酒店物業(yè)服務(wù)合同范本

酒店物業(yè)服務(wù)合同范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]（以下簡(jiǎn)稱"該酒店"），為提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理水平，甲方有意委托乙方提供酒店物業(yè)服務(wù)；乙方具備提供專業(yè)酒店物業(yè)服務(wù)的能力和資質(zhì)，愿意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供酒店物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[酒店名稱]2.物業(yè)地址：[酒店具體地址]3.物業(yè)類型：酒店4.建筑面積：[X]平方米5.物業(yè)構(gòu)成：酒店包括但不限于客房、餐廳、會(huì)議室、健身房、游泳池、停車場(chǎng)等設(shè)施及附屬區(qū)域。二、服務(wù)內(nèi)容1.房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)對(duì)酒店的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類損壞和安全隱患。負(fù)責(zé)酒店內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備（如電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯等）的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查、檢測(cè)和更新，保證設(shè)施設(shè)備的性能和安全性符合要求。2.環(huán)境衛(wèi)生保潔負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、餐廳、會(huì)議室等）的日常清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。定期對(duì)酒店客房進(jìn)行深度清潔和消毒，確?？头啃l(wèi)生達(dá)標(biāo)。及時(shí)清理酒店內(nèi)的垃圾和廢棄物，做到日產(chǎn)日清，并按照環(huán)保要求進(jìn)行分類處理。3.綠化養(yǎng)護(hù)管理對(duì)酒店內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等工作，保持綠化景觀美觀。根據(jù)季節(jié)和酒店整體風(fēng)格，適時(shí)調(diào)整綠化布置，營(yíng)造舒適的環(huán)境氛圍。4.安全保衛(wèi)服務(wù)制定并執(zhí)行酒店的安全保衛(wèi)制度，24小時(shí)安排專人負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏檢查等。配備必要的安全保衛(wèi)設(shè)備和器材，如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警裝置等，并確保其正常運(yùn)行。協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)酒店周邊的治安秩序，預(yù)防和處理各類突發(fā)事件，保障酒店及客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.客戶服務(wù)在酒店大堂設(shè)置服務(wù)臺(tái)，為客人提供接待、咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客人的需求。負(fù)責(zé)處理客人的投訴和建議，做到投訴有記錄、處理有結(jié)果，并及時(shí)反饋給客人。協(xié)助酒店辦理入住、退房手續(xù)，提供行李寄存、叫醒服務(wù)等常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目。6.餐飲服務(wù)（如有委托）按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供酒店餐廳的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐、晚餐及各類宴會(huì)、會(huì)議餐飲服務(wù)。制定合理的菜單，確保菜品質(zhì)量和口味，滿足客人的飲食需求。負(fù)責(zé)餐廳的食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工和銷售等環(huán)節(jié)的管理，保證食品安全衛(wèi)生。7.會(huì)議及活動(dòng)服務(wù)（如有委托）根據(jù)甲方的安排，為酒店內(nèi)舉辦的各類會(huì)議、活動(dòng)提供場(chǎng)地布置、設(shè)備租賃、會(huì)議接待等相關(guān)服務(wù)。協(xié)助會(huì)議主辦方做好會(huì)議資料準(zhǔn)備、音響設(shè)備調(diào)試、茶水服務(wù)等工作，確保會(huì)議及活動(dòng)的順利進(jìn)行。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見(jiàn)和建議，并要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)知曉乙方的服務(wù)計(jì)劃、工作安排及費(fèi)用支出情況。在乙方服務(wù)不符合合同約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展物業(yè)服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于酒店的產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備清單、客人信息等。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與酒店客人、周邊單位及居民等的關(guān)系，為乙方開(kāi)展服務(wù)工作提供必要的支持。不得干涉乙方正常的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，尊重乙方的勞動(dòng)成果。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)酒店的實(shí)際情況和服務(wù)需求，制定合理的物業(yè)服務(wù)方案，并有權(quán)要求甲方配合實(shí)施。在遇到緊急情況或突發(fā)事件時(shí)，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施，以保障酒店及客人的安全和正常運(yùn)營(yíng)，但應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的酒店物業(yè)服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查，并根據(jù)甲方的意見(jiàn)和建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)員工的管理和培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保員工遵守職業(yè)道德和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料和信息，不得泄露給任何第三方。合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得挪作他用，并定期向甲方公布費(fèi)用收支情況。在合同履行期間，如因乙方原因造成甲方或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含乙方為履行本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容所需的全部費(fèi)用，除本合同另有約定外，甲方不再另行支付其他費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供正式發(fā)票。3.費(fèi)用調(diào)整在合同履行期間，如因物價(jià)上漲、人力成本增加等原因?qū)е乱曳轿飿I(yè)服務(wù)成本明顯上升，乙方有權(quán)在提前[X]個(gè)月書面通知甲方的情況下，提出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本合同約定，干涉乙方正常的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，或不配合乙方開(kāi)展工作，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)期限提供物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方擅自將本合同項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的全部費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方因管理不善或其他原因?qū)е戮频陜?nèi)發(fā)生安全事故、環(huán)境污染等問(wèn)題，給甲方或第三方造成人身、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（