中國聯(lián)通快遞合作協(xié)議書

中國聯(lián)通快遞合作協(xié)議書?甲方：[中國聯(lián)通公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[快遞服務(wù)公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方在通信服務(wù)領(lǐng)域具有廣泛的客戶資源和業(yè)務(wù)渠道，乙方在快遞服務(wù)行業(yè)具備專業(yè)的服務(wù)能力和豐富的運營經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方與乙方開展快遞服務(wù)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作背景與目的甲方為滿足其客戶對于快遞服務(wù)的需求，提升客戶體驗，決定與乙方合作，由乙方為甲方提供快遞服務(wù)支持。乙方基于自身的快遞服務(wù)優(yōu)勢，愿意與甲方攜手合作，共同拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)互利共贏。二、合作內(nèi)容（一）服務(wù)范圍1.甲方委托乙方負(fù)責(zé)處理甲方客戶寄發(fā)和接收的快遞包裹，包括但不限于文件、物品等。2.服務(wù)區(qū)域涵蓋甲方業(yè)務(wù)覆蓋的所有地區(qū)，具體范圍以雙方協(xié)商確定并在附件中明確為準(zhǔn)。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照國家郵政管理部門及行業(yè)通行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供安全、快捷、準(zhǔn)確的快遞服務(wù)。具體標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：快遞包裹的收寄時間應(yīng)符合雙方約定的工作時間范圍，確保及時響應(yīng)甲方客戶需求。運輸過程中的包裹應(yīng)妥善保管，避免丟失、損壞或延誤。如發(fā)生此類情況，乙方應(yīng)按照本協(xié)議相關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任?？爝f包裹應(yīng)準(zhǔn)確無誤地送達(dá)收件人手中，并及時向甲方反饋送達(dá)信息。2.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量始終符合或優(yōu)于上述標(biāo)準(zhǔn)。（三）服務(wù)流程1.甲方客戶通過甲方提供的渠道（如線上平臺、客服熱線等）提交快遞服務(wù)需求，甲方將相關(guān)信息傳達(dá)給乙方。2.乙方在收到甲方傳達(dá)的信息后，應(yīng)及時安排收件人員上門取件（如有需要），并按照規(guī)定對快遞包裹進(jìn)行檢查、包裝、稱重、計費等操作。3.乙方負(fù)責(zé)將取件后的快遞包裹運輸至乙方的分揀中心進(jìn)行分揀、中轉(zhuǎn)，最終送達(dá)收件人手中。在運輸過程中，乙方應(yīng)實時跟蹤快遞包裹的物流信息，并及時向甲方反饋。4.收件人簽收快遞包裹后，乙方應(yīng)將簽收信息及時反饋給甲方，以便甲方了解服務(wù)完成情況。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的快遞服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供快遞服務(wù)。有權(quán)根據(jù)甲方客戶的需求，要求乙方調(diào)整快遞服務(wù)的內(nèi)容和方式。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的快遞服務(wù)需求信息，包括寄件人、收件人信息，快遞包裹的內(nèi)容、重量、尺寸等。協(xié)助乙方開展快遞服務(wù)工作，如提供必要的場地、設(shè)備等支持（如有需要）。按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式和時間，向乙方支付快遞服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取快遞服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)快遞服務(wù)的實際情況，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的快遞服務(wù)。嚴(yán)格遵守快遞服務(wù)行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確?？爝f服務(wù)的合法性、合規(guī)性。配備足夠數(shù)量的專業(yè)快遞工作人員，包括收件員、分揀員、運輸司機(jī)、派送員等，并對其進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保其具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能。負(fù)責(zé)快遞包裹的運輸車輛、分揀設(shè)備、信息系統(tǒng)等硬件設(shè)施的維護(hù)和更新，確保其正常運行，滿足快遞服務(wù)的需求。建立健全快遞服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時、有效地處理甲方客戶及甲方提出的投訴和建議。對于因乙方原因?qū)е碌耐对V和糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取積極措施進(jìn)行解決。定期向甲方提供快遞服務(wù)報告，包括但不限于快遞包裹的收寄數(shù)量、運輸情況、送達(dá)情況、服務(wù)質(zhì)量評估等信息，以便甲方了解合作情況，進(jìn)行決策和管理。四、費用及結(jié)算（一）費用標(biāo)準(zhǔn)雙方根據(jù)快遞包裹的重量、體積、運輸距離、服務(wù)內(nèi)容等因素，協(xié)商確定快遞服務(wù)費用的具體標(biāo)準(zhǔn)。費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在附件中詳細(xì)列出，并根據(jù)市場情況和雙方合作情況適時進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整時，雙方應(yīng)提前[X]個工作日書面通知對方。（二）結(jié)算方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，根據(jù)乙方上月提供的快遞服務(wù)明細(xì)賬單，對費用進(jìn)行核對確認(rèn)。