幸福小區(qū)門禁管理制度

幸福小區(qū)門禁管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)幸福小區(qū)的安全管理，規(guī)范小區(qū)人員和車輛的出入秩序，保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，營造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境，特制定本門禁管理制度。（二）適用范圍本制度適用于幸福小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶、訪客以及車輛的出入管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全是門禁管理的首要目標(biāo)。2.規(guī)范有序原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行人員和車輛的出入登記，保證小區(qū)秩序井然。3.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為業(yè)主和訪客提供便捷、高效的服務(wù)。二、人員出入管理（一）業(yè)主與租戶1.業(yè)主和租戶憑小區(qū)門禁卡刷卡進(jìn)入小區(qū)。門禁卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。若門禁卡遺失或損壞，應(yīng)及時到物業(yè)管理處辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。2.業(yè)主和租戶應(yīng)主動配合門崗工作人員的查驗，刷卡后快速通過門禁通道，不得在門禁處逗留、阻礙通行。3.對于攜帶大件物品或搬運家具等情況，業(yè)主和租戶應(yīng)提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，經(jīng)同意后在門崗處登記，方可進(jìn)入小區(qū)。（二）訪客1.訪客進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號碼、被訪業(yè)主姓名及房號、來訪時間等。2.門崗工作人員通過電話或其他方式與被訪業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)同意后，為訪客發(fā)放臨時訪客卡。訪客憑臨時訪客卡刷卡進(jìn)入小區(qū)，臨時訪客卡僅限當(dāng)次使用，離開小區(qū)時需交還給門崗工作人員。3.若被訪業(yè)主無法聯(lián)系或不同意訪客進(jìn)入，門崗工作人員應(yīng)向訪客做好解釋工作，并請其離開小區(qū)。4.對于外賣、快遞等人員，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行核實登記，要求其佩戴統(tǒng)一標(biāo)識，在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)入小區(qū)，不得隨意逗留。（三）施工人員1.小區(qū)內(nèi)的施工單位及施工人員，應(yīng)到物業(yè)管理處辦理施工人員出入證。施工人員出入證應(yīng)注明施工單位名稱、施工人員姓名、照片、有效期等信息。2.施工人員憑施工人員出入證刷卡進(jìn)入小區(qū)，并按照指定的路線和區(qū)域進(jìn)行施工。施工人員應(yīng)遵守小區(qū)的各項管理制度，不得在非施工區(qū)域隨意走動。3.施工單位如需攜帶施工設(shè)備、材料等進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)提前向物業(yè)管理處報備，經(jīng)同意后在門崗處登記，方可進(jìn)入小區(qū)。施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時清理施工現(xiàn)場，確保小區(qū)環(huán)境整潔。（四）其他人員1.因公務(wù)需要進(jìn)入小區(qū)的政府部門工作人員、企事業(yè)單位人員等，應(yīng)主動出示有效證件，經(jīng)門崗工作人員核實登記后，方可進(jìn)入小區(qū)。2.對于前來小區(qū)進(jìn)行維修、安裝等服務(wù)的人員，應(yīng)提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，經(jīng)同意后在門崗處登記，方可進(jìn)入小區(qū)。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工作標(biāo)識，在規(guī)定時間內(nèi)完成工作后離開小區(qū)。三、車輛出入管理（一）業(yè)主與租戶車輛1.業(yè)主和租戶的車輛憑小區(qū)停車卡刷卡進(jìn)入小區(qū)。停車卡應(yīng)與車輛信息綁定，一車一卡。2.業(yè)主和租戶應(yīng)將車輛停放在指定的停車位內(nèi)，不得隨意停放。若需臨時停車，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，并按照規(guī)定的時間和地點停放。3.車輛進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)減速慢行，注意避讓行人。嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴笛等。4.業(yè)主和租戶的車輛如需長期停放或外出，應(yīng)提前到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)。（二）訪客車輛1.訪客車輛進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號碼、被訪業(yè)主姓名及房號、來訪時間、車輛牌號等。2.門崗工作人員通過電話或其他方式與被訪業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)同意后，為訪客車輛發(fā)放臨時停車卡。訪客車輛憑臨時停車卡進(jìn)入小區(qū)，并按照指定的路線和區(qū)域停放。臨時停車卡僅限當(dāng)次使用，離開小區(qū)時需交還給門崗工作人員。3.若被訪業(yè)主無法聯(lián)系或不同意訪客車輛進(jìn)入，門崗工作人員應(yīng)向訪客做好解釋工作，并請其離開小區(qū)。4.訪客車輛在小區(qū)內(nèi)的停放時間不得超過規(guī)定時間，如需延長停車時間，應(yīng)提前到門崗處辦理續(xù)時手續(xù)。（三）外來車輛1.除業(yè)主、租戶和訪客車輛外，其他外來車輛原則上不得進(jìn)入小區(qū)。如有特殊情況，需經(jīng)物業(yè)管理處同意，并按照規(guī)定繳納停車費用后，方可進(jìn)入小區(qū)。2.外來車輛進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)在門崗處進(jìn)行詳細(xì)登記，并按照指定的路線和區(qū)域停放。