學(xué)校小區(qū)保安管理制度

學(xué)校小區(qū)保安管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)學(xué)校小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)學(xué)校小區(qū)的正常秩序，保障師生、居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本保安管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校小區(qū)內(nèi)所有保安人員及相關(guān)安保工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)巡邏、門禁管理、安全檢查等措施，預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則：保安人員要樹立服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)勤，熱情為師生、居民提供幫助。3.嚴(yán)格管理原則：對保安人員的工作進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范和監(jiān)督，確保各項(xiàng)安保措施落實(shí)到位。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.對進(jìn)出學(xué)校小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格盤查、登記。嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)，對可疑人員、車輛要進(jìn)行詳細(xì)詢問，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。3.對攜帶大件物品出門的人員，要核實(shí)其身份和相關(guān)手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)無誤后方可放行。（二）巡邏工作1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，確保小區(qū)內(nèi)各區(qū)域的安全。2.巡邏過程中要注意觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施。如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、盜竊等緊急情況，要立即報(bào)警，并組織人員進(jìn)行撲救或制止。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)記錄，并報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。（三）安全監(jiān)控1.熟悉學(xué)校小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的操作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)人員。2.對監(jiān)控資料要妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行保存，以備查閱。（四）應(yīng)急處理1.制定各類應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處理能力。2.遇到突發(fā)事件時(shí)，要迅速到達(dá)現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。3.配合學(xué)校、公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。（五）其他職責(zé)1.協(xié)助學(xué)校、社區(qū)做好各類活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。2.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性安保任務(wù)。三、保安人員工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)保安人員要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)。（二）服從管理1.服從學(xué)校小區(qū)管理部門的統(tǒng)一指揮和調(diào)度，不得違抗命令。2.對上級(jí)的工作安排要及時(shí)響應(yīng)，認(rèn)真執(zhí)行。（三）文明執(zhí)勤1.著裝整齊，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。2.對待師生、居民要熱情禮貌，不得態(tài)度粗暴、刁難群眾。（四）廉潔奉公保安人員要廉潔自律，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受業(yè)主或其他人員的賄賂、宴請等。（五）保守秘密1.嚴(yán)格保守學(xué)校小區(qū)的安全保衛(wèi)工作秘密，不得泄露內(nèi)部信息和工作情況。2.對業(yè)主的個(gè)人信息、隱私等要嚴(yán)格保密。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括安全保衛(wèi)知識(shí)、應(yīng)急處理技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。2.新入職保安人員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.根據(jù)實(shí)際工作需要，適時(shí)安排專項(xiàng)培訓(xùn)，提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）考核1.建立保安人員考核制度，對保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、遵守紀(jì)律等方面進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、出勤情況、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對不稱職的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。五、保安人員工作流程（一）交接班流程1.交接班人員要提前10分鐘到達(dá)崗位，做好交接準(zhǔn)備工作。2.交班人員要將本班的工作情況、設(shè)備運(yùn)行情況、遺留問題等向接班人員詳細(xì)交代清楚，并填寫交接班記錄。3.接班人員要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施、巡邏記錄等，確認(rèn)無誤后簽字接班。4.交接班過程中如發(fā)現(xiàn)問題，由交班人員負(fù)責(zé)處理，如一時(shí)無法處理，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)，并做好交接記錄。（二）門禁管理流程1.對進(jìn)入學(xué)校小區(qū)的人員，要先詢問其來訪事由，核實(shí)身份后進(jìn)行登記，發(fā)放臨時(shí)出入證（如有需要），并告知其注意事項(xiàng)。2.對進(jìn)入小區(qū)的車輛，要檢查其出入證或停車證，核實(shí)無誤后予以放行。對無證件的車輛，要進(jìn)行登記，并引導(dǎo)其到指定地點(diǎn)停車。3.對離開小區(qū)的人員和車輛，要檢查其攜帶物品和證件，經(jīng)核實(shí)無誤后方可放行。對攜帶大件物品出門的人員，要核實(shí)其相關(guān)手續(xù)。（三）巡邏流程1.保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，巡邏過程中要注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。2.巡邏時(shí)要攜帶必要的巡邏工具，如對講機(jī)、手電筒等。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)記錄，并報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛，要進(jìn)行跟蹤盤查，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。（四）應(yīng)急處理流程1.接到突發(fā)事件報(bào)告后，保安人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場，并立即向上級(jí)報(bào)告。2.根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如疏散人員、撲救火災(zāi)、制止違法犯罪行為等。3.在應(yīng)急處理過程中，要注意保護(hù)現(xiàn)場，配合相關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。4.應(yīng)急事件處理完畢后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。六、保安人員裝備管理（一）裝備配備1.為保安人員配備必要的工作裝備，如制服、對講機(jī)、手電筒、橡膠棍、鋼叉等。2.根據(jù)實(shí)際工作需要，適時(shí)更新和補(bǔ)充保安人員裝備。（二）裝備使用與維護(hù)1.保安人員要正確使用裝備，不得轉(zhuǎn)借他人或挪作他用。2.定期對裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備性能良好，隨時(shí)能夠投入使用。3.對損壞或丟失的裝備要及時(shí)報(bào)告，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。七、保安人員薪酬福利（一）薪酬1.保安人員的薪酬由基本工資、績效工資等組成。2.基本工資根據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)和保安人員的工作崗位確定。3.績效工資根據(jù)保安人員的工作表現(xiàn)、考核結(jié)果等進(jìn)行發(fā)放。（二）福利1.為保安人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.按照國家規(guī)定享受法定節(jié)假日、年假、病假等福利待遇。3.根據(jù)實(shí)際情況，為保安人員提供必要的工作補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。（二）懲罰1.對違反本制度和工作紀(jì)律的保安人員，