社工站建設(shè)服務(wù)協(xié)議書

社工站建設(shè)服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有社工站建設(shè)服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供社工站建設(shè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.社工站整體規(guī)劃乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方所在地的實(shí)際情況、服務(wù)對(duì)象需求以及相關(guān)政策要求，對(duì)社工站的功能布局、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置、人員配備等進(jìn)行全面規(guī)劃，形成詳細(xì)的規(guī)劃方案。規(guī)劃方案應(yīng)包括但不限于社工站的場(chǎng)地選址建議（若甲方尚未確定場(chǎng)地）、空間功能分區(qū)設(shè)計(jì)（如辦公區(qū)、個(gè)案工作室、小組活動(dòng)室、多功能廳等）、各類服務(wù)項(xiàng)目的開展計(jì)劃及預(yù)期目標(biāo)、人員崗位設(shè)置及職責(zé)說明等內(nèi)容。2.硬件設(shè)施建設(shè)根據(jù)規(guī)劃方案，乙方負(fù)責(zé)社工站硬件設(shè)施的采購(gòu)、安裝及調(diào)試工作。硬件設(shè)施包括但不限于辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、檔案柜、活動(dòng)設(shè)備（如投影儀、音響、桌椅等用于開展小組活動(dòng)和社區(qū)活動(dòng)的設(shè)備）、安全監(jiān)控設(shè)備等。所采購(gòu)的硬件設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，滿足社工站正常運(yùn)營(yíng)及服務(wù)開展的需求。在硬件設(shè)施建設(shè)過程中，乙方需確保施工安全，遵守施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如因施工造成的任何安全事故或損失，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。3.軟件系統(tǒng)搭建建立社工站信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象信息管理、服務(wù)記錄與跟蹤、活動(dòng)策劃與組織、資源調(diào)配與管理等功能的信息化操作。該系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)安全保障措施，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。協(xié)助甲方進(jìn)行社工站服務(wù)品牌建設(shè)，包括設(shè)計(jì)社工站標(biāo)識(shí)、宣傳海報(bào)、服務(wù)手冊(cè)等宣傳資料，提升社工站的社會(huì)形象和知名度。4.人員培訓(xùn)為甲方招聘的社工人員提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋社會(huì)工作專業(yè)理論、實(shí)務(wù)技巧、服務(wù)倫理、溝通技巧等方面。培訓(xùn)方式包括集中授課、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式，確保社工人員能夠熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能，勝任社工站的各項(xiàng)工作。根據(jù)社工人員的實(shí)際工作需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，定期評(píng)估培訓(xùn)效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。5.運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)與支持在社工站運(yùn)營(yíng)初期，乙方為甲方提供為期[X]個(gè)月的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)。指導(dǎo)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、資源整合與拓展、與相關(guān)部門和社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)等方面。乙方應(yīng)定期到社工站進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。根據(jù)社工站的運(yùn)營(yíng)情況，協(xié)助甲方制定年度工作計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃、績(jī)效考核制度等管理制度，確保社工站的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化、科學(xué)化。（二）服務(wù)要求1.乙方提供的所有服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的實(shí)際需求，確保社工站建設(shè)的質(zhì)量和效果。2.乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和技能，能夠熟練履行各自的職責(zé)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員名單應(yīng)在協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方備案。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，每[X]周提交書面報(bào)告，詳細(xì)說明服務(wù)工作的完成情況、遇到的問題及解決方案、下一步工作計(jì)劃等內(nèi)容。對(duì)于重大問題或緊急事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。4.在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)充分聽取甲方的意見和建議，根據(jù)甲方的反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案和工作方法，確保服務(wù)能夠滿足甲方的期望和要求。5.乙方應(yīng)保守在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、服務(wù)對(duì)象信息等各類機(jī)密信息，不得向任何第三方泄露。如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求等協(xié)議條款提出變更要求，但應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商一致。有權(quán)了解服務(wù)工作的進(jìn)展情況，獲取乙方提交的相關(guān)報(bào)告和資料。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)狀況、服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)、現(xiàn)有政策文件等，確保乙方能夠全面了解服務(wù)背景和需求。