職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作真題庫(kù)-17

職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作真題庫(kù)_171、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在開展市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)考慮所售房地產(chǎn)周邊商業(yè)、教育配套設(shè)施等因素，這說明房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷()。A、

受消費(fèi)者預(yù)期影響較大B、

消耗時(shí)間較長(zhǎng)（江南博哥）C、

受政策法規(guī)影響較大D、

受區(qū)域影響較大正確答案：

D

參考解析：由于房地產(chǎn)市場(chǎng)具有很強(qiáng)的區(qū)域性，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷受房地產(chǎn)市場(chǎng)的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的影響。就房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀環(huán)境而言，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中介需要充分把握所在區(qū)域的城市規(guī)劃、市政基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)設(shè)施、教育設(shè)施、人口狀況、收入變化等因素，并根據(jù)區(qū)域環(huán)境制定適宜的營(yíng)銷方案。2、單選題下列建立專門的分銷渠道進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售的好處不包括()。A、

提高了銷售的專業(yè)知識(shí)和技能B、

減少了潛在消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品的次數(shù)，提高了形成交易的效率C、

通過分銷商的標(biāo)準(zhǔn)化銷售行為，提高了房地產(chǎn)交易的標(biāo)準(zhǔn)化程度D、

便于房地產(chǎn)銷售方找到交易對(duì)象正確答案：

A

參考解析：建立專門的分銷渠道進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售的好處主要包括：減少潛在消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品的次數(shù)，提高形成交易的效率；通過分銷商的標(biāo)準(zhǔn)化銷售行為，提高房地產(chǎn)交易的標(biāo)準(zhǔn)化程度；便于房地產(chǎn)銷售方找到交易對(duì)象。而與銷售的專業(yè)知識(shí)和技能無(wú)關(guān)。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。3、單選題目前，我國(guó)大部分的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部采用()達(dá)到房源信息共享的目的。A、

私盤制B、

公盤制C、

信息公開制D、

混合制正確答案：

B

參考解析：目前，我國(guó)大部分的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部采用公盤制，即經(jīng)紀(jì)人將自己名下或者了解的房源信息提供給公司，公司再統(tǒng)一展示給客戶，以達(dá)到房源信息共享的目的。這是因?yàn)楣P制可以更好地整合資源，提高經(jīng)紀(jì)人的工作效率，同時(shí)也能夠?yàn)榭蛻籼峁└尤婧屯该鞯姆吭葱畔?。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。4、單選題根據(jù)選擇銷售零售商的數(shù)量，分銷強(qiáng)度可以依次分為密集分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷，其中選擇分銷是()。A、

通過盡可能多的中間商形成的銷售渠道B、

按照一定條件選擇若干同類中間商經(jīng)銷自己產(chǎn)品的渠道C、

按照一定條件選擇若干不同類中間商經(jīng)銷自己產(chǎn)品的渠道D、

僅選擇一個(gè)中間商的渠道正確答案：

B

參考解析：根據(jù)選擇銷售零售商的數(shù)量，分銷強(qiáng)度可以分為：①密集型分銷，通過盡可能多的中間商形成銷售渠道；②選擇性分銷，是按照一定條件選擇多個(gè)同類中間商經(jīng)銷自己產(chǎn)品的渠道；③獨(dú)家分銷渠道，僅選擇一個(gè)中間商的渠道，在房地產(chǎn)市場(chǎng)，為了達(dá)到銷售目標(biāo)一般采取獨(dú)家分銷，即獨(dú)家代理。5、單選題訪問地區(qū)市場(chǎng)上曾經(jīng)發(fā)生過交易行為的買方或賣方，應(yīng)著重查訪成交標(biāo)的物的位置、面積、()、交易當(dāng)時(shí)的狀況和其他條件等。A、

途徑B、

交易價(jià)格C、

交易方法D、

交易行為正確答案：

B

參考解析：訪問地區(qū)市場(chǎng)上曾經(jīng)發(fā)生過交易行為的買方或賣方，應(yīng)著重查訪成交標(biāo)的物的位置、面積、交易價(jià)格、交易當(dāng)時(shí)的狀況和其他條件等。在訪問中應(yīng)盡量了解其交易進(jìn)行時(shí)的狀況，并從其提供的資料中盡可能導(dǎo)引出其他市場(chǎng)交易線索。6、單選題房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法認(rèn)為企業(yè)()對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略形成有重大影響。A、

外部環(huán)境B、

內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)C、

產(chǎn)品定位D、

銷售策略正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法是一種常用的市場(chǎng)分析工具，它通過對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的分析，來確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位。外部環(huán)境包括市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策法規(guī)等，內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)則包括企業(yè)的資源、能力、技術(shù)、管理等方面。這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的形成有重大影響。因此，選項(xiàng)A是正確的。7、單選題傳播廣、時(shí)間長(zhǎng)、訴求力強(qiáng)、表現(xiàn)力豐富、更新便捷的廣告媒介是()。A、

網(wǎng)絡(luò)廣告B、

廣播廣告C、

電視廣告D、

直接函件廣告正確答案：

A

參考解析：廣告媒介的特征比較見表2-2。表2-2廣告媒介的特征比較8、單選題下列不屬于商圈調(diào)查方法的是()。A、

現(xiàn)場(chǎng)勘查B、

訪談法C、

網(wǎng)絡(luò)搜集信息D、

個(gè)案調(diào)查正確答案：

D

參考解析：商圈調(diào)查方法包括：①現(xiàn)場(chǎng)勘查，要求在進(jìn)行商圈調(diào)查時(shí)，須認(rèn)真察看并及時(shí)做好記錄，并對(duì)記錄進(jìn)行整理分析，同時(shí)也必須查閱相關(guān)資料、詢問相關(guān)專業(yè)人員，確保內(nèi)容的真實(shí)性。②訪談法，訪談的對(duì)象，可以是業(yè)主，也可以是物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開發(fā)企業(yè)、同行、資深房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等。③其他方式，同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告，通過了解同行業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)，加深對(duì)商圈的認(rèn)識(shí)；通過網(wǎng)絡(luò)搜集信息等都可以進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的商圈調(diào)查等。9、單選題房地產(chǎn)分銷渠道的起點(diǎn)是()。A、

消費(fèi)者B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C、

開發(fā)商、房屋出售者D、

零售商、代理商正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)分銷渠道的起點(diǎn)是房地產(chǎn)開發(fā)商、房屋出售（租）者，終點(diǎn)是房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，中間環(huán)節(jié)包括批發(fā)商、零售商、代理商和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等。就房地產(chǎn)銷售而言，分銷商可以是房地產(chǎn)所有權(quán)人，即房地產(chǎn)開發(fā)商或房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人，也可以是專門從事房地產(chǎn)銷售代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。10、單選題健全的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷，首先應(yīng)仔細(xì)分析了解()。A、

消費(fèi)者B、

生產(chǎn)者C、

競(jìng)爭(zhēng)者D、

政府正確答案：

A

參考解析：市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種將產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的激勵(lì)過程，就是從賣方的立場(chǎng)出發(fā)，以買主為對(duì)象，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足一切現(xiàn)實(shí)和潛在消費(fèi)者的需要為中心，提供和引導(dǎo)商品或服務(wù)到達(dá)消費(fèi)者手中，同時(shí)企業(yè)也獲得利潤(rùn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，健全的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷首先應(yīng)仔細(xì)分析了解消費(fèi)者。11、單選題相對(duì)于廣告、人員推銷和公共關(guān)系這幾種推廣方式而言，銷售促進(jìn)的突出優(yōu)點(diǎn)是()。A、

銷售刺激直接，易引起消費(fèi)者的注意與反應(yīng)，易迅速產(chǎn)生效果B、

可信度高，易建立企業(yè)和房地產(chǎn)產(chǎn)品的形象C、

傳播廣泛，傳播的信息規(guī)范，易控制D、

信息表達(dá)靈活，易與消費(fèi)者溝通和建立關(guān)系正確答案：

A

參考解析：活動(dòng)促銷是指企業(yè)整合本身的資源（企業(yè)及樓盤的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)點(diǎn)），通過具有創(chuàng)意性的活動(dòng)或事件，使之成為大眾關(guān)心的話題，吸引媒體報(bào)道與消費(fèi)者參與，進(jìn)而達(dá)到提升企業(yè)及樓盤形象以及促進(jìn)銷售目的的一種促銷手段。企業(yè)進(jìn)行活動(dòng)促銷的時(shí)機(jī)包括：①認(rèn)為購(gòu)買商品的新客戶人數(shù)不夠多時(shí)；②新項(xiàng)目導(dǎo)人市場(chǎng)的速度必須加快時(shí)；③該片區(qū)或某一特定時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈時(shí)；④企業(yè)想加強(qiáng)廣告力度時(shí)；⑤主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手積極舉辦活動(dòng)促銷時(shí)；⑥企業(yè)想要獲得更多消費(fèi)者或路徑等方面的情報(bào)時(shí)。12、單選題“商圈”是指具有一定輻射范圍的()。A、

