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文檔簡介
疫情旅游合同補充協(xié)議?甲方(旅游者):姓名:__________________身份證號:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(旅行社):名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲乙雙方于[簽訂日期]簽訂了《旅游合同》(合同編號:__________________),就甲方參加乙方組織的旅游活動事宜進行了約定?,F(xiàn)因新冠疫情這一不可抗力因素的影響,導致旅游行程受到嚴重干擾和阻礙,為妥善解決雙方在旅游合同履行過程中因疫情產生的相關問題,經雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下補充協(xié)議:一、協(xié)議背景自新冠疫情爆發(fā)以來,各地政府相繼出臺了一系列疫情防控措施,包括但不限于限制人員流動、關閉旅游景區(qū)、暫停旅游服務等,這些措施對旅游行業(yè)造成了巨大沖擊,致使甲乙雙方簽訂的原旅游合同無法按照約定正常履行。二、標的物或服務具體描述1.原旅游合同約定的旅游行程出發(fā)時間:[原計劃出發(fā)日期]出發(fā)地點:[原計劃出發(fā)地點]旅游目的地:[原計劃旅游目的地]行程安排:[詳細描述原計劃的每日行程及景點安排]服務內容:包括但不限于交通(飛機、火車、大巴等)、住宿、餐飲、導游服務、景點門票等。2.受疫情影響后的變更情況出發(fā)時間變更為:[新的出發(fā)日期](如有)出發(fā)地點變更為:[新的出發(fā)地點](如有)旅游目的地變更為:[新的旅游目的地](如有)行程安排調整為:[詳細描述調整后的每日行程及景點安排](如有)服務內容變更為:[詳細描述因疫情影響而發(fā)生變化的服務內容,如交通方式的調整、住宿標準的變化、餐飲安排的變動等](如有)三、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本補充協(xié)議及相關法律法規(guī)的規(guī)定,妥善處理因疫情導致的旅游合同變更、解除等事宜。在乙方按照本補充協(xié)議履行義務的前提下,有權享受相應的旅游服務。如因乙方原因導致旅游合同無法履行或服務質量不符合約定,有權要求乙方承擔違約責任,賠償損失。2.義務按照本補充協(xié)議的約定,及時配合乙方辦理旅游行程變更、退費等相關手續(xù)。如實向乙方提供個人身份信息、健康狀況等相關資料,以便乙方按照疫情防控要求安排旅游活動。在旅游過程中,遵守國家法律法規(guī)、當?shù)匾咔榉揽匾?guī)定以及乙方的相關要求,配合做好疫情防控工作。(二)乙方權利義務1.權利有權根據(jù)疫情防控要求、政府政策規(guī)定以及旅游實際情況,對旅游行程進行合理調整,并及時通知甲方。在甲方不配合辦理相關手續(xù)或違反法律法規(guī)、疫情防控規(guī)定及乙方要求的情況下,有權拒絕提供服務或解除旅游合同。如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的因素導致旅游合同無法履行或部分無法履行,有權根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定,免除或減輕相應責任。2.義務及時關注疫情動態(tài)和政府政策變化,按照相關要求調整旅游行程,并提前通知甲方。為甲方提供必要的疫情防控指導和幫助,確保旅游活動安全、順利進行。按照本補充協(xié)議的約定,為甲方提供符合質量標準的旅游服務,保障甲方的合法權益。在旅游行程結束后,及時為甲方辦理退費等相關手續(xù),退還未實際發(fā)生的費用。四、旅游行程變更1.因疫情導致行程變更的情形如因疫情防控措施導致旅游目的地關閉、交通管制、景區(qū)暫停營業(yè)等原因,乙方有權對旅游行程進行調整。調整后的行程應盡量與原行程相近,且不降低服務標準。若因疫情影響,部分旅游服務無法按照原合同約定提供,乙方應采取合理的替代措施,并提前通知甲方。替代措施應征得甲方同意,且費用合理。2.行程變更的通知乙方應在知悉行程變更情況后的[X]個工作日內,以書面形式或其他甲方認可的方式通知甲方。通知內容應包括行程變更的原因、具體變更內容、對甲方權益的影響以及甲方的應對措施等。甲方應在收到通知后的[X]個工作日內,以書面形式或其他乙方認可的方式回復乙方,表明是否同意行程變更。如甲方未在規(guī)定時間內回復,視為同意乙方提出的行程變更方案。3.費用調整因行程變更導致費用增加或減少的,雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商調整旅游費用。如因乙方原因導致行程變更且費用增加的,增加的費用由乙方承擔;如因不可抗力等不可歸責于乙方的原因導致行程變更且費用增加的,增加的費用由甲方承擔。如因行程變更導致費用減少的,乙方應在旅游行程結束后的[X]個工作日內,將減少的費用退還甲方。五、旅游合同解除1.解除情形因疫情防控措施導致旅游目的地無法前往、旅游行程無法繼續(xù)履行,且雙方協(xié)商一致同意解除旅游合同的。甲方因感染新冠病毒或被采取疫情防控措施(如隔離、居家觀察等),無法按照約定參加旅游活動,乙方同意解除旅游合同的。乙方因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的因素,無法按照約定提供旅游服務,且在合理期限內無法解決,導致甲方合同目的無法實現(xiàn),甲方要求解除旅游合同的。2.解除通知任何一方提出解除旅游合同的,應提前[X]個工作日書面通知對方。通知內容應包括解除合同的原因、解除時間以及相關的后續(xù)處理事宜等。3.費用退還旅游合同解除后,乙方應在合同解除后的[X]個工作日內,按照以下方式退還甲方已支付的費用:如旅游行程尚未開始,乙方應全額退還甲方已支付的旅游費用。如旅游行程已經開始,乙方應扣除已實際發(fā)生的費用(如交通、住宿、餐飲、導游服務等)后,將剩余費用退還甲方。已實際發(fā)生的費用應根據(jù)合理的市場價格和實際支出情況進行核算。如因甲方原因導致旅游合同解除的,乙方有權按照合同約定扣除相應的費用后,將剩余費用退還甲方。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本補充協(xié)議的約定配合乙方辦理相關手續(xù),或未按時支付旅游費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權解除旅游合同,并要求甲方承擔違約責任,支付違約金及賠償乙方因此遭受的損失。如甲方在旅游過程中違反國家法律法規(guī)、當?shù)匾咔榉揽匾?guī)定或乙方的相關要求,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本補充協(xié)議的約定履行義務,如未及時通知甲方行程變更、未提供符合質量標準的旅游服務等,每逾期一日,應按照旅游費用總額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除旅游合同,并要求乙方承擔違約責任,退還已支付的費用,支付違約金及賠償甲方因此遭受的損失。如乙方因自身原因導致旅游合同無法履行或部分無法履行,應按照合同約定承擔違約責任,退還已支付的費用,支付違約金及賠償甲方因此遭受的損失。七、不可抗力條款1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于新冠疫情、政府發(fā)布的疫情防控命令、自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本補充協(xié)議約定的義務,該方不承擔違約責任,但應在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內通知對方,并提供相關證明文件。3.如因不可抗力事件導致旅游合同無法履行或部分無法履行,雙方應根據(jù)不可抗力事件對合同履行的影響程度,協(xié)商決定是否變更或解除合同。如雙方決定變更合同,應按照本補充協(xié)議中關于行程變更的相關規(guī)定執(zhí)行;如雙方決定解除合同,應按照本補充協(xié)議中關于合同解除的相關規(guī)定執(zhí)行。八、爭議解決1.本補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本補充協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本補充協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,與原
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