零售門店全渠道運營（AI+微課版）課件

項目七營銷活動運營零售門店全渠道運營（AI+微課版）案例導入銷售額與流量雙贏，淮海中路打造迎新消費范本1實施線下促銷活動2開展跨界營銷活動3搭建快閃店目錄CONTENTS4發(fā)起抖音話題挑戰(zhàn)賽5開展直播營銷活動零售門店實施線下促銷活動是提高銷售額、增強品牌影響力和吸引顧客的有效手段。促銷活動通過提供折扣、贈品、滿減等優(yōu)惠措施，直接刺激顧客的購買欲望，從而帶動銷售額增長。任務一實施線下促銷活動一、促銷方案的擬定Step01設定促銷目標開展促銷活動前，運營者要確定促銷目標，是為了增加銷售額、提高客流量、清理庫存，還是提升品牌知名度等。Step02了解目標顧客運營者要分析門店周邊消費群體的特征，包括年齡、性別、消費習慣、收入水平等。Step03選擇促銷產(chǎn)品運營者可以根據(jù)促銷目標和目標顧客挑選適合的產(chǎn)品進行促銷，可以選擇熱門暢銷品，以吸引客流量；也可以選擇滯銷品，以清理庫存。Step04確定促銷時間與期限運營者要考慮節(jié)假日、季節(jié)變化、特殊紀念日等因素，選擇合適的促銷時間。促銷期限也要合理，太短無法達到預期效果，太長則會影響利潤。Step05制定促銷策略運營者需要制定促銷策略，主要的促銷策略包括折扣策略、贈品策略、組合銷售策略等。Step06制定宣傳推廣策略主要的宣傳推廣策略包括設計宣傳海報、傳單等線下宣傳物料，利用門店招牌、櫥窗展示進行宣傳，與周邊社區(qū)、企業(yè)合作進行宣傳推廣，在社交媒體平臺推廣促銷活動等。一、促銷方案的擬定促銷方案內(nèi)容結(jié)構(gòu)具體說明促銷主題一個吸引人的主題能增加促銷活動的吸引力，如“中秋團購，全場五折起”“清涼一夏，飲品買二送一”等促銷背景簡要說明開展此次促銷活動的原因，如應對競爭對手的促銷活動、慶祝門店周年慶、換季清倉等促銷目標確定具體、可衡量的目標，如在促銷期間使銷售額提高30%，或吸引500名新顧客進店等促銷對象詳細描述目標顧客群體，包括其人口統(tǒng)計學特征、消費心理等促銷產(chǎn)品或服務列出參與促銷的具體產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號或者服務內(nèi)容，以及關(guān)于這些產(chǎn)品或服務的特殊說明促銷時間和地點列出精確的促銷活動開始和結(jié)束時間，以及活動舉辦的具體門店地址（若有多個門店，需要注明各門店是否同時進行）促銷策略和活動詳細說明采用的促銷策略，如折扣的比率、贈品詳情、組合銷售的搭配方式等；還可列出一些互動性的活動內(nèi)容，如抽獎環(huán)節(jié)、獎品設置等宣傳推廣計劃列出宣傳渠道（海報、傳單、社交媒體、合作推廣等）、宣傳時間安排以及預算分配等人員安排確定活動期間各崗位人員的職責，如收銀員、導購員、倉庫管理員等，確保活動順利進行預算規(guī)劃列出促銷活動的各項費用，如宣傳物料制作費用、贈品采購費用、人員加班費用等，以及總預算金額效果評估制定評估促銷活動效果的指標，如銷售額、客流量、顧客滿意度等，以及評估的時間節(jié)點和方法促銷方案的內(nèi)容結(jié)構(gòu)二、促銷活動的準備商品方面選品備貨：團隊要根據(jù)促銷目標挑選商品，并準確預估每種促銷商品的銷售量，同時對參與促銷的商品進行全面檢查。商品陳列：團隊要精心設計促銷商品陳列方案，打造吸引人的陳列布局。01商品陳列二、促銷活動的準備商品方面選品備貨：團隊要根據(jù)促銷目標挑選商品，并準確預估每種促銷商品的銷售量，同時對參與促銷的商品進行全面檢查。