首創(chuàng)置業(yè)管理協(xié)議書

首創(chuàng)置業(yè)管理協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有特定的物業(yè)項目（以下簡稱"該物業(yè)"），并期望通過專業(yè)的管理服務(wù)提升物業(yè)價值和運營效率；乙方具備專業(yè)的物業(yè)管理能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對該物業(yè)進行管理事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：______________________2.物業(yè)地址：____________________3.物業(yè)類型：____________________4.建筑面積：____________________平方米5.物業(yè)構(gòu)成：包括但不限于建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化景觀等。具體范圍以雙方共同確認的物業(yè)清單為準。（二）管理服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備管理負責(zé)房屋建筑主體結(jié)構(gòu)的日常巡查，確保結(jié)構(gòu)安全，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助甲方進行維修。對附屬設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等）進行日常維護、保養(yǎng)、維修和運行管理，保證設(shè)施設(shè)備正常運行。制定設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，并建立詳細的設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的運行狀況、維修歷史等信息。2.環(huán)境衛(wèi)生管理負責(zé)公共區(qū)域（如樓道、電梯間、停車場、綠化帶等）的日常清潔衛(wèi)生工作，包括清掃、拖地、擦拭、垃圾清運等，保持環(huán)境整潔。定期進行衛(wèi)生消毒，預(yù)防疾病傳播，特別是在特殊時期（如疫情期間）加強衛(wèi)生管理措施。對垃圾分類進行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保垃圾按照規(guī)定分類投放和處理。3.綠化養(yǎng)護管理對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物進行日常養(yǎng)護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化景觀美觀。根據(jù)季節(jié)和植物生長特點，適時調(diào)整綠化養(yǎng)護方案，確保植物健康生長。定期對綠化區(qū)域進行清理，清除雜草、枯枝落葉等雜物。4.安全秩序維護管理制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，建立安全防范體系，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)安全。安排專人負責(zé)門崗值班，對進出人員、車輛進行登記和檢查，防止無關(guān)人員和車輛進入。定時進行巡邏，加強對公共區(qū)域、重點部位的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。協(xié)助甲方做好消防安全工作，定期組織消防演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道暢通無阻。5.客戶服務(wù)管理設(shè)立客戶服務(wù)中心，受理業(yè)主的咨詢、投訴和建議，及時回復(fù)業(yè)主的訴求，做到事事有回音，件件有著落。協(xié)助甲方辦理物業(yè)交接手續(xù)，為新入住的業(yè)主提供入住手續(xù)辦理、裝修手續(xù)辦理等相關(guān)服務(wù)。定期組織業(yè)主溝通會，收集業(yè)主意見和建議，協(xié)調(diào)解決業(yè)主關(guān)心的問題，增進與業(yè)主的溝通和聯(lián)系。6.其他服務(wù)根據(jù)甲方的需求和物業(yè)實際情況，乙方可提供其他個性化的管理服務(wù)，如物業(yè)租賃代理、社區(qū)文化活動組織等，但需雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的管理服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，要求乙方及時整改。有權(quán)了解物業(yè)費用的收支情況，要求乙方定期提供財務(wù)報表。對乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供該物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、規(guī)劃設(shè)計圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等，確保資料真實、準確、完整。按照本協(xié)議約定向乙方支付管理服務(wù)費用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與業(yè)主、租戶及相關(guān)部門的關(guān)系，為乙方開展管理服務(wù)工作提供必要的支持和配合。不得干涉乙方的正常管理服務(wù)工作，尊重乙方的管理自主權(quán)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取管理服務(wù)費用。根據(jù)本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，自主開展物業(yè)管理服務(wù)工作，制定具體的管理服務(wù)方案和規(guī)章制度。對在管理服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、設(shè)施設(shè)備損壞等問題，有權(quán)要求甲方進行整改或維修。在甲方拖欠管理服務(wù)費用等違約行為時，有權(quán)暫停部分或全部管理服務(wù)工作，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、政策以及本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。建立健全物業(yè)管理檔案，妥善保管與物業(yè)相關(guān)的資料和文件。定期向甲方匯報管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查，對甲方提出的意見和建議及時整改。加強對員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保員工遵守職業(yè)道德和工作紀律。不得擅自將本協(xié)議項下的物業(yè)管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、管理服務(wù)費用及支付方式（一）管理服務(wù)費用標準1.甲方應(yīng)向乙方支付的管理服務(wù)費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。2.管理服務(wù)費用標準的調(diào)整：本協(xié)議簽訂后的前______個月內(nèi)，管理服務(wù)費用標準保持不變。自第______個月起，如因物價上漲、人工成本增加等因素導(dǎo)致管理服務(wù)成本上升，乙方可根據(jù)實際情況提出管理服務(wù)費用調(diào)整申請，經(jīng)甲方審核同意后，可適當(dāng)調(diào)整管理服務(wù)費用標準。調(diào)整幅度應(yīng)根據(jù)市場行情和實際成本變化情況合理確定。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前，將當(dāng)月的管理服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的管理服務(wù)費用后的______個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。（三）逾期支付的違約責(zé)任如甲方逾期支付管理服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停部分或全部管理服務(wù)工作，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付管理服務(wù)費用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)補足拖欠的管理服務(wù)費用及相應(yīng)違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方的正常管理服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方開展工作，導(dǎo)致乙方管理服務(wù)工作受到影響的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，采取補救措施，如限期整改、退還部分管理服務(wù)費用等。2.若乙方擅自將本協(xié)議項下的物業(yè)管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的管理服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金。3.若乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故、環(huán)境污染等問題，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除本協(xié)議，需提前______日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除協(xié)議方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。（四）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（五）通知與送達1.雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系方式為各自的有效送達地址，一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件、資料等，一經(jīng)按照對方聯(lián)系方式發(fā)出，即視為送達。2.若一方聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方；否則，因未及時通知導(dǎo)致通知無法送達的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本協(xié)議一式兩份，