2025年《社會組織服務方案設計》課程標準（含課程思政元素）

2/2《社會組織服務方案設計》課程標準課程名稱：社會組織服務方案設計課程代碼：3200397適用專業(yè)：民政服務與管理課程類別：專業(yè)核心課學時：56學時（理論：28實踐：28）學分：3學分課程團隊成員：一、課程概述課程性質(zhì)與任務：《社會組織服務方案設計》是民政服務與管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，本課程既是對前期專業(yè)基礎(chǔ)課程知識的深化和應用，又是后續(xù)專業(yè)課程學習的基礎(chǔ)和鋪墊，具有承上啟下的重要作用。《社會工作導論》、《社會學概論》、《社會組織概論》為學生奠定社會工作的基本概念、理論和知識基礎(chǔ)，為后續(xù)服務方案設計提供理論支撐?！渡鐣{(diào)查原理與方法》學習社會調(diào)查和研究，為服務方案設計中的需求分析和問題診斷提供方法論支持。后續(xù)課程《社會組織運營管理》在掌握服務方案設計的基礎(chǔ)上，進一步學習社會組織的運營管理知識和技能，提升綜合管理能力。為《志愿服務》課程提供服務方案設計能力，與志愿服務相結(jié)合，通過實踐鍛煉學生的實際操作能力和問題解決能力。本課程重點培養(yǎng)學生具有掌握民政管理專業(yè)必備的方案撰寫能力、活動策劃能力和人員調(diào)配管理方面專門知識，熟練掌握方案活動策劃、社區(qū)活動管理、社區(qū)服務等實際工作的基本技能和初步能力，能適應社會組織服務管理領(lǐng)域發(fā)展的最新需要，根據(jù)服務方案的需求，設計并實施具有針對性的社區(qū)活動，提升社區(qū)居民的參與度和滿意度。有效調(diào)配和管理人力資源，在服務方案實施過程中，合理調(diào)配人力資源，確保各項任務的順利完成，并培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和領(lǐng)導力。在服務方案設計和實施過程中，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，確保服務活動的合法性和規(guī)范性。《社會組織服務方案設計》課程在民政服務與管理專業(yè)占據(jù)重要地位，對于培養(yǎng)學生的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)具有重要意義。二、培養(yǎng)目標與要求（一）總體目標與要求學習該課程，讓學生了解社會組織服務方案設計工作的具體內(nèi)容，根據(jù)社區(qū)居民、特定群體或社會問題的實際需求，設計并實施具有針對性、有效性的服務方案，以解決實際問題，滿足服務對象的多元化需求。在服務方案設計模擬或?qū)嵤┻^程中，不斷提升社會組織的管理能力、資源整合能力和創(chuàng)新能力，增強組織的可持續(xù)發(fā)展能力。掌握深入調(diào)研服務對象的需求，確保服務方案的設計緊密圍繞實際需求展開。關(guān)注社會熱點和難點問題，將服務方案設計與解決社會問題相結(jié)合。服務方案應具有明確的實施步驟和計劃，確保方案能夠順利落地執(zhí)行。充分考慮資源限制和實際條件，制定切實可行的實施方案。掌握未成年服務方案設計、婚姻家庭服務方案設計、老年人服務方案設計、殘疾人服務方案設計、環(huán)境保護服務方案設計等基礎(chǔ)知識，引導學生根據(jù)服務對象的具體需要策劃各種服務性的活動。通過不同服務對象的活動策劃、模擬主題策劃、社區(qū)游戲策劃和豐富的社會組織服務活動案例，進一步探索課程與實踐一體化，讓學生通過社會組織服務方案策劃學習和團隊合作，提高學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。為學生進入社會組織服務與管理單位、社區(qū)工作單位等打下堅實的理論與實務基礎(chǔ)。（二）具體目標與要求1.素質(zhì)（1）誠實守信：確保服務方案的每一個環(huán)節(jié)都基于真實、準確的信息，不夸大其詞，不隱瞞關(guān)鍵信息，所有參與人員需信守承諾，言行一致，對服務對象的權(quán)益負責，贏得信任。（2）尊重他人：在服務過程中，尊重服務對象的獨特性、尊嚴和權(quán)利，同時也尊重團隊成員、合作伙伴及利益相關(guān)者的意見和貢獻。建立平等、和諧的工作關(guān)系，確保服務方案能夠充分考慮到各方需求和感受。（3）高度責任感：對服務方案的實施效果負責，確保服務質(zhì)量和效率，滿足服務對象的合理需求。明確職責分工，盡職盡責，不推諉扯皮，積極應對挑戰(zhàn)，確保服務方案的順利推進。（4）遵循專業(yè)標準：確保服務方案的制定和實施符合行業(yè)標準和法律法規(guī)要求。熟悉并遵循社會工作服務的相關(guān)標準、規(guī)范和流程，確保服務的專業(yè)性和合法性。（5）注重信息安全：保護服務對象的隱私和信息安全，避免信息泄露和濫用。建立健全的信息安全管理制度，加強信息保密工作，確保服務對象的個人信息和敏感信息不被泄露。2.知識（1）系統(tǒng)學習并掌握社會工作、心理學、社會學等相關(guān)領(lǐng)域的知識，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。