商品陳列：團隊要精心設計促銷商品陳列方案，打造吸引人的陳列布局。01人員方面人員培訓：主要通過促銷活動培訓，讓員工熟悉促銷活動的內(nèi)容。另外，團隊也要提高員工的服務意識。人員安排：根據(jù)促銷活動的規(guī)模和預計客流量，合理安排收銀員、導購員、倉庫管理員等人員的數(shù)量和工作時間。02宣傳方面準備宣傳物料：包括海報、傳單及店內(nèi)擺放的物品。宣傳渠道規(guī)劃：宣傳渠道包括在門店櫥窗張貼海報、在周邊社區(qū)張貼傳單、與當?shù)仄髽I(yè)或?qū)W校合作宣傳、利用社交媒體進行線上預告等。03橫幅二、促銷活動的準備商品方面選品備貨：團隊要根據(jù)促銷目標挑選商品，并準確預估每種促銷商品的銷售量，同時對參與促銷的商品進行全面檢查。商品陳列：團隊要精心設計促銷商品陳列方案，打造吸引人的陳列布局。01人員方面人員培訓：主要通過促銷活動培訓，讓員工熟悉促銷活動的內(nèi)容。另外，團隊也要提高員工的服務意識。人員安排：根據(jù)促銷活動的規(guī)模和預計客流量，合理安排收銀員、導購員、倉庫管理員等人員的數(shù)量和工作時間。02宣傳方面準備宣傳物料：包括海報、傳單及店內(nèi)擺放的物品。宣傳渠道規(guī)劃：宣傳渠道包括在門店櫥窗張貼海報、在周邊社區(qū)張貼傳單、與當?shù)仄髽I(yè)或?qū)W校合作宣傳、利用社交媒體進行線上預告等。03場地方面團隊要提前布置好活動場地，根據(jù)促銷活動的需求調(diào)整門店的布局，如設置專門的促銷區(qū)域、活動舞臺等；確保門店的環(huán)境衛(wèi)生，清潔地面、貨架等；檢查門店的安全設施（如消防設備、疏散通道等）是否正常運行。04設備方面團隊要在活動開始前檢查設備，如收銀設備、照明設備、空調(diào)設備、活動設備等。此外，針對可能出現(xiàn)的設備故障（如收銀機死機、電子顯示屏故障等），要制訂應急預案。05三、促銷活動的實施商品銷售方面導購人員要以熱情、積極的態(tài)度迎接顧客，主動向顧客打招呼并介紹促銷活動內(nèi)容，為顧客推薦合適的商品，特別是關(guān)聯(lián)商品，以提高顧客的購買金額。如果遇到顧客投訴，導購人員要及時、妥善地處理。01商品管理方面在促銷活動實施期間，零售門店的管理人員要進行商品庫存的動態(tài)監(jiān)控、商品陳列的維護與優(yōu)化。02人員管理方面人員管理主要包括員工監(jiān)督、員工激勵和員工調(diào)配3個方面。03宣傳推廣方面在店內(nèi)，管理人員可以播放歡快的音樂，不斷重復促銷活動的關(guān)鍵信息，提醒顧客關(guān)注促銷活動。在店外，如果發(fā)生臨時的促銷活動變化，要及時更新宣傳物料，或安排人員在門店周邊進行口頭宣傳，還可以及時在微信群、微博中更新促銷信息。04現(xiàn)場管理方面管理人員要安排員工維護活動現(xiàn)場的秩序，可安排員工在店內(nèi)關(guān)鍵位置（如通道、樓梯口、促銷商品集中區(qū)等）引導顧客有序流動。員工要保持門店內(nèi)的清潔衛(wèi)生，還要確保店內(nèi)的溫度、通風等環(huán)境條件適宜。05四、促銷活動效果的評估促銷活動效果的評估方法前后比較法：通過比較促銷活動前后的銷售數(shù)據(jù)評估活動效果。市場調(diào)查法：指企業(yè)通過市場調(diào)查，收集顧客對促銷活動的反饋和意見，了解他們對活動的滿意度、參與意愿等的評估方法。觀察法：指企業(yè)通過觀察促銷活動期間的顧客流量、顧客行為等評估活動效果的評估方法。數(shù)據(jù)指標具體說明銷售額

