2025年非營利組織管理與社會服務考試試卷及答案

2025年非營利組織管理與社會服務考試試卷及答案一、單選題（每題2分，共12分）

1.非營利組織的定義中不包括以下哪項？

A.以實現(xiàn)公共利益為目標

B.具有獨立法人地位

C.不得分配利潤給其成員

D.必須由政府出資成立

答案：D

2.非營利組織在稅收優(yōu)惠方面的特點不包括以下哪項？

A.享受稅收減免政策

B.不需要繳納企業(yè)所得稅

C.不需要繳納個人所得稅

D.不需要繳納增值稅

答案：B

3.社會服務領域中，以下哪項不屬于社會工作者的基本職責？

A.提供個案輔導服務

B.組織社區(qū)活動

C.制定政策規(guī)劃

D.開展心理咨詢服務

答案：C

4.以下哪項不屬于非營利組織的人力資源管理策略？

A.建立完善的招聘體系

B.提供員工培訓和發(fā)展機會

C.實施績效考核制度

D.制定薪酬福利制度

答案：C

5.在非營利組織管理中，以下哪項不屬于組織文化建設的核心內(nèi)容？

A.價值觀建設

B.視覺識別系統(tǒng)

C.團隊建設

D.組織愿景

答案：B

6.非營利組織在項目評估過程中，以下哪項不屬于評估指標？

A.項目實施效果

B.項目成本

C.項目風險

D.項目收益

答案：D

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.非營利組織可以從事營利性活動。（）

答案：×

2.社會工作者在個案管理中，應遵循自愿原則。（）

答案：√

3.非營利組織在招聘過程中，應優(yōu)先考慮員工的專業(yè)技能。（）

答案：×

4.非營利組織的人力資源管理應注重員工的福利待遇。（）

答案：√

5.非營利組織的組織文化建設應與組織使命和價值觀相一致。（）

答案：√

6.項目評估是檢驗非營利組織項目實施效果的重要手段。（）

答案：√

三、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述非營利組織的特點。

答案：非營利組織具有以下特點：（1）以實現(xiàn)公共利益為目標；（2）具有獨立法人地位；（3）不得分配利潤給其成員；（4）依靠政府、社會捐贈和自身運營等多元化資金來源。

2.社會工作者在個案管理中應遵循哪些原則？

答案：社會工作者在個案管理中應遵循以下原則：（1）自愿原則；（2）尊重原則；（3）平等原則；（4）保密原則；（5）全面評估原則。

3.非營利組織的人力資源管理有哪些策略？

答案：非營利組織的人力資源管理策略包括：（1）建立完善的招聘體系；（2）提供員工培訓和發(fā)展機會；（3）實施績效考核制度；（4）制定薪酬福利制度；（5）營造良好的組織氛圍。

4.非營利組織如何進行組織文化建設？

答案：非營利組織進行組織文化建設的措施包括：（1）價值觀建設；（2）視覺識別系統(tǒng)；（3）團隊建設；（4）組織愿景；（5）宣傳與傳播。

5.項目評估在非營利組織中的作用有哪些？

答案：項目評估在非營利組織中的作用包括：（1）檢驗項目實施效果；（2）提高項目管理水平；（3）優(yōu)化資源配置；（4）促進組織發(fā)展；（5）增強社會影響力。

6.非營利組織如何進行稅收籌劃？

答案：非營利組織進行稅收籌劃的措施包括：（1）了解稅收優(yōu)惠政策；（2）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)；（3）加強財務管理；（4）提高稅收意識；（5）咨詢專業(yè)稅務顧問。

四、論述題（每題6分，共12分）

1.闡述非營利組織在社會發(fā)展中的作用。

答案：非營利組織在社會發(fā)展中的作用主要包括：（1）促進社會公平；（2）推動社會進步；（3）提供公共服務；（4）增強社會凝聚力；（5）培養(yǎng)社會責任感。

2.闡述社會工作者在社區(qū)工作中的職責。

答案：社會工作者在社區(qū)工作中的職責包括：（1）了解社區(qū)需求；（2）組織社區(qū)活動；（3）開展社區(qū)教育；（4）協(xié)調(diào)社區(qū)資源；（5）促進社區(qū)參與。

五、案例分析題（每題6分，共6分）

1.某非營利組織致力于改善農(nóng)村教育條件，計劃開展一項支教項目。請根據(jù)以下情況，分析該組織在項目實施過程中可能遇到的問題及應對措施。

案例：該組織計劃在貧困山區(qū)開展支教項目，招募志愿者進行教學活動。然而，在項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)山區(qū)交通不便，志愿者生活條件艱苦，部分志愿者中途退出。

答案：該組織在項目實施過程中可能遇到以下問題及應對措施：

（1）問題：交通不便，志愿者生活條件艱苦。

應對措施：加強志愿者培訓，提高其適應能力；聯(lián)系當?shù)卣块T，爭取改善交通條件；為志愿者提供必要的生活保障。

（2）問題：部分志愿者中途退出。

應對措施：加強志愿者選拔，確保志愿者具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和奉獻精神；建立健全志愿者激勵機制，提高志愿者參與積極性；關注志愿者心理健康，及時解決志愿者面臨的困難。