確保服務團隊成員具備扎實的專業(yè)知識體系和廣泛的人文科學知識，能夠有效應對復雜多變的服務需求；（2）了解社會組織服務活動設計的基本原則、基本程序和基本要素；（3）掌握社會組織服務活動設計的創(chuàng)新思維模型和典型方法培養(yǎng)團隊成員的溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力、解決問題的能力以及創(chuàng)新思維能力。能夠與服務對象建立良好的專業(yè)關(guān)系，準確收集和分析信息，制定科學合理的服務計劃，并有效執(zhí)行和評估；（4）掌握社會組織服務活動設計的寫作程序和寫作技巧。3.能力（1）通過學習活動設計的基本原則和程序，掌握任務1、任務3，并能夠運用于現(xiàn)實社區(qū)工作中；（2）通過學習任務2分析成功的公益創(chuàng)投活動案例，掌握活動策劃的公益性、群眾性、以服務對象為導向原則，并能夠為這些原則進行活動設計訓練；（3）通過學習任務4—任務10，具有一定的創(chuàng)新能力、組織設計管理能力、職業(yè)遷移的潛質(zhì)、自我學習能力等可持續(xù)發(fā)展能力。（4）通過任務11—任務15，進行頭腦風暴、小組合作、辯論等方式，進行活動策劃創(chuàng)意思維訓練，掌握幾個典型方法和創(chuàng)意活動規(guī)律，提高設計能力；（5）通過整體課程學習，完成典型設計撰寫，能夠集合社會組織和服務對象特點、需求，達成獨立撰寫社會組織服務活動設計的能力。三、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（一）課程設計思路《社會組織服務方案設計》課程設置的依據(jù)遵循國家關(guān)于社會工作的相關(guān)標準、規(guī)范和政策，確保課程內(nèi)容與國家要求保持一致。參考教育部、民政部等部門發(fā)布的相關(guān)文件和指導意見，確保課程的專業(yè)性和規(guī)范性。隨著社會工作專業(yè)的不斷發(fā)展，課程設置融入數(shù)字化元素，強調(diào)可持續(xù)發(fā)展和社會責任，將綠色理念融入課程教學中。引導學生關(guān)注環(huán)境保護、資源節(jié)約等社會問題，培養(yǎng)綠色服務意識。引入信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術(shù)手段，提升課程教學的科技含量和實際應用能力。根據(jù)社會組織服務方案設計工作的實際需求，確定課程內(nèi)容，強調(diào)實踐性和應用性，注重培養(yǎng)學生的實際操作能力和問題解決能力。充分考慮高職院校學生的認知水平和興趣點，設計易于理解和接受的教學內(nèi)容。采用案例分析、情境模擬等教學方法，激發(fā)學生的學習興趣和積極性。參考社會工作師等相關(guān)職業(yè)資格標準，確保課程內(nèi)容與行業(yè)標準對接。幫助學生掌握必備的職業(yè)技能和知識，提升就業(yè)競爭力。以社會組織服務方案設計的工作流程為主線，選取相關(guān)的理論知識和實踐技能作為授課內(nèi)容。強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，注重培養(yǎng)學生的實際操作能力和問題解決能力。通過與行業(yè)企業(yè)的緊密合作，實現(xiàn)課程內(nèi)容與實際應用場景的深度融合，為培養(yǎng)高素質(zhì)的社會工作專業(yè)人才提供有力保障。（二）課程結(jié)構(gòu)課程結(jié)構(gòu)安排見表1：表1《社會組織服務方案設計》課程結(jié)構(gòu)序號學習任務子任務1認識社會組織項目簡要介紹社會組織服務方案設計的課程內(nèi)容；2了解公益創(chuàng)投公益創(chuàng)投含義、性質(zhì)、構(gòu)成要素；公益創(chuàng)投模式；公益創(chuàng)投項目申報書格式；3社會組織項目設計前期評估如何設計策劃接地氣的社區(qū)項目；項目策劃步驟；看待問題不同視角及策劃步驟；4社會組織項目設計背景分析為什么要寫項目（活動）背景；界定問題識別；需要及收集方法；如何制定資料收集方案；5社會組織項目設計思路整理及分析資料，分析思路，設計目標，理論依據(jù)；6社會組織項目實施計劃項目實施前中后期計劃；階段工作時間進度表；7社會組織項目風險分析風險分析及應對預案；何為風險；何為風險管理；何時進行風險管理；風險管理步驟；8社會組織項目預算預算編制的知識與技巧9社會組織項目評估認識評估；如何建立評估機制；如何制定評估指標與方法；10社會組織項目收尾工作項目方案元素；評審準則；項目總結(jié)元素；技能點：項目總結(jié)撰寫11社會組織未成年服務項目設計未成年人背景，問題，需求；常用理論；設計原則及內(nèi)容；12社會組織婚姻家庭服務項目設計婚姻家庭背景，問題，需求；常用理論；設計原則及內(nèi)容；13社會組織老年人服務項目設計老年人背景，問題，需求；常用理論；設計原則及內(nèi)容；14社會組織殘疾人服務項殘疾人背景，問題，需求；常用理論；設計原目設計則及內(nèi)容；15社會組織環(huán)境保護服務項目設計環(huán)境保護背景，問題，需求；常用理論；設計原則及內(nèi)容；（二）教學內(nèi)容1.