玉溪師范學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線(xiàn)…………第1頁(yè)，共1頁(yè)玉溪師范學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有較高的市場(chǎng)份額，但利潤(rùn)較低。為了提高利潤(rùn)，以下哪種方法最為有效？（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高產(chǎn)品價(jià)格C.優(yōu)化產(chǎn)品組合D.減少營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用2、在促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估中，除了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)外，還可以通過(guò)哪些指標(biāo)來(lái)衡量促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否？（）A.顧客滿(mǎn)意度B.品牌知名度提升C.市場(chǎng)份額變化D.以上都是3、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成，以下哪個(gè)部分能夠及時(shí)收集和整理來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部的各種營(yíng)銷(xiāo)信息，為決策提供支持？（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)C.營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是4、在促銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)中，廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)各有其作用。對(duì)于一家新推出的運(yùn)動(dòng)飲料品牌，以下哪種促銷(xiāo)手段在短期內(nèi)更能提高產(chǎn)品知名度？（）A.在電視上投放廣告B.開(kāi)展買(mǎi)一送一的促銷(xiāo)活動(dòng)C.舉辦贊助體育賽事的公關(guān)活動(dòng)D.組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)5、對(duì)于產(chǎn)品生命周期理論，以下關(guān)于不同階段產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.在產(chǎn)品的引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，企業(yè)都應(yīng)采取相同的營(yíng)銷(xiāo)策略，以保持品牌形象的一致性B.產(chǎn)品在引入期應(yīng)注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化，成長(zhǎng)期加大市場(chǎng)推廣，成熟期降低成本，衰退期迅速退出市場(chǎng)C.產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段界限模糊，企業(yè)難以判斷，因此無(wú)法根據(jù)階段特點(diǎn)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略D.企業(yè)在產(chǎn)品的衰退期仍應(yīng)投入大量資源，試圖延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，而不應(yīng)考慮開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品6、在營(yíng)銷(xiāo)渠道的激勵(lì)措施中，以下哪種方式能夠激發(fā)渠道成員的積極性，提高其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)水平？（）A.提供價(jià)格折扣B.設(shè)立銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)C.提供培訓(xùn)和支持D.以上方式均可7、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)需要采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于一款即將退出市場(chǎng)的電子產(chǎn)品，以下哪種策略更合適？（）A.維持原有的營(yíng)銷(xiāo)投入B.逐步減少營(yíng)銷(xiāo)投入C.加大促銷(xiāo)力度清理庫(kù)存D.推出升級(jí)換代產(chǎn)品8、產(chǎn)品生命周期理論對(duì)于企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要的指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，企業(yè)通常需要采取高投入的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段在產(chǎn)品導(dǎo)入期較為有效？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引消費(fèi)者C.減少產(chǎn)品線(xiàn)，專(zhuān)注于核心產(chǎn)品D.與其他企業(yè)進(jìn)行品牌合作9、某企業(yè)想要拓展海外市場(chǎng)，在進(jìn)入新市場(chǎng)前需要了解當(dāng)?shù)氐奈幕头森h(huán)境。以下哪個(gè)方面的法律規(guī)定對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響最大？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.廣告宣傳法規(guī)C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.反壟斷法10、在品牌傳播中，社交媒體的興起為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。以下關(guān)于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.互動(dòng)性強(qiáng)，能夠及時(shí)獲得消費(fèi)者反饋B.傳播范圍廣，能夠迅速提升品牌知名度C.營(yíng)銷(xiāo)成本低，效果易于衡量和評(píng)估D.信息傳播完全可控，不會(huì)出現(xiàn)負(fù)面輿情11、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌形象對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額有著重要的影響。一個(gè)成功的品牌通常能夠在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的認(rèn)知和情感聯(lián)系。那么，以下哪種策略最有助于塑造一個(gè)具有高度吸引力和忠誠(chéng)度的品牌形象？（）A.頻繁進(jìn)行價(jià)格促銷(xiāo)B.投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳C.注重產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)D.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌風(fēng)格12、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)方法中，對(duì)于成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的適用情況和優(yōu)缺點(diǎn)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法簡(jiǎn)單易用但可能忽視市場(chǎng)需求B.需求導(dǎo)向定價(jià)法能更好滿(mǎn)足消費(fèi)者需求C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法不考慮成本和需求D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用定價(jià)方法13、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的綠色營(yíng)銷(xiāo)理念中，對(duì)于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，包括綠色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、綠色渠道選擇等，以下理解不正確的是（）A.綠色產(chǎn)品應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)B.綠色渠道要減少對(duì)環(huán)境的破壞C.綠色營(yíng)銷(xiāo)只是一種噱頭，對(duì)企業(yè)發(fā)展無(wú)實(shí)質(zhì)幫助D.企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)能提升形象和競(jìng)爭(zhēng)力14、某企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，需要確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。以下哪個(gè)目標(biāo)最具有可衡量性和可操作性？（）A.提高品牌知名度B.將市場(chǎng)份額提高10%C.增加客戶(hù)滿(mǎn)意度D.改善企業(yè)形象15、在綠色營(yíng)銷(xiāo)理念下，一家企業(yè)想要推出環(huán)保型產(chǎn)品，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略能夠有效傳遞產(chǎn)品的環(huán)保價(jià)值，吸引具有環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者？