鐵路客運(yùn)組織武漢鐵路14課件

鐵路客運(yùn)組織武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅客攜帶品一、旅客攜帶品的范圍二、旅客違章攜帶物品的處理三、旅客攜帶品的暫存四、旅客遺留攜帶品的處理一、旅客攜帶品的范圍旅客攜帶品是指旅客未向鐵路辦理托運(yùn)，自己隨身帶入客車、自己負(fù)責(zé)看管的零星物品。/i6751938806087156236/?fromvsogou=1&utm_source=sogou_duanshipin&utm_medium=sogou_referral&utm_campaign=cooperation對(duì)應(yīng)下方備注內(nèi)容播放視頻素材【錄屏后剪輯】截取00：26左右截取01：05-01：09左右截取00：58-01：02左右一、旅客攜帶品的范圍旅客免費(fèi)攜帶物品重量要求1旅客免費(fèi)攜帶物品體積要求2旅客免費(fèi)攜帶物品品類要求3一、旅客攜帶品的范圍免費(fèi)攜帶品重量?jī)和ê赓M(fèi)兒童）10千克外交人員35千克其他旅客20千克單件最大重量不超過20千克Tips：殘疾人旅行時(shí)代步的折疊式輪椅可免費(fèi)攜帶不計(jì)入免費(fèi)重量之內(nèi)情景動(dòng)畫2一、旅客攜帶品的范圍旅客免費(fèi)攜帶物品重量要求1旅客免費(fèi)攜帶物品體積要求2旅客免費(fèi)攜帶物品品類要求3一、旅客攜帶品的范圍免費(fèi)攜帶品體積普速旅客列車上，每件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過160厘米；桿狀物品不超過200厘米。乘坐動(dòng)車組列車件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過130厘米；桿狀物品不超過180厘米。殘疾人旅行時(shí)代步的折疊式輪椅可免費(fèi)攜帶并不計(jì)入上述范圍。情景動(dòng)畫3一、旅客攜帶品的范圍旅客免費(fèi)攜帶物品重量要求1旅客免費(fèi)攜帶物品體積要求2旅客免費(fèi)攜帶物品品類要求3一、旅客攜帶品的范圍不得帶入車內(nèi)的物品法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險(xiǎn)品、彈藥和承運(yùn)人不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品；國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?；?dòng)物及妨礙公共衛(wèi)生（包括有惡臭等異味）的物品；能夠損壞或污染車輛的物品；超重、超大物品。情景動(dòng)畫4一、旅客攜帶品的范圍可限量攜帶的物品普通打火機(jī)2個(gè)，安全火柴2小盒。一、旅客攜帶品的范圍可限量攜帶的物品不超過20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑。不超過120毫升的冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器。一、旅客攜帶品的范圍可限量攜帶的物品初生雛20只。軍人、武警、公安人員、民兵、射擊運(yùn)動(dòng)員等攜帶槍支子彈的，按照國(guó)家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定辦理，并嚴(yán)格執(zhí)行槍彈分離等有關(guān)槍支管理規(guī)定。二、旅客違章攜帶物品的處理案例：2017年10月15日，1461次（北京——上海）新型空調(diào)車，到達(dá)上海站出站時(shí)，工作人員小王發(fā)現(xiàn)旅客張萌和王猛持北京至上海的新空調(diào)硬座客快車票兩張，攜帶背包兩件，分別重3kg、7kg，打包好的大紙箱一件，重9kg（外部尺寸為100cm*43cm*23cm），行李箱一個(gè)重12kg（內(nèi)裝有鞭炮1.5kg，約2000響）。問小王該如何處理呢？W088530北京1461次上海北京

beijingshanghai2017年10月20日11:54開05車15號(hào)全價(jià)￥156.50元新空調(diào)硬座

限乘當(dāng)日當(dāng)次車張萌1101081972****302725463358441689258W088530W088532北京1461次上海北京

beijingshanghai2017年10月20日11:54開05車17號(hào)全價(jià)￥156.50元新空調(diào)硬座

限乘當(dāng)日當(dāng)次車王猛1101081986****402925463358441689258W088532

動(dòng)畫部分5兩個(gè)人物有對(duì)話，老師后續(xù)提供。【配音】二、旅客違章攜帶物品的處理（一）超大、超重物品處理在發(fā)站發(fā)現(xiàn)，應(yīng)拒絕旅客攜帶進(jìn)站或動(dòng)員旅客辦理行包托運(yùn)。

