我國零售企業(yè)的市場滲透策略

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）-1-畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告題目：我國零售企業(yè)的市場滲透策略學(xué)號(hào)：姓名：學(xué)院：專業(yè)：指導(dǎo)教師：起止日期：

我國零售企業(yè)的市場滲透策略摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和消費(fèi)市場的日益成熟，零售企業(yè)面臨著激烈的市場競爭。本文針對(duì)我國零售企業(yè)的市場滲透策略進(jìn)行研究，分析了當(dāng)前零售市場的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，探討了我國零售企業(yè)市場滲透的策略選擇，包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略等，并提出了相應(yīng)的實(shí)施建議。通過對(duì)我國零售企業(yè)市場滲透策略的深入研究，旨在為我國零售企業(yè)提高市場競爭力提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民消費(fèi)水平的不斷提高，零售行業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要。然而，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化、市場細(xì)分化和消費(fèi)者需求多樣化的背景下，我國零售企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如何制定有效的市場滲透策略，提高市場競爭力，成為我國零售企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將從市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略等方面，對(duì)我國零售企業(yè)的市場滲透策略進(jìn)行深入研究，以期為我國零售企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有益的借鑒。一、我國零售市場發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1.1零售市場規(guī)模及增長(1)近年來，我國零售市場呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額從2010年的15.05萬億元增長到2020年的39.21萬億元，年均增長率達(dá)到10.8%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售市場增長尤為顯著，從2010年的5230億元增長到2020年的11.76萬億元，年均增長率達(dá)到39.6%。這一增長趨勢表明，我國零售市場正處于快速發(fā)展階段，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?2)在此背景下，我國零售市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，已成為全球第二大零售市場。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議（UNCTAD）的報(bào)告，我國零售市場規(guī)模已超過美國，位居世界第二。與此同時(shí)，我國零售企業(yè)也在積極拓展海外市場，加強(qiáng)與國際品牌的合作，提升自身競爭力。隨著“一帶一路”等國家戰(zhàn)略的推進(jìn)，我國零售企業(yè)有望在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場滲透。(3)然而，我國零售市場在快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，消費(fèi)升級(jí)趨勢下，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的需求不斷提升，對(duì)零售企業(yè)提出了更高的要求。此外，隨著電商的崛起，傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨著線上線下的競爭壓力，需要不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式，以適應(yīng)市場變化。在未來的發(fā)展中，我國零售企業(yè)應(yīng)抓住市場機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。1.2零售市場結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)(1)我國零售市場結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化、多層次的特點(diǎn)。一方面，大型連鎖超市、百貨商場等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)在市場占據(jù)重要地位，另一方面，便利店、專賣店、購物中心等新型零售業(yè)態(tài)快速發(fā)展。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國連鎖百強(qiáng)企業(yè)銷售額達(dá)到3.2萬億元，同比增長4.8%。以沃爾瑪、家樂福等為代表的大型超市在市場占有率達(dá)10%以上。同時(shí)，便利店數(shù)量超過20萬家，銷售額超過4000億元。(2)在線上零售方面，我國市場同樣呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》，2020年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模達(dá)到11.76萬億元，同比增長10.6%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到10.8萬億元，同比增長10.2%。以阿里巴巴、京東等為代表的電商平臺(tái)在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，市場份額超過60%。以拼多多為例，其通過社交電商模式迅速崛起，用戶數(shù)量突破7億。(3)我國零售市場特點(diǎn)還包括消費(fèi)升級(jí)趨勢明顯、區(qū)域差異較大、線上線下融合加速。隨著居民收入水平的提高，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、個(gè)性化和便捷性的需求日益增長。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年我國居民人均可支配收入達(dá)到30,733元，同比增長8.9%。此外，我國零售市場區(qū)域差異明顯，一線城市和發(fā)達(dá)地區(qū)零售市場規(guī)模較大，而三四線城市及農(nóng)村市場潛力巨大。同時(shí)，線上線下融合趨勢加速，以新零售為代表的新型零售模式不斷涌現(xiàn)，為消費(fèi)者提供更加便捷、個(gè)性化的購物體驗(yàn)。