銷售商圈B、

商業(yè)集聚地C、

地域商圈D、

中央商務(wù)區(qū)正確答案：

B

參考解析：根據(jù)學(xué)者研究，“商圈”應(yīng)當(dāng)是指具有一定輻射范圍的商業(yè)集聚地。進(jìn)行商圈分析的目的在于取得該商圈潛在消費(fèi)者收入、人口統(tǒng)計(jì)和心理特征方面的相關(guān)信息，了解其所需商品和服務(wù)的類型和規(guī)模，并進(jìn)而確定應(yīng)該采取的營(yíng)銷手段。13、單選題由房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法中，可作為資源優(yōu)勢(shì)識(shí)別項(xiàng)目的是()。A、

銷售時(shí)機(jī)B、

銷售環(huán)境C、

產(chǎn)品價(jià)格D、

片區(qū)競(jìng)爭(zhēng)正確答案：

C

參考解析：在房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法中，資源優(yōu)勢(shì)的識(shí)別通常基于項(xiàng)目的實(shí)際情況和周邊環(huán)境。其中，產(chǎn)品價(jià)格、銷售時(shí)機(jī)和銷售環(huán)境都是房地產(chǎn)項(xiàng)目的相關(guān)因素，而片區(qū)競(jìng)爭(zhēng)更多地考慮了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而未深入到項(xiàng)目的實(shí)際資源情況。因此，從資源優(yōu)勢(shì)識(shí)別的角度來看，答案為C，即產(chǎn)品價(jià)格。14、單選題業(yè)主會(huì)因擔(dān)心房?jī)r(jià)可能上漲而惜售，說明房源具有()。A、

物理屬性B、

法律屬性C、

心理屬性D、

變動(dòng)屬性正確答案：

C

參考解析：房源信息的“心理特征”中的“心理”是指業(yè)主（委托方）在委托過程中的心理狀態(tài)。隨著時(shí)間的推移，這種心理狀態(tài)往往會(huì)發(fā)生變化，從而對(duì)房地產(chǎn)交易過程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價(jià)格最容易受到影響。在交易過程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動(dòng)，房源交易價(jià)格可能產(chǎn)生波動(dòng)。15、單選題產(chǎn)品生命周期策略中，在()，銷售價(jià)格應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)，該降則降；銷售方式應(yīng)采用多種競(jìng)爭(zhēng)手段，并加強(qiáng)售后服務(wù)；同時(shí)，應(yīng)盡快開發(fā)出更新的房地產(chǎn)產(chǎn)品來占領(lǐng)市場(chǎng)。A、

引進(jìn)期B、

成長(zhǎng)期C、

成熟期D、

衰退期正確答案：

D

參考解析：隨著房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)的發(fā)展，更新型的房地產(chǎn)開始出現(xiàn)，原來那種新型的房地產(chǎn)日趨老化，開始進(jìn)入衰退期，銷路越來越差，最后被市場(chǎng)淘汰。在這一時(shí)期，銷售價(jià)格應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)，該降則降；銷售方式應(yīng)采用多種競(jìng)爭(zhēng)手段，并加強(qiáng)售后服務(wù)；同時(shí)，應(yīng)盡快開發(fā)出更新的房地產(chǎn)產(chǎn)品來占領(lǐng)市場(chǎng)。16、單選題產(chǎn)品生命周期策略中，在()的策略中應(yīng)保持適當(dāng)而薄利的價(jià)格，并根據(jù)用戶的需要對(duì)房屋作某些改良，同時(shí)為開發(fā)建設(shè)新型的房地產(chǎn)做準(zhǔn)備。A、

引入期B、

成長(zhǎng)期C、

成熟期D、

衰退期正確答案：

C

參考解析：在成熟期策略時(shí)期，為了維護(hù)市場(chǎng)占有率，銷售價(jià)格不能定得太高。也就是說，這一階段的策略應(yīng)是保持適當(dāng)而薄利的價(jià)格，并根據(jù)用戶的需要對(duì)房屋作某些改良，同時(shí)為開發(fā)建設(shè)新型的房地產(chǎn)做準(zhǔn)備。17、單選題當(dāng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采用“大幅度提高銷售價(jià)格，開辟新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)滲透”的策略時(shí)，表明該房地產(chǎn)產(chǎn)品處于生命周期中的()。A、

引入期B、

成長(zhǎng)期C、

成熟期D、

衰退期正確答案：

B

參考解析：當(dāng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采用“大幅度提高銷售價(jià)格，開辟新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)滲透”的策略時(shí)，表明該房地產(chǎn)產(chǎn)品處于生命周期中的成長(zhǎng)期。在房地產(chǎn)產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，銷售量迅速增加，產(chǎn)品逐步為市場(chǎng)所接受，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，生產(chǎn)成本降低，利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品出現(xiàn)多樣化，生產(chǎn)者之間競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。綜上所述，選項(xiàng)B“成長(zhǎng)期”是正確答案。18、單選題<p>下列選項(xiàng)中，()在房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷策略中起到關(guān)鍵性作用，關(guān)系到房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)人能否將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到最終顧客，并實(shí)現(xiàn)收益。</p>A、

營(yíng)銷計(jì)劃B、

營(yíng)銷組織C、

營(yíng)銷渠道D、

營(yíng)銷方式正確答案：

C

參考解析：營(yíng)銷渠道在房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷策略中起到關(guān)鍵性作用，它關(guān)系到房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)人能否將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到最終顧客，并實(shí)現(xiàn)收益。這是因?yàn)闋I(yíng)銷渠道包括了分銷和中介機(jī)構(gòu)，他們幫助產(chǎn)權(quán)人將房地產(chǎn)推向市場(chǎng)，并與最終顧客建立聯(lián)系。而營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷組織和營(yíng)銷方式雖然也是營(yíng)銷策略的重要組成部分，但它們更多地是關(guān)于如何實(shí)施和執(zhí)行營(yíng)銷策略，而不僅僅是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移到最終顧客的過程。19、單選題預(yù)期投資收益率可以通過總投資回收年限計(jì)算，公式為()。A、

預(yù)期投資收益率＝總投資額/總投資回收年限B、

預(yù)期投資收益率＝總投資回收年限/總投資額C、

預(yù)期投資收益率＝（總投資額÷總投資回收年限）/平均投資額D、

預(yù)期投資收益率＝（總投資額÷總投資回收年限）/總投資額正確答案：

D

參考解析：預(yù)期收益率是房地產(chǎn)企業(yè)通過房地產(chǎn)投資所要達(dá)到的最低收益率，是一個(gè)預(yù)期指標(biāo)。預(yù)期投資收益率可以通過總投資回收年限計(jì)算，公式為：預(yù)期投資收益率＝（總投資額÷總投資回收年限）/總投資額×100%。其中，總投資回收年限可以是包括含建設(shè)期的投資回收年限，也可以是不含建設(shè)期的投資回收年限。20、單選題房地產(chǎn)定價(jià)目標(biāo)中的利潤(rùn)為中心的定價(jià)目標(biāo)包括最大利潤(rùn)目標(biāo)和()。A、

預(yù)期投資收益率目標(biāo)B、

市場(chǎng)占有率目標(biāo)C、

穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)D、

競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格目標(biāo)正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)定價(jià)目標(biāo)包括：①以利潤(rùn)為中心的定價(jià)目標(biāo)；②提高市場(chǎng)占有率的目標(biāo)；③穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)；④過渡定價(jià)目標(biāo)。其中，以利潤(rùn)為中心的定價(jià)目標(biāo)包括：a．最大利潤(rùn)目標(biāo)b．預(yù)期投資收益率目標(biāo)。21、單選題現(xiàn)場(chǎng)勘查是商圈調(diào)查使用最多的方式，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查的準(zhǔn)備工作不包括()。A、

在勘查前確定勘查的地域范圍、確定勘查的路線B、

要準(zhǔn)備好勘查的資料，攜帶相關(guān)的材料和工具C、

在進(jìn)行商圈調(diào)查的時(shí)候不要詢問，避免侵犯隱私D、

在進(jìn)行勘查前，個(gè)人在著裝方面要注意，著裝要輕松、方便正確答案：

C

參考解析：在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查前，需做好以下必要的準(zhǔn)備工作：①在勘查前確定勘查的地域范圍、確定勘查的路線；②要準(zhǔn)備好勘查的資料，攜帶相關(guān)的材料和工具，包括商圈調(diào)查表、草稿紙、鉛筆、指南針、地圖、公文包、防凍防暑用品等；③在進(jìn)行勘查前，個(gè)人在著裝方面要注意，著裝要輕松、方便，應(yīng)穿運(yùn)動(dòng)鞋等；④在進(jìn)行勘查時(shí)，勘查人員要做到“四多”，即多看、多走、多問、多記。22、單選題與其他市場(chǎng)促銷方式相比，人員促銷的缺點(diǎn)是()A、

