外部物流運(yùn)輸管理制度

外部物流運(yùn)輸管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司外部物流運(yùn)輸管理，規(guī)范物流運(yùn)輸行為，提高物流運(yùn)輸效率，降低物流成本，確保公司貨物安全、及時、準(zhǔn)確送達(dá)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及外部物流運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)活動，包括但不限于原材料采購運(yùn)輸、成品銷售運(yùn)輸、貨物調(diào)運(yùn)等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保物流運(yùn)輸過程中貨物的安全，避免貨物損壞、丟失等情況發(fā)生。2.及時準(zhǔn)確原則：按照規(guī)定的時間和要求，準(zhǔn)確將貨物送達(dá)目的地，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行。3.成本效益原則：在保證物流運(yùn)輸質(zhì)量的前提下，合理控制物流運(yùn)輸成本，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。4.合規(guī)合法原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，規(guī)范物流運(yùn)輸行為。二、物流運(yùn)輸供應(yīng)商管理（一）供應(yīng)商選擇1.供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證等相關(guān)資質(zhì)證書。具有良好的信譽(yù)和口碑，近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄。擁有與公司業(yè)務(wù)相匹配的運(yùn)輸車輛和設(shè)備，車輛狀況良好，符合安全運(yùn)輸要求。具備完善的物流運(yùn)輸管理體系，能夠提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)。具有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況。2.供應(yīng)商選擇流程信息收集：通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、客戶介紹等方式，收集潛在物流運(yùn)輸供應(yīng)商的信息。初步篩選：根據(jù)供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)，對收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行初步篩選，確定入圍供應(yīng)商名單。實地考察：對入圍供應(yīng)商進(jìn)行實地考察，了解其經(jīng)營狀況、運(yùn)輸能力、管理水平等情況。綜合評估：根據(jù)實地考察結(jié)果，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，確定最終合作的供應(yīng)商名單。合同簽訂：與選定的供應(yīng)商簽訂物流運(yùn)輸服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）供應(yīng)商考核1.考核指標(biāo)運(yùn)輸安全：包括貨物損壞率、丟失率、交通事故發(fā)生率等。運(yùn)輸效率：包括按時交貨率、運(yùn)輸周期等。服務(wù)質(zhì)量：包括客戶投訴率、服務(wù)態(tài)度等。成本控制：包括運(yùn)輸費(fèi)用、物流成本等。2.考核周期對供應(yīng)商的考核周期為每季度一次。3.考核方式數(shù)據(jù)統(tǒng)計：由公司物流部門負(fù)責(zé)收集、整理供應(yīng)商的運(yùn)輸數(shù)據(jù)，包括運(yùn)輸訂單數(shù)量、貨物損壞情況、交貨時間等。客戶反饋：通過客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴記錄等方式，收集客戶對供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的反饋意見。實地檢查：定期對供應(yīng)商的運(yùn)輸車輛、倉庫等進(jìn)行實地檢查，了解其運(yùn)營狀況。4.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理。對于考核優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予適當(dāng)?shù)莫剟睿缭黾舆\(yùn)輸業(yè)務(wù)量、延長合作期限等；對于考核不合格的供應(yīng)商，及時發(fā)出整改通知，要求其限期整改。如整改后仍不符合要求，終止合作關(guān)系。三、物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程（一）運(yùn)輸需求提報1.需求部門填寫運(yùn)輸申請單：公司各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，填寫運(yùn)輸申請單，詳細(xì)注明貨物名稱、數(shù)量、重量、體積、發(fā)貨地、收貨地、運(yùn)輸時間要求等信息。2.申請單審批：運(yùn)輸申請單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至公司物流部門。物流部門根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)的緊急程度、貨物性質(zhì)等因素進(jìn)行審批，審批通過后安排物流運(yùn)輸。（二）運(yùn)輸計劃制定1.物流部門根據(jù)運(yùn)輸申請單：結(jié)合供應(yīng)商的運(yùn)輸能力、運(yùn)輸路線等情況，制定詳細(xì)的運(yùn)輸計劃。運(yùn)輸計劃包括運(yùn)輸車輛安排、運(yùn)輸路線規(guī)劃、運(yùn)輸時間安排等內(nèi)容。2.運(yùn)輸計劃審核：運(yùn)輸計劃制定完成后，提交至物流部門負(fù)責(zé)人審核。審核通過后，將運(yùn)輸計劃下達(dá)給相關(guān)供應(yīng)商。（三）貨物交接1.發(fā)貨前準(zhǔn)備：供應(yīng)商根據(jù)運(yùn)輸計劃，提前安排運(yùn)輸車輛到達(dá)公司指定的發(fā)貨地點。公司物流部門負(fù)責(zé)組織貨物的裝卸工作，確保貨物包裝完好、數(shù)量準(zhǔn)確。2.貨物交接手續(xù)：發(fā)貨人與承運(yùn)人在貨物交接時，應(yīng)認(rèn)真核對貨物的名稱、數(shù)量、重量、體積等信息，并填寫貨物交接清單。雙方簽字確認(rèn)后，完成貨物交接手續(xù)。（四）運(yùn)輸過程跟蹤1.物流部門建立運(yùn)輸跟蹤機(jī)制：通過GPS定位系統(tǒng)、電話、短信等方式，實時跟蹤運(yùn)輸車輛的行駛位置、行駛速度、運(yùn)輸狀態(tài)等信息。2.異常情況處理：如發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況，如車輛故障、交通事故、天氣變化等，物流部門應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，確保貨物安全、及時送達(dá)目的地。（五）貨物簽收1.貨物到達(dá)目的地后：承運(yùn)人應(yīng)及時通知收貨人提貨。收貨人在提貨時，應(yīng)認(rèn)真核對貨物的名稱、數(shù)量、重量、體積等信息，并在貨物簽收單上簽字確認(rèn)。2.簽收單返回：收貨人簽收貨物后，承運(yùn)人應(yīng)將貨物簽收單及時返回給公司物流部門。物流部門負(fù)責(zé)對貨物簽收情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，確保貨物按時、準(zhǔn)確送達(dá)。