1.3零售市場發(fā)展趨勢(1)零售市場發(fā)展趨勢之一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)，截至2021年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到10.51億，其中移動(dòng)端用戶占比超過99%。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得零售企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段提升運(yùn)營效率，優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。例如，阿里巴巴的“新零售”戰(zhàn)略，通過線上線下融合，實(shí)現(xiàn)了庫存共享、智能推薦等功能，有效提升了用戶體驗(yàn)。(2)另一個(gè)顯著趨勢是消費(fèi)升級(jí)的持續(xù)推動(dòng)。隨著居民收入水平的提升，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、個(gè)性化產(chǎn)品的需求不斷增長。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年我國居民人均可支配收入達(dá)到30,733元，同比增長8.9%。消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)了高端零售市場的發(fā)展，如奢侈品、精品超市等業(yè)態(tài)的增長。以奢侈品為例，全球奢侈品市場在2020年雖然受到疫情影響，但全年銷售額仍達(dá)到2510億美元，其中中國市場貢獻(xiàn)了約20%。(3)第三大趨勢是線上線下融合的深化。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用，零售企業(yè)正在加速推進(jìn)線上線下融合。例如，京東通過“京東到家”等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化的購物體驗(yàn)。此外，實(shí)體零售企業(yè)也在積極擁抱數(shù)字化，如蘇寧易購?fù)ㄟ^“蘇寧小店”等業(yè)態(tài)，將線上流量引入線下門店，實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營。這種融合趨勢不僅提升了零售企業(yè)的競爭力，也為消費(fèi)者提供了更加便捷、豐富的購物選擇。1.4零售市場面臨的挑戰(zhàn)(1)零售市場面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)是電商的激烈競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為零售行業(yè)的重要競爭力量。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，2020年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)到11.76萬億元，同比增長10.6%。電商平臺(tái)的興起對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)造成了巨大的沖擊，尤其是對(duì)實(shí)體店鋪的客流量和銷售額產(chǎn)生了直接影響。以阿里巴巴和京東為代表的電商平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷和高效物流，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)形成了強(qiáng)大的競爭壓力。例如，天貓“雙11”購物節(jié)的銷售額屢創(chuàng)新高，2019年達(dá)到2684億元，而傳統(tǒng)零售企業(yè)則需要在促銷、物流和用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行全面的升級(jí)和優(yōu)化。(2)第二個(gè)挑戰(zhàn)是消費(fèi)者需求的變化和多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)零售產(chǎn)品和服務(wù)的需求日益多樣化和個(gè)性化。他們不僅追求商品的質(zhì)量和性價(jià)比，還關(guān)注購物體驗(yàn)、品牌故事和社會(huì)責(zé)任等因素。這種變化對(duì)零售企業(yè)提出了更高的要求。例如，在服裝零售領(lǐng)域，快時(shí)尚品牌如ZARA和H&M通過快速反應(yīng)市場變化，推出季節(jié)性新品，滿足了消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的追求。而傳統(tǒng)零售企業(yè)則需要通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研和消費(fèi)者洞察，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷策略，以適應(yīng)消費(fèi)者需求的快速變化。(3)第三個(gè)挑戰(zhàn)是零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題。隨著環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者越來越關(guān)注零售企業(yè)在環(huán)保、社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)性方面的表現(xiàn)。這要求零售企業(yè)不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，還要在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和員工福利等方面承擔(dān)起更大的責(zé)任。例如，一些零售企業(yè)開始采用綠色包裝、減少塑料使用、推廣節(jié)能減排等措施，以減少對(duì)環(huán)境的影響。同時(shí)，企業(yè)還需要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和福利待遇，以提升員工的滿意度和忠誠度。這些挑戰(zhàn)使得零售企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，必須兼顧社會(huì)效益和環(huán)境效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、我國零售企業(yè)市場細(xì)分策略2.1市場細(xì)分原則(1)市場細(xì)分是零售企業(yè)制定市場滲透策略的重要基礎(chǔ)。市場細(xì)分原則主要包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和穩(wěn)定性。首先，可衡量性是指細(xì)分的市場應(yīng)具有明確的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，以便企業(yè)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效衡量。