2025信息系統(tǒng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

信息系統(tǒng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 為了有效地提高信息系統(tǒng)產(chǎn)品的質(zhì)量，并減少信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的缺陷和故障，確保信息系統(tǒng)滿(mǎn)足甲方期望和滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程中采用適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量保證措施，確保信息系統(tǒng)產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)交付，質(zhì)量保證涉及以下要求：項(xiàng)目管理：使用合適的項(xiàng)目管理流程和系統(tǒng)對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行項(xiàng)目管理，通過(guò)提高項(xiàng)目管理效率，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量；規(guī)格和要求：在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前期，按信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要求撰寫(xiě)相應(yīng)的規(guī)格和需求文檔，清楚地描述信息系統(tǒng)的功能和性能，描述信息系統(tǒng)是如何工作的；評(píng)審：通過(guò)審查代碼、設(shè)計(jì)文檔和其他文件來(lái)確保信息系統(tǒng)質(zhì)量，評(píng)審可以分為不同的類(lèi)型，包括文檔評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審和代碼評(píng)審；測(cè)試：測(cè)試應(yīng)該在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的不同階段進(jìn)行，是在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中用來(lái)驗(yàn)證信息系統(tǒng)是否滿(mǎn)足規(guī)格和需求的過(guò)程，測(cè)試應(yīng)該涵蓋信息系統(tǒng)的各個(gè)功能；測(cè)試可以分為不同的類(lèi)型，包括自測(cè)、功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試等。錯(cuò)誤跟蹤：在測(cè)試過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)存在問(wèn)題，應(yīng)該將這些問(wèn)題記錄下來(lái)，記錄的信息應(yīng)該包括問(wèn)題的描述、發(fā)生的位置和原因，使用錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)幫助記錄和管理這些問(wèn)題；修復(fù)與改進(jìn)：在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及測(cè)試過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要及時(shí)進(jìn)行記錄、分析，并安排開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行修復(fù)，測(cè)試人員進(jìn)行新的驗(yàn)證，來(lái)確保信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及修復(fù)更新的過(guò)程，通過(guò)修正錯(cuò)誤來(lái)持續(xù)改進(jìn)代碼質(zhì)量。以上這些質(zhì)量保證要求都是為了確保信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，目的是通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程的控制和監(jiān)控，確保開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)符合甲方的需求和質(zhì)量要求，并且在發(fā)布前盡可能地減少缺陷，為信息系統(tǒng)使用者提供可靠和高質(zhì)量的產(chǎn)品，下面就每一個(gè)部分的具體標(biāo)準(zhǔn)提出要求。目錄TOC\o"1-3"\h\u8383信息系統(tǒng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 122648 24943經(jīng)緯信息系統(tǒng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 5122171范圍 5232602規(guī)范性引用文件 5252823定義和術(shù)語(yǔ) 5204304要求 6226224.1售前階段 6301464.2需求分析 6178644.3項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控 8135214.4系統(tǒng)設(shè)計(jì) 88584.5系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 9230434.6系統(tǒng)測(cè)試和用戶(hù)測(cè)試 940104.7內(nèi)部驗(yàn)收 101324.8試運(yùn)行 11318614.9系統(tǒng)上線(xiàn) 12208204.10合作開(kāi)發(fā)管理 1371844.11系統(tǒng)交付 14經(jīng)緯信息系統(tǒng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了杭州經(jīng)緯物聯(lián)科技有限公司信息系統(tǒng)質(zhì)量管理要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于杭州經(jīng)緯物聯(lián)科技有限公司。