（）A.綠色包裝設(shè)計(jì)B.綠色廣告宣傳C.參與環(huán)保公益活動(dòng)D.以上策略綜合運(yùn)用16、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售不佳，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品包裝不夠吸引人。以下哪種改進(jìn)包裝的方式最有可能提高產(chǎn)品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產(chǎn)品說(shuō)明C.改變包裝形狀D.采用環(huán)保材料17、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式中，對(duì)于如何為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)，包括感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境提供感官體驗(yàn)B.關(guān)注消費(fèi)者情感需求提升情感體驗(yàn)C.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)只關(guān)注消費(fèi)者的當(dāng)前感受D.良好的體驗(yàn)?zāi)茉鰪?qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度18、在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中，搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）是常用的手段。以下哪種方法更側(cè)重于提高網(wǎng)站在搜索引擎自然排名中的位置？（）A.SEOB.SEMC.兩者效果相同D.取決于具體情況19、綠色營(yíng)銷(xiāo)理念在當(dāng)今市場(chǎng)中越來(lái)越受到關(guān)注。以下關(guān)于綠色營(yíng)銷(xiāo)的描述，哪一項(xiàng)不正確？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展B.綠色產(chǎn)品通常比傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格更高，但消費(fèi)者愿意支付溢價(jià)C.綠色營(yíng)銷(xiāo)只適用于環(huán)保行業(yè)，其他行業(yè)無(wú)需關(guān)注D.企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)有助于提升品牌形象和社會(huì)責(zé)任感20、在品牌形象塑造中，品牌故事可以傳遞品牌的價(jià)值觀和文化內(nèi)涵。對(duì)于一家老字號(hào)企業(yè)，以下哪種品牌故事更能引起消費(fèi)者的情感共鳴？（）A.講述品牌的創(chuàng)業(yè)歷程和傳承精神B.強(qiáng)調(diào)品牌在技術(shù)創(chuàng)新方面的成就C.宣傳品牌的社會(huì)責(zé)任和公益活動(dòng)D.分享品牌與消費(fèi)者之間的感人故事21、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可以采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。對(duì)于一家資源有限的中小企業(yè)，以下哪種戰(zhàn)略可能更易實(shí)施？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.以上戰(zhàn)略都難以實(shí)施22、在營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于一家生產(chǎn)定制化家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇更能滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？（）A.建立自己的專(zhuān)賣(mài)店，采用直接渠道銷(xiāo)售B.與家具經(jīng)銷(xiāo)商合作，通過(guò)間接渠道銷(xiāo)售C.同時(shí)采用直接和間接渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋D.主要依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用線(xiàn)上直銷(xiāo)模式23、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法中，以下哪種方法基于專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和判斷，對(duì)于缺乏歷史數(shù)據(jù)或難以量化的情況具有一定的參考價(jià)值？（）A.德?tīng)柗品˙.時(shí)間序列分析法C.回歸分析法D.以上方法均可24、某企業(yè)的產(chǎn)品在不同地區(qū)的銷(xiāo)售情況存在差異，為了找出原因，進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。以下哪個(gè)問(wèn)題最有助于了解地區(qū)差異的影響因素？（）A.不同地區(qū)消費(fèi)者的收入水平如何？B.不同地區(qū)的廣告投放效果有何不同？C.不同地區(qū)的銷(xiāo)售渠道是否一致？D.不同地區(qū)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度怎樣？25、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)需求和自身資源優(yōu)化產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關(guān)性。對(duì)于一家大型超市，以下哪種產(chǎn)品組合調(diào)整更能滿(mǎn)足消費(fèi)者的一站式購(gòu)物需求？（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度，引入更多品類(lèi)B.增加產(chǎn)品組合的深度，豐富每個(gè)品類(lèi)的單品C.提高產(chǎn)品組合的相關(guān)性，聚焦某幾個(gè)相關(guān)品類(lèi)D.以上策略綜合運(yùn)用二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)及意義，如何履行品牌社會(huì)責(zé)任。2、（本題5分）在不同的產(chǎn)品組合策略中，如擴(kuò)大產(chǎn)品組合和縮減產(chǎn)品組合，企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)市場(chǎng)需求和自身資源進(jìn)行決策？3、（本題5分）在不同的產(chǎn)品定位策略中，如高端定位和性?xún)r(jià)比定位，企業(yè)應(yīng)如何選擇并進(jìn)行有效的市場(chǎng)傳播？4、（本題5分）請(qǐng)論述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法和步驟，企業(yè)如何利用市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)制定生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某飲料品牌針對(duì)不同地域的消費(fèi)者口味偏好，推出了本地化的產(chǎn)品口味。分析其市場(chǎng)調(diào)研方法、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程、本地化營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售效果，探討如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本地化創(chuàng)新和市場(chǎng)適應(yīng)性。2、（本題5分）研究某互聯(lián)網(wǎng)金融品牌的營(yíng)銷(xiāo)案例，分析其產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制、用戶(hù)教育等方面的策略，以及對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響。3、（本題5分）某文具品牌，主要面向?qū)W生市場(chǎng)，隨著學(xué)生消費(fèi)行為的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，品牌的市場(chǎng)份額有所下降。分析該品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌傳播、渠道拓展、價(jià)格策略等方面存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議以重新奪回市場(chǎng)份額。4、（本題5分）一款新上市的智能家電產(chǎn)品，市場(chǎng)定位為高端消費(fèi)群體，但在推廣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶(hù)對(duì)價(jià)格敏感度較低，而更關(guān)注產(chǎn)品的創(chuàng)新功能和品牌形象。研究如何調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)需求。5、（本題5分）一家美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)，在不同門(mén)店之間服務(wù)質(zhì)量參差不齊，影響了品牌形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。研究該機(jī)構(gòu)如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程制定、員工培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)督、客戶(hù)反饋機(jī)制建