針對(duì)性差B、

時(shí)間成本高C、

信息表達(dá)不暢D、

互動(dòng)性差正確答案：

B

參考解析：人員促銷又稱人員推廣，是最古老的促銷方式，也是唯一直接依靠人員的促銷方式。人員推廣是房地產(chǎn)企業(yè)的推銷人員通過主動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行接觸和洽談，向消費(fèi)者宣傳介紹本企業(yè)的房地產(chǎn)，達(dá)到促進(jìn)房地產(chǎn)銷售的活動(dòng)。人員促銷的局限性包括：①人員促銷與其他促銷方式比較，時(shí)間成本較高，大致是廣告費(fèi)用的2～5倍。在市場(chǎng)范圍受到限制的情況下，采用人員促銷將受到很大限制。②這種促銷方式對(duì)人員的素質(zhì)要求非常高，促銷人員需具備一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和溝通能力。23、單選題存量房市場(chǎng)具有很強(qiáng)的()，在存量房交易時(shí)，必須正確區(qū)分產(chǎn)權(quán)形式，分別對(duì)待。A、

政策依賴性B、

相對(duì)性C、

差異性D、

政策強(qiáng)制性正確答案：

A

參考解析：存量房市場(chǎng)由于受到政策法規(guī)的制約和影響，具有很強(qiáng)的政策依賴性。在存量房交易過程中，由于產(chǎn)權(quán)形式不同，需要正確區(qū)分并分別對(duì)待，以符合相關(guān)政策法規(guī)的要求。因此，選項(xiàng)A“政策依賴性”是正確的答案。24、單選題客戶忠誠(chéng)的特征不包括()。A、

主動(dòng)向親朋好友和周圍的人推薦該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)B、

再次或大量購(gòu)買同一企業(yè)該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)C、

因環(huán)境和營(yíng)銷宣傳而轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或服務(wù)D、

發(fā)現(xiàn)該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的有些缺陷，能以諒解的心情主動(dòng)向企業(yè)反饋訊息，求得解決正確答案：

C

參考解析：客戶忠誠(chéng)是指客戶在滿意的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)某品牌或企業(yè)做出長(zhǎng)期購(gòu)買的行為，是客戶一種意識(shí)和行為的結(jié)合?？蛻糁艺\(chéng)具有以下四點(diǎn)特征：①再次或大量購(gòu)買同一企業(yè)該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)；②主動(dòng)向親朋好友和周圍的人推薦該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)；③不會(huì)因環(huán)境和營(yíng)銷宣傳而轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或服務(wù)；④發(fā)現(xiàn)該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的有些缺陷，能以諒解的心情主動(dòng)向企業(yè)反饋訊息，求得解決。25、單選題在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，房源的物理屬性是指()。A、

物業(yè)的用途B、

物業(yè)的權(quán)屬狀況C、

物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)D、

委托方在委托過程中的心理狀態(tài)正確答案：

C

參考解析：房源的物理屬性，是指物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)。如物業(yè)的區(qū)位（地段）、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建成年份等。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，房源的物理屬性在交易過程中是不變的。26、單選題()的租金效益在各類房產(chǎn)中最高。A、

住宅B、

辦公樓C、

商鋪D、

學(xué)校正確答案：

C

參考解析：商鋪的租金效益在各類房產(chǎn)中最高。越繁榮的街道，其商鋪?zhàn)饨鹪礁撸踔翈?dòng)其巷道內(nèi)商鋪?zhàn)饨鹨踩找娓邼q，因此商鋪一定要注意其與商圈發(fā)展的密切性。27、單選題房地產(chǎn)市場(chǎng)的特征是由房地產(chǎn)商品和房地產(chǎn)市場(chǎng)的()決定的。A、

專一性B、

特殊性C、

多樣性D、

競(jìng)爭(zhēng)性正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)市場(chǎng)的特征是由房地產(chǎn)商品和房地產(chǎn)市場(chǎng)的特殊性決定的。房地產(chǎn)商品是一種特殊的商品，具有位置固定性、使用期限長(zhǎng)、影響因素復(fù)雜等特點(diǎn)；而房地產(chǎn)市場(chǎng)則是一個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)體系，具有競(jìng)爭(zhēng)性、不完全性、區(qū)域性、收益波動(dòng)性等特點(diǎn)。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。28、單選題研究房地產(chǎn)市場(chǎng)特征涉及兩個(gè)分解過程，即房地產(chǎn)市場(chǎng)分解和()。A、

子市場(chǎng)B、

房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分C、

房地產(chǎn)市場(chǎng)綜合D、

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷主體需要了解和分析房地產(chǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)、購(gòu)買該種房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者特征和該種產(chǎn)品供給者/生產(chǎn)者的性質(zhì)和特征，這有助于深刻理解房地產(chǎn)市場(chǎng)。研究房地產(chǎn)市場(chǎng)特征涉及兩個(gè)分解過程，一是房地產(chǎn)市場(chǎng)分解，另一個(gè)是房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分。29、單選題房地產(chǎn)市場(chǎng)分解是將房地產(chǎn)產(chǎn)品按照一定標(biāo)準(zhǔn)或特征分解為()的過程。A、

子市場(chǎng)B、

整體市場(chǎng)C、

消費(fèi)者市場(chǎng)D、

供應(yīng)商市場(chǎng)正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)市場(chǎng)分解是將房地產(chǎn)產(chǎn)品按照一定標(biāo)準(zhǔn)或特征分解為子市場(chǎng)的過程。這個(gè)過程可以幫助房地產(chǎn)開發(fā)商更好地理解市場(chǎng)的細(xì)分和競(jìng)爭(zhēng)情況，從而制定更有效的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。30、單選題樓盤品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，成功的樓盤品牌策略可以增加該項(xiàng)目的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度和()。A、

可行性B、

概念性C、

時(shí)效性D、

附加值正確答案：

D

參考解析：樓盤品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，成功的樓盤品牌策略可以增加該項(xiàng)目的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度和附加值。@##31、單選題運(yùn)用SWOT分析法對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行定位時(shí)，企業(yè)著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素的對(duì)策是()。A、

WT對(duì)策B、

WO對(duì)策C、

ST對(duì)策D、

SO對(duì)策正確答案：

D

參考解析：根據(jù)SWOT分析制定出的行動(dòng)對(duì)策有四種：①最小與最小對(duì)策（WT對(duì)策），即考慮劣勢(shì)因素和威脅因素；②最小與最大對(duì)策（WO對(duì)策），即著重考慮劣勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素；③最大與最小對(duì)策（ST對(duì)策），即著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和威脅因素；④最大與最大對(duì)策（SO對(duì)策），即著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素。@##32、單選題作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須在溝通中明確，看房的人之中，誰(shuí)能起到?jīng)Q定的作用，或者說誰(shuí)最具有決策能力，誰(shuí)的決策是最主要的。該分析是針對(duì)客源信息中()的分析。A、

購(gòu)買力與消費(fèi)信用B、

目標(biāo)物業(yè)與偏好C、

客戶購(gòu)買決策D、

客戶需求程正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在溝通中需要明確看房客人的決策能力，并分析哪一方的決策對(duì)于購(gòu)買具有主要影響。在客源信息中，客戶的購(gòu)買決策是最主要的因素，因此正確答案為C。購(gòu)買力與消費(fèi)信用、目標(biāo)物業(yè)與偏好、客戶需求程度等都是客戶信息分析的重要方面，但與題干中的決策能力分析無(wú)關(guān)。33、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過程中，()是獲取委托的關(guān)鍵。A、

能否獲得業(yè)主的信任B、

能否提供盡可能多的房源C、

能否充分理解客戶的需求D、

能否提供專業(yè)意見正確答案：

A

參考解析：業(yè)主愿意將房屋委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出售或出租．主要是相信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的專業(yè)性與安全性，希望以專業(yè)化的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，安全而高效地將物業(yè)銷售出去。因此，經(jīng)紀(jì)人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過程中，能否獲得業(yè)主的信任，是獲取委托的關(guān)鍵。34、單選題高考期間，地處某考場(chǎng)附近的一房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售經(jīng)理，組織銷售人員向在考場(chǎng)外烈日下等候的家長(zhǎng)派送飲料。這種行為屬于房地產(chǎn)促銷組合中的()。A、