規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T15496-2017企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系-要求GB/T15497-2017企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T15498-2017企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系-基礎(chǔ)保障GB/T19273-2017企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系-評(píng)價(jià)與改進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)定義和術(shù)語(yǔ)下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目組：根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)要求組建的業(yè)務(wù)部門(mén)，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，包括銷(xiāo)售人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)經(jīng)理、研發(fā)工程師、質(zhì)量工程師、采購(gòu)人員等成員構(gòu)成；甲方：項(xiàng)目的采購(gòu)方，也是項(xiàng)目需求的提出者和驗(yàn)收者；項(xiàng)目管理系統(tǒng)：暫定云效，以下云效都是指項(xiàng)目管理系統(tǒng)；要求售前階段（1銷(xiāo)售部門(mén)或者其他部門(mén)提出項(xiàng)目需求，填寫(xiě)《商機(jī)登記表》，公司組織銷(xiāo)售、咨詢(xún)等相關(guān)人員進(jìn)行立項(xiàng)的技術(shù)可行性分析，編寫(xiě)《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》和《項(xiàng)目可行性方案》，開(kāi)展前期售前工作?！俄?xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》應(yīng)明確項(xiàng)目的范圍和邊界。（2）銷(xiāo)售部門(mén)將《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》上交公司進(jìn)行立項(xiàng)審批。（3）《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》得到批準(zhǔn)后，根據(jù)需要，成立項(xiàng)目組，項(xiàng)目組應(yīng)包括技術(shù)服務(wù)中心、研發(fā)中心等部門(mén)的相關(guān)人員。公司委派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度，進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，對(duì)PMO負(fù)責(zé)，確保開(kāi)發(fā)能及時(shí)完成并能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要。項(xiàng)目組人員的選擇應(yīng)滿(mǎn)足項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)及技術(shù)要求，項(xiàng)目組人員應(yīng)有足夠的業(yè)務(wù)和IT技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)勝任項(xiàng)目各方面的工作。需求分析（1）項(xiàng)目組需要對(duì)甲方進(jìn)行多次調(diào)研，并對(duì)甲方需求進(jìn)行匯總整理，編制《詳細(xì)調(diào)研報(bào)告》文件，并確保這些文件中中包含了所有的業(yè)務(wù)需求，經(jīng)公司和甲方審批確認(rèn)，作為業(yè)務(wù)需求基線(xiàn)。（2）《詳細(xì)調(diào)研報(bào)告》審批通過(guò)后，項(xiàng)目組需要提出技術(shù)需求和解決方案，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定義，編制《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》、《開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)》、《原型圖方案》文件，文件中需要詳細(xì)列出業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)的要求（界面、輸入、輸出、管理功能、安全需求、運(yùn)作模式、關(guān)鍵指標(biāo)等），并提交給甲方確認(rèn)。（3）當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變更時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)提交《項(xiàng)目變更單》，項(xiàng)目經(jīng)理提交甲方審批后，交給項(xiàng)目組實(shí)施，具體要求如下：當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變更時(shí)，項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)人員提交需求到項(xiàng)目管理系統(tǒng)中，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)經(jīng)理等人員進(jìn)行需求設(shè)計(jì)和需求評(píng)審，提交解決方案產(chǎn)品文檔到云效上；如果是合同內(nèi)變更需求提出人員提交《工作聯(lián)系單》，項(xiàng)目經(jīng)理提交甲方審批；如果合同外提交《項(xiàng)目變更單》，項(xiàng)目經(jīng)理提交甲方審批；d）《工作聯(lián)系單》或《項(xiàng)目變更單》簽字后，需求提出人員告知項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)經(jīng)理，開(kāi)發(fā)經(jīng)理在云效上指派研發(fā)人員完成開(kāi)發(fā)，需求提出人員或產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)驗(yàn)收最后的開(kāi)發(fā)結(jié)果。