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360考評試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.360考評通常不包括以下哪個(gè)評價(jià)主體？A.上級B.客戶C.自己D.路人答案：D2.360考評的目的不包括？A.員工發(fā)展B.崗位調(diào)整C.增加工作負(fù)擔(dān)D.績效評估答案：C3.360考評反饋結(jié)果主要用于？A.批評員工B.制定培訓(xùn)計(jì)劃C.降低工資D.裁員答案：B4.以下哪項(xiàng)不屬于360考評優(yōu)點(diǎn)？A.全面性B.主觀性強(qiáng)C.準(zhǔn)確性高D.促進(jìn)溝通答案：B5.360考評實(shí)施前需要？A.直接進(jìn)行B.培訓(xùn)相關(guān)人員C.減少評價(jià)指標(biāo)D.不通知員工答案：B6.同事評價(jià)在360考評中的作用是？A.沒作用B.了解工作協(xié)作C.增加矛盾D.只看關(guān)系答案：B7.360考評周期一般是？A.每月B.每季度C.每年D.每三年答案：C8.客戶評價(jià)主要關(guān)注員工的？A.外貌B.業(yè)務(wù)能力C.家庭情況D.學(xué)歷答案：B9.360考評數(shù)據(jù)收集方式不包括？A.問卷調(diào)查B.電話訪談C.現(xiàn)場觀察D.隨意猜測答案：D10.員工自評有助于？A.自我反思B.夸大成績C.逃避責(zé)任D.應(yīng)付了事答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.360考評的評價(jià)主體包括？A.上級B.下級C.同事D.客戶答案：ABCD2.有效實(shí)施360考評的關(guān)鍵因素有？A.明確目的B.合理指標(biāo)C.公正評價(jià)D.及時(shí)反饋答案：ABCD3.360考評可能存在的問題有？A.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致B.人際關(guān)系影響C.信息過載D.成本過高答案：ABCD4.360考評結(jié)果可應(yīng)用于？A.績效獎(jiǎng)金分配B.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)D.企業(yè)文化塑造答案：ABCD5.設(shè)計(jì)360考評指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則有？A.相關(guān)性B.可衡量C.獨(dú)立性D.重要性答案：ABCD6.培訓(xùn)360考評相關(guān)人員的內(nèi)容包括？A.考評流程B.評價(jià)方法C.指標(biāo)含義D.數(shù)據(jù)處理答案：ABC7.360考評中上級評價(jià)的重點(diǎn)在于？A.工作業(yè)績B.工作態(tài)度C.領(lǐng)導(dǎo)能力D.創(chuàng)新能力答案：AB8.360考評對組織的好處有？A.了解員工B.發(fā)現(xiàn)問題C.提升凝聚力D.提高競爭力答案：ABCD9.以下哪些屬于360考評的信息來源渠道？A.線上問卷B.線下訪談C.工作記錄D.小道消息答案：ABC10.為保證360考評公正，可采取的措施有？A.匿名評價(jià)B.多輪評價(jià)C.審核數(shù)據(jù)D.反饋結(jié)果答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.360考評只需要上級評價(jià)就夠了。（×）2.360考評能完全客觀地評價(jià)員工。（×）3.360考評數(shù)據(jù)收集越多越好。（×）4.客戶評價(jià)在360考評中可有可無。（×）5.360考評結(jié)果無需向員工反饋。（×）6.360考評有助于員工認(rèn)識(shí)自身不足。（√）7.實(shí)施360考評不需要考慮成本。（×）8.360考評指標(biāo)應(yīng)保持固定不變。（×）9.360考評可以替代傳統(tǒng)績效考評。（×）10.同事評價(jià)可能受個(gè)人關(guān)系影響。（√）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述360考評的主要優(yōu)點(diǎn)。答案：全面性強(qiáng)，能從多個(gè)角度評價(jià)員工；準(zhǔn)確性較高，綜合各方意見；促進(jìn)員工與各評價(jià)主體溝通；有助于員工全面認(rèn)識(shí)自身優(yōu)缺點(diǎn)，利于發(fā)展。2.實(shí)施360考評前需要做哪些準(zhǔn)備工作？答案：明確考評目的，確定評價(jià)主體；設(shè)計(jì)合理的考評指標(biāo)；培訓(xùn)相關(guān)人員，使其了解流程和標(biāo)準(zhǔn)；準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)收集工具，如問卷等。3.360考評結(jié)果如何應(yīng)用到員工培訓(xùn)中？答案：分析考評結(jié)果，找出員工在各方面的優(yōu)勢與不足。根據(jù)不足確定培訓(xùn)需求，制定針對性培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升能力。4.如何提高360考評數(shù)據(jù)的真實(shí)性？答案：采用匿名評價(jià)，消除評價(jià)者顧慮；培訓(xùn)評價(jià)者，強(qiáng)調(diào)公正客觀；審核數(shù)據(jù)，剔除明顯不合理數(shù)據(jù)；建立監(jiān)督機(jī)制，防止惡意評價(jià)。討論題（每題5分，共4題）1.討論360考評在不同行業(yè)的適用性差異。答案：不同行業(yè)特點(diǎn)不同，如銷售行業(yè)更重客戶評價(jià)，服務(wù)行業(yè)對客戶和同事評價(jià)需求大；制造業(yè)可能側(cè)重上級和下級評價(jià)。適用性因行業(yè)關(guān)注重點(diǎn)不同而有差異。2.談?wù)?60考評對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響。答案：一方面，通過互評增進(jìn)成員了解，發(fā)現(xiàn)協(xié)作問題，促進(jìn)溝通改進(jìn)；另一方面，可能因評價(jià)產(chǎn)生矛盾。關(guān)鍵在于合理引導(dǎo)和反饋，發(fā)揮積極作用。3.探討360考評中如何平衡評價(jià)的全面性和效率。答案：合理選取評價(jià)主體和指標(biāo)保證全面性，避免過多主體和指標(biāo)造成效率低下；采用合適的數(shù)據(jù)收