課程內(nèi)容安排學習任務（項目）描述、結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、目標與要求及學時分配（總學時：56，理論28/實踐28）見表2：表2《社會組織服務方案設計》課程教學內(nèi)容表序號學習任務子任務教學內(nèi)容課時數(shù)目標與要求教學方式教學場地1項目一：認識社會組織項目認識社會組織項目簡要介紹社會組織服務方案設計的課程內(nèi)容，簡單認識社會組織項目是什么。什么是項目；項目特征；項目特性；什么樣的項目是好項目；政府購買服務是什么理論1知識點：什么是項目；項目特征；項目特性；什么樣的項目是好項目；政府購買服務是什么；能力點：了解明確、具體、可衡量的項目目標；技能點：建構(gòu)社會組織服務項目邏輯智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室2項目二：公益創(chuàng)投任務1：了解公益創(chuàng)投公益創(chuàng)投含義、性質(zhì)、構(gòu)成要素理論2知識點：公益創(chuàng)投含義、性質(zhì)、構(gòu)成要素；公益創(chuàng)投模式；能力點：了解公益創(chuàng)投模式，熟悉公益創(chuàng)投申報書格式；技能點：項目申報書步驟；申報書撰寫智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室任務2：了解公益創(chuàng)投模式簡要介紹公益創(chuàng)投模式，分享案例任務3：認識公益創(chuàng)投申報書公益創(chuàng)投項目申報書格式介紹3項目三：社會組織項目設計前期評估任務1：走近社區(qū)項目如何設計策劃接地氣的社區(qū)項目理論1知識點：如何設計策劃接地氣的社區(qū)項目；項目設計步驟；看待問題不同視角及設計步驟；能力點：分析社區(qū)項目與社區(qū)對接社區(qū)需求技能點：設計設計接地氣的社區(qū)項目；項目設計步驟；智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室任務2：了解設計步驟分析項目設計步驟，簡要介紹步驟的基本知識任務3：分析設計角度看待問題不同視角及策劃步驟4任務四：社會組織項目設計背景分析任務1：項目活動背景分析為什么要寫項目（活動）背景；界定問題識別；需求及收集方法理論2知識點：為什么要寫項目（活動）背景；界問題識別；需要種及收集方法；如何制定資料收集方案；技能點：界問題識別；如何制定資料收集方案；智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室任務2：資料收集方案如何制定資料收集方案知識點：如何整理及分析資料；QQA陳述問題法；問題界定步驟；技能點：資料整理與分析；問題陳述。5任務五：社會組織項目設計思路任務1：分析思路整理及分析資料，分析思路，設計目標，理論依據(jù)；理論2知識點：如何發(fā)現(xiàn)項目資源；基于“目標樹”界定方案范圍；以圖像勾畫項目的未來狀態(tài)；技能點：“目標樹”繪制智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室6任務六：社會組織項目實施計劃任務1：項目實施前中后期計劃項目實施前中后期計劃，階段工作時間進度表，活動計劃書撰寫階段（活動內(nèi)容、時間、地點、任務、資源等）理論2知識點：如何整理及分析資料；QQA陳述問題法；問題界定步驟；技能點：資料整理與分析；問題陳述。智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室任務2：制定階段工作時間進度表如何形成具有操作性的行動方案，具體進度計劃知識點：家庭結(jié)構(gòu)圖；社會生態(tài)系統(tǒng)圖；社會網(wǎng)絡分析；服務對象需求界定步驟技能點：項目策劃進度設計7任務七社會組織項目風險分析任務1：風險分析及應對預案何為風險；何為風險管理；何時進行風險管理；風險管理步驟；理論2知識點：何為風險；何為風險管理；何時進行風險管理；風險管理步驟；技能點：風險預估與應對智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室8任務八社會組織項目預算任務1：預算編制預算編制的知識與技巧理論2知識點：認識成本管理；成本管理的主要過程；預算編制的知識與技巧技能點：編制方案預算；智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室9任務九社會組織項目評估認識評估；如何建立評估機制；如何制定評估指標與方法；理論2知識點：收尾工作；認識評估；如何建立評估機制；如何制定評估指標與方法；技能點：整理評估資料，形成評估報告；智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室10任務十社會組織項目收尾工作項目方案元素；評審準則；項目總結(jié)元素；技能點：項目總結(jié)撰寫理論2知識點：項目方案元素；評審準則；項目總結(jié)元素；技能點：項目總結(jié)撰寫智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室11任務十一社會組織未成年服務項目設計任務1：未成年人背景，問題，需求未成年人背景，問題，需求；常用理論；設計原則及內(nèi)容理論2知識點：項目背景；理論基礎(chǔ)與需求分析；介入策略與方法；實施計劃；評估與總結(jié)智