一個(gè)需求的開(kāi)發(fā)結(jié)束后，需要提交《工作服務(wù)單》提交甲方審批確認(rèn)，簽字后的《工作服務(wù)單》交項(xiàng)目經(jīng)理備案；類(lèi)似改字段顯示名稱(chēng)一類(lèi)的小需求、問(wèn)題類(lèi)直接提交云效任務(wù)、缺陷管理即可；（4）多個(gè)需求變更可以一次性填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)請(qǐng)甲方審批。（5）項(xiàng)目組應(yīng)對(duì)需求變更影響到的文檔都需要及時(shí)更新。（6）在項(xiàng)目需求確認(rèn)后，需建立需求庫(kù)，當(dāng)需求有變更時(shí)，需及時(shí)的更新需求庫(kù)。項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控（1）信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用項(xiàng)目形式進(jìn)行管理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（2需求分析過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理組織制定詳細(xì)的《項(xiàng)目計(jì)劃表》，包括具體任務(wù)描述和項(xiàng)目進(jìn)度表等。（3）在項(xiàng)目的各個(gè)階段，項(xiàng)目組產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)經(jīng)理需配合項(xiàng)目經(jīng)理制定階段性項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目組產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)經(jīng)理需配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。（4）項(xiàng)目計(jì)劃需要變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)《項(xiàng)目變更單》，并提交公司審批，通過(guò)審批后，交給項(xiàng)目組執(zhí)行。系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)分為概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要遵循完備性、一致性、擴(kuò)展性、可靠性、安全性、可維護(hù)性等原則。（2）在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段中，確保甲方的各個(gè)關(guān)鍵用戶(hù)充分參與調(diào)研和討論，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)能滿(mǎn)足系統(tǒng)需求。（3）項(xiàng)目組進(jìn)行設(shè)計(jì)，出具《開(kāi)發(fā)計(jì)劃》、《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《測(cè)試用例》和《測(cè)試計(jì)劃》，《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》中需要定義系統(tǒng)輸入輸出說(shuō)明和接口設(shè)計(jì)說(shuō)明。公司組織相關(guān)人員對(duì)概要設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審，出具《概要設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》。項(xiàng)目組產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)經(jīng)理應(yīng)參加此評(píng)審并對(duì)評(píng)審意見(jiàn)簽字確認(rèn)。（4）設(shè)計(jì)評(píng)審均以《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》、《開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)》、《原型圖方案》為依據(jù)，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿(mǎn)足全部需求。（5）對(duì)已確認(rèn)通過(guò)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改需獲得項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)經(jīng)理的審批后方可進(jìn)行。（6）對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的修改的文檔須由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行歸檔管理。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（1）項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)經(jīng)理根據(jù)《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，并提交項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)計(jì)劃可行性進(jìn)行審批。（2）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括程序編碼、單元測(cè)試和集成測(cè)試。（3）項(xiàng)目組研發(fā)工程師根據(jù)項(xiàng)目需要和甲方要求，分別建立開(kāi)發(fā)、測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境，確保開(kāi)發(fā)、測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境互相隔離，并為各環(huán)境建立訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制機(jī)制，并明確項(xiàng)目成員的職責(zé)分工。