電梯安全管理人員勝任力評(píng)估試題題目以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)無(wú)安全注意事項(xiàng)的標(biāo)識(shí)，應(yīng)如何處理？

A:增加標(biāo)識(shí)

B:忽略標(biāo)識(shí)

C:通知維修人員

D:繼續(xù)巡查其他區(qū)域

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源設(shè)備故障，應(yīng)：

A:修復(fù)設(shè)備

B:通知維修人員

C:責(zé)令電梯停止使用

D:等待電梯自然照明

正確答案：B3.對(duì)于電梯機(jī)房的安全管理人員來(lái)說(shuō)，最重要的是（）。

A:了解電梯的基本構(gòu)造和工作原理

B:熟悉電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)流程

C:具備一定的電氣知識(shí)和技能

D.能夠熟練操作電梯控制系統(tǒng)

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即提供幫助

B:忽略求助

C:嫉妒抱怨

D:侮辱乘客

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是？

A.繼續(xù)運(yùn)行電梯，觀察制動(dòng)器情況

B.停止使用該電梯，并通知維修人員

C.嘗試手動(dòng)調(diào)整制動(dòng)器

D.忽略異常，繼續(xù)日常巡視

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟異常，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.忽略異常，繼續(xù)巡查

B.停止巡查，通知維修人員

C.強(qiáng)行關(guān)閉轎廂門，繼續(xù)巡查

D.通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

正確答案：B7.電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)在電梯發(fā)生故障時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)，以下哪種情況不屬于緊急照明系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A:照明亮度是否符合標(biāo)準(zhǔn)

B:照明時(shí)間是否符合要求

C:照明設(shè)備是否易于觸及

D:照明設(shè)備是否防水

正確答案：C8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)（）。

A.立即通知電梯維修人員

B.撥打報(bào)警電話求助

C.確認(rèn)被困人數(shù)及位置

D.嘗試自行解救被困人員

正確答案：C9.電梯的安全保護(hù)裝置在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)自動(dòng)切斷電梯的電源，以下哪種裝置不屬于此類安全保護(hù)裝置？

A.限速器

B.安全鉗

C.超載保護(hù)裝置

D.交流接觸器

正確答案：D10.電梯的報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有（）性能，以便在發(fā)生故障或危險(xiǎn)情況時(shí)及時(shí)通知相關(guān)人員。

A:可靠

B:緊急

C:實(shí)時(shí)

D:準(zhǔn)確

正確答案：B11.當(dāng)電梯發(fā)生困人事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A:嘗試手動(dòng)開門

B:立即啟動(dòng)救援程序

C:讓乘客自行等待救援

D:嘗試使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客溝通

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A:立即報(bào)告上級(jí)并采取措施

B:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行等待維修

C:告知乘客自行處理

D:忽略隱患繼續(xù)工作

正確答案：D13.在電梯困人事件中，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.確認(rèn)被困人員數(shù)量

B.立即報(bào)警

C.撥打被困人員電話了解情況

D.等待救援人員到來(lái)

正確答案：C14.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯司機(jī)在作業(yè)中違反操作規(guī)程的行為？

A.立即制止

B.責(zé)令改正

C.記錄在案，并給予相應(yīng)處罰

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)時(shí)，以下哪種情況不需要立即停機(jī)檢查？

A.電梯門關(guān)閉時(shí)發(fā)生異常響聲

B.電梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)抖動(dòng)

C.電梯運(yùn)行速度異常

D.電梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)異味

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過(guò)大，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯，進(jìn)行維修

B.通知維修人員，但不立即停止使用

C.忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

D.告知乘客注意安全，繼續(xù)使用

正確答案：A17.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.撥打救援電話，告知被困情況

B.讓乘客自行等待救援

C.拒絕提供任何幫助，讓乘客自行解決

D.撥打救援電話，但不在現(xiàn)場(chǎng)等待

正確答案：A18.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，轎廂內(nèi)乘客人數(shù)不得超過(guò)（）人。

A:8

B:10

C:12

D:15

正確答案：B19.電梯使用單位應(yīng)如何對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)？

A:定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)

B:通過(guò)在線課程進(jìn)行培訓(xùn)

C:每年至少進(jìn)行一次安全知識(shí)考核

D:以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)安全意識(shí)？

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.熟悉電梯設(shè)備結(jié)構(gòu)

C.掌握電梯故障處理方法

D.提高自身應(yīng)變能力

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時(shí)，應(yīng)注意檢查其是否能夠：

A.自動(dòng)閉合

B.自動(dòng)打開

C.手動(dòng)閉合

D.手動(dòng)打開

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在違規(guī)張貼的廣告時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.拆除廣告，恢復(fù)原狀

B.忽略廣告，繼續(xù)運(yùn)行

C.通知廣告投放方

D.報(bào)告相關(guān)部門

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度過(guò)快的投訴后，以下哪種做法是正確的？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.詢問(wèn)乘客具體位置和情況

C.要求乘客提供證據(jù)

D.忽略，認(rèn)為可能是乘客錯(cuò)覺(jué)

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A:能夠在火災(zāi)發(fā)生時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

