公共關(guān)系學(xué)考生的學(xué)習(xí)技巧試題及答案

公共關(guān)系學(xué)考生的學(xué)習(xí)技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的特征？

A.非競(jìng)爭(zhēng)性

B.互惠性

C.非營(yíng)利性

D.穩(wěn)定性

2.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則不包括：

A.誠(chéng)信原則

B.真實(shí)性原則

C.公正性原則

D.保密性原則

3.公共關(guān)系工作的主要內(nèi)容包括：

A.組織形象塑造

B.危機(jī)管理

C.公關(guān)傳播

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.案例分析

B.訪談法

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.互聯(lián)網(wǎng)搜索

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要策略包括：

A.預(yù)防策略

B.應(yīng)急策略

C.恢復(fù)策略

D.前瞻策略

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播的媒介？

A.報(bào)紙

B.電視

C.網(wǎng)絡(luò)

D.口碑

7.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的基本步驟包括：

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施評(píng)估

8.公共關(guān)系人員的職業(yè)素養(yǎng)包括：

A.專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

B.道德素養(yǎng)

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.創(chuàng)新能力

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？

A.目標(biāo)達(dá)成度

B.效益評(píng)估

C.成本控制

D.社會(huì)責(zé)任

10.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用包括：

A.提升企業(yè)形象

B.促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售

C.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的雙向溝通和互動(dòng)。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的知名度。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談法、案例分析法等多種方式進(jìn)行。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是迅速解決問(wèn)題，恢復(fù)組織形象。（）

5.公共關(guān)系傳播的媒介包括報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)媒體和社交媒體。（）

6.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循目標(biāo)明確、內(nèi)容豐富、形式多樣、效果顯著的原則。（）

7.公共關(guān)系人員的職業(yè)素養(yǎng)主要包括專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力。（）

8.公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)價(jià)應(yīng)該綜合考慮目標(biāo)達(dá)成度、效益評(píng)估、成本控制和社會(huì)責(zé)任等方面。（）

9.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在提升企業(yè)形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等方面。（）

10.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)防，一旦危機(jī)發(fā)生，再進(jìn)行應(yīng)對(duì)往往為時(shí)已晚。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的目的和意義。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的“四R”原則，并說(shuō)明其應(yīng)用方法。

3.論述公共關(guān)系人員在組織中的角色和職責(zé)。

4.分析新媒體時(shí)代下公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及其對(duì)傳統(tǒng)公關(guān)手段的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在塑造組織形象中的重要作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，探討公關(guān)策略的創(chuàng)新方向。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的核心要素？

A.信任

B.溝通

C.利益

D.法律

2.公共關(guān)系工作的最終目標(biāo)是：

A.提高組織知名度

B.建立良好的公眾形象

C.增加銷(xiāo)售量

D.降低成本

3.公共關(guān)系調(diào)查的首要任務(wù)是：

A.收集數(shù)據(jù)

B.分析數(shù)據(jù)

C.報(bào)告結(jié)果

D.制定策略

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理中的應(yīng)急策略？

A.快速響應(yīng)

B.信息封鎖

C.公開(kāi)透明

D.主動(dòng)溝通

5.公共關(guān)系傳播中，以下哪種媒介傳播速度最快？

A.口碑

B.報(bào)紙

C.電視

D.網(wǎng)絡(luò)

6.公共關(guān)系活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是策劃的要素？

A.目標(biāo)

B.內(nèi)容

C.時(shí)間

D.地點(diǎn)

7.公共關(guān)系人員的核心能力不包括：

A.溝通能力

B.分析能力

C.創(chuàng)新能力

D.銷(xiāo)售能力

8.公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)價(jià)的最終目的是：

A.了解活動(dòng)效果

B.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

C.提高組織形象

D.降低活動(dòng)成本

9.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用不包括：

A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.增加企業(yè)利潤(rùn)

D.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵？

A.預(yù)防

B.識(shí)別

C.應(yīng)對(duì)

D.評(píng)估

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.C.非營(yíng)利性

解析：公共關(guān)系是一種管理職能，它涉及組織與公眾之間的互動(dòng)，并非以營(yíng)利為目的。

2.D.保密性原則

解析：公共關(guān)系工作的原則包括誠(chéng)信、真實(shí)性、公正性等，但保密性不是其基本原則。

3.A.組織形象塑造

B.危機(jī)管理

C.公關(guān)傳播

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

解析：公共關(guān)系工作包括塑造組織形象、處理危機(jī)、進(jìn)行傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

4.D.互聯(lián)網(wǎng)搜索

解析：公共關(guān)系調(diào)查方法包括案例分析、訪談法和問(wèn)卷調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)搜索不屬于專(zhuān)業(yè)調(diào)查方法。

5.A.預(yù)防策略

B.應(yīng)急策略

C.恢復(fù)策略

D.前瞻策略

解析：危機(jī)管理包括預(yù)防、應(yīng)急、恢復(fù)和前瞻四個(gè)階段。

6.D.口碑

解析：公共關(guān)系傳播的媒介包括傳統(tǒng)媒體和新媒體，口碑屬于非正式傳播。

7.A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施評(píng)估

解析：公共關(guān)系活動(dòng)策劃的步驟包括目標(biāo)確定、環(huán)境分析、方案制定和實(shí)施評(píng)估。

8.A.專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

B.道德素養(yǎng)

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.創(chuàng)新能力

解析：公共關(guān)系人員的職業(yè)素養(yǎng)包括多個(gè)方面，這些是其中的關(guān)鍵要素。

9.D.社會(huì)責(zé)任

解析：公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)價(jià)應(yīng)考慮目標(biāo)達(dá)成度、效益評(píng)估、成本控制和社會(huì)責(zé)任。

10.A.提升企業(yè)形象

B.促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售

C.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

解析：公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用是多方面的，包括提升形象、促進(jìn)銷(xiāo)售、增強(qiáng)凝聚力和提高競(jìng)爭(zhēng)力。

二、判斷題答案及解析思路

1.√

解析：公共關(guān)系是建立在信任基礎(chǔ)上的雙向溝通和互動(dòng)。

2.×

解析：公共關(guān)系的目標(biāo)不僅僅是提高知名度，還包括建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。

3.√

解析：公共關(guān)系調(diào)查是多方面的，包括多種方法。

4.√

解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是迅速應(yīng)對(duì)危機(jī)，恢復(fù)組織形象。

5.√

解析：公共關(guān)系傳播的媒介多樣化，包括傳統(tǒng)媒體和新媒體。

6.√

解析：公共關(guān)系策劃需要遵循一系列原則來(lái)確?；顒?dòng)的成功。

7.√

解析：公