公共關(guān)系學(xué)中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任試題及答案

公共關(guān)系學(xué)中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.環(huán)境保護(hù)

B.員工培訓(xùn)

C.財(cái)務(wù)報(bào)告

D.產(chǎn)品質(zhì)量

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心理念包括：

A.對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任

B.對(duì)社會(huì)的責(zé)任

C.對(duì)股東的責(zé)任

D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任

3.以下哪種行為不符合企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求？

A.公開(kāi)透明地披露公司信息

B.隱瞞公司產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

C.主動(dòng)參與社會(huì)公益活動(dòng)

D.建立員工關(guān)懷計(jì)劃

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)有哪些積極影響？

A.提高企業(yè)形象

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.提升員工滿(mǎn)意度

D.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施過(guò)程中，以下哪些因素可能影響企業(yè)的決策？

A.利益相關(guān)者的期望

B.政策法規(guī)的要求

C.經(jīng)濟(jì)利益

D.企業(yè)文化

6.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.企業(yè)概況

B.環(huán)境保護(hù)措施

C.財(cái)務(wù)報(bào)表

D.產(chǎn)品研發(fā)情況

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施需要企業(yè)內(nèi)部哪些部門(mén)的協(xié)同合作？

A.生產(chǎn)部門(mén)

B.財(cái)務(wù)部門(mén)

C.市場(chǎng)部門(mén)

D.人力資源部門(mén)

8.以下哪種社會(huì)責(zé)任活動(dòng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.幫助貧困地區(qū)改善基礎(chǔ)設(shè)施

B.提供員工子女教育資助

C.提高員工薪酬福利

D.舉辦公司年會(huì)

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)倫理的關(guān)系是：

A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)倫理的延伸

B.企業(yè)倫理是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)倫理沒(méi)有直接關(guān)系

D.以上說(shuō)法都不正確

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有哪些益處？

A.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

C.保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅指企業(yè)在法律框架內(nèi)的義務(wù)。（×）

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施可以提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（√）

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要目的是為了展示企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)倫理是相互獨(dú)立的兩個(gè)概念。（×）

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。（√）

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施可以降低企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)。（√）

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)應(yīng)當(dāng)只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工和股東的利益。（×）

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。（√）

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施是企業(yè)為了追求短期利益而采取的一種策略。（×）

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象建設(shè)密切相關(guān)。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要特征。

2.企業(yè)如何通過(guò)公關(guān)活動(dòng)提升其社會(huì)責(zé)任形象？

3.闡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編寫(xiě)原則。

4.分析企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者行為的影響及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的啟示。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)如何通過(guò)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐來(lái)構(gòu)建和維護(hù)良好的品牌形象。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心理念不包括以下哪項(xiàng)？

A.對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任

B.對(duì)環(huán)境的責(zé)任

C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任

D.對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任

2.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基本內(nèi)容？

A.企業(yè)概況

B.環(huán)境保護(hù)措施

C.財(cái)務(wù)報(bào)表

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施通常會(huì)導(dǎo)致以下哪種結(jié)果？

A.增加運(yùn)營(yíng)成本

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.降低市場(chǎng)份額

D.減少研發(fā)投入

4.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.公開(kāi)透明

B.客觀公正

C.法律合規(guī)

D.內(nèi)部保密

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行主要依靠以下哪種方式？

A.政府監(jiān)管

B.媒體監(jiān)督

C.企業(yè)自律

D.消費(fèi)者壓力

6.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的受眾？

A.員工

B.股東

C.政府機(jī)構(gòu)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐可以提升企業(yè)的哪項(xiàng)能力？

A.研發(fā)能力

B.品牌知名度

C.管理效率

D.生產(chǎn)能力

8.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編寫(xiě)目的？

A.展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任成果

B.吸引投資者

C.傳遞企業(yè)價(jià)值觀

D.避免社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施有助于以下哪項(xiàng)？

A.提高企業(yè)利潤(rùn)

