醫(yī)院價格自查管理制度

醫(yī)院價格自查管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院價格行為，加強醫(yī)院價格管理，維護患者和醫(yī)院的合法權益，根據(jù)國家有關價格法律法規(guī)和政策規(guī)定，結合醫(yī)院實際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有涉及價格收費的部門和人員，包括臨床科室、醫(yī)技科室、藥劑科、收費處等。三、管理原則1.合法合規(guī)原則：醫(yī)院價格收費行為必須嚴格遵守國家有關價格法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得有任何違法違規(guī)行為。2.公開透明原則：醫(yī)院價格收費標準應公開透明，便于患者了解和監(jiān)督。3.自我約束原則：醫(yī)院各部門和人員應自覺遵守價格管理制度，加強自我約束，確保價格收費行為的規(guī)范。4.監(jiān)督檢查原則：醫(yī)院應建立健全價格監(jiān)督檢查機制，定期對價格收費行為進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。四、管理機構及職責1.醫(yī)院價格管理委員會組成：由院長擔任主任，分管副院長擔任副主任，相關職能部門負責人為成員。職責：負責醫(yī)院價格管理的總體決策和協(xié)調(diào)工作，制定醫(yī)院價格管理政策和制度，審定醫(yī)院價格收費標準，監(jiān)督檢查醫(yī)院價格收費行為等。2.醫(yī)院物價管理科組成：設物價管理員若干名，負責具體的價格管理工作。職責：貫徹執(zhí)行國家有關價格法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定醫(yī)院價格管理制度和工作流程，負責醫(yī)院價格收費標準的制定和調(diào)整，對醫(yī)院各部門和人員的價格收費行為進行日常監(jiān)督檢查，處理患者關于價格收費的投訴和咨詢等。3.臨床科室、醫(yī)技科室、藥劑科、收費處等部門職責：嚴格按照醫(yī)院價格收費標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準，不得分解項目收費或重復收費，及時向物價管理科反饋價格收費中存在的問題和建議等。價格自查的內(nèi)容和方法一、自查內(nèi)容1.醫(yī)療服務項目收費標準對照國家和地方有關醫(yī)療服務項目收費標準，檢查醫(yī)院各科室的收費項目是否齊全、準確，是否存在擅自設立收費項目或提高收費標準的情況。檢查醫(yī)療服務項目的計價單位是否正確，是否存在分解項目收費或重復收費的情況。2.藥品和醫(yī)用耗材價格對照國家和地方有關藥品和醫(yī)用耗材價格政策，檢查醫(yī)院藥房和醫(yī)用耗材采購部門的藥品和醫(yī)用耗材價格是否合理，是否存在高價進、低價出或加價銷售的情況。檢查藥品和醫(yī)用耗材的進銷差價是否符合規(guī)定，是否存在虛高定價或價格欺詐的情況。3.收費公示制度執(zhí)行情況檢查醫(yī)院各科室的收費公示牌是否齊全、準確，是否及時更新，是否存在公示內(nèi)容與實際收費不符的情況。檢查醫(yī)院收費窗口的收費清單是否規(guī)范、詳細，是否向患者提供收費明細清單，是否存在多收費或少收費的情況。4.價格管理制度執(zhí)行情況檢查醫(yī)院各部門和人員是否熟悉和遵守價格管理制度，是否建立了價格管理臺賬和檔案，是否定期進行價格自查和內(nèi)部審計等。檢查醫(yī)院價格管理委員會和物價管理科的工作是否到位，是否及時處理價格投訴和咨詢，是否定期對價格收費行為進行評估和改進等。二、自查方法1.定期自查與不定期自查相結合醫(yī)院物價管理科應定期組織各科室進行價格自查，一般每季度至少進行一次。在國家重大節(jié)假日、醫(yī)療服務價格調(diào)整等特殊時期，應及時組織進行不定期自查。2.自查與抽查相結合各科室應按照要求進行自查，并將自查情況上報物價管理科。物價管理科應定期或不定期對各科室的自查情況進行抽查，抽查比例不得低于30%。