對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境在物理或邏輯方面應(yīng)該做到隔離；如果環(huán)境的分隔是通過(guò)邏輯形式實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。項(xiàng)目組對(duì)已授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)生產(chǎn)環(huán)境的人員進(jìn)行詳細(xì)記錄，并對(duì)該記錄進(jìn)行定期檢查，確保只有經(jīng)授權(quán)的人員才能訪(fǎng)問(wèn)到生產(chǎn)環(huán)境。系統(tǒng)測(cè)試和用戶(hù)測(cè)試（1）項(xiàng)目組質(zhì)量工程師制定《測(cè)試計(jì)劃》，并提交項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)計(jì)劃可行性進(jìn)行審批。（2）《測(cè)試計(jì)劃》必須定義測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，并明確各種測(cè)試的測(cè)試步驟和需要的系統(tǒng)設(shè)置要求。（3）項(xiàng)目組質(zhì)量工程師向甲方數(shù)據(jù)擁有部門(mén)申請(qǐng)獲取測(cè)試用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用權(quán)，對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)控制，確保只有相關(guān)項(xiàng)目人員才能訪(fǎng)問(wèn)及使用。（4）項(xiàng)目組質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，測(cè)試用數(shù)據(jù)要足夠模擬生產(chǎn)環(huán)境中的實(shí)際數(shù)據(jù)。對(duì)已評(píng)定為敏感信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行敏感性處理和保護(hù)。（5）項(xiàng)目組研發(fā)工程師協(xié)助質(zhì)量工程師建立測(cè)試環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。在系統(tǒng)測(cè)試中對(duì)新系統(tǒng)內(nèi)部各模塊之間的接口和與其他系統(tǒng)的接口進(jìn)行充分測(cè)試。項(xiàng)目組質(zhì)量工程師編制并提交《測(cè)試報(bào)告》。（6）系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)后，項(xiàng)目組配合甲方建立用戶(hù)測(cè)試環(huán)境，項(xiàng)目組質(zhì)量工程師根據(jù)用戶(hù)測(cè)試用例進(jìn)行用戶(hù)測(cè)試，出具《系統(tǒng)集成測(cè)試報(bào)告》，項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)經(jīng)理應(yīng)在該報(bào)告中簽字確認(rèn)。（7）項(xiàng)目組完成系統(tǒng)幫助文檔（其中包括《用戶(hù)手冊(cè)》和《部署說(shuō)明》）。凡涉及應(yīng)用系統(tǒng)的變更，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)幫助文檔及時(shí)更新。（8）所有項(xiàng)目的BUG管理均采用云效缺陷管理系統(tǒng)（暫定云效，用戶(hù)所提交的問(wèn)題及測(cè)試的BUG均需記錄在云效中。內(nèi)部驗(yàn)收（1）內(nèi)部驗(yàn)收是系統(tǒng)交付甲方前的公司內(nèi)驗(yàn)收過(guò)程，主要由項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)，也可授權(quán)原項(xiàng)目組作為驗(yàn)收小組。內(nèi)部驗(yàn)收從功能需求及技術(shù)需求層面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)估。（2）內(nèi)部驗(yàn)收應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收情況整理形成《內(nèi)部驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》提交公司審閱。（3）項(xiàng)目組根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行情況簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。試運(yùn)行（1）項(xiàng)目組和甲方討論協(xié)調(diào)試運(yùn)行事宜，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及影響決定試運(yùn)行策略。（2）項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)試運(yùn)行方案》，并制定試運(yùn)行驗(yàn)收指標(biāo)，上報(bào)公司、甲方審批。《系統(tǒng)試運(yùn)行方案》中應(yīng)包含問(wèn)題應(yīng)對(duì)機(jī)制，明確問(wèn)題溝通渠道和職責(zé)分工。（3）項(xiàng)目組和甲方進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)部署工作，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，對(duì)相關(guān)用戶(hù)和信息技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。用戶(hù)培訓(xùn)的完成度應(yīng)為實(shí)施后評(píng)估的指標(biāo)之一。