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文檔簡介

餐飲服務(wù)第四章飲料與酒類雪碧蘋果汁礦泉水橙汁番茄汁可樂菠蘿汁各種果汁(Juice)注意事項(xiàng)：

-開桶前要搖晃均勻。開過的果汁，不宜留存時(shí)間過長。加冰與否應(yīng)先征求旅客意見。帶氣飲料(sparkling)1、打開前不要搖晃,借助小毛巾打開，以防氣泡外溢。2、倒時(shí)杯子傾斜45度角。3、不要過早打開。若打開時(shí)間過長，不要再向旅客提供。4、詢問旅客是否需要加冰，如需要，先加冰再到飲料。5、嬰、幼兒、神經(jīng)衰弱者不主動(dòng)提供可樂。6、

DietCoke和Diet7up適合于肥胖者和糖尿病人飲用。礦泉水（mineralwater)最好冰鎮(zhèn)。如旅客無要求不主動(dòng)加冰。酒類啤酒應(yīng)冷藏后，再提供給旅客，不主動(dòng)給旅客加冰?；ú璧奶峁┓椒ǎ?）將一小袋茶包放入鋼壺中，注入開水至五成，泡一會(huì)兒，取出茶包，供水前再注入開水至七成。2）沖泡次數(shù)不宜過多，兩至三次為最好。溫度與濃度要適宜。注意：取茶包時(shí)千萬不能用手直接取茶袋，可用攪拌棍作為筷子夾取。取出的茶包不能扔掉，可做下次沖泡時(shí)使用。

紅茶？奶茶？

咖啡(Coffee)

機(jī)上一般提供的為速溶咖啡?？Х鹊娘嬘梅椒ǚ譃椋赫？Х?、黑咖啡和白咖啡。正?？Х葹椋嚎Х燃犹呛涂Х戎?；黑咖啡：直接飲用，不加糖和咖啡伴侶；白咖啡：只加咖啡伴侶不加糖。

咖啡的沖泡方法：

1）一袋為一壺。

2）壺內(nèi)不要放糖和奶，提供時(shí)將糖包和咖啡知己一同交給旅客。

3）溫度與濃度要適宜。端拿倒送收推拉技巧性服務(wù)端托盤要豎著端

大小臂成90度夾角

四指并攏拖住盤子的下部，拇指扶在盤子的外沿拿杯子的下三分之一空托盤放身體的一側(cè)拿拿下三分之一不正確倒

飲

料

時(shí)，

拿

其

中

下

部倒倒熱飲倒熱飲送

原則

從前至后，先里后外，同一排里先女賓后男賓。乘務(wù)員要面向旅客服務(wù)，同時(shí)注意語言、眼神、表情的服務(wù)。

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