四、物流運(yùn)輸費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)制定1.物流部門根據(jù)市場行情：結(jié)合公司的運(yùn)輸業(yè)務(wù)量、運(yùn)輸距離、貨物性質(zhì)等因素，制定合理的物流運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。物流運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各類貨物的運(yùn)輸單價、計費(fèi)方式、結(jié)算周期等內(nèi)容。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)審批：物流運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)制定完成后，提交至公司財務(wù)部門審核。財務(wù)部門根據(jù)公司的財務(wù)狀況、成本控制要求等因素進(jìn)行審核，審核通過后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后的物流運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)作為公司與供應(yīng)商結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)用的依據(jù)。（二）費(fèi)用結(jié)算1.物流部門每月定期與供應(yīng)商核對運(yùn)輸費(fèi)用：根據(jù)運(yùn)輸訂單數(shù)量、貨物簽收情況等，統(tǒng)計供應(yīng)商的運(yùn)輸費(fèi)用明細(xì)。核對無誤后，填寫運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算單，經(jīng)物流部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至公司財務(wù)部門。2.財務(wù)部門審核結(jié)算單：財務(wù)部門對物流部門提交的運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算單進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括運(yùn)輸訂單的真實性、運(yùn)輸費(fèi)用的計算準(zhǔn)確性、貨物簽收情況等。審核無誤后，按照合同約定的結(jié)算方式和時間，向供應(yīng)商支付運(yùn)輸費(fèi)用。（三）費(fèi)用控制1.物流部門定期對物流運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計分析：對比實際運(yùn)輸費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的差異，分析原因，提出改進(jìn)措施。如發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸費(fèi)用超支，應(yīng)及時查找原因，采取有效措施進(jìn)行控制。2.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通協(xié)商：在保證物流運(yùn)輸質(zhì)量的前提下，爭取更優(yōu)惠的運(yùn)輸價格。同時，優(yōu)化運(yùn)輸路線、合理安排運(yùn)輸車輛，降低物流運(yùn)輸成本。五、物流運(yùn)輸安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全物流運(yùn)輸安全管理制度：明確運(yùn)輸安全責(zé)任、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、事故應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。2.加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育：定期組織物流運(yùn)輸人員參加安全培訓(xùn)教育活動，提高其安全意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、貨物裝卸安全知識、車輛維護(hù)保養(yǎng)知識等。（二）車輛與設(shè)備管理1.確保運(yùn)輸車輛和設(shè)備符合安全要求：定期對運(yùn)輸車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、輪胎等關(guān)鍵部位，確保車輛性能良好。同時，為運(yùn)輸車輛配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、防滑鏈等。2.建立車輛和設(shè)備檔案：記錄車輛和設(shè)備的購置時間、維修保養(yǎng)情況、事故記錄等信息，便于管理和跟蹤。（三）運(yùn)輸過程安全管理1.要求運(yùn)輸人員嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)：按照規(guī)定的速度、路線行駛，不得疲勞駕駛、超速行駛、超載行駛等。2.加強(qiáng)貨物運(yùn)輸過程中的安全管理：確保貨物包裝牢固、綁扎合理，防止貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生碰撞、擠壓、損壞等情況。同時，注意貨物的裝卸安全，避免貨物掉落傷人。3.做好運(yùn)輸過程中的安全檢查：運(yùn)輸人員在運(yùn)輸過程中應(yīng)定期對車輛和貨物進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如遇惡劣天氣等特殊情況，應(yīng)采取相應(yīng)的安全防范措施，確保運(yùn)輸安全。（四）事故應(yīng)急處理1.制定事故應(yīng)急預(yù)案：明確事故發(fā)生后的應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工、救援措施等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練：提高物流運(yùn)輸人員的應(yīng)急處理能力和協(xié)同配合能力。3.事故發(fā)生后：運(yùn)輸人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援和處理，并及時向公司物流部門報告。物流部門接到報告后，應(yīng)迅速啟動事故應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處理，最大限度地減少事故損失。同時，配合相關(guān)部門做好事故的調(diào)查、理賠等工作。六、物流運(yùn)輸信息管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立物流運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)：實現(xiàn)運(yùn)輸訂單管理、車輛調(diào)度管理、貨物跟蹤管理、費(fèi)用結(jié)算管理等功能的信息化。2.確保信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行：定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好數(shù)據(jù)備份工作，防止數(shù)據(jù)丟失和泄露。（二）信息共享與溝通1.加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門之間的信息共享與溝通：物流部門及時將運(yùn)輸計劃、貨物跟蹤情況等信息反饋給相關(guān)部門，以便各部門做好生產(chǎn)經(jīng)營活動的安排。2.建立與供應(yīng)商、客戶的信息溝通機(jī)制：及時了解供應(yīng)商的運(yùn)輸情況、客戶的需求變化等信息