供水營銷外包合同范本

供水營銷外包合同范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有供水營銷業(yè)務(wù)，為提高供水營銷效率和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化資源配置，甲方擬將供水營銷業(yè)務(wù)外包給乙方進(jìn)行專業(yè)運(yùn)營。乙方具備從事供水營銷外包服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行供水營銷外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.供水營銷業(yè)務(wù)范圍本合同所涉及的供水營銷業(yè)務(wù)范圍包括但不限于甲方所供應(yīng)區(qū)域內(nèi)的居民用戶、商業(yè)用戶及工業(yè)用戶的供水銷售、水費(fèi)收繳、客戶服務(wù)等相關(guān)活動。具體涵蓋向各類用戶提供供水服務(wù)，包括但不限于水表安裝、抄表、計費(fèi)、開具發(fā)票、欠費(fèi)催繳、用戶咨詢與投訴處理等全流程服務(wù)。2.服務(wù)目標(biāo)乙方應(yīng)致力于通過優(yōu)化營銷流程、提升服務(wù)水平等方式，實(shí)現(xiàn)甲方供水銷售量的穩(wěn)定增長，提高水費(fèi)回收率，增強(qiáng)用戶滿意度，確保在合同期內(nèi)達(dá)到以下具體目標(biāo)：在合同簽訂后的[X]個月內(nèi)，將水費(fèi)回收率提升至[X]%以上，并保持持續(xù)穩(wěn)定增長。通過改善客戶服務(wù)質(zhì)量，使用戶滿意度達(dá)到[X]%以上（以用戶滿意度調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)）。在每個合同年度內(nèi)，實(shí)現(xiàn)供水銷售量較上一年度增長[X]%。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的供水營銷工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)獲取乙方在供水營銷過程中涉及的各類數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于用戶資料、銷售數(shù)據(jù)、費(fèi)用明細(xì)等，以確保甲方對業(yè)務(wù)情況的知情權(quán)。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策調(diào)整及實(shí)際業(yè)務(wù)需要，對供水營銷業(yè)務(wù)的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，并及時通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供開展供水營銷業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于供水設(shè)施資料、用戶基礎(chǔ)信息、歷史銷售數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。按照本合同約定向乙方支付外包服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與甲方內(nèi)部其他部門及外部相關(guān)單位（如政府部門、社區(qū)等）的關(guān)系，為乙方開展工作提供必要的支持和便利條件。在乙方開展供水營銷工作過程中，如因甲方原因?qū)е乱曳绞艿降谌礁蓴_或產(chǎn)生其他不利影響，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于提供資料、協(xié)調(diào)關(guān)系等。根據(jù)本合同約定及甲方要求，自主組織和實(shí)施供水營銷業(yè)務(wù)，制定具體的營銷方案和服務(wù)措施，但不得違反法律法規(guī)及本合同的約定。按照本合同約定收取外包服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的供水營銷團(tuán)隊，團(tuán)隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，并確保團(tuán)隊人員的穩(wěn)定性。在合同期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自更換主要管理人員和關(guān)鍵崗位人員。嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求開展供水營銷業(yè)務(wù)，確保供水服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方的品牌形象。建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對供水營銷業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，確保工作流程規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)及時。定期向甲方匯報供水營銷工作進(jìn)展情況，提交相關(guān)報表和報告，包括但不限于月度銷售報表、水費(fèi)收繳情況報告、用戶滿意度調(diào)查報告等。遇有重大問題或突發(fā)事件，應(yīng)及時向甲方報告，并積極采取措施妥善處理。負(fù)責(zé)對甲方提供的各類資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在合同終止或解除后，應(yīng)將相關(guān)資料和信息返還甲方，并繼續(xù)履行保密義務(wù)。積極配合甲方接受政府部門、行業(yè)協(xié)會等組織的檢查、評估等工作，對檢查、評估中提出的問題及時整改落實(shí)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的供水營銷外包服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]元整）。該費(fèi)用為固定總價，包含乙方為履行本合同約定的全部義務(wù)所需的成本、費(fèi)用、利潤、稅費(fèi)等一切費(fèi)用，除本合同約定的調(diào)整情形外，在合同期內(nèi)不因任何因素調(diào)整。2.上述服務(wù)費(fèi)用是基于乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)目標(biāo)提供服務(wù)的前提下確定的。若乙方未能達(dá)到本合同約定的服務(wù)目標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在甲方支付服務(wù)費(fèi)用前[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)順延支付服務(wù)費(fèi)用且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前[X]個月書面通知對方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。即使本合同終止或解除，保密條款仍然有效。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停供水營銷服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展供水營銷業(yè)務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定開展供水營銷業(yè)務(wù)，導(dǎo)致甲方受到行政處罰、用戶投訴或其他不良影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，負(fù)責(zé)消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方未達(dá)到本合同約定的服務(wù)目標(biāo)，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：水費(fèi)回收率未達(dá)到合同約定目標(biāo)的，每低一個百分點(diǎn)，乙方應(yīng)向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用[X]%的違約金。用戶滿意度未達(dá)到合同約定目標(biāo)的，每低一個百分點(diǎn)，乙方應(yīng)向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用[X]%的違約金。供水銷售量未達(dá)到合同約定增長目標(biāo)的，乙方應(yīng)按照未完成增長部分對應(yīng)的預(yù)計收入金額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自更換主要管理人員和關(guān)鍵崗位人員，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。同時，乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)恢復(fù)人員配備，否則甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.若乙方違反保密條款的約定，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權(quán)解除本合同，并追究乙方的法律責(zé)任。七、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章