銷售人員績效考核方案 (二)

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銷售人員績效考核方案

受控狀態(tài)

方案名稱銷售人員績效考核方案

編號

執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

一、考核原則

1.業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。

2.定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴剩ㄐ宰龅焦娇陀^。

3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

二、考核標準

1.銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標，公司將會每季度調(diào)整一次。

2.銷售人員行為考核標準。

（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

（5）其他。

其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1

分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分

數(shù)一律為。分。

三、考核內(nèi)容與指標

銷售人員績效考核表如下表所示。

考核項目考核指標權(quán)重評價標準評分

實際完成銷售額+計劃完成銷售額X100%

銷售完成率35%

考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分

定

與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加

1：作屈銷售增長率10%

1%,加1分，出現(xiàn)負增長不扣分

業(yè)績指

超過規(guī)定標準以上，以5%為一檔，每超過一

標銷售回款率20%

檔，加1分，低于規(guī)定標準的，為0分

新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶，加2分

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1.在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則

為0分

市場信息收集5%

2.每月收集的有效信息不得低于X條，每少一

條扣1分

定

1.在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，

性

未按規(guī)定時間交者，為0分

指報告提交5%

2.報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標準者，

標

為0分

銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項扣1分

因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一

團隊協(xié)作5%

次，扣除該項5分

1分：了解公司產(chǎn)品基本知識

2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品

專業(yè)知識5%3分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但

對其他相關(guān)知識了解不多

4分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識

1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷

2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷

3分：較強，能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷，

工作能力分析判斷能力5%但不能靈活的運用到實際工作中

4分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的

判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷

售業(yè)績

1分：能較清晰的表達自己的思想和想法

2分：有一定的說服能力

溝通能力5%

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施

1.月度員工出勤率達到10妙，得滿分，遲到一

員工出勤率2%次，III1分（3次及以內(nèi)）

工作態(tài)度

2.月度累計遲到三次以上者，該項得分為0

日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分

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0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任

務(wù)且工作態(tài)度極不認真

1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失

責任感3%誤，有時推卸責任

2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責

3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔

公司內(nèi)部額外的工作

服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分

銷售人員績效考核表

四、考核方法

1.員工考核時間：下一月的第一個工作日。

2.員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。

3.員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績考核額度占15%；行為考核額度占5%。

4.員工考核掛鉤收入的計算公式為：Z=Ax}+8xy

公式中具體指標含義如卜表所不。

公式中具體指標含義

指標含義

A不同部門的業(yè)績考核額度

B行為考核額度

C當月業(yè)績考核指標

X當月公司營業(yè)收入

Y當月員工行為考核的分數(shù)

Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得

5.員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80?140%。

6.員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤

收入的實際所得。

五、考核程序

1.業(yè)績考核：按考核標準由財務(wù)部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

2.行為考核：由銷售部經(jīng)理進行。

六、考核結(jié)果

1.業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。

2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。

3.每月考核結(jié)果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位

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升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

4.如對當月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

批

準

編制日期審核日期

日

期

修