B:能夠提供足夠的光照和通風(fēng)

C:能夠儲(chǔ)存足夠的消防用品

D:能夠在緊急情況下快速恢復(fù)

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保：

A.電梯內(nèi)部清潔

B.電梯外部的警示標(biāo)志清晰可見(jiàn)

C.電梯操作面板上的指示燈工作正常

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在審查電梯應(yīng)急救援預(yù)案時(shí)，應(yīng)關(guān)注：

A:預(yù)案是否覆蓋所有緊急情況

B:預(yù)案中的救援步驟是否清晰

C:預(yù)案中的救援責(zé)任是否明確

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:告訴乘客不能進(jìn)入

B:強(qiáng)行讓乘客進(jìn)入

C:等待下一班電梯

D:不采取任何措施

正確答案：A28.電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的電梯安全管理人員進(jìn)行。未經(jīng)培訓(xùn)的人員不得從事電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。故此題選擇（）。

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A29.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即報(bào)警

B.讓乘客自行等待救援

C.嘗試與乘客溝通，了解情況

D.隨意打開電梯門

正確答案：C30.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.關(guān)閉電梯電源

D.以上都是

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行電梯緊急救援時(shí)，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員需要準(zhǔn)確掌握緊急情況并及時(shí)通知相關(guān)部門。（）

答案：√2.在電梯安全管理中，人員配置是關(guān)鍵因素之一，合理的配置能夠提高安全管理效率。（）

答案：√3.在電梯安全事故中，人員傷亡的嚴(yán)重程度與賠償標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)。

答案：×4.在緊急情況下，電梯司機(jī)應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行正確操作。（）

答案：√5.電梯安全管理人員在進(jìn)行故障排除時(shí)，不必考慮電梯的使用環(huán)境和維護(hù)狀況。

答案：×6.消防安全責(zé)任制不僅僅是指定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和教育，還包括其他形式的責(zé)任落實(shí)。（）

答案：√7.所有的電梯操作都可以使用任何通訊設(shè)備來(lái)進(jìn)行調(diào)度和管理。

答案：×（具體通信設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定及電梯具體操作需求選用）8.電梯的層站顯示面板上的指示信息應(yīng)清晰可見(jiàn)，以便乘客正確理解當(dāng)前位置。

答案：√9.對(duì)于出現(xiàn)重大火災(zāi)隱患的單位，不能只停留在報(bào)告通知上，必須進(jìn)行嚴(yán)厲的法律追究。

答案：√10.只要電屐管理規(guī)范、設(shè)備狀態(tài)良好，就不需要進(jìn)行特別的安全培訓(xùn)。

答案：×（所有工作人員都需要持續(xù)接受安全培訓(xùn)）11.安全培訓(xùn)的目的是讓管理人員熟知電梯維護(hù)與修理流程。

答案：√12.在檢查電梯日常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，沒(méi)有必要在非高峰時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)觀察。

答案：×13.在電梯的日常管理中，是否有嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程并執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的情況？

答案：√14.電梯的應(yīng)急救援計(jì)劃需要定期進(jìn)行演練，但每年一次即可。

答案：×15.當(dāng)出現(xiàn)多個(gè)電扶梯設(shè)備停用時(shí)，需保持電扶梯處與停電狀態(tài)以防意外的產(chǎn)生。

答案：×（備注：一般電扶梯需要處于“開啟但不可運(yùn)行”狀態(tài)）16.電梯使用單位在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮消防安全因素。

答案：√17.一般認(rèn)為高層建筑中使用的新技術(shù)或新產(chǎn)品可能不會(huì)導(dǎo)致重大安全隱患。（答案：×）

答案解析：雖然技術(shù)更新可能導(dǎo)致新的安全隱患出現(xiàn)，但同時(shí)也提高了安全防范能力。具體風(fēng)險(xiǎn)還需根據(jù)實(shí)際情況分析。18.在處理緊急情況時(shí)，如果專業(yè)救援人員無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其他人員可以進(jìn)行自救和互救。

答案：×19.在非操作情況下，乘客應(yīng)靠近電梯門口等候，不需進(jìn)行站穩(wěn)和確認(rèn)電梯門的動(dòng)作。

答案：×20.對(duì)于超載情況，管理部門有權(quán)根據(jù)規(guī)定限制乘客上下電梯的人數(shù)。()

答案：√21.電梯的層站顯示功能僅用于告知乘客當(dāng)前樓層，無(wú)需具備其他功能。

答案：×22.消防安全責(zé)任制的重點(diǎn)是全面預(yù)防和控制火災(zāi)，而不只是為了防火而定期看守。（）

答案：×23.對(duì)于非消防設(shè)施維修點(diǎn)管轄內(nèi)的區(qū)域，電氣安全隱患監(jiān)控并無(wú)特別規(guī)定需要日夜看守。這是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，應(yīng)為正確。

答案：×24.消防安全重點(diǎn)部位和重大火災(zāi)隱患單位在應(yīng)急預(yù)案方面通常會(huì)有詳細(xì)的計(jì)劃和措施。

答案：√25.電梯安全管理人員可以使用電梯控制柜內(nèi)的電源插座為其他設(shè)備充電。

答案：×26.安裝電梯時(shí)，必須使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電梯制造單位提供的產(chǎn)品。()