在車內(nèi)或下車站，對(duì)總重超過之前所說免費(fèi)重量的物品，按其超重部分補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)；對(duì)不可拆分的整件超大、超重物品、動(dòng)物，按其全部的重量補(bǔ)收上車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)；做好妥善安排，必要時(shí)放入行李車內(nèi)。補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，不得超過本次列車的始發(fā)站和終點(diǎn)站；對(duì)攜帶品超重不足5kg時(shí)，可免收其超重部分的運(yùn)費(fèi)。若超大、超重物品價(jià)值低于計(jì)算出來的運(yùn)費(fèi)，可直接按物品價(jià)值的50%核收。（注意：違章攜帶物品時(shí)，若需補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)，均按最高標(biāo)準(zhǔn)，即四類包裹核收；）二、旅客違章攜帶物品的處理二、旅客違章攜帶物品的處理（二）品類違章的處理在車站，發(fā)現(xiàn)超過旅客限量攜帶規(guī)定的少量有危險(xiǎn)性質(zhì)的生活用品，如指甲油、打火機(jī)，可以由旅客交送站親友或直接放棄該物品。旅客若拒絕按規(guī)定處置或站車發(fā)現(xiàn)屬于嚴(yán)禁攜帶的危險(xiǎn)品、違禁物品時(shí)，應(yīng)將物品及旅客交公安部門處理。二、旅客違章攜帶物品的處理在車內(nèi)或下車站，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品或國(guó)家禁止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲罚恋K公共衛(wèi)生的物品，損害或污染車輛的物品，按該件全部的重量加倍補(bǔ)收乘車站至下車站的四類包裹運(yùn)費(fèi)。注意：列車發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品需要交由前方停車站處理，必要時(shí)移交公安部門處理。對(duì)有必要進(jìn)行就地銷毀的危險(xiǎn)品就應(yīng)該就地銷毀，使之不能為害且不用承擔(dān)任何賠償責(zé)任。（如列車上發(fā)現(xiàn)鞭炮，需及時(shí)浸濕處理。）沒收危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)向被沒收人出具書面證明，并要求對(duì)方簽字。（二）品類違章的處理二、旅客違章攜帶物品的處理超大、危險(xiǎn)品處理方法紙箱體積超大，長(zhǎng)、寬、高加在一起166cm，超過規(guī)定的160cm，屬于整件超大物品，應(yīng)按（全件重量）9kg補(bǔ)收；處理依據(jù)鞭炮屬于危險(xiǎn)品，應(yīng)按該件行李箱總重12kg，加倍計(jì)算。案例分析長(zhǎng)+寬+高=166cm>160cm超大危險(xiǎn)品二、旅客違章攜帶物品的處理費(fèi)用計(jì)算北京——上海1463km11463km二、旅客違章攜帶物品的處理四類包裹運(yùn)價(jià)基數(shù)：2.373元/kg2行李包裹運(yùn)價(jià)表中華人民共和國(guó)鐵道部鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程附件三二、旅客違章攜帶物品的處理超大物品應(yīng)補(bǔ)收的四類包裹運(yùn)費(fèi)：9*2.373=21.40元危險(xiǎn)品12kg應(yīng)加倍補(bǔ)收的四類包裹運(yùn)費(fèi)：12*2.373*2=57.00元3超大危險(xiǎn)品二、旅客違章攜帶物品的處理填寫客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)4三、旅客攜帶品的暫存三等及其以上車站應(yīng)設(shè)暫存處。暫存處應(yīng)公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。暫存物品需包裝良好，箱袋必須加鎖，包裝不良的，不予存放。辦理暫存手續(xù)時(shí)，須填寫暫存票，注明品名、包裝、日期、件數(shù)等。提取時(shí)還應(yīng)注明提取日期、寄存日數(shù)和核收款額。四、旅客遺留攜帶品的處理

旅客遺失物品是指旅客在車站或列車上丟失的物品。列車上發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品，應(yīng)設(shè)法歸還原主。若旅客已下車，應(yīng)編制客運(yùn)記錄移交旅客下車站。不能判明下旅客車站時(shí)，移交列車終點(diǎn)站。車站對(duì)本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的遺失物品，應(yīng)在遺失物品登記簿上詳細(xì)登記，注明日期、地點(diǎn)、移交車次、品名，包裝及內(nèi)含物品、數(shù)量、重量、交物人、經(jīng)辦人、處理結(jié)果等內(nèi)容。動(dòng)