電腦延保協(xié)議書

電腦延保協(xié)議書?甲方（延保服務提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（延保服務購買方）：姓名/名稱：________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了電腦產品，甲方愿意為乙方提供電腦延保服務，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就電腦延保事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）電腦產品信息乙方所購買的電腦產品品牌為______，型號為______，序列號為______，購買時間為______年______月______日，購買價格為______元。（二）延保服務內容1.延保期限：自本協(xié)議生效之日起，為乙方所購買的上述電腦產品提供為期______年的延保服務。2.服務范圍：在延保期限內，甲方負責對乙方電腦產品因正常使用而出現(xiàn)的硬件故障提供維修或更換服務。具體包括但不限于電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標等部件。3.維修方式：甲方將根據故障情況，在乙方將電腦產品送至甲方指定的維修地點或甲方安排上門維修（如有上門維修服務）時，按照甲方的維修流程進行維修。維修所使用的零部件應為全新原廠正品或經甲方認可的質量合格的替代部件。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議的約定支付延保費用。在乙方未按照本協(xié)議約定使用電腦產品或未配合甲方進行維修時，有權拒絕提供維修服務或要求乙方承擔相應費用。對于乙方電腦產品因不可抗力、人為故意損壞等非正常使用原因導致的故障，有權拒絕承擔維修責任。2.義務按照本協(xié)議約定的服務范圍和標準，為乙方提供及時、有效的延保服務。在維修過程中，應妥善保管乙方的電腦產品及相關部件，不得擅自更換或損壞乙方的其他財產。向乙方提供維修記錄，并在維修完成后向乙方出具維修報告，說明維修情況。對乙方在延保服務過程中提出的疑問和要求，應及時給予解答和處理。（二）乙方權利義務1.權利在延保期限內，有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供維修服務。有權對甲方的維修服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方維修不當或未履行協(xié)議義務，有權要求甲方糾正或承擔相應責任。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方支付延保費用。在電腦產品出現(xiàn)故障時，應及時通知甲方，并按照甲方的要求提供必要的協(xié)助，如提供電腦產品的購買憑證、故障描述等。配合甲方進行維修，將電腦產品送至甲方指定的維修地點或接受甲方安排的上門維修（如有上門維修服務）。在維修期間，應妥善保管好電腦產品及相關部件，不得擅自拆卸或更換部件，以免影響甲方的維修判斷和維修工作。未經甲方書面同意，不得將電腦產品轉讓、出租或借給他人使用。三、延保費用及支付方式（一）延保費用乙方應向甲方支付的延保費用為______元。（二）支付方式乙方應在本協(xié)議簽訂之日起______日內，將延保費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、維修期限及通知（一）維修期限1.對于乙方送至甲方指定維修地點的電腦產品，甲方應在收到后的______個工作日內完成維修（特殊情況除外）。2.對于甲方安排上門維修的情況，甲方應在接到乙方維修通知后的______個工作日內與乙方預約上門時間，并在預約時間到達乙方指定地點進行維修。如因甲方原因未能在預約時間到達，應提前通知乙方并說明原因，重新協(xié)商上門時間。（二）通知1.乙方應在電腦產品出現(xiàn)故障后的______小時內通知甲方，通知方式可以為電話、電子郵件或其他雙方認可的方式。通知內容應包括電腦產品的故障現(xiàn)象、購買時間、序列號等信息。2.甲方在收到乙方的維修通知后，應及時記錄相關信息，并告知乙方預計維修時間和維修地點等信息。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務范圍、標準或維修期限為乙方提供延保服務，應承擔違約責任。甲方應按照延保費用的______%向乙方支付違約金，并負責及時解決問題，確保乙方能夠正常使用電腦產品。2.如甲方在維修過程中擅自更換乙方電腦產品的部件，導致乙方電腦產品出現(xiàn)其他問題或損害乙方利益的，甲方應負責免費修復或賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方拒絕承擔本協(xié)議約定的維修責任，乙方有權解除本協(xié)議，甲方應退還乙方已支付的全部延保費用，并按照延保費用的______%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付延保費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產生的延保費用及違約金。2.如乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進行維修，導致維修工作無法正常進行或延誤維修期限的，乙方應自行承擔由此造成的損失，并按照延保費用的______%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自拆卸、更換電腦產品部件或因乙方人為故意損壞導致電腦產品出現(xiàn)故障的，甲方有權拒絕承擔維修責任，乙方應自行承擔維修費用或賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在延保期限內，如乙方電腦產品已無法正常使用且經甲方評估無法維修或維修成本過高，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，甲方應按照乙方實際使用延保服務的時間比例退還乙方相應的延保費用。3.若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（二）保密條款雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至延保期限屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。