機器保修服務(wù)協(xié)議書

機器保修服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[機器設(shè)備具體名稱、型號及數(shù)量]（以下簡稱"機器"），并希望獲得乙方提供的保修服務(wù)；乙方具備提供機器保修服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就機器保修服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)標的物具體描述1.機器設(shè)備詳細信息機器名稱：[具體名稱]型號：[具體型號]數(shù)量：[數(shù)量]購買日期：[購買日期]購買價格：[購買金額]機器用途：[簡要說明機器的使用目的和應(yīng)用場景]2.機器現(xiàn)狀甲方已對機器進行了全面檢查，確認機器在本協(xié)議簽訂時的運行狀況正常，但不排除潛在的隱蔽故障。雙方共同對機器的外觀、主要部件進行了檢查，并記錄了機器的當前狀態(tài)（可附機器現(xiàn)狀檢查記錄清單）。二、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.保修期限乙方提供的保修服務(wù)期限自本協(xié)議生效之日起[X]年。2.保修服務(wù)內(nèi)容乙方負責對機器進行定期巡檢，巡檢周期為每[X]月一次。巡檢內(nèi)容包括但不限于機器的運行狀況檢查、部件磨損情況檢查、電氣系統(tǒng)檢測、安全性能檢查等。在保修期限內(nèi)，如機器出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)故障情況安排技術(shù)人員在[X]個工作日內(nèi)到達甲方現(xiàn)場進行維修。對于因正常使用導致的機器故障或損壞，乙方應(yīng)免費更換有缺陷的零部件，并承擔維修所需的人工費用、運輸費用等。乙方應(yīng)向甲方提供機器操作及維護的培訓服務(wù)，確保甲方操作人員能夠正確使用和維護機器，延長機器使用壽命。培訓內(nèi)容包括但不限于機器的基本操作方法、日常保養(yǎng)要點、常見故障排除等，培訓方式為現(xiàn)場培訓或集中培訓（具體培訓方式由雙方協(xié)商確定）。3.保修范圍乙方的保修范圍包括機器的主機、配套設(shè)備、隨機附件等，但不包括以下情況：因甲方操作不當、擅自改裝、拆卸機器或使用非原廠指定的零部件、耗材等導致的故障或損壞。因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、地震等）造成的機器損壞。超過保修期限后發(fā)生的機器故障或損壞。正常使用過程中的自然磨損、老化現(xiàn)象。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方及時整改。在機器出現(xiàn)故障時，有權(quán)要求乙方盡快響應(yīng)并安排維修人員到達現(xiàn)場。2.義務(wù)按照機器的操作手冊和使用說明正確使用和維護機器，不得擅自更改機器的參數(shù)、設(shè)置或進行違規(guī)操作。為乙方的巡檢、維修等服務(wù)提供必要的協(xié)助和便利條件，包括但不限于提供機器的使用場地、設(shè)備資料、操作記錄等。及時向乙方反饋機器的運行狀況和故障信息，確保乙方能夠準確了解機器的實際情況。按照本協(xié)議約定向乙方支付保修服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取保修服務(wù)費用。在巡檢、維修等服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。對于甲方提供的機器故障信息進行評估，如認為不屬于保修范圍，有權(quán)向甲方說明理由。2.義務(wù)組建專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊，確保團隊成員具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的保修服務(wù)。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限，按時、足額地為甲方提供保修服務(wù)。對甲方反饋的機器故障信息進行詳細記錄，并建立完善的服務(wù)檔案，記錄每次巡檢、維修的時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。在維修過程中，應(yīng)使用符合原廠標準的零部件進行更換，確保維修質(zhì)量。如需更換非原廠零部件，應(yīng)事先征得甲方同意，并向甲方說明更換的原因和零部件的質(zhì)量保證情況。對維修后的機器提供一定期限的質(zhì)量保證，自維修完成之日起[X]天內(nèi)，如因維修質(zhì)量問題導致機器再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費再次維修。四、保修服務(wù)費用及支付方式1.保修服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的保修服務(wù)費用為人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付保修服務(wù)費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）。在保修服務(wù)期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，如甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量無異議，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的保修服務(wù)費用，即人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定支付保修服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停保修服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。若甲方違反機器操作手冊和使用說明，擅自更改機器參數(shù)、設(shè)置或進行違規(guī)操作，導致機器故障或損壞，乙方不承擔保修責任，甲方應(yīng)自行承擔維修費用。如因甲方的違規(guī)操作給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限和質(zhì)量要求提供保修服務(wù)，乙方應(yīng)承擔違約責任，負責免費維修或采取其他補救措施，直至達到協(xié)議約定的標準。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。若乙方未在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，或未在[X]個工作日內(nèi)到達甲方現(xiàn)場進行維修，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議保修服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議保修服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方在維修過程中使用不符合原廠標準的零部件，甲方有權(quán)要求乙方更換為符合標準的零部件，并由乙方承擔因此產(chǎn)生的全部費用。如因使用非原廠標準零部件給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：_________