相關(guān)指標包括總銷售額、客單價、銷售額增長率。銷售額增長率的計算公式為：銷售額增長率=（促銷活動期間銷售額－促銷活動前銷售額）÷促銷活動前銷售額×100%客流量

相關(guān)指標包括進店客流量、客流量轉(zhuǎn)化率?？土髁哭D(zhuǎn)化率的計算公式為：客流量轉(zhuǎn)化率=購買商品的顧客人數(shù)÷進店客流量×100%商品銷售

相關(guān)指標包括商品銷售量、商品銷售結(jié)構(gòu)市場份額

相關(guān)指標主要是相對市場份額。相對市場份額的計算公式為：相對市場份額=門店銷售額÷所在市場總銷售額促銷活動效果評估的數(shù)據(jù)指標四、促銷活動效果的評估促銷活動效果的評估方法前后比較法：通過比較促銷活動前后的銷售數(shù)據(jù)評估活動效果。市場調(diào)查法：指企業(yè)通過市場調(diào)查，收集顧客對促銷活動的反饋和意見，了解他們對活動的滿意度、參與意愿等的評估方法。觀察法：指企業(yè)通過觀察促銷活動期間的顧客流量、顧客行為等評估活動效果的評估方法。促銷活動效果評估的注意事項排除干擾因素多指標綜合評估考慮長期與短期效果考慮顧客反饋的真實性跨界營銷是一種打破傳統(tǒng)營銷方式的新型營銷模式，是指不同行業(yè)的品牌進行合作，以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、品牌共贏的目的。跨界營銷將不同行業(yè)的元素融合在一起，創(chuàng)造出新的營銷方式和消費者體驗。任務二開展跨界營銷活動一、跨界營銷的關(guān)鍵點01跨界合作品牌的目標受眾應該有一定的重合部分，這種重合度能夠確保雙方的營銷活動精準觸達共享的目標群體，提升營銷效果。品牌要深入研究目標受眾的特征，包括年齡、性別、消費習慣、興趣愛好等。受眾重合度02跨界品牌之間的價值觀應相互契合或互補。當它們聯(lián)合開展營銷活動時，因為消費者往往更傾向于支持與自己價值觀相符的品牌，所以這種價值觀的契合能夠增強消費者對品牌的認同感。價值觀契合度03品牌形象的一致性也是關(guān)鍵點之一，企業(yè)要避免品牌之間發(fā)生形象沖突。形象的一致性04跨界營銷需要創(chuàng)造出獨特的營銷概念，這個概念能吸引消費者的注意力，可以融合不同行業(yè)的元素，創(chuàng)造出全新的體驗或產(chǎn)品。品牌還可以利用跨界營銷制造話題，引發(fā)社交媒體用戶的討論。話題創(chuàng)意度05跨界合作品牌應整合各自的營銷渠道，實現(xiàn)資源共享。此外，媒體渠道的整合也很重要，如果一個品牌擅長社交媒體營銷，另一個品牌在傳統(tǒng)媒體營銷方面有優(yōu)勢，兩者合作時就可以整合這些媒體資源，進行全方位的營銷推廣。資源整合度一、跨界營銷的關(guān)鍵點案例鏈接挪瓦攜手見福，解鎖“咖啡+便利店”跨界聯(lián)營新玩法二、跨界營銷的方式推出聯(lián)名產(chǎn)品零售企業(yè)可以與其他品牌合作，共同推出聯(lián)名產(chǎn)品或服務。零售企業(yè)還可以通過聯(lián)名將雙方的功能和場景進行互補。企業(yè)還可以與熱門IP合作，推出聯(lián)名款產(chǎn)品。共享銷售渠道銷售渠道的共享分為線下渠道共享和線上渠道共享。線下渠道共享可以分為店鋪陳列合作和聯(lián)合促銷活動場地；線上渠道共享可以分為電商平臺和社交媒體平臺兩種細分類型。整合會員體系零售企業(yè)之間可以互相整合彼此的會員體系，共享會員權(quán)益，合作舉辦會員專屬活動。零售企業(yè)之間可以共享的會員權(quán)益包括折扣、優(yōu)惠和積分；零售企業(yè)可以合作舉辦會員專屬的促銷活動或體驗活動。椰云拿鐵家居零售企業(yè)與

