5管理考試試題及答案

5管理考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式強(qiáng)調(diào)員工的自我管理（）A.獨(dú)裁型B.民主型C.放任型D.參與型3.決策的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.識別問題D.評估方案4.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層5.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.尊重需求6.對于高層管理者來說，最重要的技能是（）A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.溝通技能7.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.分析偏差原因8.以下哪種激勵理論屬于過程型激勵理論（）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.成就需要理論9.在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成（）A.正比B.反比C.沒有關(guān)系D.不確定10.下列哪項不是組織變革的阻力（）A.習(xí)慣B.對未知的恐懼C.利益的影響D.資源的充足答案：1.A2.C3.C4.C5.C6.C7.C8.B9.B10.D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源包括（）A.法定權(quán)力B.獎賞權(quán)力C.強(qiáng)制權(quán)力D.專家權(quán)力E.參照權(quán)力3.影響決策的因素有（）A.環(huán)境B.過去的決策C.決策者對風(fēng)險的態(tài)度D.組織文化E.時間4.組織設(shè)計的原則有（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則5.激勵的要素包括（）A.動機(jī)B.需要C.外部刺激D.行為E.目標(biāo)6.溝通的要素有（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息內(nèi)容D.渠道E.反饋7.控制的類型有（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制8.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能9.下列屬于古典管理理論的有（）A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關(guān)系理論E.行為科學(xué)理論10.人力資源管理的職能包括（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與選拔C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效管理E.薪酬管理答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABC10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動。（）2.領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。（）3.決策的結(jié)果是選擇一個最優(yōu)方案。（）4.組織規(guī)模越大，管理層次越多。（）5.激勵的本質(zhì)是滿足員工的需要。（）6.溝通只存在于組織內(nèi)部。（）7.前饋控制是一種事后控制。（）8.組織文化一旦形成就很難改變。（）9.泰羅的科學(xué)管理理論主要關(guān)注人的因素。（）10.人力資源是第一資源。（）答案：1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織，本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)資源，目的是實現(xiàn)目標(biāo)。2.簡要說明決策的原則。答案：決策遵循滿意原則，而不是最優(yōu)原則。因為信息有限、人的認(rèn)知能力有限、決策時間有限等，難以找到最優(yōu)方案，所以選擇能使目標(biāo)得以較好實現(xiàn)的滿意方案。3.簡述組織變革的類型。答案：組織變革包括結(jié)構(gòu)變革，如組織架構(gòu)調(diào)整；技術(shù)變革，像生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)；人員變革，涉及員工的態(tài)度、技能等改變；戰(zhàn)略變革，即組織戰(zhàn)略方向的調(diào)整等。4.說明激勵的作用。答案：激勵有助于提高員工的工作積極性和工作效率；能吸引和留住優(yōu)秀人才；有助于增強(qiáng)組織的凝聚力；還能促使員工更好地發(fā)揮自身潛力，提高組織績效。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高管理者的決策能力。答案：管理者可通過學(xué)習(xí)決策知識和方法，提升自身素養(yǎng)；廣泛收集信息，提高決策的準(zhǔn)確性；善于總結(jié)經(jīng)驗，從過往決策中學(xué)習(xí)；培養(yǎng)創(chuàng)新思維，敢于突破傳統(tǒng)決策模式；建立有效的決策團(tuán)隊，發(fā)揮團(tuán)隊智慧。2.如何創(chuàng)建良好的組織文化？答案：明確組織的價值觀并有效宣傳；領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，踐行組織文化；建立合理的激勵機(jī)制，獎勵符合文化的行為；注重員工培訓(xùn)，將文化理念融入培訓(xùn)內(nèi)容；不斷傳承和創(chuàng)新組織文化內(nèi)涵。3.闡述在管理中如何有效進(jìn)行溝通。答案：明確溝通目的和內(nèi)容；選擇合適的溝通渠道；注意溝通時的態(tài)度，保持尊重和理解；積極