救援。2.某住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生故障，導致一名居民被困。事故發(fā)生后，物業(yè)管理部門及時啟動應急預案，但救援過程中電梯維修人員未佩戴安全帽，在電梯井內(nèi)進行作業(yè)時發(fā)生意外，導致受傷。請分析此案例中存在的安全隱患及處理不當之處。

答案：

（1）安全隱患：電梯維修人員未佩戴安全帽，存在高空墜落風險。

（2）處理不當之處：物業(yè)管理部門在救援過程中未對維修人員進行安全防護指導，導致意外發(fā)生。

（3）改進措施：加強對維修人員的安全教育培訓，確保其在進行高空作業(yè)時佩戴安全帽等防護用品。

總結(jié)：此案例反映出在電梯事故救援過程中，安全防護措施的重要性。3.某住宅小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)困人故障，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是電梯安全制動器存在故障。小區(qū)物業(yè)在得知此情況后，采取了以下措施：安排維修人員進行緊急維修，同時在電梯內(nèi)張貼維修通知，并告知居民在維修期間使用其他電梯。請問物業(yè)公司的做法是否合理？為什么？

答案：

（1）物業(yè)公司的做法是合理的。因為電梯安全制