保安值勤管理制度VIP

保安值勤管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安值勤行為，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保安人員的值勤管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過加強(qiáng)巡邏、檢查等措施，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，保障公司安全穩(wěn)定運(yùn)營。2.嚴(yán)格規(guī)范，文明執(zhí)勤。保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定履行職責(zé)，做到行為規(guī)范、語言文明、態(tài)度和藹。3.分工明確，協(xié)作配合。明確各崗位保安人員的職責(zé)，加強(qiáng)崗位之間的協(xié)作與配合，形成整體合力。二、保安人員職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司出入口的人員、車輛進(jìn)出管理。對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，詢問來訪事由，登記相關(guān)信息，并通知被訪人員確認(rèn)后予以放行。2.對(duì)攜帶物品出門的人員和車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)物品與出門證或相關(guān)審批文件是否相符，防止公司財(cái)物未經(jīng)許可流出。3.維護(hù)出入口的秩序，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域。對(duì)強(qiáng)行闖入者，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的衛(wèi)生清潔和設(shè)施設(shè)備的日常檢查，確保門崗環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)檢查公司內(nèi)各區(qū)域的安全狀況，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防器材是否完好等。2.發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于一般性問題，應(yīng)做好記錄并跟蹤處理結(jié)果。3.在巡邏過程中，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為，應(yīng)進(jìn)行盤查和監(jiān)控，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。4.協(xié)助處理公司內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，維護(hù)現(xiàn)場秩序，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰、存儲(chǔ)完整。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并通知相關(guān)崗位保安人員進(jìn)行處理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重要情況，應(yīng)做好記錄并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.協(xié)助其他部門查詢監(jiān)控資料，為公司的安全管理和事件調(diào)查提供支持。4.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。（四）其他職責(zé)1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性安全保衛(wèi)任務(wù)。2.積極參與公司組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高自身安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.保守公司的安全機(jī)密，不得泄露公司的安全防范措施和相關(guān)信息。三、值勤規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一穿著公司規(guī)定的制服，保持制服整潔、完好。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或增減。3.穿著制服時(shí)，應(yīng)注意儀容儀表，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得留長發(fā)、胡須、長指甲，不得佩戴首飾。（二）行為規(guī)范1.保安人員應(yīng)舉止端莊，行為規(guī)范，語言文明，禮貌待人。在值勤過程中，不得吸煙、吃零食、打瞌睡、閑聊、打鬧等。2.對(duì)待來訪人員應(yīng)熱情主動(dòng)，使用文明用語，如“您好”“請(qǐng)出示證件”“請(qǐng)問您找誰”等。不得刁難、辱罵來訪人員。3.在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度。不得擅自離崗、脫崗、串崗。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈(zèng)。（三）勤務(wù)規(guī)范1.門崗保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛進(jìn)出登記制度，認(rèn)真核對(duì)證件，如實(shí)登記信息。對(duì)進(jìn)入公司的車輛，應(yīng)引導(dǎo)其按規(guī)定停放。2.巡邏保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時(shí)間。在巡邏過程中，應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.監(jiān)控室保安人員應(yīng)密切關(guān)注監(jiān)控畫面，不得擅自離開監(jiān)控崗位。發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)崗位保安人員，并做好記錄。4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如遇突發(fā)事件或緊急情況，應(yīng)保持冷靜，迅速采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。四、值勤紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假應(yīng)提前按照公司規(guī)定的程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。3.因工作需要加班的，應(yīng)服從公司安排，并按照公司規(guī)定領(lǐng)取加班工資或調(diào)休。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得有違法違紀(jì)行為。2.保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、安全防范措施等信息。3.不得私自將保安器材、設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或帶出公司。4.在值勤過程中，不得與無關(guān)人員發(fā)生爭吵、打架斗毆等行為。（三）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)禁接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈(zèng)，不得利用工作之便謀取私利。2.不得參與任何形式的賭博活動(dòng)，不得在公司內(nèi)從事與工作無關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.公司定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、值勤規(guī)范、應(yīng)急處置技能等。2.新入職的保安人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。3.根據(jù)工作需要和保安人員的實(shí)際情況，適時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）考核1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、值勤規(guī)范、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績等方面。2.考核方式采用日常檢查、定期評(píng)估、客戶反饋等相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款直至辭退處理。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司遭受重大損失的；在值勤過程中，積極主動(dòng)為公司或客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到好評(píng)的；提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)公司安全保衛(wèi)工作有顯著成效的；在應(yīng)急處置突發(fā)事件中，表現(xiàn)英勇，為保護(hù)公司人員和財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。（二）懲罰1.保安人員有下列情形之一的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款直至辭退處理：違反公司考勤制度，遲到、早退、曠工累計(jì)達(dá)到一定次數(shù)的；違反工作紀(jì)律，擅自離崗、脫崗、串崗，或在值勤過程中打瞌睡、閑聊、打鬧等的；違反值勤規(guī)范，著裝不整齊、行為不文明、語言不禮貌，或?qū)Υ齺碓L人員態(tài)度惡劣的；違反廉潔紀(jì)律，接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈(zèng)，或利用工作之便謀取私利的；工作失職，導(dǎo)致公司財(cái)物被盜、損壞，或發(fā)生安全事故的；不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度，或在執(zhí)行任務(wù)時(shí)故意刁難、辱罵來訪人員的；其他違反公司規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作規(guī)定的行為。2.罰款金額根據(jù)情節(jié)輕重確定，一般為[X]元至[X]元。辭退處理應(yīng)按照公司規(guī)定的程序辦理。七、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.公司制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、打架斗毆、自然災(zāi)害等方面的應(yīng)急預(yù)案。2.保安人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和要求，掌握應(yīng)急處置的程序和方法。3.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（二）應(yīng)急演練1.公司定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散