六、綜合應用題（每題6分，共6分）

1.請結(jié)合實際案例，分析非營利組織在項目評估中如何運用SWOT分析法。

答案：案例：某非營利組織開展了一項關愛留守兒童項目，項目實施一年后，組織運用SWOT分析法對項目進行評估。

分析：

（1）優(yōu)勢（S）：項目得到了政府部門和社會各界的廣泛關注；志愿者隊伍穩(wěn)定，教學質(zhì)量較高。

（2）劣勢（W）：項目經(jīng)費不足，志愿者生活條件艱苦；項目實施區(qū)域較廣，管理難度較大。

（3）機會（O）：政府部門加大投入，社會捐贈渠道拓寬；志愿者隊伍逐漸壯大，服務質(zhì)量提高。

（4）威脅（T）：項目實施區(qū)域環(huán)境惡劣，影響項目持續(xù)性；部分志愿者流動性較大，影響項目穩(wěn)定性。

根據(jù)SWOT分析法，該組織在項目評估中應采取以下策略：

（1）發(fā)揮優(yōu)勢，抓住機會：充分利用政府和社會資源，擴大項目影響力；加強志愿者培訓，提高教學質(zhì)量。

（2）克服劣勢，應對威脅：優(yōu)化項目經(jīng)費管理，提高資金使用效率；加強項目實施區(qū)域的環(huán)境治理，降低項目風險；完善志愿者管理制度，提高志愿者穩(wěn)定性。

綜上，非營利組織在項目評估中運用SWOT分析法，有助于全面了解項目現(xiàn)狀，制定合理的策略，提高項目實施效果。

本次試卷答案如下：

一、單選題

1.答案：D

解析：非營利組織是指不以營利為目的，以實現(xiàn)社會公益為目標的社會組織。其定義中不包括必須由政府出資成立，因為非營利組織可以通過社會捐贈、政府資助等多種方式籌集資金。

2.答案：B

解析：非營利組織雖然享有稅收減免政策，但并不意味著不繳納企業(yè)所得稅。個人所得稅和增值稅的繳納情況取決于組織的具體業(yè)務和稅收法律規(guī)定。

3.答案：C

解析：社會工作者在個案管理中的職責主要是為個人或家庭提供個案服務，幫助他們解決問題。制定政策規(guī)劃通常屬于政策制定者和決策者的職責。

4.答案：C

解析：非營利組織的人力資源管理策略應注重員工的專業(yè)發(fā)展，包括提供培訓和發(fā)展機會，而不是僅關注薪酬福利制度。

5.答案：B

解析：組織文化建設應與組織的使命和價值觀相一致，而視覺識別系統(tǒng)主要是用于品牌形象塑造，不屬于組織文化建設的核心內(nèi)容。

6.答案：D

解析：項目評估主要是為了檢驗項目的實施效果，成本、風險和收益都是評估的指標之一，但項目收益并不是評估的主要目的。

二、判斷題

1.答案：×

解析：非營利組織不得從事營利性活動，這是其與非營利性企業(yè)的主要區(qū)別。

2.答案：√

解析：個案管理應遵循自愿原則，尊重個案者的意愿和選擇。

3.答案：×

解析：非營利組織在招聘過程中應考慮候選人的專業(yè)技能，但同時也應考慮其與組織價值觀的契合度。

4.答案：√

解析：非營利組織的人力資源管理確實應注重員工的福利待遇，以提高員工的滿意度和忠誠度。

5.答案：√

解析：組織文化建設應與組織的使命和價值觀相一致，以增強組織的凝聚力和認同感。

6.答案：√

解析：項目評估是確保項目達到預期目標的重要手段，有助于提高非營利組織的項目管理水平。

三、簡答題

1.答案：非營利組織的特點包括以實現(xiàn)公共利益為目標、具有獨立法人地位、不得分配利潤給其成員、依靠多元化資金來源。

2.答案：社會工作者在個案管理中應遵循自愿原則、尊重原則、平等原則、保密原則、全面評估原則。

3.答案：非營利組織的人力資源管理策略包括建立完善的招聘體系、提供員工培訓和發(fā)展機會、實施績效考核制度、制定薪酬福利制度、營造良好的組織氛圍。

4.答案：非營利組織進行組織文化建設的措施包括價值觀建設、視覺識別系統(tǒng)、團隊建設、組織愿景、宣傳與傳播。

5.答案：項目評估在非營利組織中的作用包括檢驗項目實施效果、提高項目管理水平、優(yōu)化資源配置、促進組織發(fā)展、增強社會影響力。

6.答案：非營利組織進行稅收籌劃的措施包括了解稅收優(yōu)惠政策、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、加強財務管理、提高稅收意識、咨詢專業(yè)稅務顧問。

四、論述題

1.答案：非營利組織在社會發(fā)展中的作用包括促進社會公平、推動社會進步、提供公共服務、增強社會凝聚力、培養(yǎng)社會責任感。

2.答案：社會工作者在社區(qū)工作中的職責包括了解社區(qū)需求、組織社區(qū)活動、開展社區(qū)教育、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、促進社區(qū)參與。

五、案例分析題

1.答案：在項目實施過程中可能遇到的問題及應對措施包括交通不便、志