公共關(guān)系學(xué)事件策劃試題與答案

公共關(guān)系學(xué)事件策劃試題與答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系活動的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息傳遞

C.策略與方法

D.資源與預(yù)算

E.政策與法規(guī)

2.下列哪項不是公共關(guān)系危機處理的正確原則？

A.及早發(fā)現(xiàn)，及時應(yīng)對

B.真誠溝通，透明公開

C.控制輿論，引導(dǎo)公眾

D.避免責(zé)任，推卸責(zé)任

E.避免沖突，降低風(fēng)險

3.以下哪種方法在公共關(guān)系活動中較為常用？

A.輿論引導(dǎo)

B.新聞發(fā)布

C.公關(guān)廣告

D.社交媒體營銷

E.以上都是

4.下列哪些屬于公共關(guān)系危機的典型類型？

A.組織內(nèi)部危機

B.產(chǎn)品質(zhì)量危機

C.公眾信任危機

D.管理層危機

E.以上都是

5.公共關(guān)系活動中的目標群體包括：

A.消費者

B.媒體

C.競爭對手

D.合作伙伴

E.政府機構(gòu)

6.以下哪些是公共關(guān)系策劃的步驟？

A.明確目標

B.確定策略

C.設(shè)計方案

D.制定預(yù)算

E.評估效果

7.公共關(guān)系危機處理中的“5S”原則指的是：

A.悲觀、謹慎、積極、主動、透明

B.坦誠、迅速、主動、公開、誠懇

C.穩(wěn)定、迅速、主動、公開、誠懇

D.穩(wěn)定、迅速、積極、主動、透明

E.坦誠、迅速、積極、主動、透明

8.以下哪種傳播方式在公共關(guān)系活動中較為重要？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.媒體傳播

E.以上都是

9.公共關(guān)系危機處理中的“四要”原則指的是：

A.立即行動、迅速應(yīng)對、真誠溝通、承擔(dān)責(zé)任

B.立即行動、積極應(yīng)對、真誠溝通、承擔(dān)責(zé)任

C.迅速行動、積極應(yīng)對、真誠溝通、承擔(dān)責(zé)任

D.迅速行動、迅速應(yīng)對、真誠溝通、承擔(dān)責(zé)任

E.立即行動、迅速應(yīng)對、積極溝通、承擔(dān)責(zé)任

10.以下哪種活動不屬于公共關(guān)系活動范疇？

A.產(chǎn)品發(fā)布會

B.員工培訓(xùn)

C.社會責(zé)任報告發(fā)布

D.企業(yè)年會

E.市場調(diào)研

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動的目的是為了維護和提升組織的形象。（）

2.公共關(guān)系危機處理的首要任務(wù)是控制輿論，避免事態(tài)擴大。（）

3.公共關(guān)系策劃過程中，預(yù)算的制定應(yīng)該根據(jù)活動目標來決定。（）

4.公共關(guān)系危機一旦發(fā)生，組織應(yīng)該立即向公眾道歉，承擔(dān)責(zé)任。（）

5.公關(guān)廣告在公共關(guān)系活動中具有很高的地位和作用。（）

6.公共關(guān)系活動中的目標群體可以是任何與組織相關(guān)的個人或群體。（）

7.公共關(guān)系危機處理中的“5S”原則是國際上公認的危機管理原則。（）

8.公共關(guān)系危機發(fā)生后，組織可以通過隱瞞信息來降低負面影響。（）

9.公共關(guān)系活動中的傳播方式以媒體傳播為主。（）

10.公共關(guān)系危機處理中的“四要”原則是針對突發(fā)事件提出的應(yīng)對策略。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機處理的基本原則。

2.解釋公共關(guān)系策劃中“SWOT分析”的含義及其在策劃中的應(yīng)用。

3.簡要說明公共關(guān)系活動中的“媒體關(guān)系”管理的重要性。

4.闡述如何通過公共關(guān)系活動提升組織的品牌形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當(dāng)前新媒體環(huán)境下，公共關(guān)系危機處理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系策劃在提升企業(yè)核心競爭力中的作用。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.目標

C.資源

D.法律

2.公共關(guān)系危機處理中的“5S”原則中的“S”不包括：

A.真誠

B.穩(wěn)定

C.簡化

D.速度

3.公共關(guān)系策劃中，以下哪項不是SWOT分析的一部分？

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.機會

D.風(fēng)險

4.以下哪項不是公共關(guān)系危機的類型？

A.產(chǎn)品質(zhì)量危機

B.媒體危機

C.管理層危機

D.財務(wù)危機

5.公共關(guān)系活動中的目標群體不包括：

A.消費者

B.員工

C.競爭對手

D.合作伙伴

6.公共關(guān)系策劃的步驟中，第一步是：

A.確定策略

B.設(shè)計方案

C.制定預(yù)算

D.明確目標

7.公共關(guān)系危機處理中的“四要”原則不包括：

A.立即行動

B.迅速應(yīng)對

C.真誠溝通

D.避免責(zé)任

8.以下哪項不是公共關(guān)系活動中的傳播方式？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.輿論傳播

9.公共關(guān)系危機發(fā)生后，組織應(yīng)該采取的首要措施是：

A.內(nèi)部調(diào)查

B.媒體發(fā)布

C.公眾溝通

D.法律咨詢

10.以下哪項不是公共關(guān)系策劃的目標？

A.提升組織形象

B.增加市場份額

C.降低成本

D.提高員工滿意度

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.D

3.E

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.C

8.E

9.A

10.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系危機處理的基本原則包括：及時性、真實性、主動性、責(zé)任性、溝通性。

2.SWOT分析是指對組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）進行綜合分析，以確定組織的戰(zhàn)略方向。

3.媒體關(guān)系管理的重要性在于：維護良好的媒體關(guān)系有助于傳播信息、塑造形象、應(yīng)對危機、建立信任。

4.通過公共關(guān)系活動提升企業(yè)品牌形象的方法包括：加強品牌宣傳、塑造企業(yè)文化、提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、開展社會責(zé)任活動。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在新媒體環(huán)境下，公共關(guān)系危機處理面臨的挑戰(zhàn)包括