電子商務(wù)模擬練習(xí)題（含參考答案解析）

電子商務(wù)模擬練習(xí)題（含參考答案解析）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.一個企業(yè)的_________描述企業(yè)如何獲得收入產(chǎn)生利潤以及獲得高額的投資回報。A、競爭優(yōu)勢B、價值體現(xiàn)C、贏利模式D、營銷戰(zhàn)略正確答案：C答案解析：贏利模式是對企業(yè)如何獲得收入、產(chǎn)生利潤以及獲得高額投資回報的描述。價值體現(xiàn)側(cè)重于企業(yè)所具有的價值方面；營銷戰(zhàn)略主要關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的推廣銷售等；競爭優(yōu)勢強調(diào)企業(yè)相對競爭對手的優(yōu)勢，均不符合題干描述。2.防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()A、建立了一個非常安全的環(huán)境B、用戶選擇的范圍小C、不易使用D、建立了一個非常靈活的環(huán)境。正確答案：D答案解析：“未被明確禁止都將被允許”原則意味著只要沒有明確的限制，各種情況都可能被允許，這就給予了極大的靈活性，能夠適應(yīng)多種不同的需求和場景，所以建立了一個非常靈活的環(huán)境。而選項A，這種原則并不一定能建立絕對安全的環(huán)境；選項B，用戶選擇范圍應(yīng)該是大而不是??；選項C，該原則相對來說是比較容易理解和使用的。3.以下哪一項是第二種最常見的支付形式:A、信用卡B、借記卡C、支票轉(zhuǎn)賬D、現(xiàn)金正確答案：A答案解析：信用卡是較為常見的支付形式之一，僅次于現(xiàn)金，是第二種常見的支付形式。現(xiàn)金是最常見的支付形式。支票轉(zhuǎn)賬和借記卡的使用頻率相對低于信用卡。4.客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括：()A、最終目標不同B、與營銷的關(guān)系不同C、主動性不同D、對待客戶的態(tài)度不同正確答案：A答案解析：客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的最終目標都是提高客戶滿意度、忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)盈利等，二者最終目標是相同的。客戶關(guān)系管理具有主動性，更注重長期關(guān)系的建立和維護等；客戶服務(wù)相對被動一些，主要是解決客戶當(dāng)前遇到的問題等，所以主動性不同。客戶關(guān)系管理強調(diào)以客戶為中心的全方位管理理念，客戶服務(wù)強調(diào)及時響應(yīng)解決客戶問題，二者對待客戶態(tài)度側(cè)重點有差異?？蛻絷P(guān)系管理與營銷聯(lián)系緊密，共同服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，客戶服務(wù)主要是售后環(huán)節(jié)，與營銷關(guān)系相對不那么直接緊密，所以與營銷的關(guān)系不同。5.是現(xiàn)有的可以進行價值存儲的價值交換的數(shù)字形式,可以有限地轉(zhuǎn)化為其他的價值形式,需要由中介機構(gòu)來完成這一轉(zhuǎn)化過程。A、信用卡B、數(shù)字錢包C、儲值/借記卡D、數(shù)字現(xiàn)金正確答案：D答案解析：數(shù)字現(xiàn)金是現(xiàn)有的可以進行價值存儲的價值交換的數(shù)字形式，可以有限地轉(zhuǎn)化為其他的價值形式，且需要由中介機構(gòu)來完成這一轉(zhuǎn)化過程。數(shù)字錢包主要用于存儲和管理電子支付信息等；信用卡是一種消費信貸工具；儲值/借記卡是先存款后使用的支付工具，它們都不符合題干描述的特點。6.是確認與你在Internet上交易的個人或者試題的身份的能力。A、不可否認性B、真實性C、機密性D、完整性正確答案：B答案解析：真實性是確認與你在Internet上交易的個人或者實體的身份的能力。不可否認性主要涉及交易行為的不可抵賴；機密性強調(diào)信息不被泄露；完整性側(cè)重于數(shù)據(jù)的完整未被篡改。所以這里體現(xiàn)的是真實性。7.電子商務(wù)起源于以下哪個國家?A、英國B、美國C、日本D、德國正確答案：B答案解析：電子商務(wù)起源于美國。