個(gè)人移動(dòng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議VIP

個(gè)人移動(dòng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議合同編號：___________________甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供的個(gè)人移動(dòng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，以保障雙方的合法權(quán)益。1.2服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議所涉及的服務(wù)內(nèi)容為甲方對乙方個(gè)人移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的維護(hù)保養(yǎng)工作，包括但不限于設(shè)備清潔、硬件檢測、軟件優(yōu)化、故障排除等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。1.4服務(wù)區(qū)域甲方提供的服務(wù)區(qū)域?yàn)開___市（縣）范圍內(nèi)，具體服務(wù)范圍以甲方公布的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為準(zhǔn)。1.5服務(wù)時(shí)間甲方提供的服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，上午9:00至下午18:00，節(jié)假日及特殊情況除外。1.6服務(wù)預(yù)約乙方需提前通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式預(yù)約服務(wù)，甲方將根據(jù)預(yù)約情況安排服務(wù)時(shí)間。第二章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1設(shè)備清潔甲方將提供專業(yè)的設(shè)備清潔服務(wù)，包括但不限于屏幕清潔、機(jī)身清潔、按鍵清潔等，保證設(shè)備外觀整潔。2.2硬件檢測甲方將對設(shè)備進(jìn)行全面的硬件檢測，包括但不限于電池功能、內(nèi)存使用情況、攝像頭功能等，保證設(shè)備硬件正常。2.3軟件優(yōu)化甲方將對設(shè)備進(jìn)行軟件優(yōu)化，包括但不限于系統(tǒng)清理、應(yīng)用卸載、系統(tǒng)升級等，提高設(shè)備運(yùn)行速度。2.4故障排除甲方將對設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行排除，包括但不限于軟件故障、硬件故障等，保證設(shè)備恢復(fù)正常使用。2.5服務(wù)質(zhì)量保證甲方保證所提供的服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意，如因服務(wù)原因?qū)е略O(shè)備損壞，甲方將負(fù)責(zé)維修或更換。第三章費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和客戶需求，提供相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)，乙方需在服務(wù)前支付相應(yīng)費(fèi)用。3.2支付方式乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3退款政策如乙方對服務(wù)不滿意，可在服務(wù)完成后3個(gè)工作日內(nèi)提出退款申請，甲方將按照退款政策進(jìn)行處理。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等。4.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或擅自更改設(shè)備導(dǎo)致故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第五章保密條款5.1保密義務(wù)雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其執(zhí)行過程中所了解的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限本保密條款的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止。5.3例外情況本保密條款不影響雙方在法律、法規(guī)或政策要求下必須披露的信息。第六章服務(wù)流程6.1預(yù)約流程6.1.1乙方可通過甲方提供的預(yù)約渠道（如電話、網(wǎng)站、APP等）進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。6.1.2甲方在收到預(yù)約后，將在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約并告知乙方具體服務(wù)時(shí)間。6.1.3乙方需在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方服務(wù)點(diǎn)，如需更改預(yù)約時(shí)間，應(yīng)提前____小時(shí)通知甲方。6.2服務(wù)執(zhí)行6.2.1甲方服務(wù)人員將按照預(yù)約時(shí)間到達(dá)乙方指定地點(diǎn)，或乙方前往甲方服務(wù)點(diǎn)。6.2.2服務(wù)人員將向乙方確認(rèn)設(shè)備問題，并告知預(yù)計(jì)維修時(shí)間。6.2.3在維修過程中，如需更換零部件，甲方將提供原廠或兼容零部件，并告知乙方費(fèi)用。6.3服務(wù)驗(yàn)收6.3.1維修完成后，服務(wù)人員將向乙方展示維修后的設(shè)備，并邀請乙方進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2乙方確認(rèn)設(shè)備恢復(fù)正常使用后，方可支付服務(wù)費(fèi)用。6.3.3如乙方對維修結(jié)果不滿意，甲方應(yīng)立即重新進(jìn)行維修，直至滿足乙方要求。6.4服務(wù)記錄6.4.1甲方將建立服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用及乙方反饋。6.4.2服務(wù)記錄將作為雙方后續(xù)服務(wù)的參考依據(jù)。第七章設(shè)備保修7.1保修范圍甲方提供的服務(wù)設(shè)備保修范圍包括但不限于以下情況：7.1.1因甲方維修不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞；7.1.2因甲方更換零部件導(dǎo)致的設(shè)備故障；7.1.3在保修期內(nèi)，因自然磨損或正常使用導(dǎo)致的設(shè)備故障。7.2保修期限甲方提供的服務(wù)設(shè)備保修期限為____個(gè)月，自設(shè)備維修完成之日起計(jì)算。7.3保修條件7.3.1乙方需在保修期內(nèi)提供有效的服務(wù)記錄；7.3.2乙方需按照甲方要求，在保修期內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行正常使用和維護(hù)。7.4保修責(zé)任7.4.1甲方在保修期內(nèi)，對因維修不當(dāng)或更換零部件導(dǎo)致的設(shè)備故障，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；7.4.2甲方對因乙方不當(dāng)使用或未按約定維護(hù)導(dǎo)致的設(shè)備故障，不承擔(dān)保修責(zé)任。第八章服務(wù)費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：8.1.1人工服務(wù)費(fèi)；8.1.2零部件費(fèi)用；8.1.3其他相關(guān)費(fèi)用。8.2費(fèi)用調(diào)整8.2.1甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和成本變化，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整；8.2.2調(diào)整后的費(fèi)用將提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行。8.3優(yōu)惠活動(dòng)甲方將不定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，乙方可根據(jù)活動(dòng)規(guī)則享受相應(yīng)的優(yōu)惠。第九章通知與溝通9.1通知方式甲方將通過以下方式向乙方發(fā)送通知：9.1.1電話；9.1.2短信；9.1.3郵件；9.1.4甲方服務(wù)點(diǎn)公告。9.2溝通要求9.2.1雙方應(yīng)保持有效溝通，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；9.2.2乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，以便甲方提供準(zhǔn)確的服務(wù)。第十章附加條款10.1不可抗力如因不可抗力（如自然災(zāi)害、行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.2協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4協(xié)議解釋本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有。第十一章爭議解決11.1協(xié)議沖突如本協(xié)議條款與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。11.2爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章其他12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2協(xié)議附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3文件效力本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十三章附則13.1通知送達(dá)除本協(xié)議另有規(guī)定外，任何一方發(fā)送給對方的任何通知、文件或其他信息，均應(yīng)通過以下方式送達(dá)：13.1.1以書面形式通過掛號郵寄或快遞送達(dá)至對方提供的地址；13.1.2以郵件形式發(fā)送至對方提供的電子郵箱。13.2不可抗力如因不可抗力（如自然災(zāi)害、行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.3協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（