外來車輛在小區(qū)內(nèi)的停放時間不得超過規(guī)定時間，如需延長停車時間，應(yīng)提前到門崗處辦理續(xù)時手續(xù)。3.外來車輛應(yīng)遵守小區(qū)的交通規(guī)則，不得在小區(qū)內(nèi)隨意掉頭、逆行等。（四）特種車輛1.消防車、救護(hù)車、警車等特種車輛在執(zhí)行任務(wù)時，可直接進(jìn)入小區(qū)。門崗工作人員應(yīng)及時為其放行，并提供必要的協(xié)助。2.工程搶險車、環(huán)衛(wèi)車等因工作需要進(jìn)入小區(qū)的特種車輛，應(yīng)提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，經(jīng)同意后在門崗處登記，方可進(jìn)入小區(qū)。四、門禁設(shè)施管理（一）門禁設(shè)備維護(hù)1.物業(yè)管理處應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)門禁設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查門禁系統(tǒng)的運行情況，確保設(shè)備正常運行。2.如發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。維修期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，并采取臨時措施保障小區(qū)人員和車輛的出入安全。3.門禁設(shè)備的維修記錄應(yīng)詳細(xì)記錄故障原因、維修時間、維修人員等信息，并存檔備查。（二）門禁卡管理1.門禁卡由物業(yè)管理處統(tǒng)一制作和發(fā)放，業(yè)主和租戶應(yīng)妥善保管門禁卡，不得私自復(fù)制、轉(zhuǎn)借或損壞門禁卡。2.若門禁卡遺失或損壞，業(yè)主和租戶應(yīng)及時到物業(yè)管理處辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。補(bǔ)辦門禁卡時，需繳納相應(yīng)的工本費。3.物業(yè)管理處應(yīng)定期對門禁卡的使用情況進(jìn)行檢查，對于長期未使用或存在異常使用情況的門禁卡，應(yīng)及時進(jìn)行核實和處理。（三）門禁通道管理1.門禁通道應(yīng)保持暢通無阻，不得堆放雜物或停放車輛。2.禁止任何單位和個人擅自破壞、拆除門禁設(shè)施，如有違反，將依法追究其責(zé)任。3.對于因裝修、搬運等原因需要臨時打開門禁通道的情況，應(yīng)提前向物業(yè)管理處申請，并在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)原狀。五、監(jiān)督與檢查（一）門崗值班人員職責(zé)1.門崗值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守門禁管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)，對進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格查驗和登記。2.門崗值班人員應(yīng)保持良好的形象和態(tài)度，文明禮貌地為業(yè)主和訪客提供服務(wù)。3.門崗值班人員應(yīng)及時處理門禁管理中出現(xiàn)的問題，如遇緊急情況應(yīng)及時向上級報告。（二）巡邏人員職責(zé)1.巡邏人員應(yīng)定期對小區(qū)門禁設(shè)施進(jìn)行巡邏檢查，確保門禁設(shè)備正常運行，門禁通道暢通無阻。2.巡邏人員應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)人員和車輛的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并協(xié)助處理。3.巡邏人員應(yīng)督促業(yè)主和租戶遵守門禁管理制度，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和制止。（三）監(jiān)督檢查機(jī)制1.物業(yè)管理處應(yīng)建立健全門禁管理監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對門禁管理工作進(jìn)行檢查和評估。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括門崗值班人員的工作情況、門禁設(shè)備的運行情況、人員和車輛的出入登記情況等。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。整改情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、違規(guī)處理（一）人員違規(guī)處理1.對于未按規(guī)定刷卡進(jìn)入小區(qū)的業(yè)主和租戶，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行提醒和教育，并記錄違規(guī)情況。若多次違規(guī)，物業(yè)管理處將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如暫停門禁卡使用、警告等。2.對于轉(zhuǎn)借門禁卡、冒用他人門禁卡進(jìn)入小區(qū)的人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理處將收回門禁卡，并給予警告處分。情節(jié)嚴(yán)重的，將禁止其進(jìn)入小區(qū)。3.對于未經(jīng)登記強(qiáng)行闖入小區(qū)或拒絕配合門崗工作人員查驗的人員，門崗工作人員應(yīng)及時制止，并報告公安機(jī)關(guān)依法處理。（二）車輛違規(guī)處理1.對于未按規(guī)定刷卡進(jìn)入小區(qū)的業(yè)主和租戶車輛，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行提醒和教育，并記錄違規(guī)情況。若多次違規(guī)，物業(yè)管理處將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如暫停停車服務(wù)、警告等。2.對于轉(zhuǎn)借停車卡、冒用他人停車卡進(jìn)入小區(qū)的車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理處將收回停車卡，并給予警告處分。情節(jié)嚴(yán)重的，將禁止其車輛進(jìn)入小區(qū)。3.對于未按規(guī)定停放車輛、在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴笛等違規(guī)行為，門崗工作人員應(yīng)及時制止，并通知車主進(jìn)行整改。若車主拒不整改，物業(yè)管理處將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如罰款、拖車等。（三）其他違規(guī)處理1.對于擅自破壞、拆除門禁