企業(yè)保安試題及答案

企業(yè)保安試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）為客戶單位提供安全防范服務(wù)。A.合同B.規(guī)定C.協(xié)議答案：A2.保安人員上崗時應(yīng)穿著（）。A.便服B.制服C.運動服答案：B3.火災報警電話是（）。A.110B.119C.120答案：B4.巡邏保安最基本的任務(wù)是（）。A.維護巡邏區(qū)域內(nèi)的秩序B.抓捕罪犯C.檢查設(shè)備答案：A5.保安工作中，發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)（）。A.立即打開查看B.報告上級并保護現(xiàn)場C.自行處理答案：B6.保安人員在查驗出入人員證件時，正確做法是（）。A.隨意放行B.仔細核對C.不管不問答案：B7.當遇到突發(fā)事件時，保安首先要（）。A.逃跑B.報警C.疏散人群答案：B8.企業(yè)保安夜間巡邏間隔時間一般為（）。A.1小時B.2小時C.3小時答案：B9.對違反企業(yè)規(guī)定的人員，保安有權(quán)（）。A.罰款B.警告并制止C.拘留答案：B10.保安守護主要目的是（）。A.防止治安災害事故發(fā)生B.鍛煉身體C.結(jié)交朋友答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保安人員的職責包括（）A.維護秩序B.安全檢查C.處理糾紛答案：ABC2.保安巡邏的方式有（）A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏答案：ABC3.安全防范的基本手段有（）A.人力防范B.技術(shù)防范C.物理防范答案：ABC4.保安在工作中需具備的素質(zhì)有（）A.責任心B.應(yīng)變能力C.溝通能力答案：ABC5.企業(yè)保安常見的緊急情況有（）A.火災B.盜竊C.打架斗毆答案：ABC6.保安在查驗車輛時，應(yīng)檢查（）A.行駛證B.駕駛證C.車輛外觀答案：ABC7.保安工作中正確的溝通方法有（）A.禮貌用語B.耐心傾聽C.態(tài)度強硬答案：AB8.下列屬于保安守護范圍的有（）A.企業(yè)大門B.重要倉庫C.員工宿舍答案：AB9.保安人員制止違法犯罪行為時，可使用（）A.警棍B.手銬C.正當防衛(wèi)答案：AC10.保安在進行安全檢查時，要檢查（）A.消防設(shè)施B.電氣設(shè)備C.門窗答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意扣押他人證件。（×）2.發(fā)現(xiàn)火災應(yīng)先滅火再報警。（×）3.保安巡邏時可以不用按規(guī)定路線走。（×）4.保安對進出企業(yè)的人員有詢問權(quán)。（√）5.夜間巡邏時可以睡覺。（×）6.遇到打架斗毆事件，保安應(yīng)立即沖上去制止。（×）7.企業(yè)保安不需要了解消防知識。（×）8.保安可以對員工進行搜身檢查。（×）9.保安工作中應(yīng)文明執(zhí)勤。（√）10.保安只要負責站崗，不需要管其他事。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理方法。答案：先暗中觀察，保持距離。及時報告上級，記錄可疑人員特征、行為。必要時禮貌上前詢問，注意自身安全，根據(jù)情況決定是否報警。2.企業(yè)保安如何做好出入口管理？答案：嚴格查驗出入人員、車輛證件，核實身份。對攜帶物品進行檢查，防止違禁品進入。做好登記，確保信息準確，阻止無關(guān)人員、車輛進入。3.簡述火災發(fā)生時保安的應(yīng)急措施。答案：立即撥打119報警，報告上級。組織人員疏散，引導人群至安全區(qū)域，關(guān)閉電源。利用附近消防設(shè)備進行初期滅火，等待消防人員到來。4.保安如何協(xié)助公安機關(guān)開展工作？答案：及時報告發(fā)現(xiàn)的違法犯罪線索，提供現(xiàn)場情況。配合調(diào)查，如實提供相關(guān)信息。在公安機關(guān)要求下，協(xié)助維護現(xiàn)場秩序，抓捕嫌疑人等。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)勅绾翁嵘髽I(yè)保安的服務(wù)質(zhì)量。答案：加強培訓，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識。建立考核機制，激勵保安積極工作。改善裝備，提升應(yīng)對突發(fā)事件能力。注重溝通技巧培養(yǎng)，與員工、客戶建立良好關(guān)系。2.若遇到醉酒人員闖入企業(yè)，保安應(yīng)如何處理？答案：保持冷靜，避免刺激醉酒者。禮貌勸阻，告知其企業(yè)規(guī)定。若不聽，聯(lián)系其家屬或報警。確保企業(yè)秩序和人員安全，避免沖突升級。3.企業(yè)保安怎樣做好與員工的溝通協(xié)作？答案：使用禮貌、溫和語言交流。主動了解員工需求和問題，及時反饋解決。參與企業(yè)活動，增進彼此了解。遇到問題耐心解釋，共同維