保安守則管理制度VIP

保安守則管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安人員行為，保障公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本保安守則管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過加強(qiáng)巡邏、檢查等措施，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，保障公司安全。2.嚴(yán)格履職，文明服務(wù)。保安人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)做到文明禮貌，熱情服務(wù)。3.統(tǒng)一指揮，協(xié)同配合。保安工作應(yīng)在公司安全管理部門的統(tǒng)一指揮下，各崗位之間協(xié)同配合，形成整體合力。二、保安人員職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門及其他出入口的人員、車輛出入管理。嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行查驗(yàn)、登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入公司。2.對(duì)攜帶物品外出的人員、車輛進(jìn)行檢查，防止公司財(cái)物被盜出。對(duì)可疑物品有權(quán)進(jìn)行盤查，必要時(shí)可暫扣并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。3.維護(hù)出入口的秩序，確保人員、車輛通行順暢，及時(shí)處理出入口發(fā)生的各類糾紛和突發(fā)事件，并向上級(jí)報(bào)告。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告公司內(nèi)的安全隱患、異常情況等。2.檢查公司內(nèi)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)部門處理。3.對(duì)巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的可疑人員進(jìn)行盤查，防止違法犯罪行為的發(fā)生。遇有突發(fā)事件，應(yīng)迅速采取措施進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，圖像清晰、完整。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行記錄，通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。3.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)和查閱，以備后續(xù)調(diào)查使用。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉公司內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置流程和方法。2.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置，及時(shí)疏散人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，提供有關(guān)情況和證據(jù)。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、完好。2.著裝時(shí)應(yīng)佩戴好帽子、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得歪戴帽子、披衣敞懷、挽袖卷褲腿等。3.非工作時(shí)間，不得穿著保安制服進(jìn)入公共場(chǎng)所。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持頭發(fā)整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、剃光頭或怪異發(fā)型。2.面容清潔，不得留胡須，保持良好的精神面貌。3.不得佩戴夸張的首飾、飾品，保持端莊得體。（三）言行舉止規(guī)范1.語言文明，禮貌待人，使用規(guī)范的禮貌用語，不得使用粗俗、侮辱性語言。2.舉止端莊，站姿挺拔，坐姿端正，行走時(shí)步伐整齊，不得彎腰駝背、東倒西歪。3.不得在工作時(shí)間內(nèi)吸煙、吃東西、閑聊、打瞌睡等。（四）工作紀(jì)律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗，特殊情況需要離崗時(shí)，應(yīng)經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)并安排好替崗人員。3.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度，不得頂撞上級(jí)，對(duì)工作安排有異議時(shí)，應(yīng)先執(zhí)行后反映。4.不得泄露公司機(jī)密信息，不得私自將公司物品轉(zhuǎn)借他人。四、保安工作流程（一）門崗工作流程1.接班前準(zhǔn)備提前10分鐘到達(dá)崗位，整理著裝，檢查門崗設(shè)施設(shè)備是否完好。與上一班保安人員進(jìn)行交接，了解上一班的工作情況和遺留問題。2.人員出入管理對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行詢問，核實(shí)身份，查看是否有公司發(fā)放的有效證件。對(duì)來訪人員進(jìn)行登記，記錄來訪時(shí)間、姓名、單位、事由等信息，并通知被訪人員確認(rèn)。經(jīng)被訪人員同意后，指引來訪人員前往指定地點(diǎn)。對(duì)離開公司的人員進(jìn)行檢查，查看是否攜帶公司財(cái)物或違禁物品。對(duì)攜帶物品外出的人員，要求其出示相關(guān)審批手續(xù)，經(jīng)核實(shí)無誤后予以放行。3.車輛出入管理對(duì)進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行檢查，查看是否有公司發(fā)放的車輛通行證。對(duì)無通行證的車輛，進(jìn)行登記并聯(lián)系相關(guān)部門確認(rèn)。經(jīng)同意后，指引車輛停放至指定位置。對(duì)離開公司的車輛進(jìn)行檢查，查看車內(nèi)物品是否與登記信息一致，防止公司財(cái)物被盜出。對(duì)可疑車輛有權(quán)進(jìn)行盤查，必要時(shí)可暫扣并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。4.值班記錄認(rèn)真填寫門崗值班記錄，記錄人員、車輛出入情況，以及值班期間發(fā)生的各類事件。值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。5.交班下班前，整理好門崗設(shè)施設(shè)備，清理周邊環(huán)境衛(wèi)生。與下一班保安人員進(jìn)行交接，將值班記錄、未處理的問題等交接清楚。（二）巡邏工作流程1.巡邏前準(zhǔn)備領(lǐng)取巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒等，并檢查裝備是否完好。了解公司內(nèi)的安全重點(diǎn)區(qū)域和近期安全情況。2.巡邏路線及時(shí)間安排按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡邏，巡邏時(shí)間間隔應(yīng)符合要求。巡邏路線應(yīng)覆蓋公司內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫、停車場(chǎng)等。3.巡邏內(nèi)容檢查門窗是否關(guān)閉、鎖好，水電設(shè)施是否正常，消防器材是否完好。查看公司內(nèi)是否有異常聲響、氣味等情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品及時(shí)進(jìn)行盤查。檢查停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放是否整齊，有無車輛損壞等情況。4.巡邏記錄認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題等信息。巡邏記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。5.交班下班前，將巡邏裝備交回，并與下一班巡邏人員進(jìn)行交接，將巡邏記錄、未處理的問題等交接清楚。（三）監(jiān)控室工作流程1.接班前準(zhǔn)備提前10分鐘到達(dá)崗位，檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，查看監(jiān)控畫面是否清晰。與上一班監(jiān)控人員進(jìn)行交接，了解上一班的工作情況和遺留問題。2.監(jiān)控操作密切關(guān)注監(jiān)控畫面，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)記錄并通知相關(guān)人員。按照規(guī)定的時(shí)間間隔切換監(jiān)控畫面，確保各個(gè)區(qū)域都能被監(jiān)控到。對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行備份，定期清理過期資料。3.值班記錄認(rèn)真填寫監(jiān)控室值班記錄，記錄監(jiān)控時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的異常情況及處理結(jié)果等信息。值班記錄應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)，不得漏記、誤記。4.交班下班前，整理好監(jiān)控設(shè)備，清理監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。與下一班監(jiān)控人員進(jìn)行交接，將值班記錄、未處理的問題等交接清楚。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.新入職保安人員應(yīng)接受公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、保安職責(zé)、行為規(guī)范、工作流程、應(yīng)急處置等方面。2.定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全防范知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等，不斷提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.根據(jù)實(shí)際工作需要，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)培訓(xùn)，如消防知識(shí)培訓(xùn)、監(jiān)控設(shè)備操作培訓(xùn)等。（二）考核1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等方面。2.考核方式采用日常考核與定期考核相結(jié)合的方式，日常考核由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行評(píng)價(jià)，定期考核由公司安全管理部門組織實(shí)施。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款等處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司遭受重大損失的。在突發(fā)事件處置中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)公司及員工生命財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的。提出合理化建議，有效改進(jìn)公司安全保衛(wèi)工作的。長(zhǎng)期堅(jiān)守崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無任何差錯(cuò)的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。（二）懲罰1.保安人員有下列情形之一的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處理：違反工作紀(jì)律，遲到、早退、曠工的。擅自離崗、脫崗的。著裝不規(guī)范、儀容儀表不整潔的。語言不文明、行為舉止不端莊的。工作敷衍了事，未