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室任務2：常用理論任務3：設計原則及內(nèi)容12任務十二社會組織婚姻家庭服務項目設計任務1：婚姻家庭背景，問題，需求婚姻家庭背景，問題，需求；常用理論；設計原則及內(nèi)容；理論2知識點：項目背景；理論基礎(chǔ)與需求分析；介入策略與方法；實施計劃；評估與總結(jié)智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室任務2：常用理論任務3：設計原則及內(nèi)容13任務十三社會組織老年人服務項目設計任務1：老年人背景，問題，需求老年人背景，問題，需求；常用理論；設計原則及內(nèi)容；理論2知識點：項目背景；理論基礎(chǔ)與需求分析；介入策略與方法；實施計劃；評估與總結(jié)智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室任務2：常用理論任務3：設計原則及內(nèi)容14任務十四社會組織殘疾人服務項目設計任務1：殘疾人背景，問題，需求殘疾人背景，問題，需求；常用理論；設計原則及內(nèi)容；理論2知識點：項目背景；理論基礎(chǔ)與需求分析；介入策略與方法；實施計劃；評估與總結(jié)智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室任務2：常用理論任務3：設計原則及內(nèi)容15任務十五社會組織環(huán)境保護服務項目設計任務1：環(huán)境保護背景，問題，需求環(huán)境保護背景，問題，需求；常用理論；設計原則及內(nèi)容；理論2知識點：項目背景；理論基礎(chǔ)與需求分析；介入策略與方法；實施計劃；評估與總結(jié)智慧職教；多媒體教學；案例分析；實操演練多媒體教室任務2：常用理論任務3：設計原則及內(nèi)容2.課程實驗（實訓）安排課程中開設的實驗（實訓）教學內(nèi)容參考下表：表3實驗（實訓）教學內(nèi)容標準表實驗（實訓）項目名稱：項目背景分析參考學時2實驗目的通過對自選主題的服務方案設計的背景分析撰寫，使學生掌握為什么要寫項目（活動）背景；如何界定問題識別；了解需要及收集方法。儀器設備話筒、音響、多媒體教學套件、辦公桌椅、計算機場地要求多媒體教室實訓內(nèi)容1.分析背景組成；2.小組討論如何制定資料收集方案；3.分組撰寫，查找材料；4.互相點評；5.教師點評，并指導修改。成果學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺或教學資料所得，撰寫背景分析。考核評價完成項目背景分析。實驗（實訓）項目名稱：項目設計思路參考學時2實驗目的通過對項目設計思路的撰寫，使學生掌握整理及分析資料，分析思路，設計目標，理論依據(jù)。儀器設備話筒、音響、多媒體教學套件、辦公桌椅、計算機場地要求多媒體教室實訓內(nèi)容1.分析設計目標；2.小組討論；3.分組撰寫，查找理論依據(jù)材料；4.互相點評；5.教師點評，并指導修改。成果學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺或教學資料所得，撰寫項目設計思路?？己嗽u價完成項目設計思路。實驗（實訓）項目名稱：項目實施計劃參考學時4實驗目的通過對老人服務方案設計的撰寫，使學生掌握項目實施前中后期計劃撰寫，形成階段工作時間進度表。儀器設備話筒、音響、多媒體教學套件、辦公桌椅、計算機場地要求多媒體教室實訓內(nèi)容1.分析項目實施計劃；2.小組討論時間進度；3.分組撰寫，查找材料；4.互相點評；5.教師點評，并指導修改。成果學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺或教學資料所得，撰寫項目實施計劃?？己嗽u價完成項目實施計劃及階段工作時間進度表。實驗（實訓）項目名稱：項目風險分析參考學時2實驗目的通過對殘疾人服務方案設計的撰寫，使學生進行風險分析及應對預案；何為風險；何為風險管理；何時進行風險管理；風險管理步驟儀器設備話筒、音響、多媒體教學套件、辦公桌椅、計算機場地要求多媒體教室實訓內(nèi)容1.分析項目風險；2.小組討論如何進行風險管理；3.分組撰寫，查找材料；4.互相點評；5.教師點評，并指導修改。成果學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺或教學資料所得，撰寫項目風險分析及應對預案?？己嗽u價完成項目風險分析及應對預案。實驗（實訓）項目名稱：項目預算表參考學時2實驗目的通過對環(huán)境保護服務方案設計的撰寫，使學生掌握預算編制的知識與技巧儀器設備話筒、音響、多媒體教學套件、辦公桌椅、計算機場地要求多媒體教室實訓內(nèi)容1.分析預算編制要求；2.小組討論；3.分組撰寫，查找材料；4.互相點評；5.教師點評，并指導修改。成果學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺或教學資料所得，撰寫項目預算表。考核評價完成項目預算表。實驗（實訓）項目名稱：項目評估及成果參考學時4實驗目的通過對環(huán)境保護服務方案設計的撰寫，使學生認識評估；如何建立評估機制；如何制定評估指標與方法；成果撰寫。儀器設備話筒、音響、多媒體教學套件、辦公桌椅、計算機場地要求多媒體教室實訓內(nèi)容1.