答案：√27.在檢查電梯時(shí)，不僅要關(guān)注設(shè)備的正常運(yùn)作情況，也要檢查設(shè)備的電氣線路是否符合安全要求。（）

答案：√28.電梯故障可能由于單一原因?qū)е?，例如設(shè)備老化或維護(hù)不當(dāng)。此說(shuō)法正確。

答案：√29.電梯機(jī)房和井道內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，禁止私自改動(dòng)或維修。

答案：×30.任何電梯安全檢查或考核都不應(yīng)該局限于短期效果，而應(yīng)該長(zhǎng)期持續(xù)進(jìn)行以確保電梯安全。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位開展安全檢查時(shí)應(yīng)如何與物業(yè)管理部門溝通。

答案：與物業(yè)管理部門溝通的方法包括：

（1）明確物業(yè)管理部門的安全責(zé)任，確保物業(yè)管理到位；

（2）定期與物業(yè)管理部門溝通，了解電梯使用情況；

（3）要求物業(yè)管理部門及時(shí)處理電梯安全隱患；

（4）監(jiān)督物業(yè)管理部門落實(shí)整改措施，確保整改效果；

（5）與物業(yè)管理部門建立良好的合作關(guān)系，共同提高電梯安全管理水平。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理體系建設(shè)中的關(guān)鍵任務(wù)。

答案：電梯安全管理體系建設(shè)中的關(guān)鍵任務(wù)包括：

（1）制定完善的安全管理政策和程序；

（2）建立高效的安全管理組織結(jié)構(gòu)和流程；

（3）明確各級(jí)人員的安全管理職責(zé)和權(quán)限；

（4）實(shí)施定期的安全檢查和評(píng)估；

（5）持續(xù)改進(jìn)安全管理措施和方法。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故后如何加強(qiáng)與國(guó)際組織的協(xié)作？

答案：應(yīng)積極參與國(guó)際電梯安全標(biāo)準(zhǔn)的制定和交流活動(dòng)，引進(jìn)先進(jìn)的電梯安全管理理念和技術(shù)。同時(shí)，與國(guó)際組織合作開展技術(shù)研討和經(jīng)驗(yàn)分享，提升我國(guó)電梯安全管理的國(guó)際影響力。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯改造、更新項(xiàng)目驗(yàn)收中的主要任務(wù)。

答案：在電梯改造、更新項(xiàng)目驗(yàn)收中，電梯安全管理人員的主要任務(wù)包括：

（1）審查改造、更新方案，確保符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；

（2）監(jiān)督施工過(guò)程，確保施工安全；

（3）對(duì)改造、更新后的電梯進(jìn)行驗(yàn)收，確保其安全運(yùn)行；

（4）對(duì)改造、更新后的電梯使用單位進(jìn)行安全培訓(xùn)；

（5）將驗(yàn)收情況報(bào)告監(jiān)管部門。5.描述電梯安全管理人員如何通過(guò)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)整體安全意識(shí)。

答案：通過(guò)組織定期的安全培訓(xùn)和演習(xí)，更新團(tuán)隊(duì)成員的安全知識(shí)，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，并通過(guò)考核和反饋機(jī)制持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的整體安全意識(shí)和技能。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某電梯公司在一棟高層建筑中安裝了一部電梯，但在電梯投入使用后不久，發(fā)現(xiàn)電梯頻繁出現(xiàn)困人現(xiàn)象。電梯公司立即派維修人員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗的制動(dòng)器存在故障。請(qǐng)問(wèn)，電梯公司應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。

（2）通知物業(yè)管理部門，告知電梯故障情況。

（3）安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，確保制動(dòng)器恢復(fù)正常。

（4）對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行記錄，包括故障原因、維修措施和維修結(jié)果。

（5）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保其他安全部件正常。

總結(jié)：電梯公司應(yīng)立即采取措施，確保乘客安全，并及時(shí)維修故障部件，同時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)出尖銳的噪音，物業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)電梯對(duì)重部分存在明顯磨損。請(qǐng)分析該情況可能帶來(lái)的安全隱患及應(yīng)對(duì)措施。

答案：

（1）安全隱患：對(duì)重磨損可能導(dǎo)致對(duì)重脫落，引發(fā)電梯墜落事故；

（2）應(yīng)對(duì)措施：立即停止電梯運(yùn)行，切斷電源；通知專業(yè)維修人員進(jìn)行對(duì)重更換；在電梯維修期間，設(shè)置警示標(biāo)志，防止乘客誤入。

總結(jié)：電梯對(duì)重磨損可能導(dǎo)致嚴(yán)重的安全事故，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，進(jìn)行維修。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名居民在電梯內(nèi)摔倒受傷。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患，但未立即停止使用電梯。

答案：

（1）電梯維修人員未立即停止使用存在安全隱患的電梯，違反了《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》。

（2）小區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯的日常檢查和維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行。

（3）該案例