20世紀60年代末，美國銀行家協(xié)會使用了ElectronicDataInterchange（EDI）的概念，80年代，EDI得到了較大發(fā)展，也推動了電子商務(wù)的雛形出現(xiàn)。隨后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得電子商務(wù)在美國迅速興起并不斷壯大，逐步發(fā)展成為全球重要的商業(yè)活動模式。8.數(shù)字化余額累計支付系統(tǒng)提供以下哪些服務(wù):A、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬B、網(wǎng)上購物C、累計借方余額給出月末賬單D、進行微型支付正確答案：C9.大多數(shù)的零售商有以下哪項組成A、拍賣商B、傳統(tǒng)零售商C、網(wǎng)上零售商D、制造商正確答案：B10.最早推出《數(shù)字簽名法》的是哪個國家?A、日本B、俄羅斯C、英國D、美國正確答案：B11.以下哪一項是網(wǎng)上消費者進行得最多的金融活動A、支付賬單B、進行股票交易C、查詢股票行情D、進行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)正確答案：C12.以下都是數(shù)字錢包最重要的功能除了:A、利用數(shù)字證書或者其他加密手段來驗證消費者的身份B、存儲和轉(zhuǎn)移價值C、給消費者提供便利并降低交易成本D、保障從消費者到商家的支付過程的安全正確答案：C答案解析：數(shù)字錢包最重要的功能包括利用數(shù)字證書等驗證消費者身份、存儲和轉(zhuǎn)移價值、保障支付過程安全等。給消費者提供便利并降低交易成本雖然也是數(shù)字錢包的一個作用，但相比之下不是其最重要的功能。13.最成功的中介行業(yè)是()。A、信息排名服務(wù)商B、設(shè)備提供商C、金融中介D、在線商品目錄正確答案：D14.是確保電子商務(wù)參與者無法抵賴(或否認)其網(wǎng)上行為的能力。A、完整性B、真實性C、不可否認性D、機密性正確答案：C答案解析：不可否認性是確保電子商務(wù)參與者無法抵賴（或否認）其網(wǎng)上行為的能力。真實性主要是驗證信息來源等是否真實；機密性側(cè)重于保證信息不被泄露；完整性是指信息在傳輸?shù)冗^程中不被篡改。所以這里體現(xiàn)的是不可否認性。15.以下哪一項不能被看做是電子商務(wù)的前身():A、BaxterHealthcare的進入系統(tǒng)可能性極小的口令B、移動電子商務(wù)C、法國MinitelD、EDI正確答案：B答案解析：移動電子商務(wù)是基于現(xiàn)代移動通信技術(shù)發(fā)展起來的電子商務(wù)形式，不是電子商務(wù)的前身。而BaxterHealthcare的進入系統(tǒng)可能性極小的口令、法國Minitel、EDI在電子商務(wù)發(fā)展歷程中都有著一定的前期基礎(chǔ)作用，可被視為電子商務(wù)的前身相關(guān)內(nèi)容。16.中國電子商務(wù)市場中最重要的一部分是?A、B2BB、B2CC、C2CD、ERP正確答案：A答案解析：中國電子商務(wù)市場中，B2B模式由于涉及企業(yè)間大量的批發(fā)、采購等交易，交易規(guī)模巨大，對整個電子商務(wù)市場的影響和貢獻最為顯著，是中國電子商務(wù)市場中最重要的一部分。B2C主要是企業(yè)對消費者的零售業(yè)務(wù)，規(guī)模相對B2B較??；C2C是消費者之間的交易，規(guī)模也遜于B2B；ERP是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，不屬于電子商務(wù)市場的交易模式范疇。17.__________涉及其他在同一市場銷售相似產(chǎn)品的公司A、市場機會B、先行者優(yōu)勢C、競爭優(yōu)勢D、競爭的環(huán)境正確答案：D答案解析：競爭的環(huán)境涉及其他在同一市場銷售相似產(chǎn)品的公司。競爭環(huán)境是指企業(yè)所處的市場中，與其他銷售相似產(chǎn)品的公司之間的競爭狀況，包括競爭對手的數(shù)量、實力、市場份額等方面，這些因素都會對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生影響。