2025年公共關(guān)系學(xué)推廣策略試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)推廣策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的核心要素？

A.信息傳播

B.組織形象

C.利益相關(guān)者

D.法律法規(guī)

2.公共關(guān)系推廣策略中，以下哪種方法不屬于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)？

A.建立合作伙伴關(guān)系

B.開(kāi)展公益活動(dòng)

C.舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

3.在制定公共關(guān)系推廣策略時(shí)，以下哪個(gè)因素不是需要考慮的？

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.組織目標(biāo)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.氣候條件

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系推廣的目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)消費(fèi)者信任

C.優(yōu)化產(chǎn)品功能

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

5.公共關(guān)系推廣活動(dòng)中，以下哪種方式不適合用于社交媒體？

A.發(fā)布企業(yè)新聞

B.舉辦線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)

C.推廣新產(chǎn)品

D.傳播企業(yè)文化

6.在公共關(guān)系推廣中，以下哪個(gè)原則不是需要遵循的？

A.客戶(hù)至上

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.靈活應(yīng)變

D.質(zhì)量第一

7.以下哪種方法不屬于危機(jī)公關(guān)？

A.及時(shí)公開(kāi)信息

B.積極溝通

C.控制輿論

D.推出新產(chǎn)品

8.公共關(guān)系推廣策略中，以下哪種方法不屬于活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)？

A.舉辦線(xiàn)下活動(dòng)

B.開(kāi)展線(xiàn)上活動(dòng)

C.制作宣傳資料

D.優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)

9.在公共關(guān)系推廣中，以下哪個(gè)因素不是影響媒體傳播效果的關(guān)鍵因素？

A.內(nèi)容質(zhì)量

B.傳播渠道

C.傳播時(shí)機(jī)

D.企業(yè)規(guī)模

10.以下哪種方式不屬于公關(guān)活動(dòng)評(píng)估？

A.收集反饋意見(jiàn)

B.分析媒體報(bào)道

C.測(cè)量市場(chǎng)份額

D.檢查法律法規(guī)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系推廣策略的制定應(yīng)始終以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)。（）

2.在公共關(guān)系活動(dòng)中，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮與利益相關(guān)者的溝通需求。（）

3.公共關(guān)系推廣可以通過(guò)增加廣告投入來(lái)提高效果。（）

4.公共關(guān)系推廣的主要目的是提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。（）

5.危機(jī)公關(guān)的核心在于快速響應(yīng)和積極應(yīng)對(duì)。（）

6.公共關(guān)系推廣活動(dòng)應(yīng)避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生正面沖突。（）

7.在社交媒體上，企業(yè)應(yīng)定期發(fā)布與品牌無(wú)關(guān)的內(nèi)容以吸引關(guān)注。（）

8.公共關(guān)系推廣的成功與否取決于活動(dòng)的規(guī)模和投入。（）

9.公共關(guān)系推廣活動(dòng)應(yīng)避免涉及敏感話(huà)題或政治立場(chǎng)。（）

10.公共關(guān)系推廣的最終目標(biāo)是提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任形象。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系推廣策略中“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”的核心概念及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。

2.解釋危機(jī)公關(guān)中“聲譽(yù)管理”的重要性，并舉例說(shuō)明如何通過(guò)公關(guān)策略來(lái)維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。

3.分析社交媒體在公共關(guān)系推廣中的作用，并討論如何利用社交媒體平臺(tái)提升品牌形象。

4.闡述公共關(guān)系推廣策略中“活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”的設(shè)計(jì)原則，以及如何評(píng)估活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代背景下，企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升公共關(guān)系推廣的精準(zhǔn)度和效果。

2.分析公共關(guān)系推廣在跨國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中的重要性，并結(jié)合具體案例探討如何制定有效的跨國(guó)公關(guān)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系推廣的三大要素？

A.傳播

B.關(guān)系

C.產(chǎn)品

D.服務(wù)

2.公共關(guān)系推廣中，以下哪項(xiàng)不是衡量活動(dòng)成功的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.參與度

B.媒體曝光

C.銷(xiāo)售額

D.利益相關(guān)者滿(mǎn)意度

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系推廣的目標(biāo)？

A.提升品牌形象

B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

C.降低成本

D.增強(qiáng)員工凝聚力

4.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪種方法不屬于口碑營(yíng)銷(xiāo)？

A.用戶(hù)推薦

B.網(wǎng)絡(luò)論壇互動(dòng)

C.產(chǎn)品試用

D.媒體報(bào)道

5.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)公關(guān)的原則？

A.真誠(chéng)透明

B.及時(shí)溝通

C.控制輿論

D.負(fù)面信息刪除

6.公共關(guān)系推廣中，以下哪種方式不屬于媒體關(guān)系？

A.發(fā)布新聞稿

B.參加行業(yè)會(huì)議

C.線(xiàn)上社交媒體互動(dòng)

D.定期發(fā)送電子郵件

7.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)活動(dòng)策劃的步驟？

A.確定目標(biāo)

B.制定預(yù)算

C.評(píng)估效果

D.聘請(qǐng)顧問(wèn)

8.在公共關(guān)系推廣中，以下哪種方式不屬于社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)？

A.環(huán)保公益活動(dòng)

B.贊助體育賽事

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.建立慈善基金會(huì)

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系推廣中的“軟文”？

A.新聞報(bào)道

B.產(chǎn)品評(píng)測(cè)

C.廣告宣傳

D.企業(yè)文化介紹

10.公共關(guān)系推廣中，以下哪種方式不屬于品牌大使策略？

A.邀請(qǐng)明星代言

B.招募忠實(shí)粉絲

C.建立品牌形象大使

D.舉辦品牌大使選拔活動(dòng)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.C

二、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心概念，包括建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系、實(shí)現(xiàn)共同利益、提高顧客忠誠(chéng)度等。應(yīng)用中包括識(shí)別和選擇目標(biāo)關(guān)系、制定關(guān)系策略、實(shí)施關(guān)系管理、評(píng)估關(guān)系效果等。

2.聲譽(yù)管理的重要性在于保護(hù)企業(yè)的品牌形象，維護(hù)公眾信任，減少危機(jī)事件帶來(lái)的負(fù)面影響。通過(guò)及時(shí)溝通、公開(kāi)透明、積極應(yīng)對(duì)來(lái)維護(hù)聲譽(yù)。

3.社交媒體在公共關(guān)系推廣中的作用包括提高品牌知名度、增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)、傳播品牌文化等。利用社交媒體，企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)活動(dòng)、社交媒體廣告等方式提升品牌形象。

4.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)原則包括明確目標(biāo)、創(chuàng)新創(chuàng)意、合理預(yù)算、選擇合適的活動(dòng)形式、評(píng)估活動(dòng)效果等。評(píng)估活動(dòng)效果可以通過(guò)參與人數(shù)、媒體報(bào)道、社交媒體互動(dòng)、客戶(hù)反饋等指標(biāo)進(jìn)行。

四、論述題

1.在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情況等，從而制定更精準(zhǔn)的公共關(guān)系推廣策略。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)化傳播渠