燕山大學(xué)里仁學(xué)院《銷售終端設(shè)計》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁燕山大學(xué)里仁學(xué)院《銷售終端設(shè)計》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略。以下關(guān)于衰退期營銷策略的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.維持原有的營銷策略B.逐步收縮市場C.果斷放棄，開發(fā)新產(chǎn)品D.降低產(chǎn)品價格，清理庫存2、在產(chǎn)品組合優(yōu)化策略中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品線中哪些產(chǎn)品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場占有率分析法D.利潤分析法3、在促銷活動效果評估中，除了銷售數(shù)據(jù)外，還可以通過哪些指標(biāo)來衡量促銷活動的成功與否？（）A.顧客滿意度B.品牌知名度提升C.市場份額變化D.以上都是4、對于營銷環(huán)境的動態(tài)性，以下哪種變化會給企業(yè)帶來新的市場機(jī)會，同時也可能帶來威脅？（）A.技術(shù)進(jìn)步B.政策法規(guī)調(diào)整C.社會文化變遷D.以上變化均會5、對于市場營銷中的文化差異對營銷的影響，以下關(guān)于不同國家和地區(qū)文化價值觀、消費(fèi)習(xí)慣和營銷策略調(diào)整，表述不準(zhǔn)確的是（）A.文化價值觀影響消費(fèi)觀念B.消費(fèi)習(xí)慣因文化而異C.無需根據(jù)文化差異調(diào)整營銷策略D.了解文化差異有助于拓展國際市場6、渠道策略對于產(chǎn)品的銷售和推廣至關(guān)重要。在選擇銷售渠道時，以下哪個因素對于企業(yè)來說通常不是最關(guān)鍵的考慮因素？（）A.渠道成員的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量B.渠道的建設(shè)和維護(hù)成本C.渠道的覆蓋范圍和市場占有率D.渠道成員的個人喜好和性格特點(diǎn)7、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的成長期，以下哪種營銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能B.進(jìn)入新的細(xì)分市場C.大幅度降低產(chǎn)品價格以吸引更多消費(fèi)者D.加強(qiáng)品牌推廣和宣傳8、在市場營銷的數(shù)字化時代，社交媒體營銷成為了重要的營銷手段。對于一家服裝品牌，以下哪個社交媒體平臺可能是最適合進(jìn)行營銷推廣的？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣9、對于營銷環(huán)境的分析，以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會對整個汽車行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，導(dǎo)致企業(yè)調(diào)整營銷策略？（）A.經(jīng)濟(jì)形勢的波動B.政策法規(guī)的調(diào)整C.社會文化觀念的轉(zhuǎn)變D.以上因素均會10、在市場調(diào)研中，收集和分析數(shù)據(jù)的方法多種多樣。對于了解消費(fèi)者對某一品牌的滿意度，以下哪種調(diào)研方法更能獲取準(zhǔn)確和深入的信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.在線評論分析D.觀察法11、在服務(wù)補(bǔ)救中，及時有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關(guān)于服務(wù)補(bǔ)救原則的描述，不正確的是？（）A.主動承認(rèn)錯誤B.迅速采取行動C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業(yè)的責(zé)任12、在市場定位策略中，企業(yè)需要確定自身在市場中的獨(dú)特位置。以下關(guān)于市場定位的方法，不準(zhǔn)確的是？（）A.根據(jù)產(chǎn)品的屬性和利益進(jìn)行定位B.根據(jù)產(chǎn)品的價格和質(zhì)量進(jìn)行定位C.根據(jù)使用者的類型進(jìn)行定位D.市場定位一旦確定就不能改變13、在國際市場營銷的政治法律環(huán)境中，以下哪種情況可能對企業(yè)的營銷活動構(gòu)成障礙？（）A.目標(biāo)市場國家的貿(mào)易壁壘降低B.目標(biāo)市場國家的法律法規(guī)穩(wěn)定透明C.目標(biāo)市場國家的政治局勢動蕩D.目標(biāo)市場國家與本國簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定14、在產(chǎn)品組合的優(yōu)化決策中，產(chǎn)品線的延伸、收縮和更新都需要綜合考慮市場需求和企業(yè)資源。對于一家市場份額下降的企業(yè)，以下哪種產(chǎn)品線決策可能有助于提升競爭力？（）A.延伸產(chǎn)品線B.收縮產(chǎn)品線C.更新產(chǎn)品線D.以上決策效果相同15、在市場定位的過程中，企業(yè)可以采用多種定位方法。以下關(guān)于避強(qiáng)定位的描述，不正確的是？（）A.避開強(qiáng)有力的競爭對手B.風(fēng)險較小，成功率較高C.通常適用于實(shí)力較弱的企業(yè)D.不利于企業(yè)迅速打開市場二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）市場定位的獨(dú)特性對于企業(yè)的競爭優(yōu)勢有何重要意義？請分析企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)市場定位的獨(dú)特性。2、（本題5分）隨著電子商務(wù)的普及，探討企業(yè)如何構(gòu)建有效的電商營銷模式，包括網(wǎng)店運(yùn)營、物流配送和售后服務(wù)。3、（本題5分）隨著消費(fèi)者對品牌故事的關(guān)注度提高，探討企業(yè)如何講述引人入勝的品牌故事，傳遞品牌價值觀，塑造獨(dú)特的品牌形象。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷變革，分析企業(yè)如何利用移動終端和移動應(yīng)用開展精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)。2、（本題5分）論述促銷預(yù)算的制定方法和影響因素，分析企業(yè)如何合理安排促銷預(yù)算，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。3、（本題5分）消費(fèi)者的購買動機(jī)是復(fù)雜多樣的，受到多種因素的影響。詳細(xì)論述常見的購買動機(jī)類型，如求實(shí)動機(jī)、求新動機(jī)、求美動機(jī)等，以及企業(yè)如何根據(jù)購買動機(jī)制定營銷策略。4、（本題5分）分析市場營銷中的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷等。5、（本題5分）分析體驗(yàn)營銷的概念和內(nèi)涵，論述企業(yè)如何通過創(chuàng)造獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)來吸引和留住顧客，提升品牌價值。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家食品企業(yè)的新品在試銷階段市場反饋不佳，分析其在產(chǎn)品口味、包裝設(shè)計、目標(biāo)市場定位、試銷渠道選擇和市場調(diào)研方面存在的問題，提出新品改進(jìn)和推廣的市場營銷策略。2、（本題10分）一家寵物食品企業(yè)計劃推出新的寵物零食產(chǎn)品線，但對市場前景和消費(fèi)者需求存在不確定性。分析其在市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、品牌延伸、