銷售促進(jìn)B、

關(guān)系推廣C、

廣告推廣D、

人員促銷正確答案：

B

參考解析：公共關(guān)系是指企業(yè)與不同公眾之間的溝通和關(guān)系。公眾包括客戶、股東、供應(yīng)商、雇員、政府、一般公眾、媒體等。其中，企業(yè)與購(gòu)買者之間創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系和相互依賴伙伴關(guān)系，同時(shí)也是建立和發(fā)展雙方的連續(xù)性效益，提高品牌忠誠(chéng)度和鞏固市場(chǎng)的方法與技巧。公共關(guān)系推廣是企業(yè)利用公共媒體刊登非付費(fèi)的有關(guān)企業(yè)的重要新聞或正面新聞，來促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求。35、單選題下列選項(xiàng)中，()通常是影響房地產(chǎn)交易成敗的關(guān)鍵因素，同時(shí)又是房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最難以確定的因素。A、

戰(zhàn)略B、

計(jì)劃C、

價(jià)格D、

目標(biāo)正確答案：

C

參考解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，價(jià)格通常是影響交易成敗的關(guān)鍵因素。同時(shí)，由于市場(chǎng)供需關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)狀況、經(jīng)紀(jì)人信譽(yù)等多種因素的影響，價(jià)格策略也是房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最難以確定的因素。因此，選項(xiàng)C是正確的。36、單選題房源信息的()非常強(qiáng)，因此必須不斷對(duì)房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。A、

系統(tǒng)性B、

完整性C、

時(shí)效性D、

準(zhǔn)確性正確答案：

C

參考解析：房源信息的時(shí)效性非常強(qiáng)，因此必須不斷對(duì)房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。對(duì)房源信息的更新包括：①周期性回訪；②回訪信息的累積；③房源狀態(tài)的及時(shí)更新。37、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人得知承租人對(duì)帶看房源表示滿意后達(dá)成房屋租賃意向，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人此時(shí)核心工作是()與租賃雙方共同協(xié)商房屋租賃價(jià)格。A、

站在出租人一方B、

站在中間人立場(chǎng)上C、

站在承租人一方D、

讓租賃雙方自行協(xié)商價(jià)格正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人得知承租人對(duì)帶看房源表示滿意后，應(yīng)再次核查出租人房源產(chǎn)權(quán)狀況，查驗(yàn)建筑質(zhì)量，確認(rèn)房源可以交易。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人此時(shí)核心工作是站在中間人立場(chǎng)上，與租賃雙方共同協(xié)商房屋租賃價(jià)格，直至達(dá)成租賃雙方都能接受的合理交易價(jià)格。38、單選題房屋租賃合同期限最長(zhǎng)不得超過()。A、

10年B、

20年C、

30年D、

50年正確答案：

B

參考解析：《合同法》第二百一十四條規(guī)定：“租賃期限不得超過二十年。超過二十年的，超過部分無(wú)效。租賃期問屆滿，當(dāng)事人可以續(xù)訂租賃合同，但約定的租賃期限自續(xù)訂之日起不得超過二十年?！?9、單選題根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第6號(hào)）規(guī)定，房屋租賃實(shí)行()制度。A、

核準(zhǔn)B、

審批C、

合同登記備案D、

登記報(bào)告正確答案：

C

參考解析：根據(jù)2010年12月1日住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《商品房屋租賃管理辦法》（住建部令第6號(hào)）的規(guī)定，房屋租賃實(shí)行合同登記備案制度。簽訂、變更、終止租賃合同的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)向房屋所在地直轄市、市、縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)管理部門登記備案。40、單選題關(guān)于租賃合同的簽訂，錯(cuò)誤的說法是()。A、

合同應(yīng)字跡清楚，避免涂改B、

合同應(yīng)一式兩份C、

數(shù)字要大寫D、

經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)為收取的傭金開出收據(jù)正確答案：

B

參考解析：當(dāng)房屋租賃雙方對(duì)房屋租賃事宜達(dá)成一致時(shí)，就可以簽署房屋租賃合同（或房屋租賃居間合同）了。在租約簽訂過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該做好以下工作：①如果雙方達(dá)成一致，經(jīng)紀(jì)人核實(shí)租賃雙方的身份及有關(guān)證件原件。②合同應(yīng)一式四份，租賃雙方各執(zhí)一份，經(jīng)紀(jì)公司存檔一份，一份合同交政府部門登記備案。③合同字跡清楚，盡量避免涂改。如有涂改，雙方應(yīng)該在涂改之處共同簽字。④雙方閱讀合同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)合同有關(guān)條款進(jìn)行解釋。⑤經(jīng)紀(jì)公司收取傭金、開具收據(jù)。⑥協(xié)助租賃雙方辦理租賃合同登記備案。其中，合同條款的解釋包括：a．房屋坐落地點(diǎn)應(yīng)與房產(chǎn)證相同，填后與出租人確認(rèn)；b．用途條款要明確；c．?dāng)?shù)字要大寫；d．租金及支付方式：應(yīng)詳細(xì)填寫支付時(shí)間、押金情況等；e．在租賃期內(nèi)水、電、煤氣、電話費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的繳付方式。41、單選題以下不屬于存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程的是()。A、

客戶接待B、

出租（承租）委托C、

房屋帶看D、

未達(dá)成交易意向正確答案：

D

參考解析：存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程一般包括：①客戶接待；②出租（承租）委托；③房源配對(duì)；④房屋帶看；⑤達(dá)成交易意向；⑥簽訂租賃合同；⑦支付租金和傭金；⑧房屋交付使用。42、單選題爭(zhēng)議解決方式不包括()。A、

當(dāng)事人雙方自行協(xié)商解決B、

調(diào)解C、

向人民法院提起訴訟D、

和解正確答案：

D

參考解析：爭(zhēng)議，又稱糾紛，是指合同當(dāng)事人之間對(duì)合同履行的情況和不履行或完全履行合同的后果產(chǎn)生的各種糾紛。爭(zhēng)議解決方式一般分為四類：①爭(zhēng)議發(fā)生后當(dāng)事人雙方自行協(xié)商解決；②調(diào)解；③提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；④向人民法院提起訴訟。43、單選題正常使用環(huán)境下，房屋和設(shè)施發(fā)生毀壞，則由()負(fù)責(zé)修復(fù)。A、

出租人B、

承租人C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)正確答案：

A

參考解析：房屋和室內(nèi)設(shè)施的安全性，是承租人最為關(guān)心的問題之一。承租人因使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐沙凶夥课莺驮O(shè)施損壞的，承租人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者承擔(dān)賠償責(zé)任。反之，正常使用環(huán)境下，房屋和設(shè)施發(fā)生毀壞，則由出租人負(fù)責(zé)修復(fù)。另外，在正常使用的情況下，發(fā)生了因設(shè)施設(shè)備在使用過程中造成人員、財(cái)產(chǎn)損失的，由出租人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。44、單選題租賃合同的簽訂過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人核實(shí)租賃雙方的身份及有關(guān)證件原件，其中出租方證件不包括()。A、

身份證B、

房屋產(chǎn)權(quán)證C、

結(jié)婚證D、

委托人的授權(quán)委托書正確答案：

B

參考解析：在租賃合同的簽訂過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要核實(shí)租賃雙方的身份及有關(guān)證件原件。出租方的身份證是必須核實(shí)的，以確認(rèn)其身份的真實(shí)性。結(jié)婚證是用來確認(rèn)出租方是否已婚，可能會(huì)影響到租賃合同的簽訂。委托人的授權(quán)委托書是用來確認(rèn)出租方是否有權(quán)代表房屋的所有人進(jìn)行租賃交易。而房屋產(chǎn)權(quán)證并不是出租方的身份證明，它是用來證明房屋的所有權(quán)歸屬的。因此，房屋產(chǎn)權(quán)證不包括在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人核實(shí)出租方身份及有關(guān)證件原件的范圍內(nèi)。45、單選題房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與租賃托管業(yè)務(wù)的差異不包括()。A、

租賃期限不一致B、

租賃合同類型不同C、

租賃費(fèi)用支付方式不同D、

房屋租賃合同約定特殊事項(xiàng)正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一定認(rèn)識(shí)到，單宗房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)與房屋租賃托管經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在合同類型、租賃費(fèi)用、租賃當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等方面都存在差異。房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與租賃托管業(yè)務(wù)的差異具體表現(xiàn)在：①租賃合同類型不同；②房屋租賃費(fèi)用支付方式不同；③房屋租賃合同約定特殊事項(xiàng)；④簽訂合同時(shí)間不是同一時(shí)間點(diǎn)。46、單選題房屋租賃托管服務(wù)，可以免除業(yè)主（出租人）的成本不包括()。A、