而競爭優(yōu)勢強調(diào)的是企業(yè)自身相對競爭對手的獨特優(yōu)勢；先行者優(yōu)勢側(cè)重于先進入市場所獲得的優(yōu)勢；市場機會主要指市場中存在的潛在盈利機會，均與涉及其他同市場相似產(chǎn)品公司這一描述不符。18.除了Internet和WWW以外,以下哪項是電子商務(wù)不可缺少的技術(shù)()A、無線電計算B、同等計算C、客戶/服務(wù)計算D、主要框架計算正確答案：C答案解析：客戶/服務(wù)計算模式是電子商務(wù)中常用的技術(shù)架構(gòu)，它能實現(xiàn)客戶端與服務(wù)器之間的有效交互，對于構(gòu)建各種電子商務(wù)應(yīng)用至關(guān)重要。無線電計算主要側(cè)重于無線通信相關(guān)領(lǐng)域，并非電子商務(wù)不可缺少的核心技術(shù)。同等計算這種表述相對模糊，并非電子商務(wù)關(guān)鍵的不可或缺技術(shù)。主要框架計算也不準確，電子商務(wù)中關(guān)鍵的是客戶/服務(wù)計算等模式來支撐業(yè)務(wù)流程，而不是主要框架計算這種籠統(tǒng)的說法。19.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不提供哪項服務(wù)?A、分配IP地址B、提供網(wǎng)絡(luò)論壇C、調(diào)解糾紛D、出租域名正確答案：C答案解析：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商主要提供網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，如分配IP地址、提供網(wǎng)絡(luò)論壇、出租域名等。而調(diào)解糾紛通常不是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的核心業(yè)務(wù)范疇，一般由專門的調(diào)解機構(gòu)或相關(guān)部門來處理。20.比較選擇法是企業(yè)對配送活動的()等進行比較而選擇配送方式的一種方法。A、管理和效益B、成本和收益C、技術(shù)和人員D、人員和成本正確答案：B答案解析：比較選擇法是企業(yè)對配送活動的成本和收益等進行比較而選擇配送方式的一種方法。企業(yè)通過對比不同配送方式下的成本投入（如運輸成本、倉儲成本等）以及可能獲得的收益（如客戶滿意度提升帶來的銷售額增加等），從而選擇最優(yōu)的配送方式，所以是成本和收益方面的比較。21.很可能成為電子商務(wù)中最典型的犯罪行為。A、網(wǎng)上信用卡詐騙B、電子欺騙C、網(wǎng)絡(luò)竊聽D、惡意代碼正確答案：A答案解析：網(wǎng)上信用卡詐騙利用電子商務(wù)交易中廣泛使用的信用卡進行欺詐活動，是電子商務(wù)中較為常見且典型的犯罪行為。電子欺騙通常是通過偽裝等手段獲取信息，但相比之下沒有信用卡詐騙在電子商務(wù)領(lǐng)域那么典型。網(wǎng)絡(luò)竊聽主要是竊取網(wǎng)絡(luò)通信內(nèi)容，并非典型的電子商務(wù)犯罪行為模式。惡意代碼主要是破壞系統(tǒng)等，也不是最典型的電子商務(wù)犯罪行為。所以很可能成為電子商務(wù)中最典型犯罪行為的是網(wǎng)上信用卡詐騙，答案選A。22._________是一個行業(yè)或企業(yè)內(nèi),從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所進行的一系列活動。A、供應(yīng)鏈B、價值鏈C、企業(yè)戰(zhàn)略D、物流鏈正確答案：B答案解析：價值鏈是一個行業(yè)或企業(yè)內(nèi)，從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所進行的一系列活動。它涵蓋了企業(yè)從采購、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，通過對這些環(huán)節(jié)的分析和優(yōu)化，可以找出企業(yè)的核心競爭力所在，從而實現(xiàn)價值的最大化。供應(yīng)鏈主要側(cè)重于產(chǎn)品或服務(wù)在上下游企業(yè)之間的流動過程；企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)整體發(fā)展方向和目標的規(guī)劃；物流鏈主要關(guān)注產(chǎn)品的運輸、倉儲等物流環(huán)節(jié)。所以答案選B。23.