消費宣傳活動總結(jié)6篇

消費宣傳活動總結(jié)6篇

消費宣傳活動總結(jié)篇1

一年以來，—縣工商局按照國家工商總局的統(tǒng)一部署和省工商

局安排，根據(jù)市工商局—年消費者權(quán)益保護工作實施意見，結(jié)合實際,

制定2014年消費者權(quán)益保護工作重點，全面加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量

監(jiān)管，認真開展形式多樣的3.15紀念活動，更加有為強化消費維權(quán),

切實維護社會和諧穩(wěn)定，提升全社會保護消費者權(quán)益意識，推進消

費者權(quán)益保護工作C

一、積極推進服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法

根據(jù)—市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》

要求，結(jié)合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案，開展規(guī)

范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū),

對相關(guān)快遞行業(yè)進行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟戶口，全縣共有

申通、中通、圓通、韻達、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代

理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞

行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是

否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人,

執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責

令整改通知書1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。

二、積極推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管

（一）開展液化石油氣摻混二甲醛行為專項整治行動。為確保轄

區(qū)人民消費安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局

的相關(guān)工作要求，—縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲

醒進行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醒流入消費市場。

經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油

氣經(jīng)營門店11戶，比次專項整治行動出動人員21人次，車輛7次，

督促指導(dǎo)其建立索票索證、進銷貨臺帳。

（二）開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)

省質(zhì)監(jiān)局2014年1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督

抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對

通報中所列檢測不合格的商品迅速組織開展市場清查，依法查處流

通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26

人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所

列檢測不合格的商品銷售。

（三）開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼

筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，

人造板2個，鋁合金型材2個，鋼筋1個，電線1個，民用液化石油氣

2個，共計10樣。

三、積極推進消費維權(quán)宣傳教育活動

（一）開展新《消法》學(xué)習

為深入貫徹實施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習新《消法》

及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、

印制新《消法》資料每人一本學(xué)習、安裝新《消法》宣傳屏保等方

式對新《消法》進行了學(xué)習，加強工商執(zhí)法人員對新《消法》的學(xué)

習，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習培訓(xùn)成

果，根據(jù)畢工商消(2014)5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知

安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人

員共21人。通過此次考試活動，旨在增強全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)

習新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達到了

預(yù)期效果。

(二)認真開展形式多樣的3.15紀念活動

為隆重紀念2014年“3.15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實

施。3月15日，在第32個國際消費者權(quán)益保護日到來之際，由—

縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配

合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責任”主題，舉行3.15消費

者權(quán)益保護宣傳活動，各分局結(jié)合當?shù)貙嶋H，利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要

街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，—縣工商局

制定開展3.15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案，并制作新

《消法》和2013年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各

分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣

工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對2013年消費維權(quán)先進個人進

行了表彰，并對貧困留守兒童進行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)

立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的2014年消費維權(quán)

十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。

五、工作中存在的問題和下一步打算

存在的問題：一是思想認識不到位，人員配備不強；二是分局

12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高；三是分局

消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高；四是投訴商品檢測鑒定難，

檢測鑒定成本高。

打算：一是完善12315消費維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)；二是做好商

品質(zhì)量監(jiān)管，督促經(jīng)營者商品質(zhì)量進銷臺賬;認真開展商品質(zhì)量抽樣

調(diào)查。三是加強消保和“兩站”人員培訓(xùn)；四認真處理消費者投舉報,

并錄入12315平臺；五是按時上報有關(guān)材料和報表。

消費宣傳活動總結(jié)篇2

“3.15”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨

著高等教育的改革而發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強。但就

目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至

對此相當陌生。此次活動對于加強學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動“和諧校

園”建設(shè)具有重要意義。

一.活動形式和內(nèi)容

1.畫畫。每個小組用給出的主題替懷化市工商局設(shè)計一個打假

畫，必須包含“3?15”的圖標，每小組在規(guī)定的時間內(nèi)完成。這個

環(huán)節(jié)是為了讓同學(xué)們更有力的去創(chuàng)新和帶動同學(xué)們的熱情。

2.將開展權(quán)益知識競答。以了解我校學(xué)生消費維權(quán)意識及對相

關(guān)知識的了解程度C

3.進行了歌唱環(huán)節(jié)。讓每小組用我們給定的有關(guān)“3.15”詞用

自己熟悉的伴奏或我們給出的調(diào)子唱出來，讓同學(xué)們在玩的同時學(xué)

到一些有關(guān)消費者權(quán)益知識。

二.活動目的

1.讓學(xué)生初步了解基本的消費維權(quán)知識。通過此次活動，向?qū)W

生宣傳消費維權(quán)知識，增強大家對消費者權(quán)益的意識，樹立法律在

人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓司學(xué)們在玩的時候?qū)W到有

關(guān)消費者權(quán)益知識C

2.能在消費權(quán)益受到侵害時，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的

作用。學(xué)生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了?？梢跃S護

消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費

環(huán)境。

三.活動結(jié)果

在這次“3.15”消費者權(quán)益保護日活動中同學(xué)們不僅在輕松的

活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權(quán)知識，而且增加了同學(xué)的團

結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學(xué)們的維權(quán)意識，而

且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權(quán)益