大廳衛(wèi)生保潔管理制度

大廳衛(wèi)生保潔管理制度一、總則1.目的為了營造一個(gè)整潔、舒適、美觀的公司大廳環(huán)境，提升公司形象，特制定本大廳衛(wèi)生保潔管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司辦公大樓的大廳區(qū)域，包括但不限于地面、墻面、門窗、電梯、休息區(qū)、綠植等公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定和完善大廳衛(wèi)生保潔管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期對大廳衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查和評估，對不符合要求的情況及時(shí)提出整改意見。協(xié)調(diào)解決大廳衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)的問題，確保衛(wèi)生保潔工作的順利進(jìn)行。保潔人員嚴(yán)格按照本制度的要求，認(rèn)真做好大廳的日常衛(wèi)生保潔工作，確保大廳環(huán)境整潔衛(wèi)生。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從行政部門的工作安排和管理。愛護(hù)保潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。發(fā)現(xiàn)大廳設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)向行政部門報(bào)告。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈、整潔，無灰塵、污漬、腳印、口香糖痕跡等。定期進(jìn)行深度清潔，如使用清潔劑拖地，去除頑固污漬。地面光亮，無明顯水漬，拖把使用后應(yīng)及時(shí)清洗并晾干。2.墻面墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。如有張貼物或裝飾，應(yīng)保持其表面干凈，無破損、翹邊現(xiàn)象。定期對墻面進(jìn)行擦拭，發(fā)現(xiàn)有損壞或脫落的部分及時(shí)修復(fù)。3.門窗玻璃門窗保持明亮、潔凈，無灰塵、污漬、水印，通透可視。窗框、窗槽干凈，無雜物堆積。門表面無灰塵、污漬，門鎖、把手等五金件擦拭干凈，確保正常使用。4.電梯電梯轎廂地面、四壁干凈，無污漬、手印。電梯門軌道、按鈕、顯示屏等部位保持清潔，無灰塵、污漬，確保靈敏正常。定期對電梯轎廂進(jìn)行消毒，特別是按鈕等易接觸部位。5.休息區(qū)休息區(qū)桌椅擺放整齊，表面干凈，無灰塵、污漬。地面清潔，無垃圾、雜物。垃圾桶及時(shí)清理，周圍地面無垃圾散落，定期進(jìn)行消毒。6.綠植綠植葉面無灰塵，保持翠綠有光澤。花盆表面干凈，無污漬，定期澆水、修剪，確保綠植生長良好。及時(shí)清理綠植周圍的落葉、雜物等。7.公共設(shè)施大廳內(nèi)的消防設(shè)施、指示牌、宣傳欄等公共設(shè)施保持干凈，無灰塵、污漬。如有損壞或缺失，及時(shí)向行政部門報(bào)告并協(xié)助維修更換。三、衛(wèi)生保潔流程1.日常清潔流程上午7:308:00到達(dá)公司大廳，開啟工作區(qū)域照明設(shè)備。檢查保潔工具和設(shè)備是否齊全、完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并更換。8:009:00用掃帚清掃大廳地面垃圾，包括紙屑、煙頭、雜物等，將垃圾收集到垃圾袋中。用濕拖把拖地，按照先邊角后中間的順序進(jìn)行，確保地面無灰塵、污漬。擦拭電梯轎廂內(nèi)的地面、四壁、按鈕、顯示屏等部位，使用干凈的抹布，確保無污漬、手印。清潔休息區(qū)桌椅，擦拭桌面、椅面、扶手等，清理周圍地面垃圾。檢查垃圾桶，如有垃圾滿溢及時(shí)更換垃圾袋，并對垃圾桶進(jìn)行擦拭消毒。9:009:30擦拭大廳墻面、門窗玻璃、窗框、窗槽等部位，去除灰塵、污漬。檢查綠植葉面是否有灰塵，如有則用干凈的濕布輕輕擦拭，同時(shí)清理花盆表面和周圍的雜物。對大廳內(nèi)的消防設(shè)施、指示牌、宣傳欄等公共設(shè)施進(jìn)行擦拭，保持干凈整潔。下午13:3014:30重復(fù)上午拖地、擦拭電梯、清潔休息區(qū)等地面和公共區(qū)域的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。檢查大廳地面是否有新的污漬或垃圾，及時(shí)清理。14:3015:30再次擦拭墻面、門窗玻璃等，確保無灰塵、污漬，保持光亮通透。檢查綠植生長情況，如有需要進(jìn)行澆水、修剪等養(yǎng)護(hù)工作。對垃圾桶進(jìn)行再次檢查，及時(shí)清理垃圾并更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍干凈。15:3016:30對大廳內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行巡查，如發(fā)現(xiàn)有損壞或缺失，及時(shí)向行政部門報(bào)告。整理保潔工具和設(shè)備，將其歸位擺放整齊。關(guān)閉工作區(qū)域照明設(shè)備，檢查大廳整體衛(wèi)生情況，確保符合標(biāo)準(zhǔn)后離開。2.定期深度清潔流程每周對大廳地面進(jìn)行一次全面的深度清潔，使用專業(yè)清潔劑去除頑固污漬，然后用清水沖洗干凈，確保地面光亮無污漬。擦拭大廳墻面，包括高處墻面和墻角，去除灰塵、污漬和蜘蛛網(wǎng)，如有必要可使用清潔劑進(jìn)行擦拭。清潔門窗玻璃，使用玻璃清潔劑和專用工具，確保玻璃明亮、通透，無灰塵、污漬、水印。對電梯轎廂進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)對按鈕、扶手等易接觸部位進(jìn)行消毒處理，使用消毒水擦拭，確保消毒效果。徹底清理休息區(qū)，包括桌椅底部、縫隙等部位，去除灰塵和雜物，對休息區(qū)的垃圾桶進(jìn)行深度清潔和消毒。