電梯安全管理人員資格認(rèn)證題目庫以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯噪音投訴時(shí)，應(yīng)：

A.忽略，因?yàn)樵胍粼诳山邮芊秶鷥?nèi)

B.檢查電梯噪音來源

C.通知乘客噪音是正常現(xiàn)象

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：B2.電梯在運(yùn)行過程中，若發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器出現(xiàn)異常，首先應(yīng)該采取的措施是？

A:停止電梯運(yùn)行

B:聯(lián)系維修人員

C:繼續(xù)運(yùn)行等待情況

D:關(guān)閉電梯電源

正確答案：A3.電梯困人時(shí)，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）。

A.確認(rèn)被困人員情況

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

D.立即使用鑰匙開門

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障，應(yīng)首先（）。

A:立即修復(fù)

B:通知維修人員

C:采取臨時(shí)措施，如放置警示標(biāo)志

D:繼續(xù)巡視其他設(shè)備

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在雜物時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略雜物，繼續(xù)運(yùn)行

B.清理雜物，確保通道暢通

C.讓乘客自行清理

D.通知維修人員處理

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯緊急停止測(cè)試時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A:在電梯運(yùn)行中突然按下緊急停止按鈕

B:在電梯靜止時(shí)按下緊急停止按鈕

C:在電梯運(yùn)行中不斷按下緊急停止按鈕

D:在電梯運(yùn)行中持續(xù)按住緊急停止按鈕

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作不規(guī)范時(shí)，應(yīng)（）。

A:指導(dǎo)司機(jī)正確操作

B:停止電梯運(yùn)行

C:報(bào)告使用單位

D:忽略司機(jī)操作

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)了解并熟悉電梯的（）。

A:結(jié)構(gòu)和工作原理

B:安全保護(hù)裝置

C:使用和維護(hù)保養(yǎng)要求

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在巡查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無緊急通話設(shè)備，應(yīng)立即（）。

A:報(bào)告上級(jí)

B:購置設(shè)備

C:通知使用單位

D:繼續(xù)巡查

正確答案：A10.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.盡快解決問題

B.不與乘客爭(zhēng)執(zhí)

C.忽略乘客的投訴

D.要求乘客支付費(fèi)用

正確答案：B11.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧，應(yīng)立即：

A.嘗試自行疏散乘客

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.檢查電梯內(nèi)部環(huán)境

D.尋找煙霧來源

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試自行更換老舊部件

C.等待乘客自行解決

D.立即停止電梯使用

正確答案：D13.電梯井道的通風(fēng)是否符合要求，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)檢查。

A.電梯維修人員

B.電梯安全管理人員

C.電梯制造廠家

D.電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略不合規(guī)行為

B.立即上報(bào)并停止使用電梯

C.與使用單位協(xié)商解決

D.等待使用單位自行整改

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)的（）是否齊全。

A:警告標(biāo)志

B:維修記錄

C:乘客須知

D:檢修日期

正確答案：A16.電梯的緊急照明電源應(yīng)從以下哪個(gè)部分取得？

A:電梯主電源

B:電梯備用電源

C:電梯控制電源

D:電梯驅(qū)動(dòng)電源

正確答案：B17.電梯使用單位在電梯改造、修理過程中，應(yīng)如何確保電梯安全？

A.選擇合格的電梯制造、安裝、改造、修理單位

B.嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作

C.做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)

D.以上都是

正確答案：D18.電梯困人時(shí)，以下哪種情況不屬于可以啟動(dòng)電梯緊急救援的條件？

A.電梯門無法打開

B.電梯內(nèi)有明顯異味

C.電梯內(nèi)被困人員能夠自行走出

D.電梯內(nèi)有被困人員

正確答案：C19.電梯井道內(nèi)應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容？

A.井道照明

B.電梯門鎖

C.井道通風(fēng)

D.電梯限速器

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.確保救援設(shè)備處于良好狀態(tài)

B.演練過程中，讓乘客熟悉緊急操作

C.在演練過程中，不進(jìn)行任何操作

D.確保演練過程中，所有人員安全

正確答案：C21.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障后，應(yīng)立即：

A:停止使用并報(bào)告相關(guān)部門

B:繼續(xù)使用直到問題解決

C:暫停使用并等待電梯維修

D:將電梯故障情況告知乘客

正確答案：A22.在電梯安全管理中，對(duì)于電梯超載情況的處理方式是（）。

A:允許超載運(yùn)行直至恢復(fù)正常

B:立即停止電梯并釋放超載乘客

C:提醒乘客注意，但繼續(xù)運(yùn)行

D:忽略超載提示，繼續(xù)服務(wù)

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略故障，認(rèn)為不影響使用

B.記錄故障內(nèi)容，并通知維修人員檢查

C.告知乘客使用其他通訊設(shè)備

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，應(yīng)如何記錄？

A.在電梯故障記錄本上詳細(xì)記錄

B.僅口頭告知維修人員

C.在電梯控制面板上記錄

D.不記錄，等待維修人員發(fā)現(xiàn)