分析評估機制要求；2.小組討論評估指標與方法；3.分組撰寫，查找材料；4.互相點評；5.教師點評，并指導修改。成果學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺或教學資料所得，撰寫項目評估及成果?？己嗽u價完成項目評估及成果。實驗（實訓）項目名稱：未成年服務方案設計參考學時2實驗目的通過對未成年服務方案設計的撰寫，使學生掌握該領(lǐng)域服務對象的需求，服務內(nèi)容，策劃方法。儀器設備話筒、音響、多媒體教學套件、辦公桌椅、計算機場地要求多媒體教室實訓內(nèi)容1.分析未成年服務方案設計需求；2.小組討論；3.分組撰寫，查找材料；4.互相點評；5.教師點評，并指導修改。成果學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺或教學資料所得，撰寫方案設計報告考核評價完成與實訓主題一致的方案設計一份。實驗（實訓）項目名稱：婚姻家庭服務方案設計參考學時2實驗目的通過對婚姻家庭服務方案設計的撰寫，使學生掌握該領(lǐng)域服務對象的需求，服務內(nèi)容，策劃方法。儀器設備話筒、音響、多媒體教學套件、辦公桌椅、計算機場地要求多媒體教室實訓內(nèi)容1.分析婚姻家庭服務方案設計需求；2.小組討論；3.分組撰寫，查找材料；4.互相點評；5.教師點評，并指導修改。成果學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺或教學資料所得，撰寫方案設計報告考核評價完成與實訓主題一致的方案設計一份。實驗（實訓）項目名稱：老人服務方案設計參考學時2實驗目的通過對老人服務方案設計的撰寫，使學生掌握該領(lǐng)域服務對象的需求，服務內(nèi)容，策劃方法。儀器設備話筒、音響、多媒體教學套件、辦公桌椅、計算機場地要求多媒體教室實訓內(nèi)容1.分析老人服務方案設計需求；2.小組討論；3.分組撰寫，查找材料；4.互相點評；5.教師點評，并指導修改。成果學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺或教學資料所得，撰寫方案設計報告考核評價完成與實訓主題一致的方案設計一份。實驗（實訓）項目名稱：殘疾人服務方案設計參考學時2實驗目的通過對殘疾人服務方案設計的撰寫，使學生掌握該領(lǐng)域服務對象的需求，服務內(nèi)容，策劃方法。儀器設備話筒、音響、多媒體教學套件、辦公桌椅、計算機場地要求多媒體教室實訓內(nèi)容1.分析殘疾人服務方案設計需求；2.小組討論；3.分組撰寫，查找材料；4.互相點評；5.教師點評，并指導修改。成果學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺或教學資料所得，撰寫方案設計報告考核評價完成與實訓主題一致的方案設計一份。實驗（實訓）項目名稱：環(huán)境保護服務方案設計參考學時2實驗目的通過對環(huán)境保護服務方案設計的撰寫，使學生掌握該領(lǐng)域服務對象的需求，服務內(nèi)容，策劃方法。儀器設備話筒、音響、多媒體教學套件、辦公桌椅、計算機場地要求多媒體教室實訓內(nèi)容1.分析環(huán)境保護服務方案設計需求；2.小組討論；3.分組撰寫，查找材料；4.互相點評；5.教師點評，并指導修改。成果學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺或教學資料所得，撰寫方案設計報告考核評價完成與實訓主題一致的方案設計一份。（四）課程思政表4《社會組織服務方案設計》課程思政情況一覽表序號學習任務子任務思政主線主要思政元素思政載體思政融入路徑1項目一：認識社會組織項目認識社會組織項目社會責任與公民參與社會責任感、公民意識、參與精神社會組織案例分享、政策解讀、社區(qū)實地考察通過講解社會組織在解決社會問題、促進社區(qū)發(fā)展中的作用，引導學生理解并認同作為公民應承擔的社會責任，鼓勵其積極參與社會事務。2項目二：公益創(chuàng)投公益創(chuàng)投創(chuàng)新與社會公益創(chuàng)新思維、公益精神、社會責任感公益創(chuàng)投案例分析、創(chuàng)意工作坊、模擬投資競賽通過分析成功公益創(chuàng)投案例，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，同時強調(diào)公益創(chuàng)投對社會的積極影響，培養(yǎng)學生的公益精神和社會責任感。3項目三：社會組織項目設計前期評估社會組織項目設計前期評估科學決策與實事求是數(shù)據(jù)分析、理性思考、批判性思維需求調(diào)研、SWOT分析、風險評估工具在前期評估過程中，引導學生運用科學方法進行數(shù)據(jù)收集與分析，培養(yǎng)理性思考和批判性思維的能力，確保項目設計的科學性和實效性。4任務四：社會組織項目設計背景分析社會組織項目設計背景分析政策導向與社會責任感政策理解力、社會責任感、問題導向政策文件、社會熱點分析、專家講座通過分析政策導向和社會熱點問題，引導學生理解項目設計的背景和意義，培養(yǎng)其政策理解力和社會責任感，確保項目設計符合社會需求和政策導向。