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文檔簡介

串串元旦活動方案一、活動主題“串起歡樂,共度元旦”二、活動目的通過舉辦元旦活動,吸引新老顧客,增加店鋪客流量,提高銷售額,同時提升店鋪品牌知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)顧客粘性。三、活動時間[具體活動時間,如20XX年12月31日20XX年1月2日]四、活動地點(diǎn)[店鋪詳細(xì)地址]五、活動對象廣大消費(fèi)者六、活動內(nèi)容(一)優(yōu)惠促銷1.元旦特惠套餐推出多款元旦特惠套餐,如“歡聚三人餐”“溫馨家庭餐”等,套餐內(nèi)包含特色串串、飲品、小吃等,給予一定的價格折扣,吸引顧客結(jié)伴消費(fèi)。示例:“歡聚三人餐”原價[X]元,活動期間特惠價[X]元,包含招牌牛肉串10串、麻辣小郡肝15串、蔬菜拼盤1份、酸梅湯3杯、紅糖糍粑1份。2.滿減活動消費(fèi)滿[X]元立減[X]元,滿[X]元立減[X]元,上不封頂,鼓勵顧客增加消費(fèi)金額。例如:消費(fèi)滿100元減20元,滿200元減50元。3.買一送一活動期間,指定的特色串串或飲品實行買一送一優(yōu)惠,吸引顧客嘗試新品。比如:購買招牌香辣牛肉串,送同款牛肉串一串;購買鮮榨果汁一杯,送果汁一杯。(二)互動游戲1.幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤在店內(nèi)設(shè)置幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤區(qū)域,顧客消費(fèi)滿一定金額后可參與轉(zhuǎn)動大轉(zhuǎn)盤。轉(zhuǎn)盤上設(shè)置多種獎項,如免單券(可在下次消費(fèi)時全額免單)、折扣券(如8折券、9折券)、特色串串兌換券(可兌換指定串串若干串)、精美小禮品(如定制鑰匙扣、手機(jī)支架等)。2.猜燈謎贏串串準(zhǔn)備一些與元旦、串串相關(guān)的燈謎,懸掛在店內(nèi)顯眼位置。顧客猜對燈謎即可獲得相應(yīng)的串串獎勵,如猜對一個燈謎送3串特色串串,猜對兩個送8串,以此類推,增加活動趣味性和顧客參與度。(三)特色菜品展示與推廣1.新品上市推出幾款元旦新品串串,如創(chuàng)意水果串串(將新鮮水果與串串食材搭配,如草莓牛肉串、芒果蝦滑串等)、特色海鮮串串(如魷魚須串串、扇貝肉串串等)。在活動期間,對新品進(jìn)行重點(diǎn)展示和推廣,設(shè)置新品展示區(qū),安排服務(wù)員向顧客介紹新品特色和口味,鼓勵顧客嘗試。2.招牌菜品推薦整理店鋪的招牌菜品,制作專門的推薦海報或宣傳單頁,在活動期間向顧客著重推薦,引導(dǎo)顧客點(diǎn)選招牌菜品,提升招牌菜品的銷量。(四)會員專屬福利1.會員充值優(yōu)惠活動期間,會員充值可享受額外優(yōu)惠,如充值500元送200元,充值1000元送500元等,吸引顧客辦理或充值會員。2.會員專享折扣活動期間,會員可享受全單[X]折優(yōu)惠,進(jìn)一步提高會員的消費(fèi)積極性和忠誠度。3.會員積分加倍會員在活動期間消費(fèi),積分加倍計算,積分可用于兌換禮品或抵扣現(xiàn)金,增加會員的消費(fèi)動力和粘性。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺:提前在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和海報,介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠詳情、互動游戲等,吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。美食推薦平臺:在大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等美食推薦平臺上更新店鋪活動信息,上傳活動圖片和視頻,吸引周邊潛在顧客。短信通知:向店鋪現(xiàn)有會員發(fā)送活動短信通知,告知活動時間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息,提醒會員前來參與活動。2.線下宣傳店鋪海報:在店鋪門口、店內(nèi)顯眼位置張貼活動海報,展示活動主題、內(nèi)容和優(yōu)惠信息,吸引過往路人的注意。宣傳單頁:印制活動宣傳單頁,安排員工在店鋪周邊、商場、寫字樓等人流量較大的地方發(fā)放,擴(kuò)大活動宣傳范圍。合作推廣:與周邊商家進(jìn)行合作,如商場內(nèi)的其他餐飲店鋪、超市、便利店等,互相放置活動宣傳單頁或進(jìn)行聯(lián)合推廣,增加活動曝光度。八、活動準(zhǔn)備1.物料準(zhǔn)備制作活動海報、宣傳單頁、優(yōu)惠券、抽獎券、燈謎卡片等宣傳物料。準(zhǔn)備幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、獎品(免單券、折扣券、串串兌換券、精美小禮品等)、特色菜品展示道具等活動道具。