風(fēng)管公司辦公室日常管理制度

風(fēng)管公司辦公室日常管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范風(fēng)管公司辦公室日常工作秩序，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于風(fēng)管公司辦公室全體工作人員。（三）基本原則1.遵守法規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.高效務(wù)實(shí)原則：以提高工作效率為核心，注重工作的實(shí)際效果。3.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：各崗位人員緊密配合，共同完成辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)。4.服務(wù)至上原則：樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，為公司內(nèi)部各部門(mén)及外部客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、考勤管理（一）工作時(shí)間1.公司實(shí)行[具體工作時(shí)間，如每周一至周五上午9:0012:00，下午13:3017:30]的工作制度。2.因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的，由公司另行通知。（二）考勤方式1.辦公室采用打卡考勤制度，員工需在規(guī)定的上班時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡上班，下班時(shí)間打卡下班。2.如遇特殊情況無(wú)法按時(shí)打卡，需提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，并填寫(xiě)《未打卡情況說(shuō)明表》。（三）遲到、早退與曠工1.遲到或早退15分鐘以?xún)?nèi)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；遲到或早退超過(guò)15分鐘但不足1小時(shí)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；遲到或早退超過(guò)1小時(shí)的，按曠工半天處理。2.曠工半天的，扣除當(dāng)天工資的2倍，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；曠工1天的，扣除當(dāng)天工資的3倍，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；連續(xù)曠工超過(guò)3天或累計(jì)曠工超過(guò)5天的，公司將予以辭退。（四）請(qǐng)假制度1.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假，需提供醫(yī)院開(kāi)具的病假證明。病假期間，發(fā)放基本工資的[X]%。2.事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假，需提前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。事假期間，無(wú)工資發(fā)放。3.年假：?jiǎn)T工入職滿(mǎn)[具體年限，如1年]后，可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工在公司的工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為：工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天。年假應(yīng)提前安排，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。4.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，員工需提前準(zhǔn)備相關(guān)證明材料，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。（五）加班管理1.員工因工作需要加班，需提前填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可加班。2.加班后，員工應(yīng)在一周內(nèi)提交加班申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后，公司將安排調(diào)休或發(fā)放加班補(bǔ)貼。加班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為平時(shí)加班按1.5倍工資計(jì)算，周末加班按2倍工資計(jì)算，法定節(jié)假日加班按3倍工資計(jì)算。三、辦公用品管理（一）采購(gòu)1.辦公室根據(jù)辦公用品的庫(kù)存情況及使用需求，定期編制辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.采購(gòu)人員應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，選擇具有良好信譽(yù)的供應(yīng)商，確保辦公用品的質(zhì)量和價(jià)格合理。（二）領(lǐng)用1.員工領(lǐng)用辦公用品時(shí)，需填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用登記表》，注明領(lǐng)用日期、用品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息。2.對(duì)于價(jià)值較高的辦公用品，如電腦、打印機(jī)等，需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后領(lǐng)用，并做好登記和保管工作。（三）保管1.辦公室應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的辦公用品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)辦公用品進(jìn)行分類(lèi)存放，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。2.保管人員應(yīng)定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。如發(fā)現(xiàn)辦公用品短缺或損壞，應(yīng)及時(shí)查明原因并向上級(jí)報(bào)告。（四）報(bào)廢1.對(duì)于已損壞或無(wú)法使用的辦公用品，由使用部門(mén)填寫(xiě)《辦公用品報(bào)廢申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。2.報(bào)廢的辦公用品應(yīng)統(tǒng)一存放，定期由公司行政部門(mén)進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。四、文件管理（一）文件分類(lèi)與編號(hào)1.公司文件分為行政文件、業(yè)務(wù)文件、財(cái)務(wù)文件等類(lèi)別。2.各類(lèi)文件應(yīng)按照一定的編號(hào)規(guī)則進(jìn)行編號(hào)，以便于管理和查詢(xún)。編號(hào)規(guī)則由辦公室統(tǒng)一制定。（二）文件起草與審核1.文件起草由相關(guān)部門(mén)或人員負(fù)責(zé)，起草完畢后應(yīng)提交部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，將文件提交分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。對(duì)于涉及公司重要事項(xiàng)的文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議審議通過(guò)。（三）文件印發(fā)1.經(jīng)審批后的文件，由辦公室負(fù)責(zé)印發(fā)。辦公室應(yīng)按照文件的發(fā)放范圍進(jìn)行打印、裝訂，并及時(shí)發(fā)放給相關(guān)部門(mén)和人員。2.文件印發(fā)后，辦公室應(yīng)做好文件的登記和存檔工作，將文件的紙質(zhì)版和電子版分別保存。（四）文件傳閱與保管1.對(duì)于需要傳閱的文件，辦公室應(yīng)按照規(guī)定的傳閱范圍進(jìn)行傳閱，并做好傳閱記錄。傳閱人應(yīng)在文件傳閱單上簽字確認(rèn)，注明傳閱日期。2.文件傳閱完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還辦公室進(jìn)行保管。辦公室應(yīng)定期對(duì)文件進(jìn)行整理和歸檔，確保文件的安全和完整。