家電零售企業(yè)的跨界合作快閃店是指在商業(yè)發(fā)達的地區(qū)設置臨時性的鋪位，供零售商在較短的時間內(nèi)（若干星期）推銷其品牌，吸引一些季節(jié)性的消費者?？扉W店的英文是Pop-upshop，而Pop-up在英語中有“突然彈出”之意，這種業(yè)態(tài)之所以被冠以此名，很大程度是因為其經(jīng)營方式往往是事先不進行任何大型宣傳，店鋪突然出現(xiàn)在街頭某處，快速吸引消費者，經(jīng)營短暫的時間，然后消失不見。快閃店已經(jīng)被界定為創(chuàng)意營銷模式結(jié)合零售店面的新業(yè)態(tài)。任務三搭建快閃店一、快閃店的模式商品銷售對于某些擁有周期性，同時具有獨特性、新穎性，可以滿足消費者的個性化需求的商品快閃店通過精心策劃的營銷活動，可以在短時間內(nèi)吸引大量消費者購買，從而實現(xiàn)銷售額的快速增長。品牌在開快閃店的同時也可以與其他品牌、藝術(shù)家或設計師開展跨界合作，共同推出聯(lián)名商品或服務，拓寬盈利渠道。品牌宣傳快閃店作為品牌宣傳的載體，可以通過展示品牌形象、傳播品牌文化等方式，提高品牌知名度和美譽度。這種無形的資產(chǎn)價值為品牌未來的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。品牌要選擇與自身調(diào)性相符的線下場景。引流獲客快閃店通過引流拉新，增加線下門店的客流量。引流至線下的快閃店注重到店服務或體驗，吸引消費者到店參觀和購買。引流獲客模式適用于消費者購買周期長的商品，可以讓品牌源源不斷地獲取銷售線索。市場試水市場試水模式的目的在于測試市場反應，獲取消費者反饋，即在新品牌或新品上市前，通過小范圍的試點感知市場的反應。這類快閃店注重市場數(shù)據(jù)的收集和分析，為品牌制定市場策略提供決策依據(jù)。二、快閃店的選址目標受眾企業(yè)要深入了解目標市場的消費者特點，包括年齡、性別、職業(yè)、收入水平、消費習慣等。企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品類型選擇快閃店地址，要靠近目標受眾聚集區(qū)。01客流量企業(yè)要選擇高客流量的區(qū)域作為快閃店的地址，例如商業(yè)中心、交通樞紐。02場地租金不同區(qū)域的場地租金差異很大。企業(yè)需要在考慮客流量和目標受眾的基礎(chǔ)上，權(quán)衡租金成本?？扉W店的特點是存在時間較短，其場地租賃時長和靈活性很重要。03大型購物中心的快閃店商業(yè)街上的快閃店二、快閃店的選址目標受眾企業(yè)要深入了解目標市場的消費者特點，包括年齡、性別、職業(yè)、收入水平、消費習慣等。企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品類型選擇快閃店地址，要靠近目標受眾聚集區(qū)。01客流量企業(yè)要選擇高客流量的區(qū)域作為快閃店的地址，例如商業(yè)中心、交通樞紐。02場地租金不同區(qū)域的場地租金差異很大。企業(yè)需要在考慮客流量和目標受眾的基礎(chǔ)上，權(quán)衡租金成本?？扉W店的特點是存在時間較短，其場地租賃時長和靈活性很重要。03周邊競爭環(huán)境快閃店地址要盡量避免選在競爭對手過于集中的區(qū)域。