5任務五：社會組織項目設計思路社會組織項目設計思路創(chuàng)新思維與人文關(guān)懷創(chuàng)新思維、人文關(guān)懷、團隊合作頭腦風暴、創(chuàng)意工作坊、項目策劃書在項目設計思路的確定過程中，鼓勵學生發(fā)揮創(chuàng)新思維，同時融入人文關(guān)懷元素，關(guān)注受益人群的實際需求和心理感受，通過團隊合作共同完善項目策劃書。6任務六：社會組織項目實施計劃社會組織項目實施計劃計劃性與執(zhí)行力時間管理、團隊協(xié)作、責任感項目時間表、任務分配表、進度跟蹤工具在制定實施計劃時，引導學生制定詳細的時間表和任務分配表，培養(yǎng)時間管理和團隊協(xié)作能力；同時強調(diào)按計劃執(zhí)行的重要性，培養(yǎng)學生的責任感和執(zhí)行力。通過定期檢查和調(diào)整計劃，確保項目按既定目標順利推進。7任務七社會組織項目風險分析社會組織項目風險分析風險意識與應對能力風險識別、風險評估、風險應對策略風險管理工具、案例分析、模擬演練通過介紹風險管理的基本框架和工具，增強學生的風險意識。通過案例分析，讓學生了解不同類型風險的特點和應對策略。通過模擬演練，讓學生親身體驗風險管理的全過程，提高其應對風險的能力。8任務八社會組織項目預算社會組織項目預算誠信與財務管理誠信意識、財務管理能力、成本控制財務報表分析、預算管理工具、財務案例研討通過講解財務管理的重要性，培養(yǎng)學生的誠信意識和財務管理能力。通過實際操作預算管理和財務報表分析，讓學生理解成本控制的意義，并在項目執(zhí)行過程中注重資源的高效利用。9任務九社會組織項目評估社會組織項目評估評估與反思能力績效評估、反思總結(jié)、持續(xù)改進評估指標體系、項目總結(jié)報告、反饋機制建立科學的評估指標體系，引導學生對項目成果進行客觀評估。通過撰寫項目總結(jié)報告，培養(yǎng)學生的反思總結(jié)能力。建立有效的反饋機制，鼓勵學生及時發(fā)現(xiàn)問題并尋求改進方案，提升持續(xù)改進的能力。10任務十社會組織項目收尾工作社會組織項目整理工作溝通與協(xié)調(diào)能力溝通技巧、團隊協(xié)作、沖突解決溝通工作坊、團隊建設活動、角色扮演通過組織溝通工作坊，教授學生有效的溝通技巧。通過團隊建設活動，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神和集體榮譽感。通過角色扮演等互動方式，讓學生學習如何在團隊中處理沖突和分歧，提升溝通與協(xié)調(diào)能力。11任務十一社會組織未成年服務項目設計社會組織未成年服務項目設計關(guān)愛成長與責任擔當未成年保護意識、社會責任感、關(guān)愛成長未成年人權(quán)益保護法、案例分析、項目策劃書通過解讀未成年人權(quán)益保護法，增強學生的法律保護意識；通過案例分析，讓學生理解未成年人在社會中面臨的問題和挑戰(zhàn)；在項目策劃書中融入關(guān)愛成長的理念，強調(diào)社會組織的責任擔當，確保項目設計符合未成年人的實際需求和發(fā)展規(guī)律。12任務十二社會組織婚姻家庭服務項目設計社會組織婚姻家庭服務項目設計家庭和諧與情感支持家庭價值觀、婚姻觀教育、情感溝通技巧家庭社會學理論、婚姻案例研討、情感工作坊介紹家庭社會學理論，引導學生樹立正確的家庭價值觀和婚姻觀；通過婚姻案例研討，分析婚姻中的常見問題及解決方法；組織情感工作坊，教授情感溝通技巧，促進家庭成員之間的和諧與理解。13任務十三社會組織老年人服務項目設計社會組織老年人服務項目設計尊老敬老與人文關(guān)懷尊老敬老意識、老年人心理需求、養(yǎng)老服務技能老年心理學、養(yǎng)老服務案例、志愿服務活動通過老年心理學的學習，了解老年人的心理特點和需求；分析養(yǎng)老服務案例，學習如何為老年人提供高質(zhì)量的服務；組織志愿服務活動，讓學生親身體驗尊老敬老的實際行動，培養(yǎng)人文關(guān)懷精神。14任務十四社會組織殘疾人服務項目設計社會組織殘疾人服務項目設計平等尊重與助殘扶弱殘疾人權(quán)益保護、無障礙環(huán)境建設、助殘技能殘疾人權(quán)益保護法、無障礙設施體驗、助殘技能培訓解讀殘疾人權(quán)益保護法，增強學生的法律意識和平等尊重的觀念；組織無障礙設施體驗活動，讓學生了解并體驗殘疾人在生活中的不便和需要；進行助殘技能培訓，提高學生的助殘能力和服務水平。15任務十五社會組織環(huán)境保護服務項目設計社會組織環(huán)境保護服務項目設計綠色發(fā)展與生態(tài)保護環(huán)保意識、綠色發(fā)展理念、環(huán)保行動能力環(huán)保法律法規(guī)、環(huán)保案例分析、環(huán)保實踐活動通過解讀環(huán)保法律法規(guī)，增強學生的法律意識和環(huán)保責任感；分析環(huán)保案例，讓學生了解環(huán)境污染的危害和治理的重要性；組織環(huán)保實踐活動，如植樹造林、垃圾分類等，讓學生親身參與環(huán)保行動，培養(yǎng)綠色發(fā)展理念和環(huán)保行動能力。四、課程實施與保障（一）課程實施1.教學模式專業(yè)價值的內(nèi)化，職業(yè)技能實訓，關(guān)鍵能力培養(yǎng)，都要求專業(yè)教育改變傳統(tǒng)教育教學方式，以學生為本，突出學生主體學習的地位，重視教學互動，充分發(fā)揮師生雙方的主動性與創(chuàng)造性。2.主要教學方法講授法：通過教師講解，使學生掌握社會組織服務的基本理論和方法。