采購活動所需的食材、飲品、小吃等物資,確?;顒悠陂g的供應(yīng)充足。2.人員培訓(xùn)對全體員工進(jìn)行活動培訓(xùn),包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程、互動游戲規(guī)則等,確保員工能夠熟練向顧客介紹和推廣活動,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)員工如何引導(dǎo)顧客參與互動游戲,如幫助顧客轉(zhuǎn)動大轉(zhuǎn)盤、解答燈謎等,提高顧客的參與體驗。3.場地布置在店鋪內(nèi)設(shè)置活動區(qū)域,如幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤區(qū)域、猜燈謎區(qū)域、新品展示區(qū)等,并進(jìn)行相應(yīng)的裝飾,營造元旦節(jié)日氛圍。懸掛彩色氣球、拉花、紅燈籠等裝飾品,擺放元旦主題的擺件,如元旦吉祥物、新年日歷等,讓顧客感受到濃厚的節(jié)日氣息。九、活動執(zhí)行1.活動期間安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的組織和協(xié)調(diào)工作,確?;顒禹樌M(jìn)行。引導(dǎo)顧客參與互動游戲,維持現(xiàn)場秩序,解答顧客疑問。及時為顧客提供服務(wù),如點(diǎn)單、上菜、兌換獎品等,保證顧客的消費(fèi)體驗良好。2.收銀員嚴(yán)格按照活動優(yōu)惠政策進(jìn)行結(jié)算,確保顧客享受應(yīng)有的優(yōu)惠。仔細(xì)核對顧客的消費(fèi)金額和優(yōu)惠信息,準(zhǔn)確計算折扣、滿減金額等,避免出現(xiàn)結(jié)算錯誤。3.廚房工作人員合理安排食材準(zhǔn)備和烹飪工作,確保菜品供應(yīng)及時、質(zhì)量穩(wěn)定。根據(jù)活動期間的客流量和訂單情況,提前準(zhǔn)備好足夠的食材,保證特色菜品和新品的供應(yīng)不斷檔。嚴(yán)格把控菜品質(zhì)量,按照標(biāo)準(zhǔn)的烹飪流程和口味要求制作菜品,確保顧客滿意。十、活動預(yù)算1.宣傳物料制作費(fèi)用:[X]元,包括海報制作、宣傳單頁印刷、優(yōu)惠券及抽獎券印制等費(fèi)用。2.活動道具費(fèi)用:[X]元,如幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、獎品采購、燈謎卡片制作等費(fèi)用。3.食材及飲品采購費(fèi)用:[X]元,用于活動期間增加的菜品、飲品、小吃等物資采購。4.場地布置費(fèi)用:[X]元,包括氣球、拉花、紅燈籠、擺件等裝飾品的購買費(fèi)用。5.員工培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元,用于組織員工進(jìn)行活動培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用。6.其他費(fèi)用:[X]元,如活動期間可能產(chǎn)生的水電費(fèi)、雜費(fèi)等??傤A(yù)算:[X]元十一、活動效果評估1.銷售額評估對比活動前后的銷售額,分析活動對店鋪銷售額的提升效果。統(tǒng)計活動期間各套餐、菜品的銷售情況,評估不同優(yōu)惠活動和菜品推廣的效果,為今后的活動策劃提供參考。2.客流量評估通過店鋪的客流量統(tǒng)計數(shù)據(jù),分析活動期間的客流量變化情況,評估活動對吸引新顧客的效果。觀察新顧客和老顧客的比例,了解活動對不同顧客群體的吸引力。3.顧客滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過線上問卷或線下訪談的方式,收集顧客對活動的滿意度評價。了解顧客對活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量、菜品口味等方面的意見和建議,以便改進(jìn)和優(yōu)化后續(xù)活動。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析分析社交媒體平臺上活動信息的傳播數(shù)據(jù),如微信公眾號的文章閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),微博的話題熱度、互動量,抖音的視頻播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)等。評估活動在社交媒體上的傳播效果,總結(jié)成功的宣傳經(jīng)驗和不足之處,為今后的線上宣傳提供借鑒。十二、注意事項1.活動期間要確保店鋪的食品安全和衛(wèi)生,嚴(yán)格把控食材采購渠道和烹飪過程,避免出現(xiàn)食品安全問題。2.加強(qiáng)店鋪的安全管理,檢查店內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行,確保顧客在活

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