但是，如果能夠在競爭環(huán)境中找到差異化競爭的機會，也可以考慮在競爭區(qū)域選址。04場地規(guī)定企業(yè)要了解當?shù)氐纳虡I(yè)政策、城市規(guī)劃等。有些區(qū)域?qū)εR時商業(yè)活動有限制，場地的物業(yè)管理規(guī)定也會影響快閃店的運營。05三、快閃店的內(nèi)容設計主題與概念主題是快閃店內(nèi)容設計的核心，應簡潔、鮮明且具有吸引力，能夠迅速傳達快閃店的特色和定位。企業(yè)還要對主題進行深入的概念闡述，將抽象的主題轉(zhuǎn)化為具體的視覺、體驗元素。產(chǎn)品陳列快閃店的產(chǎn)品要選擇具有代表性、吸引力和話題性的產(chǎn)品。產(chǎn)品陳列要采用創(chuàng)新、獨特的方式，可以運用創(chuàng)意的展示架、展示臺或者懸掛式陳列；還可以按照產(chǎn)品的系列、功能、風格等進行分類陳列。視覺設計企業(yè)要為快閃店建立統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)，包括色彩、標志、字體等元素，這些元素要貫穿于快閃店的各個角落，從店面招牌到內(nèi)部裝飾，從產(chǎn)品包裝到宣傳資料。視覺元素要與主題相呼應。產(chǎn)品陳列三、快閃店的內(nèi)容設計主題與概念主題是快閃店內(nèi)容設計的核心，應簡潔、鮮明且具有吸引力，能夠迅速傳達快閃店的特色和定位。企業(yè)還要對主題進行深入的概念闡述，將抽象的主題轉(zhuǎn)化為具體的視覺、體驗元素。產(chǎn)品陳列快閃店的產(chǎn)品要選擇具有代表性、吸引力和話題性的產(chǎn)品。產(chǎn)品陳列要采用創(chuàng)新、獨特的方式，可以運用創(chuàng)意的展示架、展示臺或者懸掛式陳列；還可以按照產(chǎn)品的系列、功能、風格等進行分類陳列。視覺設計企業(yè)要為快閃店建立統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)，包括色彩、標志、字體等元素，這些元素要貫穿于快閃店的各個角落，從店面招牌到內(nèi)部裝飾，從產(chǎn)品包裝到宣傳資料。視覺元素要與主題相呼應。空間布局企業(yè)要合理規(guī)劃快閃店的空間布局，劃分不同的功能區(qū)域，如產(chǎn)品展示區(qū)、體驗區(qū)、休息區(qū)等，確保顧客在店內(nèi)順暢瀏覽各個區(qū)域。企業(yè)還可以利用空間營造獨特的氛圍。互動設計企業(yè)可以在快閃店內(nèi)設計與安排一些產(chǎn)品體驗活動和互動活動。產(chǎn)品體驗活動包括產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié)，可以讓顧客親身體驗產(chǎn)品的功能和特點；互動活動可以與品牌文化或者產(chǎn)品特點相結(jié)合。創(chuàng)意道具創(chuàng)意道具的使用不僅可以豐富快閃店的空間層次，還能增強品牌特色。從裝置藝術(shù)到互動體驗，從光影效果到聲音氛圍，道具的選擇與運用需要設計人員充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，使快閃店的空間充滿趣味性和吸引力。三、快閃店的內(nèi)容設計案例鏈接統(tǒng)一綠茶萬達廣場快閃店，