例如，根據(jù)年齡、性別、收入、職業(yè)等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征進(jìn)行市場細(xì)分，可以幫助企業(yè)了解不同消費(fèi)群體的需求和行為特點(diǎn)。據(jù)《中國人口普查數(shù)據(jù)》顯示，2019年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為42,359元，農(nóng)村居民為16,021元，這種收入差異為市場細(xì)分提供了依據(jù)。(2)可進(jìn)入性原則要求細(xì)分的市場必須對(duì)企業(yè)來說是可接觸和可滲透的。這意味著企業(yè)需要考慮自身的資源和能力，確保能夠有效地進(jìn)入和滿足該市場的需求。例如，一些新興的細(xì)分市場，如健康食品、有機(jī)產(chǎn)品等，雖然具有巨大的市場潛力，但可能因?yàn)楣?yīng)鏈、物流配送等因素而對(duì)企業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)。以有機(jī)食品市場為例，由于其較高的生產(chǎn)成本和消費(fèi)者認(rèn)知度，企業(yè)需要通過建立品牌、優(yōu)化供應(yīng)鏈等方式來提高市場進(jìn)入的可能性。(3)可盈利性原則強(qiáng)調(diào)細(xì)分的市場必須具備足夠的盈利潛力，以確保企業(yè)的投資能夠得到回報(bào)。企業(yè)需要評(píng)估細(xì)分市場的規(guī)模、增長潛力和競爭程度，以確定其是否值得進(jìn)入。例如，根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2019年我國在線教育市場規(guī)模達(dá)到4600億元，同比增長20%。這一數(shù)據(jù)顯示，在線教育市場具有較高的增長潛力和盈利能力，吸引了眾多企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域。穩(wěn)定性原則則要求細(xì)分市場具有一定的穩(wěn)定性，即市場不會(huì)因?yàn)橥獠恳蛩囟蝗话l(fā)生變化，從而影響企業(yè)的長期規(guī)劃。例如，嬰幼兒用品市場雖然受到經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響，但由于其消費(fèi)需求相對(duì)穩(wěn)定，因此被視為一個(gè)較為穩(wěn)定的細(xì)分市場。2.2市場細(xì)分方法(1)市場細(xì)分方法主要包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方法、地理細(xì)分方法、心理細(xì)分方法和行為細(xì)分方法。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方法是最常見的一種市場細(xì)分方式，它基于消費(fèi)者的年齡、性別、收入、教育水平、家庭狀況等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征進(jìn)行劃分。例如，根據(jù)年齡細(xì)分，可以將市場劃分為兒童、青少年、成年人和老年人等不同年齡段，針對(duì)不同年齡段的消費(fèi)者特點(diǎn)，企業(yè)可以設(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。以服裝零售為例，童裝品牌和成人服裝品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格定位和營銷策略上會(huì)有所不同。(2)地理細(xì)分方法則是根據(jù)消費(fèi)者所在的地理位置、氣候條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素進(jìn)行市場劃分。這種方法有助于企業(yè)根據(jù)不同地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣和需求，制定相應(yīng)的市場策略。例如，我國沿海地區(qū)與內(nèi)陸地區(qū)在消費(fèi)習(xí)慣和購買力上存在顯著差異，沿海地區(qū)消費(fèi)者可能更傾向于購買國際品牌，而內(nèi)陸地區(qū)消費(fèi)者可能更偏好性價(jià)比高的本土品牌。地理細(xì)分有助于企業(yè)針對(duì)特定地區(qū)市場進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。(3)心理細(xì)分方法關(guān)注消費(fèi)者的心理特征、生活方式、個(gè)性等內(nèi)在因素，通過這些因素來劃分市場。這種方法有助于企業(yè)深入了解消費(fèi)者心理，從而提供更符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，根據(jù)心理細(xì)分，可以將消費(fèi)者劃分為追求實(shí)用性的務(wù)實(shí)型消費(fèi)者、追求時(shí)尚和個(gè)性的潮流型消費(fèi)者、注重品牌和品質(zhì)的高端型消費(fèi)者等。以化妝品市場為例，針對(duì)不同心理細(xì)分市場的消費(fèi)者，企業(yè)可以推出不同品牌定位的產(chǎn)品線，如大眾品牌、中高端品牌和奢侈品牌，以滿足不同消費(fèi)者的需求。行為細(xì)分方法則是根據(jù)消費(fèi)者的購買行為、使用情況、忠誠度等因素進(jìn)行市場劃分。這種方法有助于企業(yè)識(shí)別和滿足消費(fèi)者的特定需求，提高市場份額。例如，根據(jù)購買行為細(xì)分，可以將消費(fèi)者劃分為首次購買者、重復(fù)購買者和忠誠顧客，針對(duì)不同購買行為的消費(fèi)者，企業(yè)可以采取不同的促銷策略和客戶關(guān)系管理措施。2.3零售企業(yè)市場細(xì)分實(shí)踐(1)零售企業(yè)在市場細(xì)分方面的實(shí)踐案例之一是阿里巴巴集團(tuán)旗下的天貓平臺(tái)。天貓通過大數(shù)據(jù)分析，將消費(fèi)者分為不同的群體，如年輕時(shí)尚族、家庭主婦、商務(wù)人士等，并針對(duì)這些群體推出定制化的營銷策略。例如，針對(duì)年輕時(shí)尚族，天貓推出了“雙11”和“雙12”等大型促銷活動(dòng)，通過直播帶貨、網(wǎng)紅效應(yīng)等方式吸引年輕消費(fèi)者；針對(duì)家庭主婦，則通過“天貓超市”等渠道提供日常用品的便捷購買服務(wù)。(2)另一個(gè)實(shí)踐案例是蘇寧易購的“蘇寧小店”項(xiàng)目。蘇寧易購?fù)ㄟ^分析消費(fèi)者在社區(qū)周邊的消費(fèi)習(xí)慣，將市場細(xì)分為社區(qū)便利店、生鮮超市等類型，并在不同社區(qū)開設(shè)符合當(dāng)?shù)匦枨蟮拈T店。例如，在居民區(qū)附近，蘇寧小店提供生活必需品和日常用品；在商務(wù)區(qū)附近，則提供辦公設(shè)備和商務(wù)禮品等商品。這種細(xì)分市場的策略有助于蘇寧易購提升市場覆蓋率和客戶滿意度。(3)而在快時(shí)尚領(lǐng)域，ZARA和H&M等品牌通過市場細(xì)分實(shí)踐，成功占據(jù)了全球市場的一席之地。