（五）文件銷(xiāo)毀1.對(duì)于已過(guò)期、無(wú)用或機(jī)密性文件需要銷(xiāo)毀的，由辦公室填寫(xiě)《文件銷(xiāo)毀申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行銷(xiāo)毀。2.文件銷(xiāo)毀應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行，如粉碎、焚燒等，確保文件信息無(wú)法恢復(fù)。銷(xiāo)毀過(guò)程應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督，并做好銷(xiāo)毀記錄。五、會(huì)議管理（一）會(huì)議分類(lèi)公司會(huì)議分為公司例會(huì)、部門(mén)會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議等。（二）會(huì)議組織1.公司例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)組織，每周[具體時(shí)間，如周一上午]召開(kāi)，參會(huì)人員為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門(mén)負(fù)責(zé)人。例會(huì)主要通報(bào)公司上周工作進(jìn)展情況，安排本周工作任務(wù)。2.部門(mén)會(huì)議由各部門(mén)自行組織，根據(jù)工作需要定期召開(kāi)，參會(huì)人員為部門(mén)全體員工。部門(mén)會(huì)議主要傳達(dá)公司例會(huì)精神，安排本部門(mén)工作任務(wù)。3.專(zhuān)題會(huì)議根據(jù)工作需要由相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起組織，參會(huì)人員為與會(huì)議主題相關(guān)的人員。專(zhuān)題會(huì)議主要研究解決公司某一方面的重要問(wèn)題。（三）會(huì)議通知1.辦公室應(yīng)提前[具體時(shí)間，如12天]將會(huì)議通知發(fā)送給參會(huì)人員，通知內(nèi)容包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主題、參會(huì)人員等信息。2.會(huì)議通知可通過(guò)郵件、工作群或紙質(zhì)通知等方式發(fā)送，確保參會(huì)人員及時(shí)收到通知。（四）會(huì)議記錄1.辦公室應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，記錄會(huì)議的主要內(nèi)容、討論結(jié)果、決議事項(xiàng)等。2.會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整，會(huì)后及時(shí)整理形成會(huì)議紀(jì)要，并經(jīng)參會(huì)人員簽字確認(rèn)后發(fā)送給相關(guān)部門(mén)和人員。（五）會(huì)議紀(jì)律1.參會(huì)人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，不得遲到、早退或無(wú)故缺席。2.會(huì)議期間，參會(huì)人員應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得隨意接聽(tīng)電話(huà)或中途離場(chǎng)。如有特殊情況需要離開(kāi)，需向會(huì)議主持人請(qǐng)假。3.參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容，積極參與討論，不得在會(huì)議期間交頭接耳、玩手機(jī)或做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。六、接待管理（一）接待原則1.熱情友好原則：以熱情、周到的態(tài)度接待來(lái)訪(fǎng)客人，展現(xiàn)公司良好形象。2.對(duì)口接待原則：根據(jù)來(lái)訪(fǎng)客人的目的和性質(zhì)，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)口接待。3.節(jié)儉適度原則：接待工作應(yīng)注重節(jié)儉，合理安排接待標(biāo)準(zhǔn)，避免鋪張浪費(fèi)。（二）接待流程1.來(lái)訪(fǎng)預(yù)約：辦公室接到來(lái)訪(fǎng)客人預(yù)約信息后，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確定接待方式和時(shí)間。2.接待準(zhǔn)備：接待部門(mén)根據(jù)來(lái)訪(fǎng)客人的情況，提前做好接待準(zhǔn)備工作，如安排會(huì)議室、準(zhǔn)備資料、確定陪同人員等。3.迎接引導(dǎo)：來(lái)訪(fǎng)客人到達(dá)時(shí)，接待人員應(yīng)在公司門(mén)口迎接，并引導(dǎo)客人至?xí)h室或接待地點(diǎn)。4.會(huì)議洽談：接待人員應(yīng)按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，與來(lái)訪(fǎng)客人進(jìn)行會(huì)議洽談，介紹公司情況，回答客人提問(wèn)，記錄洽談內(nèi)容。5.參觀介紹：根據(jù)客人需求，安排客人參觀公司相關(guān)部門(mén)或生產(chǎn)車(chē)間，并由專(zhuān)人進(jìn)行介紹。6.用餐安排：如需安排用餐，應(yīng)根據(jù)公司接待標(biāo)準(zhǔn)選擇合適的餐廳，并提前預(yù)訂。用餐過(guò)程中，應(yīng)注意禮儀，避免浪費(fèi)。7.送客安排：來(lái)訪(fǎng)客人結(jié)束訪(fǎng)問(wèn)后，接待人員應(yīng)將客人送至公司門(mén)口，并與客人道別。（三）接待標(biāo)準(zhǔn)1.住宿標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)來(lái)訪(fǎng)客人的級(jí)別和實(shí)際需求，合理安排住宿標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，公司員工陪同的客人，可安排商務(wù)酒店標(biāo)準(zhǔn)間；重要客人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)，可根據(jù)實(shí)際情況安排更高檔次的酒店。2.用餐標(biāo)準(zhǔn)：用餐標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，一般情況下，午餐和晚餐標(biāo)準(zhǔn)每人每餐不超過(guò)[具體金額]元。重要客人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)，用餐標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高。3.交通標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)來(lái)訪(fǎng)客人的實(shí)際情況，合理安排交通方式。如客人乘坐飛機(jī)、火車(chē)等交通工具，公司可安排車(chē)輛接送；客人在本地活動(dòng)期間，可根據(jù)需要安排車(chē)輛陪同。七、安全衛(wèi)生管理（一）安全管理1.安全教育：辦公室應(yīng)定期組織員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.安全檢查：辦公室應(yīng)定期對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查電器設(shè)備、消防設(shè)施、門(mén)窗等是否正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.用電安全：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守用電安全規(guī)定，不得私自亂拉電線(xiàn)、使用大功率電器等。下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉所有電器設(shè)備電源。4.消防安全：辦公區(qū)域應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，員工應(yīng)熟悉其使用方法。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火，如因工作需要使用明火，需提前辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。（二）衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生：辦公室應(yīng)