檢查綠植生長情況，對綠植進(jìn)行全面修剪，去除枯枝敗葉，調(diào)整綠植造型，使其更加美觀。每月對大廳內(nèi)的天花板、通風(fēng)口等部位進(jìn)行檢查和清潔，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。對大廳的公共設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如消防設(shè)施、指示牌、宣傳欄等，確保其正常使用和外觀整潔。對大廳的地面進(jìn)行打蠟保養(yǎng)（根據(jù)實(shí)際情況而定），增加地面的光澤度和耐磨性。每季度對大廳的墻面進(jìn)行全面粉刷（如有必要），保持墻面整潔美觀。對大廳的門窗進(jìn)行全面檢查和維修，確保門窗密封良好，無損壞現(xiàn)象。對大廳的休息區(qū)進(jìn)行整體清潔和整理，可根據(jù)需要更換部分桌椅或裝飾品，提升休息區(qū)的舒適度。四、衛(wèi)生保潔質(zhì)量考核1.考核周期每月對保潔人員的大廳衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行一次考核。2.考核方式日常檢查：行政部門工作人員在日常工作中對大廳衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行不定期檢查，記錄發(fā)現(xiàn)的問題。定期檢查：每月末進(jìn)行一次全面的定期檢查，按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)對大廳各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。3.考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)地面（30分）地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、腳印、口香糖痕跡等，得2530分。地面有少量灰塵或輕微污漬，得2024分。地面有較多灰塵、污漬或明顯腳印等，得1519分。地面衛(wèi)生狀況較差，存在嚴(yán)重污漬或垃圾堆積，得15分以下。墻面（20分）墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，張貼物或裝飾完好，得1620分。墻面有少量灰塵或輕微污漬，得1215分。墻面有較多灰塵、污漬或蜘蛛網(wǎng)，得811分。墻面衛(wèi)生狀況差，有明顯破損或脫落現(xiàn)象，得8分以下。門窗（15分）玻璃門窗明亮潔凈，窗框、窗槽干凈，門表面及五金件擦拭干凈，得1215分。門窗有少量灰塵或輕微污漬，得911分。門窗有較多灰塵、污漬或水印，得68分。門窗衛(wèi)生狀況差，影響通透可視或五金件損壞，得6分以下。電梯（15分）電梯轎廂地面、四壁干凈，按鈕、顯示屏等部位清潔，定期消毒，得1215分。電梯有少量污漬或輕微灰塵，得911分。電梯有較多污漬、灰塵或消毒不及時(shí)，得68分。電梯衛(wèi)生狀況差，影響正常使用，得6分以下。休息區(qū)（10分）休息區(qū)桌椅擺放整齊，表面干凈，地面清潔，垃圾桶清理及時(shí)，得810分。休息區(qū)有少量雜物或輕微灰塵，得67分。休息區(qū)衛(wèi)生狀況一般，有較多垃圾或灰塵，得45分。休息區(qū)衛(wèi)生狀況差，影響使用，得4分以下。綠植（5分）綠植葉面無灰塵，花盆表面干凈，生長良好，得45分。綠植有少量灰塵或輕微缺水現(xiàn)象，得3分。綠植葉面灰塵較多或生長不良，得2分。綠植死亡或嚴(yán)重枯萎，得2分以下。4.考核結(jié)果應(yīng)用月度獎金掛鉤：根據(jù)考核得分，發(fā)放保潔人員月度獎金。得分90分及以上，全額發(fā)放月度獎金；得分8089分，發(fā)放月度獎金的90%；得分7079分，發(fā)放月度獎金的80%；得分6069分，發(fā)放月度獎金的70%；得分60分以下，扣除當(dāng)月全部獎金，并進(jìn)行誡勉談話?？冃гu估：考核結(jié)果作為保潔人員年度績效評估的重要依據(jù)，連續(xù)三個(gè)月考核得分低于60分的，公司有權(quán)解除勞動合同。培訓(xùn)與改進(jìn)：對于考核中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門及時(shí)與保潔人員溝通，制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升衛(wèi)生保潔技能和質(zhì)量。五、衛(wèi)生保潔安全注意事項(xiàng)1.保潔工具使用安全保潔人員在使用掃帚、拖把、抹布等工具時(shí)，要注意防止滑倒、摔傷。清潔高處墻面、門窗等部位時(shí)，應(yīng)使用穩(wěn)固的梯子，并確保梯子放置平穩(wěn)，有人扶梯時(shí)方可操作。使用清潔劑時(shí)，要按照產(chǎn)品說明書的要求正確操作，避免接觸皮膚和眼睛，如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。2.用電安全清潔電器設(shè)備時(shí)，必須先切斷電源，嚴(yán)禁帶電操作。不得私自拉接電線或使用大功率電器設(shè)備，如需使用特殊清潔設(shè)備，應(yīng)提前向行政部門申請并由專業(yè)人員進(jìn)行操作。定期檢查保潔區(qū)域內(nèi)的電器設(shè)備是否正常，如發(fā)現(xiàn)電線老化、漏電等安全隱患，及時(shí)報(bào)告行政部門處理。3.化學(xué)品安全保潔工作中使用的各種化學(xué)品，如清潔劑、消毒劑等，應(yīng)妥善存放，避免兒童接觸和誤食?；瘜W(xué)品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識，防止混淆。使用化學(xué)品時(shí)，要佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等，防止化學(xué)品對身體造成傷害。4.消防安全保潔人員要熟悉大廳內(nèi)的