（4）試運(yùn)行根據(jù)需要是否使用測(cè)試數(shù)據(jù)或者以前系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移，否則可以直接啟動(dòng)試運(yùn)行。（5）項(xiàng)目組根據(jù)《系統(tǒng)試運(yùn)行方案》進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前，檢查系統(tǒng)環(huán)境，確保運(yùn)行環(huán)境能滿(mǎn)足新應(yīng)用系統(tǒng)的需要。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)必須詳細(xì)記錄原系統(tǒng)中的重要參數(shù)、設(shè)置等系統(tǒng)信息，并填寫(xiě)《試運(yùn)行報(bào)告》相關(guān)內(nèi)容。系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)置的轉(zhuǎn)換工作作為系統(tǒng)上線(xiàn)的驗(yàn)收的評(píng)估指標(biāo)之一。（6）數(shù)據(jù)遷移前，應(yīng)制定詳細(xì)的《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》，《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》中應(yīng)包含遷移方案、測(cè)試方案、數(shù)據(jù)定義，新舊數(shù)據(jù)對(duì)照表、遷移時(shí)間、回退計(jì)劃等信息。《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、公司、甲方簽字審批。（7）數(shù)據(jù)遷移后，項(xiàng)目組對(duì)數(shù)據(jù)遷移的完整性和準(zhǔn)確性作出檢查，出具《數(shù)據(jù)遷移報(bào)告》，其中包括數(shù)據(jù)來(lái)源、轉(zhuǎn)換前狀態(tài)、轉(zhuǎn)換后狀態(tài)，數(shù)據(jù)遷移負(fù)責(zé)人、對(duì)完整性檢查情況、對(duì)準(zhǔn)確性檢查情況等內(nèi)容。項(xiàng)目組、公司、甲方驗(yàn)收轉(zhuǎn)換結(jié)果后在該報(bào)告上簽字確認(rèn)。（8）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移由參與試運(yùn)行的甲方各業(yè)務(wù)部門(mén)共同監(jiān)督并進(jìn)行驗(yàn)收。（9）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移驗(yàn)收通過(guò)后，正式啟動(dòng)試運(yùn)行。在試運(yùn)行過(guò)程中把系統(tǒng)運(yùn)行情況（系統(tǒng)資源使用，反應(yīng)速度等）《試運(yùn)行報(bào)告》中，必要時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。（10）試運(yùn)行達(dá)到試運(yùn)行計(jì)劃規(guī)定的終止條件時(shí)，項(xiàng)目組編寫(xiě)《試運(yùn)行報(bào)告》。此報(bào)告應(yīng)由甲方（及其業(yè)務(wù)部門(mén)）簽字確認(rèn)，并提交公司備案。項(xiàng)目組會(huì)同甲方根據(jù)試運(yùn)行結(jié)果，決定試運(yùn)行結(jié)束或延期。系統(tǒng)上線(xiàn)（1）系統(tǒng)上線(xiàn)應(yīng)遵循穩(wěn)妥、可控、安全的原則。（2）通常情況下，系統(tǒng)上線(xiàn)也可能包含數(shù)據(jù)遷移工作。（3）項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)試運(yùn)行方案》，上報(bào)公司、甲方審批。在上線(xiàn)計(jì)劃得到批準(zhǔn)后才能開(kāi)始部署上線(xiàn)工作。（4）《系統(tǒng)試運(yùn)行方案》內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：部署方式和資源分配（包括人力資源及服務(wù)器資源）b）上線(xiàn)工作時(shí)間表；上線(xiàn)操作步驟以及問(wèn)題處理步驟；項(xiàng)目階段性里程碑和成果匯報(bào)（項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)的審閱、進(jìn)度安排等）數(shù)據(jù)遷移的需求和實(shí)施計(jì)劃；完整可行的應(yīng)急預(yù)案和“回退”計(jì)劃；用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃（包括：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)手冊(cè)、培訓(xùn)考核等）；h）系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)配置。（5）上線(xiàn)初期需加強(qiáng)日常運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，對(duì)重大問(wèn)題應(yīng)啟動(dòng)緊急預(yù)案。（6）在完成上線(xiàn)后要填寫(xiě)《系統(tǒng)上線(xiàn)報(bào)告》、《產(chǎn)品上線(xiàn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》?！断到y(tǒng)上線(xiàn)報(bào)告》內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性能及穩(wěn)定性、接口問(wèn)題、權(quán)限問(wèn)題、業(yè)務(wù)操作影響度、問(wèn)題處理情況、備份等。（7）甲方要對(duì)《產(chǎn)品上線(xiàn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》進(jìn)行審批簽字。合作開(kāi)發(fā)管理（1）對(duì)于合作項(xiàng)目，合作開(kāi)發(fā)商的選擇由公司供應(yīng)鏈部門(mén)負(fù)責(zé)，公司也要指派相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)方對(duì)接。（2）項(xiàng)目經(jīng)