案例分析法：選取典型的社會組織服務項目進行案例分析，引導學生思考如何解決問題。小組討論法：組織學生就某個話題展開討論，激發(fā)學生的思維火花，培養(yǎng)團隊合作精神。情境模擬法：創(chuàng)設模擬情境，讓學生在模擬環(huán)境中進行角色扮演，體驗服務過程。理實一體教學：將理論知識與實踐操作相結(jié)合，通過社區(qū)服務實踐、項目策劃與實施等活動，提升學生的實踐能力。3.教學手段本課程在使用理論講授、案例分析、研究探討等教學方法與手段的基礎(chǔ)上，充分利用課堂實訓，仿真模擬教學、實地探訪教學，MOOC教學等，強調(diào)以學生為主體，引導學生深入行業(yè)，廣泛開展討論分析，通過現(xiàn)代化的教學方式和教學手段，根據(jù)方案設計流程與環(huán)節(jié)設置，縱向講解分解各個環(huán)節(jié)，從方案設計背景、服務對象情況分析到評估、結(jié)論撰寫，依照建設流程和環(huán)節(jié)設置，進行分區(qū)講解練習，深度解釋每個環(huán)節(jié)區(qū)域的撰寫知識點及注意點。橫向講解將服務對象分為不同類型，進行服務對象解析，使學生學會針對不同的服務類別對應設置與之相適應的服務活動方案。教學方式縱向與橫向知識點的設計，進行探究式學習，師生多向互動評價，拓展解決問題的思路和方法，鍛煉每個學生的獨立思考能力，培養(yǎng)團隊協(xié)作意識。（二）課程實施保障1.課程團隊自主填寫2.教學條件我校建有多媒體教室，現(xiàn)代化機房，現(xiàn)代商務服務共享實訓基地、健康養(yǎng)老實訓中心、智能制造實訓中心等實訓場所，有專業(yè)實訓室240個。校內(nèi)設有專題館、智慧體驗中心、學業(yè)支持中心、社工孵化基地、閱覽室、期刊室、自修室等，集收藏、閱讀、教學、培訓等功能于一體，提供更為專業(yè)的服務和資源。3.教學資源（1）教材本課程使用教師自選材料為主，結(jié)合課程相關(guān)推薦書籍為輔，基本原則在于內(nèi)容具有實操性，與實際工作相銜接，充分體現(xiàn)工學結(jié)合、項目驅(qū)動的課程設計思想，重在提高學生學習的主動性和積極性。教材應突出實用性，符合開設專業(yè)的特點和專業(yè)要求，使學生在各種活動中學會實際操作。（2）數(shù)字化資源智慧職教教學資源庫?！渡鐣M織服務方案設計》在線資源課程，在首頁建立課程介紹、在線課件等，學生可以通過在線課程隨時隨地參與資源課程的學習，極大地方便學生學習專業(yè)知識。同時，還可以通過留言與發(fā)送信件等方式可以和專業(yè)教師實現(xiàn)無限制溝通，架起一座互通有無的學習橋梁。除此之外，還有其他優(yōu)秀的課程教案可供學習。本課程教學資源包括課堂教學資源和課外學習、實踐資源，諸如教材、參考書籍、期刊、圖書館、錄像、網(wǎng)站、校園、機構(gòu)、職業(yè)崗位群、社會等，教師要有強烈的課程資源意識，努力開發(fā)，積極利用。建立適應本課程需要的電子教案、模擬題材、典型案例集。利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段開發(fā)多媒體課件，搭建起多維、動態(tài)、自主的課程訓練平臺，使學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性得以充分調(diào)動。充分利用電子期刊、數(shù)字圖書館和各大網(wǎng)站等資源，使教學內(nèi)容從單一向多元化發(fā)展。4.課程質(zhì)量改進（1）教材的選用及編寫建議本課程使用教師自選材料為主，結(jié)合課程相關(guān)推薦書籍為輔，基本原則在于內(nèi)容具有實操性，與實際工作相銜接，充分體現(xiàn)工學結(jié)合、項目驅(qū)動的課程設計思想，重在提高學生學習的主動性和積極性。教材應突出實用性，符合開設專業(yè)的特點和專業(yè)要求，使學生在各種活動中學會實際操作。（2）教學參考資料推薦建議《社區(qū)活動策劃與組織實務》，鄭軼，西南交通大學出版社。共分六章，第一章和第二章概述了社區(qū)活動策劃和組織的流程和技巧；第二至六章從社區(qū)節(jié)慶活動、兒童青少年社區(qū)活動、老年社區(qū)活動、社區(qū)綜合活動等四個方面，分析了這四類常見的社區(qū)活動開設的重要性和必要性，列舉了每類社區(qū)活動的具體內(nèi)容和形式，并通過示例對社區(qū)活動的策劃和組織進行了詳細說明?！陡呗毟邔Ｉ鐓^(qū)教育校企合作教材/社區(qū)活動策劃》，譚洛明、莊麗華，南京大學出版社?；谏鐓^(qū)活動的任務驅(qū)動，把社區(qū)常年需要舉辦的活動設計、整理、規(guī)范化，并且以學生就業(yè)為導向，通過社區(qū)節(jié)慶活動策劃、社區(qū)主題活動策劃、社區(qū)游戲活動策劃和豐富的社區(qū)活動案例，進一步探索課堂與實踐一體化，讓學生學會“策劃活動和團隊協(xié)作，提高學生實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。填補了社區(qū)活動教材的空白，力求編寫內(nèi)容植根于社區(qū)，做到通俗易懂易操作?！渡鐓^(qū)活動組織完全手冊》，趙帥通，廣西人民出版社。在活動流程方面有借鑒意義。（3）主要教學方法建議基礎(chǔ)知識傳授：通過課堂講授的方式，向?qū)W生傳授社會組織服務的基本理論、原則、方法和技巧。