要約的撤回發(fā)生在?A、要約生效之前B、要約生效之后對方承諾之前C、對方承諾之后D、都可以正確答案：A答案解析：要約的撤回是指要約人在要約發(fā)出以后，未到達受要約人之前，有權(quán)宣告取消要約。根據(jù)定義可知要約的撤回發(fā)生在要約生效之前，所以答案選A。要約撤回的關(guān)鍵在于其時間節(jié)點是在要約到達受要約人之前，只有在此階段要約人才能撤回要約，到達之后就不能撤回，只能撤銷，而對方承諾之后合同就成立生效了，更不存在撤回的問題。24.電子現(xiàn)金的特征不包括()A、可儲存性B、虛擬性C、重復(fù)性D、安全性正確答案：C答案解析：電子現(xiàn)金具有虛擬性、安全性、可儲存性等特征。而重復(fù)性不是電子現(xiàn)金的特征，電子現(xiàn)金是不可以重復(fù)使用的，每一筆電子現(xiàn)金交易都涉及到真實資金的轉(zhuǎn)移和使用，不能像傳統(tǒng)貨幣那樣被重復(fù)花費。25.以下哪一項包括了數(shù)據(jù)流量圖表來描述網(wǎng)站的信息流量。A、物理設(shè)計B、邏輯設(shè)計C、主機托管D、測試計劃正確答案：B26.是可以組織遠程客戶機登錄到你的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。A、操作系統(tǒng)控制B、防火墻C、代理服務(wù)器D、防病毒軟件正確答案：B27.以下哪一項是招聘業(yè)中最大的一部分A、獵頭搜索服務(wù)B、介紹服務(wù)C、獵頭公司服務(wù)D、綜合職位招聘正確答案：D28.在線旅游服務(wù)最大的收益部分來源于A、飛機預(yù)定B、酒店預(yù)定C、飛機/旅游預(yù)定D、車輛預(yù)定正確答案：A29.流行于北美的,由美國國家標準化委員會制定的EDI標準是()A、TDCC(運輸業(yè))標準B、UN/EDIFACT標準C、ANSIX。112標準D、CIDX(化工)標準正確答案：C答案解析：ANSIX.112標準流行于北美，由美國國家標準化委員會制定。它是美國用于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的標準之一，為不同行業(yè)和企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換提供了統(tǒng)一的格式和規(guī)范，有助于促進商業(yè)交易的自動化和標準化處理。30.合同中“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?！笔怯赡牟糠梢?guī)定的?A、《電子簽名法》B、《民法通則》C、《合同法》D、《拍賣法》正確答案：C答案解析：該規(guī)定出自《合同法》第十一條。此條款明確了合同書面形式的具體涵蓋范圍，包括合同書、信件以及數(shù)據(jù)電文等多種形式，為合同的訂立等相關(guān)活動在形式要求上提供了明確的法律依據(jù)。二、判斷題（共60題，每題1分，共60分）1.配送不是廣義概念的組織物資訂貨、簽約、進貨及對物資處理分配的供應(yīng),而是以供給者送貨到戶式的服務(wù)性供應(yīng),是一種“門到門”的服務(wù)。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.電子商務(wù)是革命而非改良A、正確B、錯誤正確答案：B3.沃爾瑪屬于鼠標加水泥型零售商。A、正確B、錯誤正確答案：A4.建立一個網(wǎng)站通常是花費最大的選擇。A、正確B、錯誤正確答案：B5.目錄零售商以面向國內(nèi)市場的網(wǎng)下目錄零售為主要銷售渠道。A、正確B、錯誤正確答案：A6.供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。A、正確B、錯誤正確答案：A7.數(shù)字現(xiàn)金必須通過第三方中介才能即時轉(zhuǎn)化為其他價值形式。A、正確B、錯誤正確答案：A8.經(jīng)濟生存能力指企業(yè)在一定時期內(nèi)作為有贏利的商業(yè)企業(yè)生存下來的能力。A、正確B、錯誤正確答案：A9.行業(yè)聯(lián)盟是典型的買家市場。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.安裝了防病毒軟件的電腦就可以對病毒免疫了。A、正確B、錯誤正確答案：B11.EDI系統(tǒng)是賣方解決方案。()A、正確B、錯誤正確答案：B12.時延是從購買發(fā)生到實際支付發(fā)生之間的時間間隔。