自助協(xié)議書范本

自助協(xié)議書范本?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（服務(wù)使用方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方有使用甲方提供的自助服務(wù)的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方的自助服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標的物詳細說明（一）自助服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供[具體自助服務(wù)名稱]，該服務(wù)允許乙方在甲方指定的場所，通過甲方提供的自助設(shè)備，自主完成[列舉主要自助操作事項，如業(yè)務(wù)辦理、信息查詢、文件打印等]。（二）自助設(shè)備情況1.設(shè)備名稱及型號：甲方提供的自助設(shè)備包括但不限于[詳細列舉設(shè)備名稱及型號，如自助終端機（型號：[具體型號]）、自助打印機（型號：[具體型號]）等]。2.設(shè)備位置：設(shè)備放置于甲方指定的場所，具體地址為[詳細地址]。乙方應(yīng)在使用服務(wù)時前往該指定場所操作自助設(shè)備。（三）服務(wù)范圍及限制1.服務(wù)范圍：甲方提供的自助服務(wù)涵蓋[具體服務(wù)范圍說明，如特定業(yè)務(wù)的辦理范圍、可查詢信息的種類等]。2.服務(wù)限制：乙方使用自助服務(wù)應(yīng)遵守法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定，不得利用自助服務(wù)從事違法違規(guī)、損害甲方或第三方利益的行為。對于某些特殊業(yè)務(wù)或超出服務(wù)范圍的操作需求，乙方應(yīng)通過其他合法途徑辦理，甲方不承擔(dān)因乙方違規(guī)操作或超出服務(wù)范圍使用而產(chǎn)生的任何責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及甲方的相關(guān)規(guī)定使用自助服務(wù)。有權(quán)對乙方的使用行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)操作或可能損害甲方利益的行為，有權(quán)暫停或終止乙方的自助服務(wù)權(quán)限，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。根據(jù)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)需要，有權(quán)對自助服務(wù)的內(nèi)容、流程、設(shè)備等進行調(diào)整或變更，但應(yīng)提前合理通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，向乙方提供穩(wěn)定、安全的自助服務(wù)環(huán)境及設(shè)備，確保乙方能夠正常使用自助服務(wù)。對自助設(shè)備進行定期維護、保養(yǎng)和檢查，及時排除設(shè)備故障，保證設(shè)備的正常運行。如因設(shè)備故障導(dǎo)致乙方無法正常使用自助服務(wù)，甲方應(yīng)及時采取措施修復(fù)，并按照實際影響的時間，給予乙方相應(yīng)的補償或延長服務(wù)期限（具體補償方式和標準見本協(xié)議相關(guān)條款）。為乙方提供必要的操作指導(dǎo)和培訓(xùn)，包括但不限于自助設(shè)備的使用方法、服務(wù)流程、常見問題解答等。培訓(xùn)方式可包括現(xiàn)場指導(dǎo)、在線教程、操作手冊等多種形式。對乙方在使用自助服務(wù)過程中提交的信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在遵守本協(xié)議及甲方相關(guān)規(guī)定的前提下，有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的自助服務(wù)。有權(quán)對自助服務(wù)過程中遇到的問題向甲方咨詢，并要求甲方提供相應(yīng)的幫助和支持。對甲方提供的自助服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和建議的權(quán)利。2.義務(wù)嚴格遵守本協(xié)議及甲方的相關(guān)規(guī)定使用自助服務(wù)，不得利用自助服務(wù)從事任何違法、違規(guī)、欺詐或損害甲方及其他第三方利益的行為。按照自助設(shè)備的操作指南進行操作，正確使用自助服務(wù)。因乙方自身操作不當導(dǎo)致的任何損失或責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。在使用自助服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、服務(wù)異常或其他問題，應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方進行處理。妥善保管個人身份信息及操作密碼等重要信息，因乙方保管不善導(dǎo)致信息泄露而引發(fā)的任何后果，由乙方自行承擔(dān)。按照甲方規(guī)定的收費標準和支付方式，及時支付使用自助服務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)費用（如有）。三、費用及支付方式（一）費用標準甲方提供的自助服務(wù)費用標準為[具體收費項目及金額，如每次業(yè)務(wù)辦理收費[x]元，每小時設(shè)備使用收費[x]元等]。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素，在提前通知乙方的情況下，對費用標準進行調(diào)整。（二）支付方式乙方應(yīng)在使用自助服務(wù)后[具體支付時間規(guī)定，如使用完畢后的[x]個工作日內(nèi)]，按照甲方規(guī)定的支付方式支付費用。支付方式包括但不限于[列舉具體支付方式，如線上支付（微信支付、支付寶支付等）、線下轉(zhuǎn)賬（銀行賬號：[具體賬號]）等]。四、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供自助服務(wù)或設(shè)備出現(xiàn)故障且未及時修復(fù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)，甲方應(yīng)按照實際影響的時間，以服務(wù)費用的[x]%/天的標準向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方信息，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金[x]元。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定使用自助服務(wù)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的服務(wù)權(quán)限，并要求乙方支付已使用服務(wù)的費用及按照未使用服務(wù)期限對應(yīng)費用的[x]%支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的服務(wù)權(quán)限，并要求乙方支付全部欠費及違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方信息，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金[x]元。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。（二）通知與送達雙方在本協(xié)議中填寫的地址為各自的有效送達地址。任何一方的地址發(fā)生變更時，應(yīng)及時書面通知對方。一方按照本協(xié)議填寫的地址向另一方發(fā)送通知等文件，自發(fā)出之日起[x]個工作日內(nèi)視為送達（如采用郵寄方式，以郵戳日期為準；如采用電子送達方式，以發(fā)送成功的系統(tǒng)記錄時間為準）。（三）協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。（四）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各