退款口頭協(xié)議書

退款口頭協(xié)議書?甲方：姓名：[甲方姓名]身份證號碼：[甲方身份證號]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[乙方身份證號]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方就[具體退款事項]進行了口頭協(xié)商，并達成一致意見，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本退款口頭協(xié)議書（以下簡稱"本協(xié)議"）。一、標的物或服務(wù)具體描述[詳細描述標的物或服務(wù)的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量標準等信息。例如：甲方于[購買日期]向乙方購買了[產(chǎn)品名稱]，規(guī)格型號為[具體規(guī)格]，數(shù)量為[X]件，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標準及乙方提供的產(chǎn)品說明書要求。又如：乙方于[服務(wù)起始日期]為甲方提供了[服務(wù)名稱]服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于[詳細列舉服務(wù)內(nèi)容]，服務(wù)應(yīng)達到行業(yè)通常標準及雙方約定的服務(wù)效果。]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項。在乙方未按照本協(xié)議約定履行退款義務(wù)時，有權(quán)采取法律措施維護自身合法權(quán)益。2.義務(wù)向乙方提供真實、準確、完整的與退款事項相關(guān)的信息，包括但不限于購買憑證、服務(wù)記錄、質(zhì)量問題說明等。協(xié)助乙方辦理退款所需的相關(guān)手續(xù)，如提供必要的身份證明、簽署相關(guān)文件等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在甲方提供的信息真實、準確、完整且符合退款條件的情況下，有權(quán)要求甲方配合辦理退款手續(xù)。對甲方提供的信息進行核實，如發(fā)現(xiàn)甲方提供虛假信息，有權(quán)拒絕退款并追究甲方責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的退款方式、退款時間等向甲方退還相應(yīng)款項。對甲方提出的關(guān)于退款的疑問進行解答，提供必要的協(xié)助和說明。三、退款相關(guān)約定（一）退款原因[詳細說明退款的原因，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)未達到約定標準、雙方協(xié)商一致解除合同等。例如：因乙方提供的[產(chǎn)品名稱]存在[具體質(zhì)量問題，如產(chǎn)品出現(xiàn)故障、與產(chǎn)品說明書不符等]，經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方同意為甲方辦理退款。又如：由于乙方在[服務(wù)名稱]服務(wù)過程中，未按照雙方約定的[服務(wù)標準，如服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等]履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方不滿意，雙方協(xié)商決定乙方為甲方退還相應(yīng)服務(wù)費用。]（二）退款金額乙方應(yīng)向甲方退還的款項金額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此金額為包含購買標的物或服務(wù)的全部費用以及因購買該標的物或服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)費用（如有）后的應(yīng)退款項總額。（三）退款方式乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，將退款金額以[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]的方式支付至甲方指定的以下賬戶：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶所有人姓名]賬號：[銀行賬號]（四）退款時間1.若乙方以銀行轉(zhuǎn)賬方式退款，甲方應(yīng)在收到乙方轉(zhuǎn)賬通知后的[X]個工作日內(nèi)，確認款項是否到賬。如因甲方原因?qū)е挛茨芗皶r確認或款項未成功到賬，乙方不承擔(dān)額外責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方查明原因并解決問題。2.若乙方以支票方式退款，支票的有效期為自交付之日起[X]個工作日。甲方應(yīng)在支票有效期內(nèi)前往指定銀行辦理兌現(xiàn)手續(xù)，如因甲方自身原因?qū)е轮蔽茨茉谟行趦?nèi)兌現(xiàn)，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何損失。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或故意隱瞞與退款事項相關(guān)的重要事實，導(dǎo)致乙方無法按照本協(xié)議約定辦理退款手續(xù)或遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方為核實信息所支出的費用、因延遲退款給乙方帶來的經(jīng)濟損失等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方辦理退款手續(xù)，經(jīng)乙方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致退款延遲的，每逾期一日，甲方應(yīng)按照退款金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照退款金額的[X%]支付違約金，同時甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的退款方式、退款時間向甲方退還相應(yīng)款項，每逾期一日，乙方應(yīng)按照退款金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照退款金額的[X%]支付違約金，同時乙方應(yīng)立即退還甲方全部應(yīng)退款項。2.若乙方拒絕履行退款義務(wù)或因乙方原因?qū)е峦丝顭o法完成，乙方應(yīng)向甲方返還已收取的全部款項，并按照退款金額的[X%]向甲方支付違約金。此外，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方為實現(xiàn)退款權(quán)利所支出的全部費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補充