讓顧客在商業(yè)空間回歸自然四、快閃店的宣傳造勢01使用社交媒體

宣傳企業(yè)要根據(jù)快閃店的目標受眾選擇社交媒體平臺進行宣傳推廣。企業(yè)要提前發(fā)布快閃店的相關(guān)信息，如主題、時間、地點、特色產(chǎn)品或活動等，其發(fā)布形式可以是精美的圖片、短視頻或者圖文并茂的帖子。企業(yè)要創(chuàng)建和使用與快閃店相關(guān)的熱門話題標簽；還可以與有影響力的KOL合作。02投放

線上廣告企業(yè)可以在品牌官網(wǎng)首頁設置顯著的快閃店宣傳板塊，如彈出窗口、橫幅廣告等，詳細介紹快閃店的亮點、活動安排等；也可以設置專門的快閃店頁面，提供在線預約、產(chǎn)品預覽等功能。線上廣告投放還包括通過搜索引擎廣告、展示廣告等方式，精準定位目標受眾，提高快閃店的知名度；根據(jù)受眾的地域、年齡、興趣等特征進行定向投放。03使用線下宣傳

方式企業(yè)可以安排專人在零售門店周邊、商場、寫字樓、學校、社區(qū)等客流量較大的地方張貼海報和分發(fā)傳單。企業(yè)還可以在快閃店正式開業(yè)前在周邊區(qū)域舉辦小型預展活動。企業(yè)還可以與周邊商家或相關(guān)機構(gòu)合作。04使用各種營銷策略

宣傳造勢制造懸念口碑營銷聯(lián)名造勢事件營銷抖音話題挑戰(zhàn)賽能夠有效地提升品牌的形象和品牌價值。通過參與抖音話題挑戰(zhàn)賽，用戶可以更深入地了解品牌的文化和價值觀，從而增強對品牌的認同感和忠誠度。同時，品牌也可以通過抖音話題挑戰(zhàn)賽收集用戶的創(chuàng)意和反饋，進一步了解用戶的需求和喜好，為未來的產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略提供參考。任務四發(fā)起抖音話題挑戰(zhàn)賽一、抖音話題挑戰(zhàn)賽的話題設置選擇與品牌和產(chǎn)品相關(guān)的話題抖音話題挑戰(zhàn)賽的話題要重點突出產(chǎn)品的核心賣點，與零售門店業(yè)務密切相關(guān)。企業(yè)還可以在話題中融入品牌名稱或標志性元素，以增加品牌曝光度。保證話題的簡潔性和趣味性話題要簡短明了，方便用戶輸入和記憶，避免過于復雜冗長的表述，一般以不超過20個字符為宜。具有趣味性的話題能夠激發(fā)用戶的好奇心和參與欲望。提供話題描述和話題封面話題要有明確的目標導向，能夠讓用戶明確參與挑戰(zhàn)要達到的目標。企業(yè)要設計具有視覺沖擊力的圖片作為話題封面。封面圖應與門店的品牌形象保持一致。話題要有足夠的拓展空間話題應具有足夠的拓展空間，讓不同類型的用戶都能找到參與的方式。借鑒流行元素企業(yè)要善于觀察抖音上的流行文化、趨勢和熱門話題，將相關(guān)元素融入挑戰(zhàn)賽話題中。二、抖音話題挑戰(zhàn)賽的互動玩法企業(yè)可以設置獎勵機制，以激發(fā)用戶創(chuàng)作和分享的動力。例如，為參與抖音話題挑戰(zhàn)賽的用戶提供一些實質(zhì)性的獎品，如折扣券、代金券、實物禮品等。獎品要具有吸引力。設置

獎勵機制01企業(yè)需要設計簡單明了的挑戰(zhàn)規(guī)則。參與方式要盡量簡單、便捷。還可以利用抖音的投票功能，讓用戶通過點贊、留言等方式參與評選。除了創(chuàng)作與挑戰(zhàn)主題相關(guān)的內(nèi)容外，企業(yè)還鼓勵用戶參與多人合作挑戰(zhàn)，參與者可以邀請朋友或家人一起參與抖音話題挑戰(zhàn)賽。設計挑戰(zhàn)規(guī)則與