正確答案：A25.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不是緊急救援設(shè)備的組成部分？

A.電梯內(nèi)緊急電話

B.電梯外部救援設(shè)備

C.電梯內(nèi)的消防器材

D.電梯的緊急照明

正確答案：C26.電梯的應(yīng)急救援演練結(jié)束后，應(yīng)（）。

A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

B.改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案

C.提高應(yīng)急處理能力

D.以上都是

正確答案：D27.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯操作人員進(jìn)行（）培訓(xùn)，保證其具備必要的專業(yè)知識(shí)。

A:定期

B:隨時(shí)

C:不需要

D:非必要

正確答案：A28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備故障，應(yīng)立即：

A.報(bào)告電梯制造商

B.通知電梯維修人員

C.通知電梯使用單位

D.立即進(jìn)行維修

正確答案：D29.電梯井道內(nèi)如有電氣線路，安全管理人員應(yīng)確保其：

A.定期更換

B.保持干燥

C.不與其他線路交叉

D.隨意改動(dòng)

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，對(duì)電梯的緊急通訊設(shè)備應(yīng)：

A.檢查其是否損壞

B.測(cè)試其通話功能

C.忽略其工作狀態(tài)

D.檢查其外觀

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯使用過程中需要注意清潔和維護(hù)，避免發(fā)生事故。

答案：√。電梯使用過程中確實(shí)需要注意清潔和維護(hù)，保證電梯正常運(yùn)行和避免發(fā)生事故。2.電梯安裝或維修時(shí)，應(yīng)該先檢查所有設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否安全可靠。

答案：√3.電梯事故發(fā)生后，是否需要立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案并進(jìn)行救援演練并記錄演練情況？

答案：×，具體操作應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定。4.電梯日常維護(hù)時(shí)，不涉及停電后操作電梯安全設(shè)備。

答案：×5.特種設(shè)備操作人員的資質(zhì)證書應(yīng)該由相關(guān)部門統(tǒng)一管理。（√）

答案解析：特種設(shè)備操作人員的資質(zhì)證書應(yīng)該由相關(guān)部門統(tǒng)一管理是確保其專業(yè)性和合法性的重要措施。6.使用不同顏色的警示標(biāo)識(shí)對(duì)重要設(shè)備或位置進(jìn)行區(qū)分有助于提升安全管理效率。

答案：√7.電梯安全管理制度中，明確了各項(xiàng)安全管理措施，但沒有實(shí)際案例和數(shù)據(jù)支持也無法保證制度的嚴(yán)謹(jǐn)性。（）

答案：×8.當(dāng)乘客發(fā)現(xiàn)異常噪音、振動(dòng)或其他情況時(shí)，無需停止使用電梯并及時(shí)向相關(guān)人員報(bào)告。

答案：×9.電梯緊急救援流程通常包含向相關(guān)人員報(bào)告情況并立即啟動(dòng)救援方案。

答案：√10.對(duì)待公眾訴求的處理方式應(yīng)該是禮貌、耐心和專業(yè)，及時(shí)反饋和處理。（）

答案：√（符合行業(yè)常識(shí)）11.對(duì)于出現(xiàn)問題的電梯，如果采取了相應(yīng)的整改措施仍然存在安全隱患，可以認(rèn)為是不容忽視的安全風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√12.對(duì)于發(fā)生火災(zāi)或意外情況，電梯在停機(jī)狀態(tài)下是安全有效的應(yīng)急逃生工具。

答案：√13.電梯的日常巡查主要包括檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)、安全附件、安全設(shè)施等。()

答案：√14.電梯的限速器和安全鉗，在檢驗(yàn)時(shí)只需檢查其是否安裝到位。

答案：×15.使用違規(guī)電器可能會(huì)導(dǎo)致電梯電氣系統(tǒng)故障，增加事故風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√16.針對(duì)特種設(shè)備安全的監(jiān)察是針對(duì)整個(gè)行業(yè)的普遍安全管理。（）

答案：√17.電梯故障處理中，首先應(yīng)通知相關(guān)部門并保持與業(yè)主或使用者的溝通。

答案：√18.電梯機(jī)房的清潔和維護(hù)是否符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范？——答案：√

答案解析：是的，電梯機(jī)房的清潔和維護(hù)必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。19.只有電梯維護(hù)人員才可以使用緊急開鎖鑰匙開啟電梯門。

答案：√20.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注使用環(huán)境、維護(hù)保養(yǎng)記錄等方面是否存在安全隱患。（）

答案：√21.電梯設(shè)備保養(yǎng)周期一般是由企業(yè)規(guī)定的時(shí)間表決定的。

答案：×22.電梯井道內(nèi)的電纜布線應(yīng)該避開電梯運(yùn)行時(shí)的動(dòng)態(tài)區(qū)域，以減少安全隱患。

答案：√23.對(duì)正在運(yùn)行的電梯設(shè)備進(jìn)行巡查時(shí)，應(yīng)注意觀察是否有異常噪音、溫度異常等現(xiàn)象。