為乙方的服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和支持，包括協(xié)調(diào)場(chǎng)地、人員配合、提供辦公條件等。按照協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)過程中，積極配合乙方的工作安排，組織相關(guān)人員參與培訓(xùn)、調(diào)研等活動(dòng)，確保服務(wù)工作順利開展。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)工作的實(shí)際需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。在服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方的認(rèn)可。2.義務(wù)按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限，全面履行服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡責(zé)地開展服務(wù)工作。對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類文件、資料進(jìn)行整理和歸檔，妥善保管，并在協(xié)議履行完畢后按照甲方要求移交相關(guān)資料。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方經(jīng)協(xié)商確定，本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方提出的超出協(xié)議約定范圍的變更要求導(dǎo)致服務(wù)成本增加的除外。（二）支付方式1.協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成社工站整體規(guī)劃方案并經(jīng)甲方審核通過后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.乙方完成硬件設(shè)施建設(shè)、軟件系統(tǒng)搭建并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。4.乙方完成人員培訓(xùn)工作且甲方對(duì)培訓(xùn)效果滿意后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。5.乙方提供完運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)與支持服務(wù)，且經(jīng)甲方評(píng)估確認(rèn)服務(wù)期滿[X]個(gè)月后運(yùn)營(yíng)狀況良好的，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自協(xié)議簽訂之日起至社工站建設(shè)完成并通過甲方驗(yàn)收，且乙方提供完約定的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)與支持服務(wù)期滿[X]個(gè)月之日止。預(yù)計(jì)服務(wù)期限為[開始日期]至[結(jié)束日期]，具體以實(shí)際服務(wù)進(jìn)度為準(zhǔn)。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.社工站整體規(guī)劃方案應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的實(shí)際需求，內(nèi)容完整、合理、可行。2.硬件設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，質(zhì)量合格，數(shù)量準(zhǔn)確，運(yùn)行正常，滿足社工站正常運(yùn)營(yíng)及服務(wù)開展的需要。3.軟件系統(tǒng)應(yīng)具備協(xié)議約定的各項(xiàng)功能，操作簡(jiǎn)便，運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全可靠。4.人員培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，社工人員能夠熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能，具備獨(dú)立開展服務(wù)工作的能力。5.運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)與支持服務(wù)應(yīng)有效提升社工站的運(yùn)營(yíng)管理水平，服務(wù)質(zhì)量得到顯著提高，服務(wù)對(duì)象滿意度達(dá)到[X]%以上。（二）驗(yàn)收方式1.乙方完成各項(xiàng)服務(wù)工作后，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，并提供相關(guān)證明材料。2.甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員包括甲方代表、專業(yè)技術(shù)人員等。3.驗(yàn)收過程中，乙方應(yīng)向驗(yàn)收人員詳細(xì)介紹服務(wù)工作的完成情況，并提供必要的資料和說明。驗(yàn)收人員有權(quán)對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行實(shí)地檢查、測(cè)試、評(píng)估等，乙方應(yīng)積極配合。4.如驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方提出的整改意見進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。整改費(fèi)用由乙方承擔(dān)，整改期限不得超過[X]個(gè)工作日。整改完成后，乙方應(yīng)重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)，甲方應(yīng)再次組織驗(yàn)收。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е路?wù)工作無法順利開展，如未按時(shí)提供相關(guān)資料、未給予必要的協(xié)助和支持等，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，并相應(yīng)順延服務(wù)期限。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限履行服務(wù)職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的服務(wù)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償整改，直至通過驗(yàn)收。如因整改導(dǎo)致服務(wù)期限延誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若整改后仍無法達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成的全部損失。4.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方機(jī)密信息，乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄密行為給甲方造成重大影響或法律責(zé)任的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未