參與方式02貼紙?zhí)匦б话阌?種：秀場類特效掛件類特效互動類特效反轉(zhuǎn)類特效使用

貼紙?zhí)匦?3常見的挑戰(zhàn)賽定制背景音樂有4種形式：對口型、舞蹈配樂、流行歌曲改編、純音樂。其中，對口型、舞蹈配樂、流行歌曲改編這3種背景音樂更受用戶的喜愛，傳播力更強，更推薦使用。相比之下，節(jié)奏型純音樂的記憶點少、替代性高，也不利于二次投稿，在挑戰(zhàn)賽中不推薦使用。定制

背景音樂04二、抖音話題挑戰(zhàn)賽的互動玩法作為“6·18”大促前的流量蓄水期，“五一”假期是各大品牌必爭之地。2024年，華帝基于“認真生活”的品牌理念，選擇與抖音家電行業(yè)的電商大牌周“抖音心動家”IP共同打造場景化創(chuàng)意營銷。華帝推出主題為“華帝一道菜告白大作戰(zhàn)”的社交互動玩法，重點推廣華帝熱銷電商爆品，為大促導流，助力銷售。在內(nèi)容上，華帝洞察大眾表達愛意總會藏在生活的細節(jié)里，一飯一蔬都能表達愛，一道美味正是告白的好助攻。華帝基于自身品牌資產(chǎn)中“年輕一家三口”的人群標簽，結(jié)合“五一”假期必不可少的“婚慶”主題熱點，打造“用美食告白”的創(chuàng)意玩法，精準瞄準潛在消費者，也就是即將成家的人群或已購房的新婚小家庭。在傳播玩法上，華帝完成“品牌搭臺—達人‘種草’—大眾參與—導流電商”的一體化完整閉環(huán)傳播，做到聲量、銷量全攬收。案例鏈接華帝挑戰(zhàn)賽創(chuàng)意營銷，燃爆“五一”假期華帝挑戰(zhàn)賽話題達人定制劇情類視頻宣傳品牌活動隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的不斷進步，直播已成為一種廣受歡迎的內(nèi)容傳播方式。零售門店開展直播營銷活動正是順應了這一市場趨勢，以搶占流量高地。通過直播營銷活動，零售門店可以全方位地展示自己的產(chǎn)品和服務，吸引更多潛在觀眾關(guān)注，從而提高品牌的知名度和影響力。任務五開展直播營銷活動一、直播營銷的方式產(chǎn)品展示營銷零售企業(yè)可以通過直播平臺展示產(chǎn)品的外觀、功能、使用方法等，吸引觀眾關(guān)注并了解產(chǎn)品。01互動營銷主播在直播中可以通過問答、抽獎、投票等方式與觀眾互動。02訪談式營銷企業(yè)可以邀請行業(yè)專家參與直播，分享行業(yè)動態(tài)、趨勢和專業(yè)知識；或者與“網(wǎng)紅”或KOL合作，利用他們的粉絲基礎(chǔ)和影響力吸引觀眾進入直播間，通過他們對產(chǎn)品的推薦和使用體驗分享，帶動產(chǎn)品銷售。03場景化營銷主播可以在直播間模擬生活場景和工作場景，將產(chǎn)品充分融入這些場景中進行展示。04促銷式營銷零售門店在進行直播營銷時，可采用以下促銷式營銷方式：價格折扣、贈品促銷、限定促銷、優(yōu)惠券促銷。05二、直播場景的布置一致性原則：直播場景布置應與直播內(nèi)容的主題保持一致。個性化原則：直播場景布置要具有個性化，營造出讓粉絲容易記住和喜愛的印象，可以從產(chǎn)品的特點和受眾的生活習慣入手，設計出富有創(chuàng)意和感染力的場景。舒適感原則：舒適感原則旨在確保主播和觀眾在直播過程中都能享受到一個既美觀又實用的環(huán)境。舒適感原則主要體現(xiàn)在桌椅高度與可調(diào)節(jié)性、屏幕角度和視線管理、話筒選用和音質(zhì)優(yōu)化、燈光使用和氛圍營造、空間布局與通風等方面。