公共組織績效評估-形考任務(wù)一（占10%）-國開（ZJ）-參考資料

公共組織績效評估-形考任務(wù)一（占10%）-國開（ZJ）-參考資料請認(rèn)真閱讀一下說明然后下載：請仔細(xì)核對是不是您需要的題目再下載?。。。”疚臋n的說明：下載完本文檔后，請用WORD或WPS打開，然后按CTRL+F在題庫中逐一搜索每一道題的答案，預(yù)祝您取得好成績百！形考任務(wù)一（占10%）第1題科學(xué)管理之父是（）。[單選題]A、法約爾B、泰勒C、瑪麗?福萊特D、弗蘭克?吉爾布雷斯參考答案是：B.第2題()是當(dāng)代西方行政改革的先驅(qū)。[單選題]A、英國B、美國C、日本D、法國參考答案是：A.第3題績效管理的核心活動是（）。[單選題]A、績效計劃B、績效反饋C、績效衡量D、績效評估參考答案是：D.第4題簽署了《政府績效與結(jié)果法》的美國總統(tǒng)是（）。[單選題]A、肯尼迪B、克林頓C、小布什D、奧巴馬參考答案是：B.第5題政府未來的治理模式不包括（）。[單選題]A、市場式政府B、參與式政府C、強制型政府D、彈性化政府參考答案是：C.第6題（）在行政改革過程中建立了部長管理信息系統(tǒng)。[單選題]A、英國B、美國C、澳大利亞D、新西蘭參考答案是：A.第7題公民憲章運動是由英國哪位首相發(fā)動的？（）。[單選題]A、撒切爾B、梅杰C、布萊爾D、丘吉爾參考答案是：B.第8題（）是績效管理的核心活動。[單選題]A、績效標(biāo)準(zhǔn)B、績效評估C、績效衡量D、績效追蹤參考答案是：B.第9題管理大師布雷德拉普說過，“競爭將由于全球化和顧客需求的日益深化而不斷加劇。隨著消費者面對著更多的產(chǎn)品和服務(wù)，他們對質(zhì)量、服務(wù)和商品內(nèi)在價值的期望也會相應(yīng)地變得越來越高。只有不斷改善組織的績效，才能滿足這種更高的期望，使得顧客滿意?！边@段話體現(xiàn)了（）對企業(yè)實施績效管理的影響。[單選題]A、政治環(huán)境因素B、市場環(huán)境因素C、文化環(huán)境因素D、自然環(huán)境因素參考答案是：B.第10題公共部門績效層次包括（）。[單選題]A、組織績效與團(tuán)隊績效B、團(tuán)隊績效與個人績效C、個人績效與組織績效D、組織績效、團(tuán)隊績效與個人績效參考答案是：D.第11題美國聯(lián)邦政府每年用于建立績效測量系統(tǒng)的花費超過1.6億。從1979年到1985年的6年間，雷納評審小組共進(jìn)行了266項調(diào)查，截至1986年底，評審共支出了500萬英鎊。這是指在公共部門績效管理信息收集中，面臨（）的困境。[單選題]A、技術(shù)方面B、成本方面C、權(quán)力方面D、權(quán)利方面參考答案是：B.第12題()關(guān)注企業(yè)在財務(wù)報表上可以計算的利潤，表現(xiàn)為成本收益計算，是衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的手段之一。[單選題]A、效率B、效益C、績效D、業(yè)績參考答案是：B.第13題解制型政府模式的理念包括（）。[多選題]A、政府要減少社會管制B、政府要減少經(jīng)濟(jì)管制C、對公共行政部門的過多限制導(dǎo)致公共行政部門辦事效率低下D、解除內(nèi)部控制能夠提高公共管理者的管理能力參考答案是：C.D.第14題公共部門績效管理的作用主要體現(xiàn)在（）。[多選題]A、強化公共部門的績效觀念B、提高公共部門的服務(wù)質(zhì)量C、進(jìn)行公務(wù)人員的末位淘汰D、提升公共部門的責(zé)任意識參考答案是：A.B.D.第15題下列選項中屬于績效管理最基本的功能活動的是（）。[多選題]A、績效標(biāo)準(zhǔn)B、績效評估C、績效衡量D、績效追蹤參考答案是：B.C.D.第16題下列表述中，符合參與式政府模式理念的有（）。[多選題]A、強調(diào)上下級官員間的互動與參與B、鼓勵公眾參與公共事務(wù)的管理C、加強基層官員與社會公眾的互動D、基層官員是政府有效運作的核心參考答案是：A.B.C.D.第17題英國“公民憲章”運動的具體內(nèi)容包括（）。[多選題]A、明確公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾B、公共服務(wù)的信息必須公開、透明C、盡可能地為公共服務(wù)的接受者提供可選擇的機會D、公共服務(wù)的提供者必須禮貌對待公民，一視同仁地向公民提供服務(wù)參考答案是：A.B.C.D.第18題下列有關(guān)傳統(tǒng)公共行政體制的表述中，正確的是（）。[多選題]A、通過吸引更多來自外部的競爭對象，提高公共部門的效率B、公務(wù)員長期處于官僚體制的嚴(yán)格管制中，缺乏競爭機制和激勵機制，無法發(fā)揮其創(chuàng)造性C、通過利用私人部門的管理技術(shù)和激勵手段，激勵公務(wù)員的工作熱情和創(chuàng)新精神D、公共部門享有的權(quán)威地位使其在資源使用等方面都具有優(yōu)先權(quán)，并在長期發(fā)展過程中形成了壟斷、專制和一成不變參考答案是：B.D.第19題公共部門績效管理與企業(yè)組織績效管理的差異體現(xiàn)在（）。[多選題]A、理念方面B、目的方面C、環(huán)境方面D、功能方面參考答案是：A.B.C.D.第20題下列選項中關(guān)于公共部門績效管理的表述正確的有（）。