qc技能培訓(xùn)試題及答案

qc技能培訓(xùn)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)的核心是（）A.提高質(zhì)量B.全員參與C.降低成本答案：B2.因果圖主要用于分析（）A.質(zhì)量特性與影響因素關(guān)系B.數(shù)據(jù)分布C.工序能力答案：A3.排列圖的主要作用是（）A.尋找主要問(wèn)題B.分析質(zhì)量波動(dòng)C.制定改進(jìn)措施答案：A4.調(diào)查表主要用于（）A.收集數(shù)據(jù)B.分析原因C.驗(yàn)證效果答案：A5.分層法的目的是（）A.使數(shù)據(jù)更有代表性B.找出主要因素C.制定目標(biāo)答案：A6.散布圖主要研究（）A.兩個(gè)變量之間的關(guān)系B.數(shù)據(jù)離散程度C.質(zhì)量特性分布答案：A7.控制圖的主要作用是（）A.識(shí)別異常波動(dòng)B.分析數(shù)據(jù)趨勢(shì)C.制定檢驗(yàn)計(jì)劃答案：A8.QC小組選題的原則不包括（）A.先易后難B.領(lǐng)導(dǎo)指定C.有實(shí)際意義答案：B9.對(duì)策表中不包含（）A.目標(biāo)B.措施C.人員學(xué)歷答案：C10.現(xiàn)狀調(diào)查的主要目的是（）A.找出問(wèn)題現(xiàn)狀B.制定改進(jìn)方案C.確定小組人員答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)包括（）A.自主性B.群眾性C.科學(xué)性D.民主性答案：ABCD2.常用的統(tǒng)計(jì)工具包括（）A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖答案：ABCD3.選擇課題的方法有（）A.指令性課題B.指導(dǎo)性課題C.自選課題D.隨機(jī)課題答案：ABC4.現(xiàn)狀調(diào)查的方法有（）A.查閱資料B.現(xiàn)場(chǎng)觀察C.問(wèn)卷調(diào)查D.小組討論答案：ABC5.分析原因常用的方法有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.因果圖C.系統(tǒng)圖D.關(guān)聯(lián)圖答案：ABCD6.確定主要原因的方法有（）A.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證B.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試C.調(diào)查分析D.主觀判斷答案：ABC7.制定對(duì)策的原則有（）A.針對(duì)性B.可實(shí)施性C.經(jīng)濟(jì)性D.創(chuàng)新性答案：ABC8.對(duì)策實(shí)施過(guò)程中需要注意（）A.按計(jì)劃執(zhí)行B.記錄實(shí)施情況C.及時(shí)調(diào)整D.保證效果答案：ABCD9.效果檢查的內(nèi)容包括（）A.目標(biāo)達(dá)成情況B.經(jīng)濟(jì)效益C.社會(huì)效益D.小組能力提升答案：ABCD10.鞏固措施包括（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.培訓(xùn)教育C.監(jiān)督檢查D.持續(xù)改進(jìn)答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)只針對(duì)生產(chǎn)部門。（）答案：×2.排列圖中累計(jì)頻率在80%-90%的因素為次要因素。（）答案：√3.因果圖可以找出所有影響質(zhì)量的因素。（）答案：×4.調(diào)查表設(shè)計(jì)時(shí)不需要考慮數(shù)據(jù)收集方法。（）答案：×5.分層法可以單獨(dú)使用解決質(zhì)量問(wèn)題。（）答案：×6.散布圖中兩個(gè)變量呈正相關(guān)，說(shuō)明一個(gè)變量增大另一個(gè)也增大。（）答案：√7.控制圖只要數(shù)據(jù)在控制界限內(nèi)就說(shuō)明過(guò)程穩(wěn)定。（）答案：×8.QC小組活動(dòng)成果必須有經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：×9.制定對(duì)策時(shí)可以不考慮成本。（）答案：×10.效果檢查只看目標(biāo)是否達(dá)成。（）答案：×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述QC小組活動(dòng)的步驟。答案：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定主要原因、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、效果檢查、鞏固措施、總結(jié)及下一步打算。2.因果圖繪制的注意事項(xiàng)有哪些？答案：明確要分析的質(zhì)量特性；集思廣益找原因；原因細(xì)分到能采取措施；大原因通常不直接作為主要原因；驗(yàn)證主要原因。3.簡(jiǎn)述排列圖的繪制步驟。答案：確定數(shù)據(jù)分類項(xiàng)目；收集數(shù)據(jù)；計(jì)算各項(xiàng)頻數(shù)、頻率和累計(jì)頻率；繪制排列圖，包括橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)、直方形和累計(jì)頻率曲線。4.控制圖的原理是什么？答案：依據(jù)概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理。正常波動(dòng)由偶然因素引起，數(shù)據(jù)在一定范圍內(nèi)波動(dòng)；異常波動(dòng)由異常因素引起，數(shù)據(jù)超出正常范圍，控制圖據(jù)此區(qū)分兩種波動(dòng)。討論題（每題5分，共4題）1.討論在QC小組活動(dòng)中如何提高全員參與度。答案：宣傳活動(dòng)意義，讓成員明白價(jià)值；建立激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀成員；合理分工，發(fā)揮成員專長(zhǎng)；組織培訓(xùn)交流，提升能力與興趣，營(yíng)造良好氛圍。2.談?wù)凲C小組活動(dòng)成果推廣的重要性及方法。答案：重要性在于擴(kuò)大活動(dòng)影響力、提高整體質(zhì)量水平等。推廣方法有組織經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、形成書(shū)面資料、納入公司標(biāo)準(zhǔn)流程，在不同部門或項(xiàng)目借鑒應(yīng)用。3.當(dāng)QC小組活動(dòng)遇到困難，如數(shù)據(jù)收集困難，應(yīng)如何解決？答案：重新評(píng)估數(shù)據(jù)必要性；改進(jìn)收集方法，如優(yōu)化調(diào)查表；借助新工具技術(shù)；尋求外部支持，如專家指導(dǎo)或相關(guān)部門協(xié)助