如無異議，甲方應(yīng)在核對確認(rèn)后的[X]個工作日內(nèi)，將上月的快遞服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，向甲方提供詳細(xì)的快遞服務(wù)明細(xì)賬單，賬單內(nèi)容應(yīng)包括快遞單號、寄件人信息、收件人信息、包裹重量、體積、費用明細(xì)等。（三）支付憑證乙方應(yīng)在收到甲方支付的快遞服務(wù)費用后，及時向甲方提供合法有效的發(fā)票，作為甲方支付費用的憑證。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等屬于保密信息范圍。具體包括但不限于：1.甲方的通信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料、營銷計劃、業(yè)務(wù)流程等。2.乙方的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局、運營模式、成本數(shù)據(jù)、客戶信息等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露。保密措施應(yīng)包括但不限于：限制接觸保密信息的人員范圍、對保密信息進(jìn)行加密存儲和傳輸、簽訂保密協(xié)議等。3.在本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限為自本協(xié)議終止或解除之日起[X]年。（三）保密信息的例外披露1.根據(jù)法律法規(guī)的要求或政府部門的指令，必須披露保密信息的，披露方應(yīng)及時通知對方，并協(xié)助對方采取合理措施，盡量減少保密信息的披露范圍和影響。2.為履行本協(xié)議約定的義務(wù)或行使本協(xié)議約定的權(quán)利，需要向雙方各自的關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴、專業(yè)顧問等披露保密信息的，披露方應(yīng)確保接收方采取與本協(xié)議約定同等程度的保密措施。六、知識產(chǎn)權(quán)條款（一）知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.在合作過程中，雙方各自獨立開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。2.因雙方合作產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，如涉及聯(lián)合品牌、聯(lián)合宣傳資料、合作方案等，雙方應(yīng)協(xié)商確定知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用方式。如無約定，雙方應(yīng)共同享有相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，并按照雙方協(xié)商一致的方式使用。（二）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)任何侵權(quán)行為，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)助對方采取措施進(jìn)行制止和維權(quán)。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付快遞服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫?？爝f服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止。2.若甲方提供的快遞服務(wù)需求信息不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致乙方無法正常提供快遞服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶投訴或甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因此支付的賠償金、違約金、律師費、訴訟費等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和要求向甲方提供快遞服務(wù)報告或發(fā)票等相關(guān)文件，每逾期一日，應(yīng)按照應(yīng)提供文件涉及金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的快遞服務(wù)費用作為違約金。3.若乙方泄露甲方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.若乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（三）違約賠償?shù)穆男幸环竭`反本協(xié)議約定，應(yīng)在收到對方書面通知后的[X]個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ街Ц哆`約金或賠償損失。如違約方未在規(guī)定時間內(nèi)履行賠償義務(wù)，另一方有權(quán)通過法律途徑追究違約方的責(zé)任。八、協(xié)議的變更、解除與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場環(huán)境變化等原因，需要對本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更的，雙方應(yīng)及時協(xié)商，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。2.本協(xié)議因解除、期滿等原因終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算，并履行保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)義務(wù)。九、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款（一）通知與送達(dá)1.本協(xié)議履行過程中，雙方的通知應(yīng)采用書面形式，并按照以下方式送達(dá)：甲方送達(dá)地址：[具體地址]，收件人：[姓名]，聯(lián)系電話：[具體電話]。乙方送達(dá)地址：[具體地址]，收件人：[姓名]，聯(lián)系電話：[具體電話]。2.一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前[X]個工作日書面通知對方。否則，按照原送達(dá)地址送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。（二）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效