A、正確B、錯誤正確答案：A13.水平市場是為不同行業(yè)提供通用的產(chǎn)品和服務(wù)的市場。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財務(wù)會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際情況,因而人們對物流費用的了解有大片空白。A、正確B、錯誤正確答案：A15.客戶關(guān)系管理實質(zhì)上是一種“交易營銷”//維持老客戶,吸引行客戶A、正確B、錯誤正確答案：B16.防火墻是一種在企業(yè)的專用網(wǎng)絡(luò)與Internet間起過濾器作用的軟件。A、正確B、錯誤正確答案：A17.所有的數(shù)據(jù)庫都可以用著作權(quán)法進行保護。A、正確B、錯誤正確答案：B18.EDI解決了消費者與企業(yè)間的信息傳輸問題//應(yīng)用于商業(yè)貿(mào)易伙伴之間B2BA、正確B、錯誤正確答案：B19.EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e誤率A、正確B、錯誤正確答案：A20.制造商直銷指繞過零售商這一中介,直接在網(wǎng)上向消費者出售商品。A、正確B、錯誤正確答案：A21.電子分銷市場可以同時展示數(shù)千家制造商間接產(chǎn)品的電子目錄幫助雙方完成交易。()A、正確B、錯誤正確答案：B22.招聘服務(wù)是Internet上最成功的網(wǎng)上服務(wù)之一。A、正確B、錯誤正確答案：A23.擴展性是網(wǎng)站為了保證需求得到滿足而不斷擴大規(guī)模的能力。A、正確B、錯誤正確答案：A24.企業(yè)用戶技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu)A、正確B、錯誤正確答案：B25.我國已制定出完善的《電子商務(wù)稅收法》。A、正確B、錯誤正確答案：B26.現(xiàn)在,工作招聘中最主要的是決策層的招聘。A、正確B、錯誤正確答案：B27.電子現(xiàn)金支付中,除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行,買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。//都需要A、正確B、錯誤正確答案：B28.×IRE指金融、保險和流動資產(chǎn)。A、正確B、錯誤正確答案：B29.供應(yīng)鏈管理起源于20世紀20年代A、正確B、錯誤正確答案：B30.電子證書是由特定的授權(quán)機構(gòu)—CA中心發(fā)放,具有法律效力A、正確B、錯誤正確答案：A31.幾乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入費和排名費。()A、正確B、錯誤正確答案：B32.采用生命周期法一定能保證電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)成功。A、正確B、錯誤正確答案：B33.支票轉(zhuǎn)賬是最常見的支付形式。A、正確B、錯誤正確答案：B34.商場是大量經(jīng)銷商提供基本上完全相同的產(chǎn)品和服務(wù)。()A、正確B、錯誤正確答案：A35.盡管網(wǎng)上零售商有非常高的失敗率,卻有更多的消費者在網(wǎng)上購物。A、正確B、錯誤正確答案：A36.電子商務(wù)的安全問題就是計算機系統(tǒng)的安全問題。A、正確B、錯誤正確答案：B37.電子零售商的進入壁壘非常高。A、正確B、錯誤正確答案：B38.一般來說,網(wǎng)上營銷比傳統(tǒng)的大眾媒體營銷花費較多。()A、正確B、錯誤正確答案：B39.商品流動性通常由市場中買賣雙方的數(shù)量以及交易的數(shù)量和規(guī)模來衡量。()A、正確B、錯誤正確答案：A40.現(xiàn)階段我國的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全A、正確B、錯誤正確答案：A41.直復(fù)營銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產(chǎn)品的方式。()A、正確B、錯誤正確答案：B42.代理商本身也從事產(chǎn)品的購銷活動以賺取購銷差價。()A、正確B、錯誤正確答案：B43.第二代電子商務(wù)時期，傳統(tǒng)的有經(jīng)驗