答案：√24.電梯緊急電源的容量應(yīng)根據(jù)電梯的載重量來確定。

答案：√25.在電梯安裝和維護(hù)過程中，人員培訓(xùn)的重要性是否足夠被充分認(rèn)識(shí)和執(zhí)行？

答案：√26.電梯的制動(dòng)器在測(cè)試時(shí)，可以采用手動(dòng)操作進(jìn)行。

答案：√27.違反電梯安全管理規(guī)定的行為不僅會(huì)受到法律處罰，還可能被解除職務(wù)。（）

答案：√28.在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定上報(bào)并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，確保事故原因能夠得到徹底查明。（）

答案：√29.對(duì)于已經(jīng)損壞的電梯零部件，可臨時(shí)使用其他零部件代替。（×）

答案：×30.在制定電梯應(yīng)急預(yù)案時(shí)，需要包含針對(duì)各種緊急情況的應(yīng)對(duì)措施。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何操作？

答案：如果發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)起火，應(yīng)立即按下緊急報(bào)警按鈕，使用電梯內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行初步滅火，并引導(dǎo)乘客使用緊急逃生設(shè)施撤離至安全區(qū)域。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)和整改標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志安全隱患。

答案：發(fā)現(xiàn)和整改標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志安全隱患的方法包括：

（1）檢查電梯標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志的設(shè)置情況，如緊急出口、禁止操作等；

（2）檢查標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志的清晰度、可見性和完整性；

（3）檢查標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)記錄，確保維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)；

（4）對(duì)標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志進(jìn)行定期檢查和更新，確保標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志有效；

（5）對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改，消除標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志安全隱患；

（6）加強(qiáng)標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志培訓(xùn)，提高操作人員的安全意識(shí)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)應(yīng)如何處理電梯超載問題。

答案：處理電梯超載問題的方法包括：

（1）對(duì)超載電梯進(jìn)行停用，確保安全；

（2）對(duì)超載原因進(jìn)行調(diào)查，找出問題根源；

（3）對(duì)超載行為進(jìn)行處罰，確保安全規(guī)范；

（4）對(duì)使用單位進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)；

（5）對(duì)超載問題進(jìn)行總結(jié)，制定預(yù)防措施。4.電梯安全管理人員如何提高電梯應(yīng)急救援的效率？

答案：可以通過制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案、定期組織應(yīng)急演練、提高維修人員的救援技能等方式來提高應(yīng)急救援的效率。5.在電梯安全培訓(xùn)中，為什么要強(qiáng)調(diào)“預(yù)防為主”的原則？

答案：強(qiáng)調(diào)“預(yù)防為主”的原則是因?yàn)椋?/p>

（1）通過教育和訓(xùn)練提高員工的安全意識(shí)和技能；

（2）通過日常監(jiān)督和管理減少事故發(fā)生的可能性；

（3）通過預(yù)防措施降低事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)乘客和工作人員的安全；

（4）有助于構(gòu)建積極的安全文化，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中突然失控，電梯內(nèi)乘客受到驚嚇?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員在處理過程中，有哪些不當(dāng)之處？

答案：

（1）管理人員在接到報(bào)警后，未立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（2）管理人員在處理過程中，未與被困乘客保持聯(lián)系，了解其需求。

（3）管理人員未及時(shí)通知電梯維修人員，延誤了救援時(shí)間。

（4）管理人員在處理過程中，未對(duì)電梯進(jìn)行外部檢查，導(dǎo)致問題無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

總結(jié)：管理人員在處理電梯失控事件過程中，存在多項(xiàng)不當(dāng)之處，導(dǎo)致救援時(shí)間延誤，對(duì)乘客安全造成潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.某酒店電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生異常震動(dòng)，乘客感到不適。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯在運(yùn)行過程中，轎廂與樓層之間的間隙過大，存在安全隱患。請(qǐng)問在這種情況下，維修人員應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）首先，維修人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并確保電梯處于安全狀態(tài)。

（2）其次，維修人員應(yīng)檢查電梯間隙過大的原因，如電梯導(dǎo)軌磨損、轎廂傾斜等。

（3）針對(duì)具體原因，維修人員應(yīng)采取相應(yīng)的修復(fù)措施，如更換導(dǎo)軌、調(diào)整轎廂等。

（4）修復(fù)完成后，維修人員應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保其安全性能符合要求。

總結(jié)：在電梯出現(xiàn)異常震動(dòng)和安全隱患時(shí)，維修人員應(yīng)迅速采取措施，找出問題原因，并進(jìn)行修復(fù)，確保電梯安全運(yùn)行。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中，電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)出現(xiàn)緊急停止按鈕被誤操作的情況。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在