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升企業(yè)形象

D.增加市場(chǎng)份額

10.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)包含的信息？

A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任政策

B.社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例

C.財(cái)務(wù)狀況分析

D.利益相關(guān)者溝通情況

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要關(guān)注企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，而非財(cái)務(wù)報(bào)告。

2.A,B,C

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是對(duì)所有利益相關(guān)者的責(zé)任，包括社會(huì)、環(huán)境以及股東。

3.B

解析：隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)違背了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的原則，應(yīng)當(dāng)透明披露。

4.A,B,C,D

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的積極影響廣泛，包括提升形象、降低成本、提升員工滿(mǎn)意度和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.A,B,C

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的決策受到利益相關(guān)者期望、法規(guī)要求和企業(yè)文化的共同影響。

6.C

解析：社會(huì)責(zé)任報(bào)告通常包含企業(yè)概況、環(huán)境保護(hù)措施、社會(huì)責(zé)任實(shí)踐等內(nèi)容，但財(cái)務(wù)報(bào)表是單獨(dú)的財(cái)務(wù)報(bào)告。

7.A,B,C,D

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)同合作，包括生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)和人力資源部門(mén)。

8.D

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)應(yīng)當(dāng)關(guān)注所有利益相關(guān)者，而不僅僅是企業(yè)內(nèi)部員工和股東。

9.A,B

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)倫理的具體體現(xiàn)，也是其延伸和發(fā)展。

10.A,B,C,D

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的長(zhǎng)期益處包括提升競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)創(chuàng)新能力和保障可持續(xù)發(fā)展。

二、判斷題

1.×

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任超出了法律框架內(nèi)的義務(wù)，強(qiáng)調(diào)道德和倫理層面的責(zé)任。

2.√

解析：社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐能夠提升企業(yè)的公眾形象，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.×

解析：社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的是展示企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的成就和努力，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。

4.×

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)倫理是密切相關(guān)的，社會(huì)責(zé)任往往基于倫理原則。

5.√

解析：社會(huì)責(zé)任的實(shí)施可能需要投入額外的資源，如環(huán)保措施和員工培訓(xùn)，從而增加運(yùn)營(yíng)成本。

6.√

解析：社會(huì)責(zé)任的履行有助于降低法律風(fēng)險(xiǎn)，例如避免違反環(huán)保法規(guī)。

7.×

解析：社會(huì)責(zé)任活動(dòng)應(yīng)當(dāng)考慮所有利益相關(guān)者的利益，而不僅僅是企業(yè)內(nèi)部。

8.√

解析：社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)當(dāng)向公眾透明，以便接受監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

9.×

解析：社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐是企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的一部分，而非追求短期利益。

10.√

解析：社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐有助于提升企業(yè)形象，這是品牌建設(shè)的重要部分。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要特征包括：利益相關(guān)者導(dǎo)向、倫理導(dǎo)向、可持續(xù)發(fā)展導(dǎo)向、社會(huì)責(zé)任報(bào)告和透明度等。

2.答案：企業(yè)可以通過(guò)公關(guān)活動(dòng)提升社會(huì)責(zé)任形象，例如通過(guò)媒體宣傳、社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布、參與公益活動(dòng)、與利益相關(guān)者溝通等方式。

3.答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編寫(xiě)原則包括：真實(shí)性、完整性、一致性、可比性和及時(shí)性等。

4.答案：企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn)包括：資源有限、利益相關(guān)者期望多樣、法律和監(jiān)管不確定性、社會(huì)文化差異等。應(yīng)對(duì)策略包括：合理規(guī)劃資源、建立跨部門(mén)合作機(jī)制、關(guān)注法律法規(guī)變化、尊重社會(huì)文化差異等。

四、論述題

1.答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者行為的影響包括：改變消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策、提升品牌忠誠(chéng)度、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任等。對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的啟示包括：關(guān)注消費(fèi)者價(jià)值觀、加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)、提升品牌形象、建立