質(zhì)量工程師面試真題及答案

質(zhì)量工程師面試真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具用于分析質(zhì)量問題的根本原因？（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.直方圖答案：B2.質(zhì)量控制的主要目的是（）。A.提高產(chǎn)量B.降低成本C.滿足質(zhì)量要求D.縮短生產(chǎn)周期答案：C3.6σ管理中，“σ”代表（）。A.標(biāo)準(zhǔn)差B.平均值C.中位數(shù)D.眾數(shù)答案：A4.下列質(zhì)量特性中屬于計(jì)量型特性的是（）。A.產(chǎn)品的顏色B.產(chǎn)品的型號(hào)C.產(chǎn)品的長度D.產(chǎn)品的合格與否答案：C5.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的D代表（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B6.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的基本原則？（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.利益最大化D.持續(xù)改進(jìn)答案：C7.抽樣檢驗(yàn)中，樣本大小n與批量N的關(guān)系通常是（）。A.n>NB.n=NC.n<ND.沒有關(guān)系答案：C8.質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本、鑒定成本B.內(nèi)部故障成本、外部故障成本C.以上都是D.以上都不是答案：C9.對(duì)于正態(tài)分布的數(shù)據(jù)，其特征是（）。A.左右對(duì)稱B.右側(cè)長尾C.左側(cè)長尾D.無規(guī)律答案：A10.控制圖的主要作用是（）。A.分析數(shù)據(jù)分布B.監(jiān)控過程是否穩(wěn)定C.確定公差范圍D.評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的七大工具包括（）。A.檢查表B.分層法C.散布圖D.關(guān)聯(lián)圖E.因果圖答案：ABCE2.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）。A.人員B.機(jī)器設(shè)備C.材料D.方法E.環(huán)境答案：ABCDE3.質(zhì)量改進(jìn)的常用方法有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖法C.流程圖法D.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法E.田口方法答案：ABCDE4.以下屬于內(nèi)部故障成本的有（）。A.廢品損失B.返工損失C.保修費(fèi)用D.退貨損失E.質(zhì)量審核費(fèi)用答案：AB5.在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估時(shí)，需要考慮的方面有（）。A.質(zhì)量體系B.生產(chǎn)能力C.價(jià)格D.交貨期E.售后服務(wù)答案：ABCDE6.以下哪些是6σ管理的特點(diǎn)？（）A.以顧客為中心B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)C.持續(xù)改進(jìn)D.關(guān)注過程E.全員參與答案：ABCDE7.質(zhì)量控制圖的類型有（）。A.均值-極差控制圖B.均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖C.中位數(shù)-極差控制圖D.單值-移動(dòng)極差控制圖E.不合格品率控制圖答案：ABCDE8.以下屬于預(yù)防成本的有（）。A.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用B.質(zhì)量策劃費(fèi)用C.質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用D.質(zhì)量審核費(fèi)用E.顧客需求調(diào)查費(fèi)用答案：ABCDE9.產(chǎn)品質(zhì)量特性可以分為（）。A.物理特性B.化學(xué)特性C.感官特性D.時(shí)間特性E.人體工效特性答案：ABCDE10.質(zhì)量體系文件包括（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量計(jì)劃答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量是越高越好，不計(jì)成本。（）答案：錯(cuò)誤2.只要產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)就是高質(zhì)量產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤3.質(zhì)量管理只與生產(chǎn)部門有關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤4.抽樣檢驗(yàn)一定比全檢的效果差。（）答案：錯(cuò)誤5.6σ管理意味著產(chǎn)品的合格率達(dá)到99%。（）答案：錯(cuò)誤6.質(zhì)量改進(jìn)就是要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤7.控制圖上的點(diǎn)只要不超出控制界限，過程就是穩(wěn)定的。（）答案：錯(cuò)誤8.所有的質(zhì)量特性都可以進(jìn)行量化。（）答案：錯(cuò)誤9.外部故障成本比內(nèi)部故障成本更難以控制。（）答案：正確10.質(zhì)量體系審核只能由外部審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)的四個(gè)階段。答案：P（Plan）計(jì)劃階段，確定目標(biāo)、制定計(jì)劃等；D（Do）執(zhí)行階段，按照計(jì)劃實(shí)施；C（Check）檢查階段，檢查執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)是否相符；A（Act）處理階段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并進(jìn)行改進(jìn)。2.請(qǐng)簡要說明質(zhì)量成本的構(gòu)成。答案：質(zhì)量成本包括預(yù)防成本（如質(zhì)量培訓(xùn)等）、鑒定成本（檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用等）、內(nèi)部故障成本（廢品返工等）、外部故障成本（保修退貨等）。3.如何進(jìn)行供應(yīng)商的初步篩選？答案：可從供應(yīng)商的基本信息（規(guī)模、地理位置等）、質(zhì)量體系認(rèn)證情況、行業(yè)口碑、是否符合基本質(zhì)量要求等方面初步篩選供應(yīng)商。4.簡述控制圖的原理。答案：控制圖基于正態(tài)分布原理，通過采集樣本數(shù)據(jù)計(jì)算統(tǒng)計(jì)量并繪制在圖上，通過觀察數(shù)據(jù)點(diǎn)是否超出控制限及分布規(guī)律，判斷過程是否穩(wěn)定。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效推行質(zhì)量管理體系。答案：首先要獲得高層支持，制定明確目標(biāo)與計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保理解與執(zhí)行，注重過程監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)等。2.分析質(zhì)量與成本之間的關(guān)系。答案：質(zhì)量與成本相互影響。提高質(zhì)量可能增加預(yù)防、鑒定成本，但可降低故障成本；過度追求低成本可能影響質(zhì)量，需平衡兩者關(guān)系以實(shí)現(xiàn)效益最大化。3.如何提高全員的質(zhì)量意識(shí)？答案：開展質(zhì)量培訓(xùn)，將質(zhì)量與績效掛鉤，宣傳