這包括社會組織的基本概念、發(fā)展歷程、政策法規(guī)、項目管理、資源動員、財務管理等方面的知識。案例分析：選取典型的社會組織服務項目案例，引導學生進行分析和討論。通過分析案例的背景、問題、目標、策略、執(zhí)行過程及效果評估等，幫助學生理解和掌握社會組織服務的基本流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。專題講座：邀請社會組織領(lǐng)域的專家學者、實踐者進行專題講座，分享他們的研究成果、實踐經(jīng)驗和創(chuàng)新思路。這有助于學生了解社會組織服務的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，拓寬視野和思路。模擬演練：在理論學習的基礎(chǔ)上，組織學生進行模擬演練。例如，模擬社會組織項目的策劃、實施和評估過程，讓學生在模擬環(huán)境中運用所學知識進行實踐操作和演練。這有助于提升學生的實際操作能力和解決問題的能力。實習實訓：安排學生到社會組織或相關(guān)機構(gòu)進行實習實訓。通過親身參與社會組織服務項目的策劃、實施和評估等工作，學生可以深入了解社會組織服務的實際運作過程，積累實踐經(jīng)驗并提升職業(yè)素養(yǎng)。社區(qū)調(diào)研：組織學生深入社區(qū)進行調(diào)研，了解社區(qū)的需求和問題。通過調(diào)研，學生可以收集第一手資料和數(shù)據(jù)，為制定社會組織服務項目提供科學依據(jù)和參考。同時，社區(qū)調(diào)研也有助于培養(yǎng)學生的社會責任感和公民意識。小組討論：將學生分成若干小組，圍繞特定的主題或問題進行討論和交流。通過小組討論，學生可以分享自己的觀點和經(jīng)驗，互相啟發(fā)和借鑒。這有助于培養(yǎng)學生的團隊合作精神和溝通能力。角色扮演：在模擬演練或案例分析中，采用角色扮演的方式進行教學。讓學生扮演不同的角色（如項目負責人、志愿者、受益人等），從不同的角度思考問題并尋求解決方案。這有助于提升學生的同理心和換位思考能力。反饋與評估：在教學過程中，注重對學生的表現(xiàn)進行及時反饋和評估。通過課堂提問、作業(yè)批改、實習報告等方式收集學生的反饋意見和學習成果，并根據(jù)評估結(jié)果進行針對性的指導和幫助。這有助于提升教學效果并促進學生的持續(xù)改進和發(fā)展。翻轉(zhuǎn)課堂：采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式，讓學生在課前通過自學掌握基礎(chǔ)知識，課堂上則側(cè)重于討論、實踐和解決問題。這有助于提高學生的自主學習能力和課堂參與度。項目式學習：以項目為載體進行教學，讓學生圍繞一個具體的社會組織服務項目進行學習和實踐。通過項目的策劃、實施和評估等過程，學生可以綜合運用所學知識解決實際問題并提升綜合能力。信息技術(shù)應用：充分利用信息技術(shù)手段（如網(wǎng)絡課程、在線學習平臺、社交媒體等）進行教學資源的整合和共享。通過信息技術(shù)手段的應用，可以拓寬學生的學習渠道和視野，提高教學效果和學習效率。（4）其他教學資源配置在線學習平臺：利用在線學習平臺（如慕課、微課、智慧職教教學資源庫等）提供豐富的教學資源和互動機會。學生可以在平臺上自主學習、交流討論并獲取最新的社會組織服務信息和案例資源。社交媒體與通訊工具：利用社交媒體（如微信、微博等）和通訊工具（如QQ、釘釘?shù)龋┙⒔虒W交流群或社區(qū)，方便師生之間的溝通和交流。這有助于及時解決學生在學習過程中遇到的問題和困惑，并促進教學資源的共享和傳遞。（5）課程教學團隊建議專職教師：專職教師占教師比例的80%，一般是社會學、社會工作專業(yè)或者行政管理專業(yè)碩士畢業(yè)，具備講師職稱、社會工作師或者人力資源管理師資格證。每學期能完成60個小時的實務，具有一定的活動策劃管理能力，社區(qū)工作經(jīng)歷和行業(yè)影響力，較強的教學改革創(chuàng)新意識，能及時將最新的社會組織業(yè)務知識和行業(yè)發(fā)展動態(tài)反饋于教學過程中。兼職教師：兼職教師一般占教師比例的20%，具有大學本科以上學歷，擁有社會工作師或者人力資源管理師等職業(yè)資格證書，五年以上行業(yè)工作經(jīng)歷，是單位的工作骨干，行業(yè)的權(quán)威人士。五、課程考核與評價（一）課程考核與評價模式1、形成性評價：在教學過程中，通過課堂提問、小組討論、作業(yè)批改等方式，及時了解學生的學習情況，并給予反饋和指導。這種評價方式注重過程，有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整教學策略。2、總結(jié)性評價：在課程結(jié)束時，通過考試、項目方案等形式，對學生的學習成果進行全面評估?？偨Y(jié)性評價注重結(jié)果，能夠客觀反映學生的學習成效。3、自我評價與同伴評價：鼓勵學生進行自我反思和評價，同時引入同伴評價機制，促進學生之間的相互學習和交流。4、現(xiàn)代信息技術(shù)應用：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，對學生的學習行為進行精準分析，實現(xiàn)個性化評價。例如，通過在線學習平臺收集學生的學習數(shù)據(jù)，分析學生的學習習慣