[多選題]A、績效管理是公共管理者的主要職責(zé)B、績效管理強調(diào)公共部門的高效率C、績效管理強調(diào)公共部門服務(wù)的高質(zhì)量D、績效管理以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、效率、效果和公平為目標(biāo)參考答案是：A.B.C.D.第21題1988年，伊布斯領(lǐng)導(dǎo)的效率小組提交的《改進(jìn)政府管理：下一步行動》報告，亦簡稱為《伊布斯報告》，被視為英國公共服務(wù)改革的一個重要轉(zhuǎn)折點。該方案提出的具體建議包括（）。[多選題]A、明確公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾B、設(shè)立執(zhí)行機構(gòu)，將公共服務(wù)的提供和執(zhí)行職能從掌管它們的集中決策部門中分離出來C、給予執(zhí)行機構(gòu)更大的靈活性和自主性，包括內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)管理、人力資源理與開發(fā)等方面D、各部大臣通過與這些執(zhí)行機構(gòu)簽訂績效合同使其對服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)參考答案是：B.C.D.第22題下列關(guān)于雷納評審的表述中，正確的有（）。[多選題]A、評審小組的主要負(fù)責(zé)人是以雷納勛爵，成員包括政府部門的高級公務(wù)員、學(xué)術(shù)界和顧問公司的專家B、主要采用問題診斷的方式，局限于政府內(nèi)部的部門調(diào)整、方法程序改進(jìn)等，是一種就事論事式改革C、采用自愿方式，評審對象完全由各個部門根據(jù)需要自己選擇，并沒有以法規(guī)形式強制推行D、強調(diào)運用成本—收益的方法來定量分析公共部門的產(chǎn)出和效率，沒有從提高公務(wù)員個人績效和服務(wù)水平的角度來考慮問題參考答案是：A.B.C.D.第23題20世紀(jì)70年代末以來，英國開展的績效管理改革包括（）。[多選題]A、雷納評審B、部長管理信息系統(tǒng)C、“下一步”行動方案D、公民憲章運動參考答案是：A.B.C.D.第24題政府未來的治理模式包括（）[多選題]A、市場式政府B、參與式政府C、解制型政府D、彈性化政府參考答案是：A.B.C.D.第25題對于績效內(nèi)涵的理解，學(xué)術(shù)界曾存在著兩種基本觀點，一是作為（）的績效和作為（）的績效。[多選題]A、內(nèi)容B、形式C、結(jié)果D、行為參考答案是：C.D.第26題美國學(xué)者詹姆斯.威爾遜根據(jù)行政組織投入—產(chǎn)出的能否測量性將行政機構(gòu)劃分為（）。[多選題]A、生產(chǎn)型組織B、程序型組織C、工藝型組織D、應(yīng)付型組織參考答案是：A.B.C.D.第27題公共部門績效管理的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。[多選題]A、經(jīng)濟(jì)B、效率C、效果D、公平參考答案是：A.B.C.D.第28題績效管理成功實施的原則包括（）。[多選題]A、科學(xué)考核原則B、適才適用原則C、適度激勵原則D、持續(xù)培訓(xùn)原則參考答案是：A.C.D.第29題績效管理其實就是績效評估的另一種說法。[判斷題]A、是B、否參考答案是：B.第30題由于公共部門追求的價值取向多元化，并且其產(chǎn)出往往無法進(jìn)行有效衡量，因此在公共部門不可能建立有效的激勵機制。[判斷題]A、是B、否參考答案是：B.第31題部長管理信息系統(tǒng)是1980年英國環(huán)境大臣赫素爾廷在環(huán)境部內(nèi)建立的管理機制和技術(shù)，后來因其顯著的效果在政府各個部門得到了廣泛推廣。[判斷題]A、是B、否參考答案是：A.第32題20世紀(jì)80年代以來，日本行政改革在市場化、民營化和自治化方面都取得了明顯的成果，其中以民營化改革最受矚目。[判斷題]A、是B、否參考答案是：A.第33題1991年撒切爾首相的繼任者布萊爾發(fā)布了一場“公民憲章”運動，成為英國推進(jìn)行政改革的重要標(biāo)志之一。[判斷題]A、是B、否參考答案是：B.第34題績效管理就是人力資源管理。[判斷題]A、是B、否參考答案是：B.第35題科學(xué)管理主義理論是公共部門績效管理興起的理論背景。[判斷題]A、是B、否參考答案是：B.第36題所謂參與型政府，指的是政府有應(yīng)變能力，能夠有效地回應(yīng)新的挑戰(zhàn)和新的社會需求。[判斷題]A、是B、否參考答案是：B.第37題“以人為本”的思想是管理學(xué)思想的重要組成部分，也是績效管理的思想精髓，它貫穿于績效管理的始終。[判斷題]A、是B、否參考答案是：A.第38題英國的“競爭求質(zhì)量運動”運動以制定憲章的形式把政府公共部門服務(wù)（主要是壟斷行業(yè)）的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任等公開，接受公眾的監(jiān)督，實現(xiàn)提高服務(wù)水平和質(zhì)量的目的。[判斷題]A、是B、否參考答案是：B.第39題公共部門是指所有的管理公共事物、公共資源以及提供公共服務(wù)的部門或機構(gòu)。[判斷題]A、是B、否參考答案是：A.第40題組織績效是個