這些品牌根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入和時(shí)尚偏好等因素，推出季節(jié)性新品，以滿足不同消費(fèi)者的需求。例如，ZARA通過快速響應(yīng)市場變化，平均每兩周更新一次新品，吸引了大量追求時(shí)尚的年輕消費(fèi)者。H&M則通過推出不同價(jià)格段的服裝系列，滿足不同消費(fèi)能力的人群。這些實(shí)踐表明，零售企業(yè)通過市場細(xì)分，能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶，提高產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者需求的匹配度。2.4市場細(xì)分策略的優(yōu)缺點(diǎn)分析(1)市場細(xì)分策略的優(yōu)勢之一是能夠幫助零售企業(yè)更精確地定位目標(biāo)市場，從而提高營銷活動(dòng)的效率和效果。通過深入了解不同細(xì)分市場的消費(fèi)者特征和需求，企業(yè)可以設(shè)計(jì)更具針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。例如，對(duì)于追求健康生活的消費(fèi)者群體，零售企業(yè)可以推出有機(jī)食品、健康保健品等商品，滿足這一細(xì)分市場的特定需求。此外，市場細(xì)分有助于企業(yè)識(shí)別市場機(jī)會(huì)，開發(fā)新的產(chǎn)品線，拓展新的市場領(lǐng)域。以星巴克為例，其通過市場細(xì)分，推出了針對(duì)年輕消費(fèi)者的“星巴克年輕態(tài)”產(chǎn)品系列，成功吸引了更多年輕顧客。(2)然而，市場細(xì)分策略也存在一定的缺點(diǎn)。首先，市場細(xì)分需要企業(yè)投入大量資源進(jìn)行市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和市場細(xì)分工作，這可能導(dǎo)致成本增加。特別是在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)可能需要投入更多資金來開發(fā)適合不同細(xì)分市場的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，市場細(xì)分可能導(dǎo)致產(chǎn)品線過于復(fù)雜，難以管理和控制。企業(yè)需要面對(duì)如何平衡不同細(xì)分市場之間的產(chǎn)品差異化和統(tǒng)一品牌形象的問題。例如，一些大型零售企業(yè)可能會(huì)因?yàn)槭袌黾?xì)分而推出過多的產(chǎn)品線，導(dǎo)致庫存管理和供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性增加。(3)此外，市場細(xì)分策略的另一個(gè)潛在問題是可能忽視某些細(xì)分市場的需求。由于資源有限，企業(yè)可能無法對(duì)所有細(xì)分市場都給予足夠的關(guān)注，這可能導(dǎo)致某些消費(fèi)者群體感到被忽視。同時(shí)，市場細(xì)分可能會(huì)加劇企業(yè)之間的競爭，特別是在細(xì)分市場內(nèi)部，企業(yè)為了爭奪市場份額而進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)和營銷戰(zhàn)，這可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益。因此，企業(yè)在實(shí)施市場細(xì)分策略時(shí)，需要綜合考慮市場細(xì)分帶來的優(yōu)勢和潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定合理的市場細(xì)分策略，以確保企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。三、我國零售企業(yè)目標(biāo)市場定位策略3.1目標(biāo)市場選擇(1)目標(biāo)市場選擇是零售企業(yè)制定市場滲透策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在選擇目標(biāo)市場時(shí)，企業(yè)需要考慮市場的規(guī)模、增長潛力、競爭程度以及自身的資源和能力。以我國化妝品市場為例，根據(jù)中國化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2019年我國化妝品市場規(guī)模達(dá)到4900億元，預(yù)計(jì)未來幾年將保持穩(wěn)定增長。在這個(gè)市場中，企業(yè)可以選擇針對(duì)年輕消費(fèi)者的細(xì)分市場，如90后、00后，這一群體對(duì)化妝品的需求量大，消費(fèi)能力強(qiáng)，且對(duì)新興品牌接受度高。(2)在目標(biāo)市場選擇過程中，企業(yè)還需考慮消費(fèi)者的地理分布。例如，一線城市的消費(fèi)者對(duì)高端品牌的接受度較高，而三四線城市及農(nóng)村市場的消費(fèi)者則更注重性價(jià)比。以蘇寧易購為例，其在三四線城市及農(nóng)村市場的銷售增長迅速，通過開設(shè)蘇寧小店等業(yè)態(tài)，滿足了這些地區(qū)消費(fèi)者的購物需求。(3)目標(biāo)市場的選擇還應(yīng)考慮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)需要結(jié)合自身的品牌、產(chǎn)品、渠道和營銷等優(yōu)勢，選擇那些與其競爭力相匹配的市場。例如，京東在物流配送方面的優(yōu)勢明顯，因此選擇專注于線上市場，并通過自建物流體系提升用戶體驗(yàn)。此外，企業(yè)還可以考慮市場細(xì)分中的市場滲透率，選擇滲透率較低但具有較大增長潛力的市場進(jìn)行拓展。以拼多多為例，其通過社交電商模式，在低滲透率的農(nóng)村市場取得了成功，成為該市場的領(lǐng)軍企業(yè)。3.2目標(biāo)市場定位方法(1)目標(biāo)市場定位方法是零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場滲透的關(guān)鍵步驟。其中，SWOT分析是一種常用的定位方法，它通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），幫助企業(yè)確定目標(biāo)市場的最佳定位。例如，阿里巴巴集團(tuán)通過SWOT分析，發(fā)現(xiàn)其在電商領(lǐng)域的優(yōu)勢在于強(qiáng)大的品牌影響力和龐大的用戶基礎(chǔ)，劣勢在于物流和倉儲(chǔ)能力相對(duì)薄弱，而市場機(jī)會(huì)在于全球電商市場的快速增長，威脅則來自于國內(nèi)外競爭對(duì)手的激烈競爭。基于此，阿里巴巴將目標(biāo)市場定位為全球消費(fèi)者，通過不斷優(yōu)化物流和倉儲(chǔ)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。(2)另一種目標(biāo)市場定位方法是STP（Segmentation,Targeting,Positioning）模型。STP模型首先進(jìn)行市場細(xì)分（Segmentation），根據(jù)消費(fèi)者的特征和行為將市場劃分為不同的群體；然后進(jìn)行目標(biāo)市場選擇（Targeting），選擇最有利可圖的細(xì)分市場；最后進(jìn)行市場定位（Positioning），確定企業(yè)在目標(biāo)市場中的品牌形象和產(chǎn)品定位。