關于冰箱用戶協(xié)議書

關于冰箱用戶協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有冰箱產品并提供相關服務，乙方有意向甲方購買冰箱產品并接受相關服務，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）冰箱產品信息1.品牌及型號：甲方提供的冰箱產品品牌為[具體品牌]，型號為[具體型號]。2.規(guī)格參數(shù)：該冰箱的容積為[X]升，冷藏室容積為[X]升，冷凍室容積為[X]升，采用[制冷方式]制冷方式，能效等級為[X]級。冰箱的外觀顏色為[具體顏色]，材質為[外殼材質]，具有[列舉冰箱具備的主要功能，如智能控溫、風冷無霜等]功能。3.質量標準：產品質量應符合國家相關標準以及行業(yè)通用標準，且應符合甲方所提供的產品說明書中載明的質量要求。冰箱自交付之日起，在正常使用情況下，應保證[X]年內無重大質量問題。（二）服務內容1.送貨服務：甲方負責將冰箱產品免費送貨至乙方指定的收貨地址，并在乙方收貨時進行當場開箱檢驗，確保產品外觀無損壞、配件齊全等。2.安裝服務：甲方應在乙方要求的時間內，安排專業(yè)安裝人員上門為乙方安裝冰箱。安裝服務包括但不限于冰箱的固定、調試等，確保冰箱能夠正常運行。安裝過程中所使用的配件及材料應符合質量要求，且不得向乙方收取額外費用，但因乙方特殊要求導致需要增加配件或材料的除外。3.保修服務：甲方為乙方提供自冰箱產品交付之日起[X]年的整機保修服務以及[X]年的主要部件保修服務。在保修期內，如冰箱出現(xiàn)質量問題，甲方應免費提供維修或更換零部件等服務。甲方應設立專門的售后服務熱線，保證乙方在遇到問題時能夠及時聯(lián)系到甲方的售后服務人員。售后服務人員應在接到乙方維修通知后的[X]小時內（特殊情況除外）與乙方取得聯(lián)系，并根據實際情況安排上門維修時間。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定向乙方收取冰箱產品的價款及相關服務費用。在乙方未按照本協(xié)議約定支付價款或履行其他義務時，有權采取相應的法律措施維護自身權益，包括但不限于停止供貨、解除協(xié)議等。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、地點及方式向乙方交付符合質量標準的冰箱產品，并提供相應的服務。向乙方提供冰箱產品的詳細說明書、保修卡等相關資料，告知乙方產品的使用方法、注意事項以及售后服務內容等。在冰箱產品交付前，負責對產品進行妥善保管，確保產品不受損壞。如因甲方保管不善導致產品損壞，甲方應承擔相應的賠償責任。在保修期內，按照本協(xié)議約定履行保修義務，及時處理乙方提出的質量問題。如因甲方原因未能及時履行保修義務，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定的時間、地點及方式交付冰箱產品，并提供相應的服務。在冰箱產品出現(xiàn)質量問題時，有權要求甲方按照本協(xié)議約定履行保修義務。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付冰箱產品的價款及相關服務費用。在收到甲方交付的冰箱產品時，應及時進行驗收。如發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題或與本協(xié)議約定不符，應在驗收后的[X]個工作日內通知甲方。按照產品說明書的要求正確使用和保管冰箱產品，因乙方使用不當或保管不善導致產品損壞的，乙方應承擔相應的責任。在保修期內，配合甲方的售后服務人員進行維修工作，提供必要的協(xié)助和信息。未經甲方書面同意，乙方不得自行拆卸、改裝冰箱產品，否則甲方有權拒絕承擔保修責任。三、價款及支付方式（一）價款1.乙方購買甲方提供的冰箱產品及相關服務，總價款為人民幣[X]元。該價款包含冰箱產品價格、送貨費用、安裝費用以及[X]年的保修服務費用等一切費用，但不包括因乙方特殊要求而產生的額外費用。2.如因市場價格波動等原因，甲方需要調整冰箱產品價格的，應提前[X]個工作日書面通知乙方。