調(diào)貨售后協(xié)議書

調(diào)貨售后協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲、乙雙方在貨物交易及售后服務過程中的合作需求，為明確雙方權(quán)利義務，保障交易順利進行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議標的本協(xié)議所涉及的標的物為甲方銷售給乙方的[具體貨物名稱、型號、規(guī)格等詳細信息]。乙方在銷售過程中，可能因各種原因需要向甲方進行調(diào)貨，并就調(diào)貨貨物及相關(guān)售后服務事宜達成本協(xié)議。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付調(diào)貨相關(guān)費用。有權(quán)對乙方提出的調(diào)貨申請進行審核，根據(jù)實際情況決定是否同意調(diào)貨。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權(quán)采取相應的法律措施維護自身權(quán)益。2.義務按照本協(xié)議約定，及時、準確地向乙方提供調(diào)貨貨物。保證所提供的調(diào)貨貨物符合國家相關(guān)質(zhì)量標準及雙方約定的質(zhì)量要求，不存在質(zhì)量瑕疵。向乙方提供調(diào)貨貨物的相關(guān)質(zhì)量證明文件、產(chǎn)品說明書等資料。負責調(diào)貨貨物的運輸（如雙方另有約定除外），并承擔運輸過程中的合理風險，確保貨物安全、完整送達乙方指定地點。對調(diào)貨貨物提供售后服務，包括但不限于維修、更換零部件等。售后服務期限按照雙方另行約定執(zhí)行，但不得低于國家法律法規(guī)規(guī)定的最低保修期限。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方提出調(diào)貨申請。在甲方提供的調(diào)貨貨物存在質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定進行處理。有權(quán)要求甲方提供與調(diào)貨貨物相關(guān)的技術(shù)支持和售后服務。2.義務向甲方提出調(diào)貨申請時，應詳細說明調(diào)貨原因、調(diào)貨貨物的具體信息（包括名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等），并按照甲方要求提供相關(guān)證明文件或資料。按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付調(diào)貨相關(guān)費用。在收到甲方提供的調(diào)貨貨物后，應及時進行驗收。如發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問題或與約定不符，應在約定的驗收期限內(nèi)通知甲方。妥善保管調(diào)貨貨物，因乙方保管不善造成貨物損壞、滅失的，應承擔相應的賠償責任。在甲方進行售后服務時，應積極配合，提供必要的協(xié)助和信息。三、調(diào)貨程序（一）調(diào)貨申請乙方如需調(diào)貨，應提前[X]個工作日向甲方提交調(diào)貨申請。調(diào)貨申請應采用書面形式（包括但不限于傳真、電子郵件等），并加蓋乙方公章或合同專用章。申請內(nèi)容應包括但不限于調(diào)貨原因、調(diào)貨貨物的具體信息（名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等）、預計調(diào)貨時間等。（二）申請審核甲方收到乙方的調(diào)貨申請后，應在[X]個工作日內(nèi)進行審核。審核內(nèi)容包括但不限于乙方的信用狀況、調(diào)貨原因的合理性、調(diào)貨貨物的庫存情況等。如甲方同意調(diào)貨，應向乙方發(fā)出調(diào)貨確認通知；如甲方不同意調(diào)貨，應向乙方說明理由。（三）調(diào)貨安排1.經(jīng)甲方審核同意調(diào)貨后，雙方應協(xié)商確定調(diào)貨貨物的交付時間、地點、運輸方式等具體事宜。2.甲方應按照協(xié)商確定的時間和方式，及時組織調(diào)貨貨物的發(fā)貨。發(fā)貨前，甲方應通知乙方預計發(fā)貨時間和預計到貨時間。3.乙方應在調(diào)貨貨物到達指定地點前做好接收準備工作，包括安排人員、場地等。（四）貨物驗收1.調(diào)貨貨物到達乙方指定地點后，乙方應在[X]個工作日內(nèi)進行驗收。驗收內(nèi)容包括貨物的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀質(zhì)量等是否與調(diào)貨申請及雙方約定一致。2.如乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問題或與約定不符，應在驗收期限內(nèi)以書面形式通知甲方。通知內(nèi)容應包括問題描述、數(shù)量、影響等。3.甲方收到乙方的驗收通知后，應在[X]個工作日內(nèi)進行核實。如確屬甲方責任，應按照本協(xié)議約定及時處理。四、調(diào)貨費用及支付方式（一）調(diào)貨費用調(diào)貨費用包括但不限于貨物差價、運輸費用、包裝費用等。調(diào)貨費用的具體金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在調(diào)貨確認通知中明確。（二）支付方式乙方應在收到甲方發(fā)出的調(diào)貨確認通知后的[X]個工作日內(nèi)，將調(diào)貨費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到乙方支付的調(diào)貨費用后，及時安排發(fā)貨。五、售后服務（一）售后服務內(nèi)容1.甲方負責對調(diào)貨貨物提供[具體售后服務內(nèi)容，如維修、更換零部件、技術(shù)支持等]。2.售后服務期限自調(diào)貨貨物交付乙方之日起計算，按照雙方另行約定執(zhí)行，但不得低于國家法律法規(guī)規(guī)定的最低保修期限。（二）售后服務流程1.乙方在使用調(diào)貨貨物過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或需要售后服務，應及時以書面形式通知甲方。通知內(nèi)容應包括問題描述、貨物信息、使用情況等。2.甲方收到乙方的售后服務通知后，應在[X]個工作日內(nèi)進行響應，并根據(jù)具體情況提供解決方案。3.如需要對調(diào)貨貨物進行維修或更換零部件，甲方應在雙方約定的時間內(nèi)完成。維修或更換后的貨物應按照本協(xié)議約定繼續(xù)提供售后服務。（三）售后服務費用1.在售后服務期限內(nèi)，因甲方原因?qū)е抡{(diào)貨貨物需要維修或更換零部件的，甲方應免費提供服務，不得向乙方收取任何費用。2.如因乙方原因?qū)е抡{(diào)貨貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題或需要額外的售后服務，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取相應的費用。費用標準由雙方另行協(xié)商確定。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定及時、準確地向乙方提供調(diào)貨貨物，每逾期一天，應按照調(diào)貨貨物金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的調(diào)貨費用，同時甲方應按照調(diào)貨貨物金額的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的調(diào)貨貨物不符合國家相關(guān)質(zhì)量標準及雙方約定的質(zhì)量要求，甲方應負責免費更換、維修或退貨，并承擔因此給乙方造成的全部損失。3.如甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務或售后服務質(zhì)量不符合要求，甲方應負責及時整改，并承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定及時支付調(diào)貨費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停發(fā)貨或解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的調(diào)貨費用及違約金。2.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和要求進行貨物驗收，或在驗收后未及時通知甲方貨物存在質(zhì)量問題，視為乙方驗收合格，乙方不得再以貨物質(zhì)量問題為由要求甲方承擔責任。3.如乙方因保管不善造成調(diào)貨貨物損壞、滅失的，乙方應按照貨物價值向甲方進行賠償。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]個工作日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）不可抗力如因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。（四）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為自生效之日起[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。（五）其他本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議