例如，蘋果公司通過STP模型，將市場細(xì)分為高端消費(fèi)者和大眾消費(fèi)者，選擇高端消費(fèi)者作為目標(biāo)市場，并定位為創(chuàng)新、品質(zhì)和設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者。這種策略使得蘋果產(chǎn)品在市場上具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。(3)心理定位也是一種常用的目標(biāo)市場定位方法，它關(guān)注消費(fèi)者的心理需求、價(jià)值觀和生活方式。通過心理定位，企業(yè)可以設(shè)計(jì)出能夠觸動(dòng)消費(fèi)者情感和價(jià)值觀的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，宜家家居通過心理定位，將目標(biāo)市場定位為追求性價(jià)比、注重生活品質(zhì)的消費(fèi)者，通過簡約、實(shí)用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以及“DIY”家居理念，滿足了消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化和實(shí)用性的需求。宜家的成功案例表明，心理定位有助于企業(yè)建立與消費(fèi)者情感上的聯(lián)系，提升品牌忠誠度。3.3零售企業(yè)目標(biāo)市場定位實(shí)踐(1)零售企業(yè)在目標(biāo)市場定位方面的實(shí)踐案例之一是沃爾瑪。沃爾瑪通過市場調(diào)研和消費(fèi)者分析，將其目標(biāo)市場定位為中低收入家庭。這一策略體現(xiàn)在其“天天平價(jià)”的品牌理念上，通過提供性價(jià)比高的商品和服務(wù)，吸引了大量中低收入消費(fèi)者。據(jù)《福布斯》雜志報(bào)道，沃爾瑪在全球擁有約2.2萬家門店，年銷售額超過5000億美元，其中約60%的銷售額來自于中低收入家庭。(2)另一個(gè)案例是亞馬遜。亞馬遜通過數(shù)據(jù)分析和消費(fèi)者行為研究，將目標(biāo)市場定位為追求便利性和高品質(zhì)商品的消費(fèi)者。亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)提供免費(fèi)兩日配送、視頻和音樂流媒體服務(wù)，吸引了大量對(duì)便捷性和高品質(zhì)內(nèi)容有需求的消費(fèi)者。根據(jù)亞馬遜發(fā)布的財(cái)報(bào)，Prime會(huì)員數(shù)量已超過1.5億，成為公司重要的收入來源之一。亞馬遜的目標(biāo)市場定位實(shí)踐表明，精準(zhǔn)的目標(biāo)市場定位能夠幫助企業(yè)建立強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)和品牌忠誠度。(3)還有一個(gè)案例是小米。小米通過“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，將目標(biāo)市場定位為年輕消費(fèi)者和科技愛好者。小米的產(chǎn)品以高性價(jià)比和互聯(lián)網(wǎng)思維為核心，通過社交媒體和線上渠道進(jìn)行營銷，迅速在年輕消費(fèi)者群體中建立了品牌影響力。據(jù)小米公司官方數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，小米全球用戶數(shù)量已超過5億，其中約70%的用戶年齡在35歲以下。小米的成功案例說明，通過深入了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求和喜好，零售企業(yè)可以有效地進(jìn)行市場定位，實(shí)現(xiàn)品牌和銷售的雙重增長。3.4目標(biāo)市場定位策略的優(yōu)缺點(diǎn)分析(1)目標(biāo)市場定位策略的優(yōu)勢之一在于能夠幫助企業(yè)集中資源，專注于最有利可圖的市場細(xì)分。通過精準(zhǔn)定位，企業(yè)可以更好地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，提高產(chǎn)品或服務(wù)的市場競爭力。例如，蘋果公司通過將目標(biāo)市場定位為高端消費(fèi)者，專注于創(chuàng)新設(shè)計(jì)和高質(zhì)量產(chǎn)品，成功在競爭激烈的智能手機(jī)市場中脫穎而出。這種策略有助于企業(yè)形成獨(dú)特的品牌形象，提高品牌忠誠度。(2)然而，目標(biāo)市場定位策略也存在一定的缺點(diǎn)。首先，定位過于狹窄可能導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失其他潛在的市場機(jī)會(huì)。如果企業(yè)過度聚焦于某一細(xì)分市場，可能會(huì)忽視其他市場中的增長潛力。其次，市場定位的調(diào)整成本較高。一旦市場定位確定，企業(yè)需要投入大量資源來維持和強(qiáng)化這一定位，如果市場環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)需要重新調(diào)整定位，這將涉及品牌重塑、產(chǎn)品調(diào)整和市場推廣等多方面的成本。(3)此外，目標(biāo)市場定位策略可能面臨消費(fèi)者需求變化的挑戰(zhàn)。消費(fèi)者偏好和需求是動(dòng)態(tài)變化的，如果企業(yè)不能及時(shí)調(diào)整市場定位以適應(yīng)這些變化，可能會(huì)失去市場份額。例如，在快速變化的時(shí)尚行業(yè)中，企業(yè)需要不斷更新產(chǎn)品線，以滿足消費(fèi)者對(duì)新鮮感和個(gè)性化的追求。因此，企業(yè)需要在市場定位策略中保持一定的靈活性，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場變化。四、我國零售企業(yè)產(chǎn)品策略4.1產(chǎn)品組合策略(1)產(chǎn)品組合策略是零售企業(yè)制定市場滲透策略的重要組成部分。產(chǎn)品組合策略的核心在于優(yōu)化產(chǎn)品線，以滿足不同消費(fèi)者的需求。這包括產(chǎn)品線的寬度、深度和關(guān)聯(lián)性。產(chǎn)品線的寬度指的是企業(yè)提供的不同產(chǎn)品類別的數(shù)量，深度則是指每個(gè)產(chǎn)品類別中不同產(chǎn)品的數(shù)量，關(guān)聯(lián)性則是指不同產(chǎn)品類別之間的相互關(guān)系。以沃爾瑪為例，其產(chǎn)品組合策略涵蓋了食品、家居用品、電子產(chǎn)品、服裝等多個(gè)類別，寬度較廣，能夠滿足消費(fèi)者的多樣化需求。同時(shí)，沃爾瑪在食品類別中提供了從日常必需品到有機(jī)食品等多個(gè)層次的產(chǎn)品，深度較深。此外，沃爾瑪通過關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)品組合，如將食品與相關(guān)的生活用品放在一起，提高了顧客的購買意愿。