免除出租前來回陪承租人看房而產(chǎn)生的時(shí)間成本B、

免除出租前因承租人需求要配置家具家電等物品而產(chǎn)生的資金成本和時(shí)間成本C、

免除出租期間因發(fā)生維修而產(chǎn)生的維修費(fèi)用和時(shí)間成本D、

免除出租人與承租人之間的經(jīng)濟(jì)糾紛正確答案：

D

參考解析：從成本角度來看，房屋租賃托管服務(wù)，可以免除業(yè)主（出租人）以下三個(gè)方面的成本：①免除出租前來回陪承租人看房而產(chǎn)生的時(shí)間成本；②免除出租前因承租人需求要配置家具家電等物品而產(chǎn)生的資金成本和時(shí)間成本；③免除出租期間因發(fā)生維修而產(chǎn)生的維修費(fèi)用和時(shí)間成本。47、單選題為及時(shí)更新房源信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要不斷與委托人聯(lián)系，這表明房源具有()的特征。A、

相似性B、

動(dòng)態(tài)性C、

可代替性D、

可操作性正確答案：

B

參考解析：房源的動(dòng)態(tài)性主要包括兩個(gè)方面：①物業(yè)交易價(jià)格的變動(dòng)，價(jià)格波動(dòng)經(jīng)常隨著市場(chǎng)狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）心態(tài)的變化而不斷波動(dòng)；②物業(yè)使用狀態(tài)的變動(dòng)，指在委托期間，物業(yè)的使用狀態(tài)（如閑置、居住或辦公等）發(fā)生變化，如原本閑置待出售的物業(yè)，業(yè)主（委托方）決定先租給其他人居住，但并沒有因此拒絕有興趣的購(gòu)房人去看房等。由于房源存在變動(dòng)性這一特征，所以經(jīng)紀(jì)人要不間斷地與業(yè)主（委托方）聯(lián)系，以便在房源的某些指標(biāo)發(fā)生變動(dòng)時(shí)及時(shí)更新房源信息。48、單選題房屋租賃托管是指由專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理的()。A、

商鋪?zhàn)赓UB、

房屋租賃C、

小區(qū)租賃D、

委托租賃正確答案：

B

參考解析：房屋租賃托管是指由專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理的房屋租賃，租賃運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)可以通過長(zhǎng)期租賃房源，擁有租賃經(jīng)營(yíng)權(quán)，統(tǒng)一進(jìn)行租賃運(yùn)營(yíng)。49、單選題房屋租賃托管與普通的房屋租賃經(jīng)紀(jì)最大的區(qū)別在于()。A、

前者經(jīng)營(yíng)的規(guī)模較后者大B、

經(jīng)營(yíng)的方式C、

出租人對(duì)房屋經(jīng)裝修后轉(zhuǎn)租D、

租賃收益的獲取方式正確答案：

C

參考解析：房屋租賃托管不是房屋租賃居間業(yè)務(wù)，其與普通的房屋租賃經(jīng)紀(jì)最大的區(qū)別是租賃運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)承租業(yè)主（出租人）的房屋，經(jīng)過一定裝飾裝修、添置家具設(shè)施設(shè)備后轉(zhuǎn)租給承租人，租賃運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)與雙方分別簽訂房屋租賃合同。50、單選題下列不屬于房屋租賃托管業(yè)務(wù)出租委托流程的是()。A、

出租客戶接待B、

實(shí)地查看房屋C、

租金價(jià)格談判D、

發(fā)布客源廣告正確答案：

D

參考解析：房屋租賃托管業(yè)務(wù)出租委托流程包括以下步驟：A、出租客戶接待：接待出租客戶，了解其需求和要求。B、實(shí)地查看房屋：帶客戶實(shí)地查看出租房屋，讓客戶對(duì)房屋有一個(gè)直觀的了解。C、租金價(jià)格談判：與客戶商討租金價(jià)格，達(dá)成租賃協(xié)議。D、發(fā)布客源廣告：這一步不屬于房屋租賃托管業(yè)務(wù)出租委托流程，因?yàn)榘l(fā)布客源廣告是為了吸引租戶，而不是委托出租房屋。51、單選題下列關(guān)于房屋租賃托管的描述，錯(cuò)誤的是()。A、

租賃運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)與出租人、承租人雙方分別簽訂房屋租賃合同B、

從經(jīng)營(yíng)模式來看，房屋租賃托管主要包括“集中式”和“分散式”兩種C、

房屋租賃托管是房屋租賃居間業(yè)務(wù)D、

房屋租賃運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)簽訂的合同應(yīng)向建設(shè)主管部門備案正確答案：

C

參考解析：房屋租賃托管不是房屋租賃居間業(yè)務(wù)，其與普通的房屋租賃經(jīng)紀(jì)最大的區(qū)別是租賃運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)承租業(yè)主（出租人）的房屋，經(jīng)過一定裝飾裝修、添置家具設(shè)施設(shè)備后轉(zhuǎn)租給承租人，租賃運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)與雙方分別簽訂房屋租賃合同。52、單選題資金不寬裕的購(gòu)房人利用銀行抵押貸款購(gòu)買新建商品房，合適的還款方式是()。(2012年真題)A、

遞減還款法B、

遞增還款法C、

等額本金還款法D、

等額本息還款法正確答案：

D

參考解析：銀行抵押貸款常用的還款方式有等額本息還款法（等額法）和等額本金還款法（即遞減還款法）兩種，其中等額本息適合資金不寬裕的購(gòu)房者，而等額本金適合打算提前還貸者或者當(dāng)前收入尚可的中年人或公司。53、單選題自然銷售新建商品住宅，其優(yōu)點(diǎn)是()。(2012年真題)A、

客戶誠(chéng)意度高B、

市場(chǎng)關(guān)注度高C、

前期積累的客戶多D、

客戶滿意度高正確答案：

B

參考解析：銷售方式分為：①集中銷售，指當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到銷售條件后，通知所積累的誠(chéng)意客戶集中于某日前來銷售地點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)購(gòu)。其優(yōu)點(diǎn)是客戶滿意度高，易于把握；②自然銷售，指項(xiàng)目在確定銷售時(shí)間后，按客戶自然上門的時(shí)間和順序進(jìn)行認(rèn)購(gòu)。自然銷售走炒作路線，通過“先到先得”的形式引發(fā)客戶了解欲、購(gòu)買欲，市場(chǎng)關(guān)注度高。54、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為購(gòu)房人制定的置業(yè)計(jì)劃，作用在于展示()。(2009年真題)A、

付款金額與付款時(shí)限B、

付款金額與付款方式C、

付款金額與貨幣種類D、

付款金額與貸款利息正確答案：

B

參考解析：客戶置業(yè)計(jì)劃是根據(jù)購(gòu)房者的需求，向其明確展示付款方式與支付金額的一種銷售工具。銷售人員需要認(rèn)真了解置業(yè)計(jì)劃的使用方法，填寫的內(nèi)容要書寫工整。在置業(yè)計(jì)劃書內(nèi)，應(yīng)寫明銷售人員的聯(lián)系方式，同時(shí)注明該份置業(yè)計(jì)劃制定的日期及有效期。55、單選題在新建商品房銷售中，最終確定并用于銷售的價(jià)目表()。(2010年真題)A、

不能作為當(dāng)期交易的價(jià)格依據(jù)B、

需要房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)蓋章C、

體現(xiàn)了不同房號(hào)的銷售情況D、

由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人內(nèi)部掌握正確答案：

B

參考解析：最終確定并用于銷售的價(jià)目表需有開發(fā)企業(yè)的有效蓋章，以作為當(dāng)期交易的價(jià)格依據(jù)。價(jià)目表的內(nèi)容應(yīng)包含樓盤名、樓棟號(hào)、單元號(hào)、房號(hào)、戶型、建筑面積、套內(nèi)面積、公攤面積、單價(jià)、總價(jià)及重要提示。56、單選題下列關(guān)于抵押貸款還款方式的表述中，錯(cuò)誤的是()。(2009年真題)A、

等額本息還款方式可以準(zhǔn)確掌握每月的還款額B、

等額本息還款方式適合購(gòu)房資金寬裕的借款人C、

等額本金還款方式適合初期還款能力較強(qiáng)的借款人D、

等額本金還款方式適合打算提前還貸的借款人正確答案：

B

參考解析：銀行抵押貸款常用的還款方式包括：①等額本息還款法，每月以相等的金額償還本息，每月還款額固定，這種還款方式下借款人可準(zhǔn)確掌握收支預(yù)算。適合資金不寬裕的購(gòu)房者。②等額本金還款法，每月以相等的金額償還本金，利息按剩余本金逐月結(jié)清。這種還款方式下，還款初期月還款額較等額本息還款法略高，但可節(jié)省整體利息支出。適合打算提前還貸者或當(dāng)前收入尚可的中年人或公司。57、單選題下列關(guān)于還款方式的表述中，正確的是()。(2008年真題)A、