01直播場景布置的原則背景：一般分為背景墻、背景板、實景背景和綠幕背景。產(chǎn)品展示：可使用展示架或陳列臺擺放商品，要按照一定的邏輯對商品進行布局，還要注意商品的陳列美觀度。燈光：直播場景的燈光元素主要有主光、輔助光和氛圍光?；樱褐鞑タ梢詼蕚湟恍┗拥谰呋蛘咴O置互動屏幕增加互動元素?？臻g：如果直播間的空間較小，主播可通過利用墻角、多層次擺放物品、設計直播畫面構(gòu)圖等技巧增強視覺空間感。貼片：在直播時，可以根據(jù)場次關(guān)鍵信息制作直播間貼片。貼片上的文字要簡短，貼片設計色系與直播間場景色系相匹配。02直播場景布置的主要元素主光三、直播活動的執(zhí)行直播開場主播要以熱情、專業(yè)的形象開場，介紹直播的主題、流程和福利，吸引觀眾的注意力。開場白要簡潔明了，直接進入主題，讓觀眾迅速了解直播的核心內(nèi)容，主播可以使用一些有趣的話題，設置懸念或講故事吸引觀眾的注意力。在開場過程中，主播要及時回應觀眾的彈幕和評論，增加與觀眾的互動和溝通。產(chǎn)品展示在介紹產(chǎn)品時，主播可參考以下介紹方式和表達技巧。提煉產(chǎn)品賣點多維度展示產(chǎn)品引導觀眾下單注意語言表達效果實時互動主播要根據(jù)直播主題和目標受眾的興趣，設計多樣化的互動內(nèi)容，如提問式互動、回答式互動、活動式互動等。主播應對直播中的產(chǎn)品了如指掌，以便在互動環(huán)節(jié)能夠準確、專業(yè)地回答觀眾的問題。主播在互動過程中應實時關(guān)注觀眾的反饋，如彈幕評論、點贊量等。這些反饋可以反映觀眾對直播內(nèi)容的喜好和參與度，有助于主播及時調(diào)整互動策略和直播的節(jié)奏。010203四、直播活動的復盤直播復盤的方法（1）數(shù)據(jù)收集與整理（2）團隊討論與反饋（3）對比分析與總結(jié)（4）分析觀眾反饋直播復盤涉及的主要方面直播內(nèi)容方面直播技術(shù)方面直播推廣方面直播銷售方面項目實訓1美宜佳周年慶促銷活動分析自1997年成立以來，美宜佳以獨特的品牌魅力和對品質(zhì)的不懈追求，逐漸成長為中國便利店行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。2024年7月，正值品牌成立27周年，美宜佳以一場別開生面的周年慶活動，回饋廣大消費者的長期支持與厚愛。美宜佳27周年慶活動以“放縱吃Fun肆動”為主題，從7月1日起至7月31日結(jié)束。本次活動不僅延續(xù)了美宜佳一貫的高品質(zhì)商品路線，更攜手伊利、雪花、東鵬特飲、雀巢等知名品牌商，推出上千種爆款好物，并以“第二件半價”的優(yōu)惠力度，為消費者帶來實實在在的購物驚喜。美宜佳27周年慶活動在線上線下同步進行，消費者不僅可以在門店享受優(yōu)惠，還能通過美宜佳線上小程序、抖音平臺等渠道體驗便捷的購物樂趣。活動期間，美宜佳特別推出“滿就減”“買就送積分”等多重優(yōu)惠，讓消費者在享受好物的同時更能感受到美宜佳的誠意與熱情。美宜佳27周年慶活動期間，攜手抖音平臺和眾多藝人推出團購活動，讓消費者享受更加便捷的購物體驗。通過抖音平臺的團購優(yōu)惠，美宜佳進一步拉近了與年輕消費者的距離，讓購物更加時尚有趣。美宜佳一直致力于數(shù)字化升級和供應鏈重塑，通過線上線下雙向引流，打造綜合超級