(2)在制定產(chǎn)品組合策略時(shí)，零售企業(yè)需要考慮以下因素：市場趨勢、消費(fèi)者需求、競爭態(tài)勢和自身資源。市場趨勢和消費(fèi)者需求是動(dòng)態(tài)變化的，企業(yè)需要通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來預(yù)測這些變化，并據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品組合。競爭態(tài)勢則要求企業(yè)分析競爭對(duì)手的產(chǎn)品組合，以找到自身的差異化優(yōu)勢。至于自身資源，企業(yè)需要考慮自身的生產(chǎn)能力、供應(yīng)鏈管理能力和財(cái)務(wù)狀況等因素。以亞馬遜為例，其產(chǎn)品組合策略基于對(duì)消費(fèi)者行為的深入分析，通過算法推薦和個(gè)性化搜索，提供個(gè)性化的產(chǎn)品組合。亞馬遜還通過Prime會(huì)員服務(wù)，提供快速配送、視頻流媒體等增值服務(wù)，進(jìn)一步豐富了產(chǎn)品組合，增強(qiáng)了顧客粘性。(3)產(chǎn)品組合策略的實(shí)施需要企業(yè)具備良好的產(chǎn)品管理能力。這包括產(chǎn)品的開發(fā)、定價(jià)、促銷和庫存管理等環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品開發(fā)方面，企業(yè)需要關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新和市場趨勢，不斷推出新產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者需求。在定價(jià)方面，企業(yè)需要綜合考慮成本、競爭和消費(fèi)者心理等因素，制定合理的價(jià)格策略。促銷和庫存管理則要求企業(yè)通過有效的營銷手段和高效的物流體系，提高產(chǎn)品的市場可見度和銷售效率?？傊?，產(chǎn)品組合策略的成功實(shí)施需要企業(yè)從多個(gè)角度出發(fā)，綜合考慮各種因素，以實(shí)現(xiàn)市場滲透和提升顧客滿意度。4.2產(chǎn)品差異化策略(1)產(chǎn)品差異化策略是零售企業(yè)在激烈市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵手段。這種策略的核心在于通過獨(dú)特的產(chǎn)品特性、品牌形象或服務(wù)體驗(yàn)，與競爭對(duì)手的產(chǎn)品形成區(qū)別，從而吸引消費(fèi)者。產(chǎn)品差異化可以體現(xiàn)在產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、服務(wù)、品牌價(jià)值等多個(gè)方面。以蘋果公司為例，其產(chǎn)品差異化策略主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)和用戶體驗(yàn)上。蘋果的iPhone以其簡潔的外觀設(shè)計(jì)、流暢的操作系統(tǒng)和獨(dú)特的iOS系統(tǒng)，在智能手機(jī)市場中獨(dú)樹一幟。此外，蘋果的售后服務(wù)和品牌忠誠度也是其產(chǎn)品差異化的重要方面。(2)在實(shí)施產(chǎn)品差異化策略時(shí)，零售企業(yè)需要關(guān)注以下要點(diǎn)：首先，明確差異化目標(biāo)，即企業(yè)希望通過差異化達(dá)到什么效果，如提高品牌知名度、提升顧客忠誠度或增加市場份額。其次，深入了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)，找到差異化的切入點(diǎn)。最后，確保差異化具有可持續(xù)性，即企業(yè)能夠長期維持這種差異化優(yōu)勢。以星巴克為例，其產(chǎn)品差異化策略主要體現(xiàn)在咖啡文化、門店環(huán)境和顧客體驗(yàn)上。星巴克通過打造獨(dú)特的咖啡文化和舒適的門店環(huán)境，為顧客提供不同于其他咖啡品牌的消費(fèi)體驗(yàn)。這種差異化策略使得星巴克在全球范圍內(nèi)擁有龐大的忠實(shí)顧客群體。(3)產(chǎn)品差異化策略的實(shí)施需要企業(yè)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和資源整合能力。創(chuàng)新能力的體現(xiàn)包括產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新等方面。資源整合能力則要求企業(yè)能夠有效地整合內(nèi)外部資源，如合作伙伴、供應(yīng)商和分銷渠道等，以支持產(chǎn)品差異化策略的實(shí)施。此外，企業(yè)還需要建立有效的品牌管理和營銷傳播體系，以確保差異化策略能夠被消費(fèi)者所感知和認(rèn)可。在競爭激烈的市場環(huán)境中，持續(xù)的產(chǎn)品差異化是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。4.3產(chǎn)品創(chuàng)新策略(1)產(chǎn)品創(chuàng)新策略是零售企業(yè)提升市場競爭力的重要手段。通過不斷創(chuàng)新，企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，保持產(chǎn)品的新鮮感和吸引力。產(chǎn)品創(chuàng)新可以體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能改進(jìn)、材料應(yīng)用、技術(shù)融合等多個(gè)方面。以特斯拉為例，其在電動(dòng)汽車領(lǐng)域的創(chuàng)新策略主要體現(xiàn)在電池技術(shù)、自動(dòng)駕駛系統(tǒng)和車輛設(shè)計(jì)上。特斯拉的電池技術(shù)使得電動(dòng)汽車的續(xù)航里程大幅提升，滿足了消費(fèi)者對(duì)于續(xù)航能力的擔(dān)憂。同時(shí)，特斯拉的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)在安全性、便利性方面具有顯著優(yōu)勢，吸引了大量科技愛好者和環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者。根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)，特斯拉的電動(dòng)汽車銷量在過去幾年中持續(xù)增長，成為全球電動(dòng)汽車市場的領(lǐng)導(dǎo)者之一。(2)產(chǎn)品創(chuàng)新策略的實(shí)施需要企業(yè)具備以下要素：首先，建立創(chuàng)新文化和機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法，并為其提供實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)和資源。其次，加強(qiáng)研發(fā)投入，建立強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，跟蹤行業(yè)前沿技術(shù)，確保產(chǎn)品創(chuàng)新具有技術(shù)支撐。最后，建立有效的產(chǎn)品測試和反饋機(jī)制，確保創(chuàng)新產(chǎn)品能夠滿足市場需求。