等額本息適合的人群是打算提前還貸者B、

等額本息適合的人群是當(dāng)前收入尚可的中年人C、

等額本金適合的人群是資金不寬裕的購(gòu)房者D、

等額本息適合的人群是資金不寬裕的購(gòu)房者正確答案：

D

參考解析：銀行抵押貸款常用的還款方式包括：①等額本息還款法，每月以相等的金額償還本息，每月還款額固定，這種還款方式下借款人可準(zhǔn)確掌握收支預(yù)算。適合資金不寬裕的購(gòu)房者。②等額本金還款法，每月以相等的金額償還本金，利息按剩余本金逐月結(jié)清。這種還款方式下，還款初期月還款額較等額本息還款法略高，但可節(jié)省整體利息支出。適合打算提前還貸者或當(dāng)前收入尚可的中年人或公司。58、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)18棟房所有的房源都比小區(qū)內(nèi)其他棟號(hào)的要價(jià)都高，經(jīng)分析，原來是在18棟房的正前方有一個(gè)很大的小區(qū)廣場(chǎng)，環(huán)境相對(duì)較好。這里造成房?jī)r(jià)差異的主要原因是房源的()屬性。A、

心理B、

物理C、

法律D、

位置正確答案：

B

參考解析：房源的物理屬性，是指物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)。如物業(yè)的區(qū)位（地段）、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建成年份等。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，房源屬性在交易過程中是不變的。房源物理屬性決定了房源的使用價(jià)值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格。59、單選題下列條款中，屬于《購(gòu)房須知》風(fēng)險(xiǎn)提示條款的是()。(2011年真題)A、

樓盤緊鄰集貿(mào)市場(chǎng)B、

樓盤南側(cè)100m為城市主干道C、

樓盤東側(cè)100m有一座加油站D、

樓盤北側(cè)500m有一所小學(xué)正確答案：

C

參考解析：為了讓購(gòu)房者明晰購(gòu)買程序，事前需制定書面的購(gòu)樓須知。購(gòu)樓須知的內(nèi)容應(yīng)明確購(gòu)房者所購(gòu)物業(yè)的具體信息、付款方式，并提醒購(gòu)房者對(duì)所購(gòu)物業(yè)有清楚詳細(xì)的了解。有的項(xiàng)目通常采取一些更加規(guī)范的做法，在購(gòu)樓須知里增加了風(fēng)險(xiǎn)提示。例如說明項(xiàng)目周邊的設(shè)施配置可能存在的危險(xiǎn)或不安因素，如加油站、油庫(kù)、垃圾站等。60、單選題新建商品房功能樓書的主要構(gòu)成要素不包括()。(2009年真題)A、

戶型平面圖B、

規(guī)劃說明C、

小區(qū)交通組織D、

小區(qū)配套設(shè)施正確答案：

A

參考解析：功能樓書專業(yè)性較強(qiáng)，可以理解為一本簡(jiǎn)單的“產(chǎn)品說明書”，主要介紹規(guī)劃說明、小區(qū)交通組織、建筑要點(diǎn)、會(huì)所功能分區(qū)、完整戶型資料、社區(qū)公共配套、周邊基礎(chǔ)設(shè)施配套、交樓標(biāo)準(zhǔn)等方面，目標(biāo)是增加客戶對(duì)項(xiàng)目自身的全面了解。61、單選題新建商品房銷售籌備培訓(xùn)的內(nèi)容不包括()。(2010年真題)A、

項(xiàng)目情況培訓(xùn)B、

公司發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)C、

廣告運(yùn)用培訓(xùn)D、

公司背景培訓(xùn)正確答案：

C

參考解析：新建商品房銷售籌備培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括項(xiàng)目情況培訓(xùn)、公司發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)、廣告運(yùn)用培訓(xùn)以及公司背景培訓(xùn)等。但是，根據(jù)題目所述，新建商品房銷售籌備培訓(xùn)的內(nèi)容不包括廣告運(yùn)用培訓(xùn)，因此選項(xiàng)C是正確的答案。62、單選題新建商品住房采取集中銷售方式的風(fēng)險(xiǎn)是()。(2011年真題)A、

對(duì)客戶沒有約束力B、

前期積累客戶容易流失C、

客戶可能自動(dòng)放棄購(gòu)房D、

易因流程不當(dāng)引發(fā)客戶不滿正確答案：

D

參考解析：銷售方式分為集中銷售和自然銷售兩種。其中，集中銷售是指當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到銷售條件后，通知所積累的誠(chéng)意客戶集中于某日前來銷售地點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)購(gòu)。主要的風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)天到場(chǎng)選房的客戶非常集中，若服務(wù)或購(gòu)房流程設(shè)計(jì)不恰當(dāng)，容易引起客戶不滿。63、單選題研究“如何找到房地產(chǎn)項(xiàng)目特有的、能通過廣告表達(dá)的特征”，屬于項(xiàng)目()。(2008年真題)A、

市場(chǎng)定位B、

形象定位C、

客戶定位D、

產(chǎn)品定位正確答案：

B

參考解析：項(xiàng)目形象定位是指結(jié)合項(xiàng)目的產(chǎn)品定位和客戶定位，融合項(xiàng)目區(qū)域價(jià)值、本體價(jià)值及其他有利因素，如開發(fā)商品牌價(jià)值，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)的標(biāo)志性形象進(jìn)行描述，或提煉關(guān)鍵詞。該工作將指導(dǎo)后期廣告公司對(duì)項(xiàng)目形象包裝及制定推廣語(yǔ)的方向。寫字樓項(xiàng)目形象定位的注意要點(diǎn)有三個(gè)，即清晰的商務(wù)感、核心賣點(diǎn)體現(xiàn)、語(yǔ)句簡(jiǎn)練具有張力。64、單選題研究房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)表現(xiàn)方式屬于()。(2006年真題)A、

市場(chǎng)定位B、

產(chǎn)品定位C、

客戶定位D、

形象定位正確答案：

D

參考解析：對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行形象定位包括：①項(xiàng)目屬性定位，基于項(xiàng)目既定產(chǎn)品特點(diǎn)和內(nèi)外部資源優(yōu)勢(shì)，界定項(xiàng)目在當(dāng)前市場(chǎng)的檔次定位與特色屬性。②目標(biāo)客戶定位，將客戶分為核心客戶、重要客戶和游離客戶，確定目標(biāo)消費(fèi)群體及特征。③項(xiàng)目形象定位，結(jié)合項(xiàng)目的產(chǎn)品定位和客戶定位，融合項(xiàng)目區(qū)域價(jià)值、本體價(jià)值及其他可利用價(jià)值，如開發(fā)商品牌價(jià)值，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)的標(biāo)志性形象進(jìn)行描述，或提煉關(guān)鍵詞。該工作將指導(dǎo)后期廣告公司對(duì)項(xiàng)目形象包裝及制定推廣語(yǔ)的方向。寫字樓項(xiàng)目形象定位的注意要點(diǎn)有三個(gè)，即清晰的商務(wù)感、核心賣點(diǎn)體現(xiàn)、語(yǔ)句簡(jiǎn)練具有張力。65、單選題研究消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)方式是為了對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行()。(2007年真題)A、

產(chǎn)品定位B、

形象定位C、

客戶定位D、

功效定位正確答案：

C

參考解析：客戶定位包括：①消費(fèi)者定位；②經(jīng)營(yíng)者定位；③投資者定位。其中，消費(fèi)者定位要對(duì)項(xiàng)目地產(chǎn)商圈內(nèi)的所有消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者特征準(zhǔn)確把握，需要對(duì)消費(fèi)者特征進(jìn)行研究，消費(fèi)者特征有：①心理特征，包括消費(fèi)追求的價(jià)值、消費(fèi)時(shí)間等；②購(gòu)買行為特征，包括消費(fèi)金額、頻次、消費(fèi)半徑等；③人口特征，包括年齡、性別、家庭組織構(gòu)成、收入、職業(yè)、教育、可支配收入、出行狀況、品牌喜好、媒體宣傳促銷的傾向等；④社會(huì)特征，包括對(duì)示范群體的追隨，家庭結(jié)構(gòu)及其主導(dǎo)權(quán)，消費(fèi)者在社會(huì)的角色與地位。66、單選題適用于在街頭大量派送的樓盤銷售宣傳資料是()。(2010年真題)A、

項(xiàng)目樓書B、

宣傳單張C、

置業(yè)錦囊D、

戶型模型正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)銷售宣傳資料以項(xiàng)目樓書、戶型手冊(cè)、折頁(yè)、宣傳單張、宣傳片、網(wǎng)站等形式呈現(xiàn)給客戶。其中，折頁(yè)和單張是項(xiàng)目樓書的簡(jiǎn)要版本，內(nèi)容主要是形象定位、項(xiàng)目介紹與主力戶型介紹等，一般主要在房地產(chǎn)銷售展會(huì)、商業(yè)大廈周邊大量派送。67、單選題通常情況下，新建商品住房戶型手冊(cè)的內(nèi)芯首頁(yè)是項(xiàng)目的()。(2011年真題)A、