乙方在接到通知后，如無異議，則應按照調整后的價格支付價款；如乙方有異議，則雙方應協(xié)商解決價格問題，協(xié)商不成的，乙方有權解除本協(xié)議。（二）支付方式1.預付款：乙方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，向甲方支付總價款的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元。2.發(fā)貨款：在甲方準備發(fā)貨前，乙方應支付總價款的[X]%作為發(fā)貨款，即人民幣[X]元。3.尾款：在冰箱產品交付并安裝調試完畢，乙方驗收合格后的[X]個工作日內，乙方應支付剩余的價款，即人民幣[X]元。乙方應通過銀行轉賬、支票等甲方認可的方式支付價款。甲方在收到乙方支付的價款后，應向乙方出具合法有效的收款憑證。四、交付及驗收（一）交付1.甲方應在收到乙方預付款后的[X]個工作日內安排生產，并在生產完成后的[X]個工作日內將冰箱產品交付給乙方指定的承運人進行運輸。2.甲方應確保冰箱產品在交付過程中的安全，如因甲方原因導致產品在運輸過程中損壞，甲方應負責免費更換或維修產品，并承擔相應的運輸費用。3.甲方應在冰箱產品交付前，提前[X]個工作日通知乙方具體的交付時間和預計到達時間，并提供運輸單號等相關信息，以便乙方及時安排收貨。（二）驗收1.乙方在收到冰箱產品時，應在當場對產品進行開箱檢驗，檢查產品的外觀是否有損壞、配件是否齊全等。如發(fā)現(xiàn)產品存在外觀損壞或配件缺失等問題，乙方應立即向承運人提出書面異議，并在驗收單上注明相關情況。2.甲方應在冰箱產品交付后的[X]個工作日內安排專業(yè)安裝人員上門為乙方安裝冰箱。安裝完成后，乙方應按照產品說明書的要求對冰箱進行調試，并對冰箱的運行情況進行檢查。如發(fā)現(xiàn)冰箱存在質量問題或運行不正常等情況，乙方應在安裝調試完成后的[X]個工作日內通知甲方。3.甲方應在收到乙方驗收通知后的[X]個工作日內，安排售后服務人員對乙方提出的問題進行檢查和處理。如經檢查確屬產品質量問題，甲方應按照本協(xié)議約定履行保修義務；如經檢查不屬于產品質量問題，而是由于乙方使用不當或其他原因導致的問題，甲方應向乙方說明情況，并提供相應的解決方案，但不承擔保修責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點及方式向乙方交付冰箱產品或提供相關服務，每逾期一天，應按照總價款的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協(xié)議，甲方應雙倍返還乙方已支付的預付款，并賠償乙方因此遭受的損失。2.如甲方交付的冰箱產品不符合質量標準或與本協(xié)議約定不符，甲方應負責免費更換或維修產品，并承擔因產品質量問題給乙方造成的損失。如甲方在乙方提出質量問題后的[X]個工作日內未能解決問題，乙方有權解除本協(xié)議，甲方應雙倍返還乙方已支付的預付款，并賠償乙方因此遭受的損失。3.如甲方在保修期內未按照本協(xié)議約定履行保修義務，每逾期一天，應按照總價款的[X]%向乙方支付違約金。因甲方未及時履行保修義務給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付價款，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付產品的價款及相關服務費用，同時乙方應按照總價款的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方未按照產品說明書的要求正確使用和保管冰箱產品，導致產品損壞的，乙方應自行承擔維修費用或按照市場價格賠償甲方相應的損失。3.如乙方在未經甲方書面同意的情況下自行拆卸、改裝冰箱產品，導致產品出現(xiàn)質量問題或損壞的，甲方有權拒絕承擔保修責任，乙方應自行承擔維修費用或按照市場價格賠償甲方相應的損失。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方