以小米為例，其產(chǎn)品創(chuàng)新策略體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者需求的快速響應(yīng)和產(chǎn)品迭代上。小米通過收集用戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能，推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，如全面屏手機(jī)、無線充電技術(shù)等。小米的這種快速迭代的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，使其在智能手機(jī)市場中迅速崛起，成為全球領(lǐng)先的智能手機(jī)品牌之一。(3)產(chǎn)品創(chuàng)新策略的成功實(shí)施還取決于企業(yè)的市場洞察力和執(zhí)行力。企業(yè)需要通過市場調(diào)研，深入了解消費(fèi)者需求和市場趨勢，以便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品創(chuàng)新方向。同時(shí)，企業(yè)需要具備高效的執(zhí)行力，確保創(chuàng)新產(chǎn)品能夠迅速投入市場，搶占市場份額。以華為為例，其在5G技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新策略，不僅體現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)上，還體現(xiàn)在全球市場布局上。華為通過積極參與5G標(biāo)準(zhǔn)的制定，加強(qiáng)與國際合作伙伴的合作，確保其5G產(chǎn)品能夠快速推向全球市場，鞏固其在通信設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。這些案例表明，產(chǎn)品創(chuàng)新策略對(duì)于零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。4.4產(chǎn)品策略的優(yōu)缺點(diǎn)分析(1)產(chǎn)品策略的優(yōu)勢之一是能夠幫助企業(yè)建立品牌差異化和競爭優(yōu)勢。通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品，企業(yè)可以吸引消費(fèi)者的注意力，提高品牌知名度和美譽(yù)度。例如，蘋果公司通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新，如推出iPhoneX、iPhone11等，成功鞏固了其在智能手機(jī)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2019年蘋果在全球智能手機(jī)市場中的份額達(dá)到14.7%，位居第三。(2)然而，產(chǎn)品策略也存在一些缺點(diǎn)。首先，產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新需要大量的資金投入，這對(duì)于資源有限的小型企業(yè)來說可能是一個(gè)負(fù)擔(dān)。例如，一些初創(chuàng)企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)因?yàn)橘Y金不足而無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。其次，產(chǎn)品策略的實(shí)施需要較長的時(shí)間周期，從產(chǎn)品研發(fā)到市場推廣，這可能導(dǎo)致企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)無法看到顯著的市場效果。以特斯拉為例，其電動(dòng)汽車的研發(fā)和生產(chǎn)周期較長，且初期投資巨大，這對(duì)企業(yè)的資金鏈提出了挑戰(zhàn)。(3)此外，產(chǎn)品策略的成功與否很大程度上取決于市場對(duì)產(chǎn)品的接受程度。如果產(chǎn)品未能滿足消費(fèi)者的需求或不符合市場趨勢，即使投入了大量資源，也可能導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷。例如，一些企業(yè)推出的高科技產(chǎn)品由于價(jià)格過高或功能過于復(fù)雜，未能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，最終導(dǎo)致市場表現(xiàn)不佳。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí)，需要充分考慮市場調(diào)研和消費(fèi)者反饋，以確保產(chǎn)品策略的有效性和可行性。五、我國零售企業(yè)價(jià)格策略5.1價(jià)格定位策略(1)價(jià)格定位策略是零售企業(yè)制定市場滲透策略的重要組成部分，它涉及到如何設(shè)定產(chǎn)品的價(jià)格以吸引和保持顧客。價(jià)格定位策略通常包括成本加成定價(jià)、競爭導(dǎo)向定價(jià)、價(jià)值定價(jià)和心理定價(jià)等方法。成本加成定價(jià)是指企業(yè)在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤率來定價(jià)。這種方法簡單易行，適用于成本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的產(chǎn)品。例如，麥當(dāng)勞通過成本加成定價(jià)，確保其產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的價(jià)格相對(duì)一致，同時(shí)保持較高的利潤率。(2)競爭導(dǎo)向定價(jià)則是根據(jù)競爭對(duì)手的價(jià)格來設(shè)定自己的價(jià)格。這種方法適用于競爭激烈的市場環(huán)境，企業(yè)需要通過價(jià)格競爭來吸引顧客。例如，亞馬遜在電子書市場采用競爭導(dǎo)向定價(jià)策略，通過低價(jià)策略吸引消費(fèi)者購買電子書，從而擴(kuò)大市場份額。(3)價(jià)值定價(jià)則是基于產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值來定價(jià)，強(qiáng)調(diào)的是顧客感知的價(jià)值而非成本或競爭。這種方法適用于提供獨(dú)特價(jià)值或高質(zhì)量產(chǎn)品的企業(yè)。例如，奢侈品牌如路易威登（LouisVuitton）和古馳（Gucci）通過提供高品質(zhì)、獨(dú)特設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，以及與其品牌形象相符的購物體驗(yàn)，設(shè)定較高的價(jià)格，但仍然能夠吸引追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者。這種策略的關(guān)鍵在于建立品牌認(rèn)知和顧客忠誠度。