總平面圖B、

小區(qū)配套圖C、

主力戶型圖D、

會(huì)所功能分區(qū)圖正確答案：

A

參考解析：戶型手冊(cè)是一本將項(xiàng)目所有的戶型詳細(xì)完整展現(xiàn)出來的小冊(cè)子。通常第一頁(yè)有項(xiàng)目的總平面圖，客戶可以從總平圖清楚地了解項(xiàng)目的整體布局、不同戶型所在的位置，更有利于銷售人員向客戶講解，另外也方便客戶自己查閱。68、單選題統(tǒng)一的概念廣告、模型與樣板房等形式，一般用來表達(dá)房地產(chǎn)項(xiàng)目的()。(2009年真題)A、

產(chǎn)品定位B、

客戶定位C、

形象定位D、

市場(chǎng)定位正確答案：

C

參考解析：項(xiàng)目形象定位是指結(jié)合項(xiàng)目的產(chǎn)品定位和客戶定位，融合項(xiàng)目區(qū)域價(jià)值、本體價(jià)值及其他有利因素，如開發(fā)商品牌價(jià)值，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)的標(biāo)志性形象進(jìn)行描述，或提煉關(guān)鍵詞。該工作將指導(dǎo)后期廣告公司對(duì)項(xiàng)目形象包裝及制定推廣語(yǔ)的方向。寫字樓項(xiàng)目形象定位的注意要點(diǎn)有三個(gè)，即清晰的商務(wù)感、核心賣點(diǎn)體現(xiàn)、語(yǔ)句簡(jiǎn)練具有張力。69、單選題房源不僅具有物理屬性、法律屬性，還具有()。A、

心理屬性B、

化學(xué)屬性C、

經(jīng)濟(jì)屬性D、

道德屬性正確答案：

A

參考解析：從表征房源信息的各項(xiàng)指標(biāo)來看，它不僅有物理指標(biāo)、法律指標(biāo)，還有非常關(guān)鍵的“心理特征”，即心理屬性。70、單選題房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)首次進(jìn)入非成熟商務(wù)區(qū)域開發(fā)寫字樓，應(yīng)采用()為主導(dǎo)的銷售策略。(2012年真題)A、

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B、

目標(biāo)客戶需求C、

企業(yè)品牌營(yíng)銷D、

項(xiàng)目差異化特點(diǎn)正確答案：

B

參考解析：對(duì)于首次進(jìn)入非成熟商務(wù)區(qū)域開發(fā)寫字樓的情況，由于市場(chǎng)環(huán)境不熟悉，目標(biāo)客戶不明確，因此應(yīng)該采用以目標(biāo)客戶需求為主導(dǎo)的銷售策略，以更好地了解和滿足潛在客戶的需求。其他選項(xiàng)如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)品牌營(yíng)銷、項(xiàng)目差異化特點(diǎn)在這個(gè)情況下可能不是最合適的策略。71、單選題房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是()。(2007年真題)A、

確定營(yíng)銷方法B、

為決策部門提供參考依據(jù)C、

優(yōu)化營(yíng)銷組合D、

便于開展?fàn)I銷活動(dòng)正確答案：

B

參考解析：價(jià)格制定階段的市場(chǎng)調(diào)研目的是通過分析現(xiàn)在與未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，了解市場(chǎng)的大環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提供決策的依據(jù)。72、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在分析寫字樓項(xiàng)目市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)分析區(qū)域內(nèi)()。(2010年真題)A、

人口數(shù)量B、

寫字樓市場(chǎng)供求狀況C、

住宅租金水平D、

居民人均消費(fèi)水平正確答案：

B

參考解析：由于一個(gè)城市不同區(qū)域的發(fā)展歷程與功能定位存在差異，與之相關(guān)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)構(gòu)成和企業(yè)特征也有所不同，因此寫字樓市場(chǎng)的區(qū)域?qū)傩苑浅Ｃ黠@。對(duì)于區(qū)域?qū)懽謽鞘袌?chǎng)的供求分析，直接影響寫字樓項(xiàng)目開發(fā)的整體定位。因此寫字樓項(xiàng)目市場(chǎng)分析應(yīng)重點(diǎn)分析區(qū)域內(nèi)的寫字樓市場(chǎng)供求狀況。73、單選題采用圖片及產(chǎn)生聯(lián)想的感性語(yǔ)言來展示房地產(chǎn)項(xiàng)目賣點(diǎn)的書面資料屬于()。(2008年真題)A、

形象樓書B、

功能樓書C、

戶型手冊(cè)D、

銷控表正確答案：

A

參考解析：項(xiàng)目樓書包括形象樓書和功能樓書。形象樓書多采用圖片及較容易產(chǎn)生聯(lián)想的感性語(yǔ)言，來向客戶傳遞項(xiàng)目的形象和賣點(diǎn)，形象樓書的內(nèi)容主要包括樓盤的整體效果圖、位置圖、整體規(guī)劃平面圖、核心賣點(diǎn)、建筑風(fēng)格、樓體形象、主力戶型圖、會(huì)所、物業(yè)管理等。74、單選題購(gòu)買商鋪的投資者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注商鋪的()。(2012年真題)A、

經(jīng)營(yíng)特色B、

投資回報(bào)C、

目標(biāo)消費(fèi)群D、

商品銷售方式正確答案：

B

參考解析：投資者是將來可能會(huì)購(gòu)買商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的群體。作為商鋪的購(gòu)買者，他們的關(guān)注點(diǎn)是商鋪的投資回報(bào)和項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展前景，要準(zhǔn)確把握投資者需求，就要研究投資者的特征。75、單選題將某寫字樓定位為中央商務(wù)區(qū)首席商務(wù)綜合體，這屬于該寫字樓的()。(2012年真題)A、

客戶定位B、

形象定位C、

屬性定位D、

區(qū)域定位正確答案：

C

參考解析：寫字樓項(xiàng)目的形象定位包括：①項(xiàng)目屬性定位；②目標(biāo)客戶定位；③項(xiàng)目形象定位。其中，項(xiàng)目屬性定位，界定項(xiàng)目在當(dāng)前寫字樓市場(chǎng)的檔次定位與特色屬性，可以依據(jù)項(xiàng)目的產(chǎn)品特點(diǎn)和內(nèi)外部資源優(yōu)勢(shì)，例如，“CBD首席商務(wù)綜合體”、“亞太封面商務(wù)群”、“花園CBD”等都很好地表達(dá)了項(xiàng)目的屬性定位。76、單選題決定商業(yè)項(xiàng)目功能定位的主要因素是()。(2010年真題)A、

業(yè)態(tài)B、

規(guī)模C、

價(jià)格D、

客戶正確答案：

A

參考解析：商業(yè)業(yè)態(tài)是指經(jīng)營(yíng)者為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的經(jīng)營(yíng)模式或經(jīng)營(yíng)形態(tài)。不同商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目因業(yè)態(tài)定位組合的不同，決定了商業(yè)功能的差異，商業(yè)功能可以是單一的，也可以是多種功能。商業(yè)功能定位指導(dǎo)商業(yè)業(yè)態(tài)定位，商業(yè)業(yè)態(tài)定位決定了商業(yè)功能定位。77、單選題目前確定住宅項(xiàng)目?jī)r(jià)格的常用方法是()。(2010年真題)A、

成本法B、

收益法C、

假設(shè)開發(fā)法D、

市場(chǎng)比較法正確答案：

D

參考解析：核心均價(jià)的確定有很多種，包括市場(chǎng)比較法、收益法、成本法、目標(biāo)利潤(rùn)法等。目前確定住宅項(xiàng)目核心價(jià)格常用方法是市場(chǎng)比較法，前提是市場(chǎng)上能找到可同比的產(chǎn)品類型。78、單選題能夠詳細(xì)說明新建商品的建筑指標(biāo)，并可理解為一本簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說明書的宣傳資料是()。(2012年真題)A、

形象樓書B、

功能樓書C、

戶型手冊(cè)D、

宣傳單張正確答案：

B

參考解析：A項(xiàng)，形象樓書是多采用圖片及較容易產(chǎn)生聯(lián)想的感性語(yǔ)言，來向客戶傳遞項(xiàng)目的形象和賣點(diǎn)。B項(xiàng)，功能樓書專業(yè)性較強(qiáng)，可以理解為一本簡(jiǎn)單的“產(chǎn)品說明書”，主要介紹規(guī)劃說明、小區(qū)交通組織、建筑要點(diǎn)、會(huì)所功能分區(qū)、完整戶型資料、社區(qū)公共配套、周邊基礎(chǔ)設(shè)施配套、交樓標(biāo)準(zhǔn)等方面，目標(biāo)是增加客戶對(duì)項(xiàng)目自身的全面了解。C項(xiàng)，戶型手冊(cè)是一本將項(xiàng)目所有的戶型詳細(xì)完整展現(xiàn)出來的小冊(cè)子。D項(xiàng)，單張是項(xiàng)目樓書的簡(jiǎn)要版本，內(nèi)容主要是形象定位、項(xiàng)目介紹與主力戶型介紹等，一般用于展會(huì)或街頭等大量派送。79、單選題關(guān)于采用集中銷售方式銷售住宅的市場(chǎng)開盤銷售率的表述，正確的是()。A、

