京東校招管培生筆試題目及答案

京東校招管培生筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的創(chuàng)始人是（）A.馬云B.劉強(qiáng)東C.馬化騰D.雷軍答案：B2.京東的物流配送服務(wù)名稱是（）A.菜鳥物流B.京東物流C.順豐速運(yùn)D.圓通速遞答案：B3.京東主要的業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)（）A.電商B.金融C.房地產(chǎn)開發(fā)D.物流答案：C4.以下哪種支付方式不能直接在京東商城使用（）A.微信支付B.支付寶C.京東支付D.銀行卡支付答案：B5.京東在哪個(gè)板塊的商品種類最為豐富（）A.家電B.生鮮C.服飾D.圖書答案：A6.京東的總部位于（）A.上海B.杭州C.北京D.深圳答案：C7.京東的客服電話是（）A.95338B.950618C.95533D.400-888-8888答案：B8.京東商城的商品評價(jià)體系不包括以下哪個(gè)維度（）A.商品描述相符B.物流速度C.客服態(tài)度D.商品產(chǎn)地答案：D9.在京東平臺，以下哪種行為是被嚴(yán)格禁止的（）A.正常購物B.虛假交易C.真實(shí)評價(jià)D.合理退貨答案：B10.京東的會員體系中，最高級別的會員是（）A.注冊會員B.銅牌會員C.金牌會員D.鉆石會員答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的業(yè)務(wù)板塊包括（）A.京東商城B.京東物流C.京東金融D.京東云答案：ABCD2.京東在物流方面的優(yōu)勢有（）A.配送速度快B.物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣C.可上門取件D.物流服務(wù)智能化答案：ABCD3.以下哪些是京東為用戶提供的售后服務(wù)（）A.7天無理由退貨B.以舊換新C.30天價(jià)格保護(hù)D.免費(fèi)維修答案：ABC4.京東商城的商品來源包括（）A.自營B.第三方商家C.海外直采D.個(gè)人閑置轉(zhuǎn)讓答案：ABC5.在京東平臺上，影響商品搜索排名的因素有（）A.商品銷量B.商品評價(jià)C.店鋪信譽(yù)D.商品價(jià)格答案：ABCD6.京東的企業(yè)文化包括（）A.客戶為先B.誠信C.協(xié)作D.感恩E.拼搏F.擔(dān)當(dāng)答案：ABCDEF7.以下哪些是京東在電商領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措（）A.無界零售B.智慧物流C.社交電商D.線上線下融合答案：ABCD8.京東金融提供的服務(wù)有（）A.理財(cái)B.借貸C.保險(xiǎn)D.支付答案：ABCD9.京東在數(shù)據(jù)安全方面采取的措施有（）A.數(shù)據(jù)加密B.訪問控制C.安全審計(jì)D.數(shù)據(jù)備份答案：ABCD10.京東在環(huán)保方面的努力體現(xiàn)在（）A.綠色物流B.推廣環(huán)保商品C.減少包裝浪費(fèi)D.參與環(huán)保公益活動答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.京東是中國最大的電商平臺。（）答案：錯(cuò)誤2.京東物流只為京東商城服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.在京東商城，所有商品都支持貨到付款。（）答案：錯(cuò)誤4.京東的企業(yè)使命是讓生活變得簡單快樂。（）答案：錯(cuò)誤5.京東金融已經(jīng)獨(dú)立上市。（）答案：錯(cuò)誤6.京東的商品圖片不允許商家自行修改。（）答案：錯(cuò)誤7.京東的員工福利包括住房補(bǔ)貼。（）答案：正確8.京東商城的商品都是正品。（）答案：錯(cuò)誤9.京東在全球都有業(yè)務(wù)布局。（）答案：正確10.京東的大數(shù)據(jù)技術(shù)只用于營銷推廣。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述京東的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢。答案：京東的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢包括強(qiáng)大的物流體系，能實(shí)現(xiàn)快速配送；有大數(shù)據(jù)支持，可精準(zhǔn)預(yù)測需求；與眾多供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系，保證商品供應(yīng)的穩(wěn)定性和品質(zhì)；并且京東的倉儲管理高效，能降低成本。2.請簡要說明京東在提升用戶體驗(yàn)方面的措施。答案：京東通過多種方式提升用戶體驗(yàn)，如提供多種支付方式方便用戶付款；建立完善的售后服務(wù)體系，包括7天無理由退貨等；優(yōu)化商品搜索和推薦算法，讓用戶更快找到商品；不斷提升物流配送速度等。3.京東的人才培養(yǎng)理念是什么？答案：京東的人才培養(yǎng)理念注重挖掘員工潛力，為員工提供多元化的發(fā)展機(jī)會，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中培養(yǎng)人才，并且重視員工的品德和價(jià)值觀培養(yǎng)。4.請簡述京東金融對京東集團(tuán)的重要性。答案：京東金融為京東集團(tuán)帶來新的盈利點(diǎn)，通過金融服務(wù)增加用戶粘性，如理財(cái)、借貸等服務(wù)。同時(shí)在數(shù)據(jù)整合、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面為集團(tuán)業(yè)務(wù)提供支持，促進(jìn)集團(tuán)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何看待京東在農(nóng)村市場的發(fā)展前景？答案：京東在農(nóng)村市場有較大發(fā)展前景。其物流網(wǎng)絡(luò)不斷向農(nóng)村延伸，可解決農(nóng)村購物配送難問題。且農(nóng)村消費(fèi)潛力大，對品質(zhì)商品和電商服務(wù)需求在增長，京東可憑借品牌和服務(wù)優(yōu)勢，拓展農(nóng)村市場份額。2.京東如何在競爭激烈的電商市場保持優(yōu)勢？答案：京東可繼續(xù)強(qiáng)化物流配送優(yōu)勢，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。加大技術(shù)投入，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，豐富商品和服務(wù)種類。加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，確保商品的品質(zhì)和價(jià)格競爭力。3.對于京東的國際化戰(zhàn)略，你有什么建議？答案：京東國際化可加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，利用其資源和渠道。深入了解當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)習(xí)慣，調(diào)整營銷策略。提升國際物流效率，降低成本。