5.2價(jià)格調(diào)整策略(1)價(jià)格調(diào)整策略是零售企業(yè)根據(jù)市場變化和經(jīng)營需求，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行適時(shí)調(diào)整的策略。價(jià)格調(diào)整策略主要包括降價(jià)策略、提價(jià)策略和促銷定價(jià)策略。降價(jià)策略通常用于清倉處理庫存、應(yīng)對(duì)市場競爭或刺激需求。例如，在節(jié)假日或購物季，零售企業(yè)往往會(huì)推出打折促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購買。以沃爾瑪為例，其通過“黑色星期五”等促銷活動(dòng)，將部分商品價(jià)格降低，以刺激銷售。(2)提價(jià)策略則是在成本上升、市場需求旺盛或產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)采取的措施。提價(jià)策略有助于企業(yè)提高利潤率，但需要謹(jǐn)慎操作，以避免引起消費(fèi)者不滿或市場份額下降。例如，在石油價(jià)格上漲時(shí)，航空公司往往會(huì)提高機(jī)票價(jià)格，以應(yīng)對(duì)成本上升的壓力。(3)促銷定價(jià)策略是一種短期內(nèi)的價(jià)格調(diào)整策略，通過限時(shí)折扣、捆綁銷售、贈(zèng)品等方式，刺激消費(fèi)者購買。這種策略有助于提高產(chǎn)品的市場知名度和銷量。例如，家電零售商在“618”和“雙11”等大型促銷活動(dòng)中，通常會(huì)推出限時(shí)折扣和捆綁銷售，以吸引消費(fèi)者購買。促銷定價(jià)策略的成功關(guān)鍵在于精準(zhǔn)的市場定位和有效的營銷推廣。5.3價(jià)格策略的優(yōu)缺點(diǎn)分析(1)價(jià)格策略的優(yōu)勢之一在于能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入和利潤的增長。通過合理的定價(jià)，企業(yè)可以吸引更多的消費(fèi)者，增加銷量，從而提高收入。例如，星巴克的定價(jià)策略在保持產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，通過不同價(jià)格層次的咖啡產(chǎn)品，滿足了不同消費(fèi)者的需求。根據(jù)星巴克2019年的財(cái)報(bào)，其全球同店銷售額同比增長了8%，顯示出其定價(jià)策略的有效性。(2)然而，價(jià)格策略也存在一些缺點(diǎn)。首先，價(jià)格競爭可能導(dǎo)致企業(yè)陷入價(jià)格戰(zhàn)，尤其是在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)為了爭奪市場份額，可能會(huì)不斷降低價(jià)格，從而壓縮利潤空間。例如，在智能手機(jī)市場中，華為、小米等品牌通過價(jià)格競爭，不斷推出高性價(jià)比的產(chǎn)品，對(duì)蘋果等高端品牌構(gòu)成了挑戰(zhàn)。(3)另一個(gè)缺點(diǎn)是價(jià)格策略可能影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感知。如果價(jià)格設(shè)定過低，消費(fèi)者可能會(huì)懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量；而價(jià)格設(shè)定過高，則可能讓消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品超出其預(yù)算，從而影響購買決策。例如，奢侈品牌如愛馬仕（Hermès）通過設(shè)定較高的價(jià)格，傳達(dá)出產(chǎn)品的獨(dú)特性和高品質(zhì)，從而建立了品牌的高端形象。因此，企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，需要在市場競爭、消費(fèi)者心理和品牌形象之間找到平衡點(diǎn)。六、我國零售企業(yè)渠道策略與促銷策略6.1渠道策略(1)渠道策略是零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場滲透的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它涉及到如何將產(chǎn)品從生產(chǎn)者傳遞到消費(fèi)者手中的過程。渠道策略包括直接渠道和間接渠道兩種形式。直接渠道是指企業(yè)直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，如通過自建門店、電子商務(wù)平臺(tái)等。間接渠道則是指通過分銷商、代理商等中間環(huán)節(jié)將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。以阿里巴巴為例，其通過電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶、天貓等，實(shí)現(xiàn)了直接渠道的拓展。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)2019年的財(cái)報(bào)，其電子商務(wù)平臺(tái)的年度活躍消費(fèi)者數(shù)量達(dá)到8.54億，顯示出直接渠道的強(qiáng)大市場覆蓋能力。(2)在渠道策略的實(shí)施中，零售企業(yè)需要考慮渠道的選擇、渠道管理以及渠道整合等方面。渠道選擇取決于企業(yè)的目標(biāo)市場、產(chǎn)品特性和資源狀況。例如，對(duì)于高端品牌，企業(yè)可能會(huì)選擇專賣店或高端百貨商場作為銷售渠道，以提升品牌形象。渠道管理則涉及對(duì)渠道合作伙伴的管理和激勵(lì)，以確保渠道的穩(wěn)定性和效率。渠道整合則是指將不同渠道的優(yōu)勢結(jié)合起來，提供無縫的購物體驗(yàn)。以蘇寧易購為例，其通過線上線下融合的新零售模式，實(shí)現(xiàn)了渠道整合。蘇寧易購不僅擁有實(shí)體門店，還通過蘇寧易購APP、蘇寧小店等線上渠道，為消費(fèi)者提供便捷的購物體驗(yàn)。(3)渠道策略的成功還取決于企業(yè)對(duì)渠道變革的敏感性和適應(yīng)性。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)零售企業(yè)需要不斷創(chuàng)新渠道策略，以適應(yīng)市場變化。例如，沃爾瑪通過推出沃爾瑪電商網(wǎng)站和沃爾瑪會(huì)員服務(wù)，積極拓展線上渠道，以應(yīng)對(duì)電商平臺(tái)的競爭。這種渠道變革能力對(duì)于企業(yè)保持市場競爭力至關(guān)重要。6.2促銷策略(1)促銷策略是零售企業(yè)吸引消費(fèi)者、提升銷售的重要手段，它包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷等多種方式。廣告通過媒體宣傳，提升品牌知名度和產(chǎn)品認(rèn)知度。例如，可口可樂通過電視廣告、社交媒體營銷等方式，在全球范圍內(nèi)推廣其品牌和產(chǎn)品。(2)公關(guān)活動(dòng)旨在建立和維護(hù)企業(yè)的良好形象，通過新聞發(fā)布、社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目等方式與公眾建立聯(lián)系。例