由客戶儲(chǔ)備量和客戶誠(chéng)意度以及現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍決定B、

新老客戶同等待遇，前期積累客戶容易流失，對(duì)樓盤性質(zhì)要求較高C、

客戶誠(chéng)意度難以把握，開盤銷售率不確定D、

由銷售團(tuán)隊(duì)能力決定正確答案：

A

參考解析：A項(xiàng)，采用集中銷售方式銷售住宅時(shí)，客戶誠(chéng)意度高，易于把握，但新客戶很可能由于選不到心儀的房而流失。BC兩項(xiàng)，開盤銷售率由客戶儲(chǔ)備量和客戶誠(chéng)意度以及現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍決定。D項(xiàng)，新老客戶同等待遇，前期積累客戶容易流失，對(duì)樓盤性質(zhì)要求較高，屬于自然銷售時(shí)開盤銷售率的特點(diǎn)。80、單選題房源的法律屬性主要包括物業(yè)的用途及()。A、

新舊程度B、

建筑外觀C、

市場(chǎng)價(jià)格D、

權(quán)屬狀態(tài)正確答案：

D

參考解析：房源的屬性包括：①物理屬性；②法律屬性；③心理屬性。其中法律屬性主要包括物業(yè)的用途及其權(quán)屬狀態(tài)等。81、單選題核心商圈的研究指標(biāo)不包括()。A、

交通狀況B、

生活配套設(shè)施C、

市場(chǎng)分析D、

附近商業(yè)的租金正確答案：

C

參考解析：核心商圈的研究指標(biāo)包括：①主要商業(yè)項(xiàng)目分析；②各類商業(yè)規(guī)模、建筑形態(tài)及租售結(jié)構(gòu)；③附近商業(yè)的租金、年遞增率；④主要的區(qū)域型連鎖商戶分析；⑤常住人口及消費(fèi)水平；⑥交通情況、生活配套設(shè)施。82、單選題將某寫字樓定位為中央商務(wù)區(qū)首席商務(wù)綜合體，這屬于該寫字樓的()。A、

客戶定位B、

屬性定位C、

形象定位D、

區(qū)域定位正確答案：

B

參考解析：寫字樓項(xiàng)目的形象定位包括：①項(xiàng)目屬性定位；②目標(biāo)客戶定位；③項(xiàng)目形象定位。其中，項(xiàng)目屬性定位，界定項(xiàng)目在當(dāng)前寫字樓市場(chǎng)的檔次定位與特色屬性，可以依據(jù)項(xiàng)目的產(chǎn)品特點(diǎn)和內(nèi)外部資源優(yōu)勢(shì)，例如，“CBD首席商務(wù)綜合體”、“亞太封面商務(wù)群”、“花園CBD”等都很好地表達(dá)了項(xiàng)目的屬性定位。83、單選題適用于在街頭大量派送的樓盤銷售宣傳資料是()。A、

置業(yè)錦囊B、

項(xiàng)目樓書C、

戶型模型D、

宣傳單張正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)銷售宣傳資料以項(xiàng)目樓書、戶型手冊(cè)、折頁(yè)、宣傳單張、宣傳片、網(wǎng)站等形式呈現(xiàn)給客戶。其中，折頁(yè)和單張是項(xiàng)目樓書的簡(jiǎn)要版本，內(nèi)容主要是形象定位、項(xiàng)目介紹與主力戶型介紹等，一般主要在房地產(chǎn)銷售展會(huì)、商業(yè)大廈周邊大量派送。84、單選題()既可以作為小面積辦公空間，也可作為城市中心區(qū)家庭居住。A、

商務(wù)公寓B、

LOFTC、

寫字樓D、

商務(wù)綜合體正確答案：

A

參考解析：商務(wù)公寓是一種可以作為小面積辦公空間，也可作為城市中心區(qū)家庭居住的建筑類型。這一答案的依據(jù)主要是根據(jù)商務(wù)公寓的常見用途和功能。LOFT和商務(wù)綜合體主要作為居住空間，而寫字樓主要用于商業(yè)辦公。85、單選題()是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作的第一步。A、

制訂推廣策略B、

判斷項(xiàng)目市場(chǎng)定位C、

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查D、

制訂銷售計(jì)劃正確答案：

B

參考解析：在制訂新建商品房的營(yíng)銷方案時(shí)，判斷項(xiàng)目市場(chǎng)定位，是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作的第一步。房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)定位，除了根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自身的銷售意愿以外，還應(yīng)該從項(xiàng)目的本體特征、目標(biāo)客戶和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況等客觀因素方面進(jìn)行綜合分析。86、單選題shoppingmall等大型購(gòu)物中心的核心主力店一般放在()。A、

門口B、

人流量最大的地方C、

集中放置在中間D、

經(jīng)營(yíng)軸線（或線性步行街）的端點(diǎn)正確答案：

D

參考解析：核心主力店的招商對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成敗，商場(chǎng)輔助和配套店的引進(jìn)都有重大的影響。一個(gè)超級(jí)連鎖店或超級(jí)百貨公司的入駐，常常能帶動(dòng)整個(gè)商場(chǎng)的順利招商與管理。另外核心主力店對(duì)于人流也起著關(guān)鍵的作用，其布局直接影響到購(gòu)物中心的形態(tài)。商場(chǎng)特別是大型購(gòu)物中心的核心主力店適合放在經(jīng)營(yíng)軸線（或線性步行街）的端點(diǎn)，不宜集中放置在中間，這樣才能達(dá)到組織人流的效果。87、單選題采用圖片及產(chǎn)生聯(lián)想的感性語(yǔ)言來展示房地產(chǎn)項(xiàng)目賣點(diǎn)的書面資料屬于()。A、

形象樓書B、

功能樓書C、

戶型手冊(cè)D、

銷控表正確答案：

A

參考解析：項(xiàng)目樓書包括形象樓書和功能樓書。形象樓書多采用圖片及較容易產(chǎn)生聯(lián)想的感性語(yǔ)言，來向客戶傳遞項(xiàng)目的形象和賣點(diǎn)，形象樓書的內(nèi)容主要包括樓盤的整體效果圖、位置圖、整體規(guī)劃平面圖、核心賣點(diǎn)、建筑風(fēng)格、樓體形象、主力戶型圖、會(huì)所、物業(yè)管理等。88、單選題城市次級(jí)商圈的特點(diǎn)為()。A、

顧客的集中度高，消費(fèi)額高B、

顧客比較分散C、

顧客的集中度高，消費(fèi)額低D、

顧客非常分散正確答案：

B

參考解析：根據(jù)客戶的比率或距離的范圍，商圈劃分為：①核心商圈，在該商罔的客戶占客戶總數(shù)量的70%～80%，客戶的集中度高，消費(fèi)額也高；②次級(jí)商圈，在該商圈的顧客占顧客總數(shù)量的15%～20%，顧客比較分散；③邊緣商圈，在該商圈的客戶占客戶總數(shù)量的5%～10%，客戶非常分散。89、單選題城市商圈調(diào)查中，在()的顧客占顧客總數(shù)量的15%～20%，顧客比較分散。A、

核心商圈B、

次級(jí)商圈C、

邊緣商圈D、

低水平商圈正確答案：

B

參考解析：商圈有以下三個(gè)層次構(gòu)成：①核心商圈；②次級(jí)商圈；③邊緣商圈。其中，次級(jí)商圈戶占客戶總數(shù)量的15%～20%，客戶比較分散。一般來說，小型商店的次要商圈在1.5km之內(nèi)，客戶步行來店在20min以內(nèi)；大型商場(chǎng)的次要商圈在8km以構(gòu)，無(wú)論使用何種交通工具來店，平均不超過40min。90、單選題從建筑設(shè)計(jì)、材料應(yīng)用到硬件匹配等各個(gè)方面，銷售策劃代理人員均需要清晰了解細(xì)分產(chǎn)品技術(shù)的應(yīng)用、功效以及市場(chǎng)反饋等，這反映了寫字樓特性中的()。A、

客戶非個(gè)體屬性B、

產(chǎn)品技術(shù)性C、

銷售商務(wù)性D、

運(yùn)作專業(yè)性正確答案：

B

參考解析：寫字樓屬于城市公共建筑，一方面直觀影響城市形象，一定程度上反映城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。另一方面，寫字樓產(chǎn)