月子中心糾紛調(diào)解協(xié)議書

月子中心糾紛調(diào)解協(xié)議書?甲方（消費(fèi)者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（月子中心）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方于[入住日期]至[退房日期]期間在乙方經(jīng)營的月子中心接受服務(wù)，現(xiàn)雙方就服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.住宿服務(wù)乙方為甲方提供位于[房間具體位置]的月子套房，房間面積為[X]平方米，配備獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施設(shè)備。房間應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，每日進(jìn)行清掃和消毒。2.餐飲服務(wù)乙方按照科學(xué)營養(yǎng)搭配為甲方提供一日[X]餐，包括早餐、午餐、晚餐及加餐。餐飲應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，食材新鮮、種類豐富，能夠滿足甲方產(chǎn)后身體恢復(fù)及哺乳的營養(yǎng)需求。3.護(hù)理服務(wù)乙方配備專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為甲方提供母嬰護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，按照護(hù)理流程為新生兒提供喂養(yǎng)、洗澡、撫觸、臍帶護(hù)理等服務(wù)，為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)、傷口護(hù)理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。護(hù)理人員應(yīng)定時查房，密切關(guān)注母嬰身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)生并采取相應(yīng)措施。4.產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)乙方為甲方提供產(chǎn)后康復(fù)項(xiàng)目，包括但不限于子宮復(fù)舊、盆底肌修復(fù)、乳腺疏通等?？祻?fù)項(xiàng)目應(yīng)按照專業(yè)規(guī)范進(jìn)行操作，使用符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的儀器設(shè)備，確保服務(wù)效果和安全。二、費(fèi)用及支付方式1.總費(fèi)用甲方在乙方月子中心接受服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：__________________元整）。2.支付方式甲方于簽訂本協(xié)議時支付定金人民幣[X]元（大寫：__________________元整）；于入住前[X]天支付剩余費(fèi)用人民幣[X]元（大寫：__________________元整）。3.費(fèi)用明細(xì)住宿費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：__________________元整），涵蓋[入住日期]至[退房日期]的房間使用費(fèi)用。餐飲費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：__________________元整），包括每日的餐食及加餐費(fèi)用。護(hù)理服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：__________________元整），包含專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)費(fèi)用。產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：__________________元整），各項(xiàng)康復(fù)項(xiàng)目的具體收費(fèi)明細(xì)見附件。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。如乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方及時整改或采取補(bǔ)救措施；若乙方未能解決問題，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還相應(yīng)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方的服務(wù)安排，如實(shí)告知自身身體狀況及特殊需求。愛護(hù)乙方提供的設(shè)施設(shè)備，如因故意或重大過失造成損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方身體狀況和需求，合理調(diào)整服務(wù)方案，但應(yīng)提前通知甲方并取得其同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、專業(yè)的服務(wù)。配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重甲方隱私，不得泄露甲方個人信息。對服務(wù)過程中涉及的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。如因設(shè)施設(shè)備故障影響甲方正常使用，應(yīng)及時維修或更換，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤和管理，及時處理甲方的投訴和建議。四、服務(wù)期限及變更1.服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限自[入住日期]起至[退房日期]止。2.變更服務(wù)期限如甲方因特殊原因需要提前或推遲入住/退房，應(yīng)提前[X]天通知乙方。經(jīng)乙方同意后，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限及費(fèi)用。如甲方提前退房，乙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)天數(shù)收取費(fèi)用，并退還剩余天數(shù)的相應(yīng)費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時承擔(dān)乙方因此遭受的損失。若甲方擅自提前退房或中途終止服務(wù)，乙方不予退還已支付的費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按照協(xié)議總金額的[X%]支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程提供服務(wù)，應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施；如給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)接受服務(wù)的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時恢復(fù)原狀，并按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷或延誤，應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)中斷或延誤的時間，按照協(xié)議總金額的一定比例向甲方支付違約金。具體比例如下：服務(wù)中斷或延誤時間在[X]小時以內(nèi)的，按照協(xié)議總金額的[X%]支付違約金；超過[X]小時的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照協(xié)議總金額的[X%]支付違約金。六、爭議解決方式如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：_________________