3.自查與外部監(jiān)督相結合醫(yī)院應積極配合物價部門、醫(yī)保部門等外部監(jiān)督機構的檢查和監(jiān)督，及時整改存在的問題。醫(yī)院應主動接受患者和社會的監(jiān)督，設立價格投訴舉報電話和郵箱，及時處理患者的投訴和咨詢。價格自查的工作流程一、自查準備1.成立自查小組由醫(yī)院物價管理科牽頭，組織臨床科室、醫(yī)技科室、藥劑科、收費處等部門的相關人員組成自查小組。自查小組應明確分工，確定組長和組員的職責和任務。2.制定自查方案根據(jù)自查內(nèi)容和方法，制定詳細的自查方案，明確自查的時間、范圍、步驟和要求等。自查方案應經(jīng)醫(yī)院價格管理委員會審定后實施。3.組織培訓對自查小組成員進行培訓，使其熟悉價格自查的內(nèi)容、方法和工作流程，掌握相關的價格法律法規(guī)和政策規(guī)定。培訓可采取集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等形式進行。二、自查實施1.科室自查各科室按照自查方案的要求，對本科室的價格收費行為進行全面自查，并填寫自查報告。自查報告應包括自查的時間、范圍、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施等。2.物價管理科抽查物價管理科對各科室的自查報告進行審核，并對重點科室、重點項目進行抽查。抽查可采取查閱資料、現(xiàn)場核對、詢問當事人等方式進行。3.問題整改對于自查和抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，物價管理科應及時下達整改通知書，要求相關科室限期整改。相關科室應認真落實整改措施，及時糾正存在的問題，并將整改情況書面報告物價管理科。4.復查驗收物價管理科應對整改情況進行復查驗收，確保問題得到徹底整改。復查驗收可采取現(xiàn)場檢查、查閱資料等方式進行。三、自查總結1.總結經(jīng)驗物價管理科應對價格自查工作進行總結，分析存在的問題和不足，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施和建議。2.報告上級物價管理科應將價格自查工作總結報告醫(yī)院價格管理委員會，并同時報送上級物價主管部門。3.資料歸檔物價管理科應將價格自查的相關資料進行歸檔，包括自查報告、整改通知書、復查驗收記錄等，以備查閱和審計。價格自查的監(jiān)督與考核一、監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督醫(yī)院價格管理委員會和物價管理科應定期對價格自查工作進行監(jiān)督檢查，確保自查工作的質(zhì)量和效果。醫(yī)院各部門和人員應自覺接受內(nèi)部監(jiān)督，積極配合價格自查工作，不得隱瞞或虛報價格收費情況。2.外部監(jiān)督醫(yī)院應積極配合物價部門、醫(yī)保部門等外部監(jiān)督機構的檢查和監(jiān)督，及時整改存在的問題。醫(yī)院應主動接受患者和社會的監(jiān)督，設立價格投訴舉報電話和郵箱，及時處理患者的投訴和咨詢。二、考核機制1.考核對象醫(yī)院各部門和人員均為價格自查考核的對象，包括臨床科室、醫(yī)技科室、藥劑科、收費處等部門的負責人和工作人員。2.考核內(nèi)容價格自查工作的組織實施情況，包括自查方案的制定、自查小組的成立、自查工作的開展等。價格自查的內(nèi)容和方法是否符合要求，自查報告是否真實、準確、完整。價格自查中發(fā)現(xiàn)的問題是否及時整改，整改措施是否落實到位。價格管理制度的執(zhí)行情況，包括是否建立價格管理臺賬和檔案，是否定期進行價格自查和內(nèi)部審計等。3.考核方式醫(yī)院物價管理科應定期對各部門和人員的價格自查工作進行考核，考核結果作為科室和個人績效考核的重要依據(jù)?？己丝刹扇〔殚嗁Y料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查等方式進行。4.考核結果運用對價格自查工作成績突出的部門和個人，給予表彰和獎勵；對價格自查工作不力的